管理心理学作业二想一想过去你受到最大鼓舞和激励的一项工作或受到最大挫折的一项工作,用所学的激励理论来解释其中的原因.

zqg2682022-10-04 11:39:541条回答

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不要改变周围的人 共回答了15个问题 | 采纳率86.7%
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《管理心理学》
一、简答题
1.简述管理心理学的概念及研究内容.
2.知觉过程出现的偏差及问题主要表现在哪些方面?
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5.简述Festinger的“认知失调论”?
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这个很专业.需要从教科书中寻找答案
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②:负强化通过行为后消除对行为者来说负面的结果来促使该(期望)行为的出现,惩罚通过行为后实施与对行为者来说负面的结果来消除(不期望)行为的出现.
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[管理心理学读后感]心理沟通是科学管理中不可或缺的因素,企业在经营管理和日常事务中,常常会遇到一些矛盾、冲突等,它们会影响企业的气氛,凝聚力,作为一名管理者,不仅要了解下属的心理、想法,更要准确的把握员工的集体心理,管理的第一要素即是管人,通过尊重员工、关心员工、激励员工来改善人际关系,充分体现企业的凝聚力,从而提高工作效益,管理心理学读后感.激励这个概念来源于管理,激发员工的工作动机,也就是说用各种有效的方法调动员工的积极性、创造性,使员工努力去完成下达的任务,实现企业的目标,管理者要努力使团队中大多数成员处于积极的工作状态,处理不好这个问题,就可能导致企业凝聚力下降,使整个团队处于低效益的工作状态,所以说企业需要的管理者是一个能处理问题的高手,而不是一个整天忙忙碌碌、唉声叹气、脾气暴躁的人.李楠2011年7月29日



其实我们每个人都是自己的管理者,只要我们能站在这样的角度上为人处事我们就会变得豁然开朗.职场的人际关系很严重的影响着职场的氛围,所以,我的愿景就是:理解万岁!哈哈!
  〔管理心理学读后感〕随文赠言:【这世上的一切都借希望而完成,农夫不会剥下一粒玉米,如果他不曾希望它长成种粒;单身汉不会娶妻,如果他不曾希望有孩子;商人也不会去工作,如果他不曾希望因此而有收益.】
管理心理学名词解释名词如下角色遗忘,人性假设,刺激变量,反映变量
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sdfhnbdsfkj 共回答了14个问题 | 采纳率92.9%
角色遗忘:角色遗忘,就是忘记自己是谁,自己从哪里来,又到哪里去.角色遗忘,就是把自己从剧中人的角色提拔出来成为剧作的观看者,有的人有所感,有的人有所悟,有的人没有任何的感悟!
人性假设:人性假设是指管理者在管理过程中对人的本质属性的基本看法.
刺激变量:
反映变量:
白帆和木桨的故事在管理心理学上的寓意是什么
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管理心理学上的案例分析,就是说白帆和木桨的故事说明了什么问题.
198gg101年前1
shanguang06 共回答了17个问题 | 采纳率88.2%
在管理心理学上的案例分析中,白帆和木桨的故事说明了团队协作团结的重要性,每个人在团队中的作用不同,角色不同,但目标相同.每个人要知道自己在团队中的地位和作用.
北京理工大学 管理心理学作业压力是一种动态情境,个体在其中对某一不能很好应对的、不确定而又重要情境的生理与心理反应.
北京理工大学 管理心理学作业
压力是一种动态情境,个体在其中对某一不能很好应对的、不确定而又重要情境的生理与心理反应. 正确 错误 第2题 判断题题目:群体凝聚力越高,成员之间彼此越喜欢,出现从众行为的可能性就越小. 正确 错误 第3题 判断题题目:勒温提出的b=f(p?e)描述的是把个人行为看成是其自身的内部特征及其所处环境的函数. 正确 错误 第4题 单选题题目:某种***理论认为“当***者与某一下属进行相互作用的初期,***者就暗自将其划入圈内或圈外,并且这种关系是相对稳固不变的.”该理论是下列的哪种***理论?( )可选答案:1.x、y理论 2.管理方格理论 3.***者-成员交换理论 4.路径-目标理论 第5题 单选题题目:最早提出群体动力这一概念,并将物理学中的力场运用到了心理学中,提出一种关于人的“心理场”的观点,是以下哪位心理学家和行为学家( )可选答案:1.梅奥 2.多伊奇 3.勒温 4.卡特尔 第6题 单选题题目:青年工人、中年工人、老年工人,这些群体属于( )可选答案:1.大型群体 2.小型群体 3.假设群体 4.实际群体 第7题 单选题题目:管理心理学家布莱克和默顿提出的***理论是下列的哪种?( )可选答案:1.四分图理论 2.管理方格理论 3.特质理论 4.权变理论 第8题 多选题题目:下列属于***行为理论的是( )可选答案:1.***方式连续统一体理论 2.支持关系理论 3.管理方格法 4.期望理论 5.y理论 第9题 多选题题目:下列属于正式群体的有( )可选答案:1.工厂的车间、班组 2.学校的班级、教研室 3.***单位的工会、科室 4.汉族民工 第10题 多选题题目:按信息的沟通方向,可将沟通分为( )可选答案:1.上行沟通 2.下行沟通 3.平行沟通 4.单向沟通
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纳蓝朗 共回答了21个问题 | 采纳率90.5%
喜欢的行业看起来是不是很出名?
09两个和一个半年的研究,从硕士?
硕士学制为两年
我09法师? ?希望帮助你?
北北京师范大学心理学应该是强大的
这是一道管理心理学的案例分析、谁能帮我分析下
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案例分析
   管理理论真能解决实际问题吗?
  张海、李克、王利、陈昱四个人是某金属制品公司的管理者。张海和王利负责产品销售,李克和陈昱负责生产,他们刚参加过在大学举办的为期两天的管理培训班学习。在培训班里主要学习了权变管理理论、系统管理理论和一些有关员工激励方面的内容,他们对所学的理论有不同的看法,争论比较激烈。
  王利首先说:“我认为系统理论对于像我们这样的公司很有用。例如,如果生产工人偷工减料或做手脚的话,如果原材料价格上涨的话,就会影响到我们的产品销售。系统理论中讲的环境影响与我们公司的情况很相似。我的意思是,在目前这种经济环境中一个公司会受到环境的极大影响,在油价暴涨时期,我们要想在销售方面每前进一步,都要经过艰苦的努力。这方面的艰苦,你们大概都深有体会吧。”
  陈昱插话说:“你的意思我已经知道了。我们的确有过艰苦的时期,但是我不认为这与系统理论之间有什么必然的内在联系。我们曾在这种经济系统中受到过伤害。当然,你可以认为这是与系统理论是一致的。但是我并不认为我们就有采用系统理论的必要。我的意思是,如果每个东西都是一个系统的话,而所有的系统都能对某一个系统产生影响的话,我们又怎么能预见到这些影响所带来的后果呢?所以,我认为权变理论更适用于我们。如果你说事物都是相互依存的话,系统理论又能帮我们什么忙呢?”
  张海对他们的讨论表示有不同的看法。他说:“对系统理论我还没有很好地考虑。但是,我认为权变理论对我们是很有用的。虽然我们以前也经常采用权变理论,但是我却没有认识到自己是在运用权变理论。例如,我有一些家庭主妇,听到她们经常讨论关于孩子和如何度过周末之类的问题,从她们的谈话中我就知道她们要采购什么东西了。顾客也不希望我们‘逼'他们去买他们不需要的东西。我认为,如果我们花上一二个小时与他们***交谈的话,那么肯定会扩大我们的销售量。但是,我也碰到一些截然不同的顾客,他们一定要我向他们推荐产品,要我替他们在购货中做主。因此,你们可以看到,我每天都在运用权变理论来对付不同的顾客。为了适应形势,我经常都在改变销售方式和风格,许多销售者都是这样做的。”
  李克显得有些激动地插话说:“我不懂这些被大肆宣传的理论是什么东西。但是,关于系统理论和权变理论问题,我同意陈昱的观点。教授们都把自己的理论吹得天花乱坠,他们的理论听起来很好,但是他们的理论却无助于我们的管理实际。对于培训班上讲的激励要素问题我也不同意。我认为泰勒在很久以前就对激励问题有了正确的论述,要激励工人,就是要根据他们所做的工作付给他们报酬。如果工人什么也没有做,则就用不着付任何报酬。你们和我一样清楚,人们只是为钱工作,钱就是最好的激励。”
问题:
1.你同意哪一个人的观点?他们的观点有何不同?谈谈其观点不同的原因是什么?
2.你认为李克关于激励问题的看法怎么样?他的观点属于哪一种管理理论?
3.“他们的理论听起来很好,但是他们的理论却无助于我们的管理实际。”你对李克的这一观点如何评价?
antonia_joan1年前1
wylwyc 共回答了23个问题 | 采纳率87%
1、他们的回答都跟自己的职位有很大的关系,客观上来说,他们的观点都有一些偏差。但是相对来说,我比较赞同张海的观点;王利主要从生产的质量和环节这方面的质量问题与销售的正相关关系来说明的,因此他认为整个过程就是一个系统,所以他倾向于系统理论;陈昱则是通过否定系统的意义而赞同权变理论的;张海从销售的角度看待这些理论,认为客户的需求不是固定不变的,而是多种多样的,因此做销售应该根据客户的不同需要来做相应的推销。李克则认为理论对时间没有任何指导作用,这种观点本身就是不科学的。总的来说,造成这种观点不一致的原因可能包括了当事人的个性特征、知识素养、职位类型、气质类型等方面的原因。
2、他认为只有钱是最好的奖励,也是唯一的方式,这种观点忽视了人的客观需求的多样性,忽视了人的精神需求、心理需求以及自我实现等各种方面的需要,太过片面。他的观点属于典型的X理论。
3、理论无助于管理,理论无助于指导实践,这种观点很自负,同时也很不科学。在实际管理活动中,针对具体的情景、坏境进行科学的分析并且综合运用相关的理论进行指导实践,可以少走一些弯路。但是其实,书本里面的知识不一定就永远都是正确的,因此在实践中我们不仅要学会很好的运用知识,也需要去检验它,修正它。
谢谢,希望能给你带来一些帮助。
管理心理学案例分析心理学家曾作过这么一个实验:给两组大学生看同一个人的同一张照片。在看这张照片之前,对一组大学生说,照片
管理心理学案例分析
心理学家曾作过这么一个实验:给两组大学生看同一个人的同一张照片。在看这张照片之前,对一组大学生说,照片上的人是一位屡教不改的罪犯;对另一组大学生说,照片上的人是一位著名的学者。然后,让这两组大学生分别从这个人的外貌中说明他的性格特征。结果两组学生的解释截然不同;第一组大学生说,深沉的目光里隐藏着险恶,突出的下巴表现他死不悔改的决心;第二组大学生说,深沉的目光表明他思想的深刻性,突出的下巴表明了他在科学道路上勇于攀登的坚强意志。 试分析上述实验所揭示的现象及其对管理活动的启示。
ytrytr11年前1
美美的wo 共回答了20个问题 | 采纳率90%
你这样先入为主的行为,是让学生们站的角度不一样了,结果当然是是截然相反的。
所以在管理角度看,舆论和流言都是相当重要的。就像军队里面也一样,绝不精散布谣言,扰乱军心。
什么理论的出现,标志着管理心理学的诞生.
小提拉米苏1年前1
davidjian2000 共回答了20个问题 | 采纳率80%
20世纪20年代开始,人际关系理论(也称行为科学理论)出现,标志着管理心理学的诞生.人际关系理论的创始人是埃尔顿·梅奥.以上内容来自《现代管理心理学》程正方 主编
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组织行为学与管理心理学的联系?
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组织行为学与管理心理学的联系组织行为学与管理心理学两个学科的联系集中表现在心理活动与行为的联系上,心理活动是行为的内在动因,心理活动只有通过行为来表现和衡量;行为是心理活动的外在表现,行为是在一定心理活...
下列哪项不是管理心理学的研究原则_____.A.主观性原则 B.发展性原则 C.相关性原则 D.批判吸收与继承
下列哪项不是管理心理学的研究原则_____.A.主观性原则 B.发展性原则 C.相关性原则 D.批判吸收与继承
下列哪项不是管理心理学的研究原则_____.
A.主观性原则
B.发展性原则
C.相关性原则
D.批判吸收与继承原则
夜惊情1年前1
touwenziL 共回答了16个问题 | 采纳率93.8%
A主观性原则
下列各项中不属于管理心理学研究内容的是
下列各项中不属于管理心理学研究内容的是
a、个体心理
b、群体心理
c、组织心理
d、病理心理
第2题 (3) 分 使人们在感知、记忆、想像、思维等方面表现出个体差异的性格特征是
a、认知特征
b、情绪特征
c、意志特征
d、态度特征
第3题 (3) 分 直接推动个体活动以达到一定目的的内在动力和直接原因是
a、兴趣
b、动机
c、需要
d、信念
第4题 (3) 分 在科学管理理论中,提出五大管理职能和14条管理原则的是
a、法约尔
b、韦伯
c、泰勒
d、勒温
第5题 (3) 分 阿q被人打了以后说是儿子打了老子,属于下列哪种自卫方式
a、反向行为
b、升华
c、压抑
d、合理化
第6题 (3) 分
人为设定条件,控制某些心理现象的发生并加以研究的方法称为
a、访谈法
b、问卷法
c、实验法
d、试验法
第7题 (3) 分
有人勤奋有人懒惰,这是性格的
a、意志特征
b、情绪特征
c、态度特征
d、理智特征
第8题 (3) 分
梅奥是下列哪一管理学派的代表学者
a、科学管理学派
b、管理行为学派
c、古典管理学派
d、综合管理学派
第9题 (3) 分
下列哪种测量不属于能力测量范围()
a、智力测量
b、特殊能力测量
c、创造力测量
d、兴趣测量
第10题 (3) 分 下列智商公式中哪种是正确的
a、iq=ma/ca*100%
b、iq=ca/ma*100%
c、iq=(ma-ca)*100%
d、iq=(ma+ca)*50%
第11题 (3) 分 以感情来维系成员之间关系的群体是
a、参照群体
b、实属***
c、非正式群体
d、正式群体
第12题 (3) 分 个体在群体的压力下,在行为上趋向与其他人保持一致,这一现象称为
a、暗示
b、服从
c、模仿
d、从众
第13题 (3) 分 有明确的组织结构和任务分工的团体叫
a、非正式群体
b、正式团体
c、指挥团体
d、利益团体
第14题 (3) 分 一般来说,一个群体的规模越大,凝聚力往往
a、适中
b、越大
c、越小
d、两者没有关系
第15题 (3) 分 “酸葡萄理论”属于下列哪种自我防卫方式
a、合理化
b、压抑
c、升华
d、替代
第16题 (3) 分
个人从事有目的的活动时,由于遇到障碍和干扰,需要不能得到满足时的一种消极的情绪状态称为
a、期望
b、挫折
c、公平
d、强化
第17题 (3) 分 用双因素理论分析,下列选项中哪种属于保健因素
a、工作成就感
b、工作认可
c、人际关系
d、提拔晋升
第18题 (3) 分
下列哪种测量不属于能力测量范围
a、智力测量
b、特殊能力测量
c、创造力测量
d、兴趣测量
第19题 (3) 分 高级神经活动类型中“强、平衡、灵活性低”与下列哪种气质类型相对应
a、抑郁质
b、胆汁质
c、多血质
d、粘液质
第20题 (3) 分 下述公式中表述正确的是
a、***有效性=f(***者、被***者)
b、***有效性=f(***者、被***者、环境)
c、***有效性=f(******、成熟度、环境)
d、***有效性=f(***效率、被***者成熟度)
本拉_灯1年前1
烟沿檐淹燕眼 共回答了23个问题 | 采纳率91.3%
1.D
2.A
3.C
4.C
5.A
6.B
7.A
8.C
9.D
10.B
11.B
12.D
13.B
14.C
15.B
16.B
17.C
18.D
19.A
20.D
管理心理学名词解释名词如下角色遗忘,人性假设,刺激变量,反映变量
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角色遗忘:角色遗忘,就是忘记自己是谁,自己从哪里来,又到哪里去.角色遗忘,就是把自己从剧中人的角色提拔出来成为剧作的观看者,有的人有所感,有的人有所悟,有的人没有任何的感悟!
人性假设:人性假设是指管理者在管理过程中对人的本质属性的基本看法.
刺激变量:
反映变量:
日本动画《日常第0话》前6分钟观后感,运用《管理心理学知识》来写.
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800字.第一个符合就采纳
头号qq1年前1
rianandsnow 共回答了14个问题 | 采纳率100%
激励的方式主要有目标激励,期望激励,责任激励,危机激励,奖励激励.

动画里应该是用了“期望激励”的方式.

这里讲的期望是指管理者对员工能力的一种评价,并通过一定的方式传递给员工.期
望的基础是信任,而信任又是一种真诚的期望.因此也可把期望激励称为信任激励.
信任是一种动力,一句:“我相信你能行!”就能让人热血沸腾.有时候人并不知道或者不相信自己深埋着的潜力,需要聪明的管理者去唤醒它.
当你总是从员工那里期望最好时,无意中,你的言调、表情、态度都会传达出你对他们的这种期许,这是信任的激励.对有才能的人,信任地放给他一定的权利,会起到很好的激励效果.
在要求员工时,管理者的期望应略高于员工表现出来的能力,这样即使任务具有一定的挑战性,激发员工的成就心理,又能使员工的感到上级的信任与认可,从而充分发挥潜能,还能避免按部就班消磨员工意志,又达到了提高效率的目的,可以说是一举三得.所以管理者对员工的期许是一种关键的激励方法.
下列关于管理心理学说法不正确的是_____.A.管理心理学是一门交叉学科 B.管理心理学是一门综合性很强的
下列关于管理心理学说法不正确的是_____.A.管理心理学是一门交叉学科 B.管理心理学是一门综合性很强的
下列关于管理心理学说法不正确的是_____.
A.管理心理学是一门交叉学科
B.管理心理学是一门综合性很强的学科
C.管理心理学是一门具有自然科学性质的学科
D.管理心理学是科学心理学的一个分支,又是管理科学的重要组成部分
青涩季节1171年前4
shidiv 共回答了19个问题 | 采纳率84.2%
c
心理学和管理学分别是两个学科,而管理心理学即是两者相互交叉的学科,就像经济学和心理学交叉会形成经济心理学,都是综合性比较强的学科,在第三个选项中,管理心理学更应该倾向于社会科学性质的学科.
管理心理学1.a. 可以为他人观察到的外显行为b. 看不见、摸不着的意识c. 个性心理d. 个性心理倾向性2.个性心理倾
管理心理学
1.a. 可以为他人观察到的外显行为
b. 看不见、摸不着的意识
c. 个性心理
d. 个性心理倾向性
2.个性心理倾向性是人对客观事物的态度以及对活动对象的选择与趋向,是人从事活动的基本动力。以下()不属于个性心理倾向性。
a. 动机
b. 气质
c. 兴趣
d. 需要
3.科学管理理论的创立者是以下哪位管理学家()。
a. 韦伯
b. 泰勒
c. 法约尔
d. 德鲁克
4.( )是指同一被试者在不同时间内用同一测验重复测量,所得结果的一致程度。几次测量的分数相差悬殊,便说明此测验的性能不稳。
a. 参照点
b. 常模
c. 效度
d. 信度
5.梅奥霍桑试验的主要结论,以下哪项说法不正确()。
a.
职工是“经济人”。“经济人”是人际关系学说对人性的基本假设。这种假设认为人仅有经济和物质方面的需要,没有***及心理方面的需要。
b. 新型***力在于提高员工的满意度。
c.
企业中存在着“非正式群体”。非正式群体对生产率的提高有很大的影响。
d.
生产率的提高和降低主要取决于职工的“士气”,而士气则取决于家庭和***生活,以及企业中人与人的关系。
6.人是有缺陷的,有缺陷就会产生自卑,自卑既能影响人前进,也可以使人发奋上进,人会尽自己的最大的努力去补偿,以取得优越。追求优越作为人格的核心,是人天生具有的内驱力。请问,上述理论是以下哪位心理学家的观点(
)。
a. 班杜拉
b. 阿德勒
c. 艾森克
d. 霍兰德
7.能满足人类的基本需求,包括食物、水、住房、衣服、睡眠等等的强化物,称为( )
a. 正强化物
b. 基本强化物
c. 次级强化物
d. 负强化物
8.接纳与服从的区别在于( )
a. 是否有外界压力
b. 是否有他人在场
c. 是否有人支持
d. 是否出于内心自愿
9.个性心理特征是一个人在认知、情绪与意志活动中形成的稳定而经常表现出来的特征,主要包括能力和()。
a. 气质
b. 性格
c. 智力
d. 人格
10.人本主义的代表人物是()和罗杰斯。
a. 华生
b. 马斯洛
c. 斯金纳
d. 弗洛伊德
11.弗洛伊德认为,人格是个整体,包含了本我、自我、超我这三个部分;人格也具有层次,包含了意识、前意识和()。
选择一项:
a. 个人意识
b. 潜意识
c. 集体无意识
d. 内倾性
12.激发并维持人们从事某项活动以达到一定目标的内部动力,被称为( ),它是在需要的基础上产生的。
a. 动机
b. 欲望
c. 爱好
d. 兴趣
13.个性心理主要体现两个方面,一个是在个性心理倾向性,另一个是()。
a. 意志力
b. 个性心理特征
c. 心理过程
d. 心理现象
14.()是能够顺利完成某种活动所具备的个性心理特征,是直接影响活动效率,使活动得以顺利进行的心理特征。
a. 能力
b. 气质
c. 智力
d. 情商
jackyzpong1年前3
爱莫能助噬 共回答了16个问题 | 采纳率81.3%
这都是考试题吗?应当都弄会背的。
管理心理学的x理论和y理论的区别是什么丫?
金狐工人1年前1
lyy412 共回答了25个问题 | 采纳率84%
“X理论”的人性假设
1 人生来就是懒惰的,只要可能就会逃避工作
2人生来就缺乏进取心,不愿承担责任,宁愿听从指挥
3人天生就以自我为中心,漠视组织需要
4人习惯于守旧,本性就反对变革
5只有极少数人才具有解决组织问题所需要的想象力和创造力
6人缺乏理性,容易受外界的影响
“Y理论”的人性假设
1要求工作是人的本性
2在适当条件下,人们不但愿意,而且能够主动承担责任
3个人追求满足欲望的需要与组织需要没有矛盾
4人对于自己新参与的工作目标,能实行自我指挥与自我控制
5大多数人都具有解决组织问题的丰富想象力和创造力
求60条管理心理学格言 急
1201768551年前2
我叉我叉叉叉 共回答了29个问题 | 采纳率96.6%
我相信 能做到
自身的自律 带人的真诚 处事的公正 心理的和
这四条的话
那60条不用学,自然你就会具备.
我们看待事物,往往关键点不是树干树枝树叶
而是树根
树根藏于地 不轻易被发现 但是如同母亲般孕育出了种种美德和优良的教条
管理心理学问题!题号:11 题型:多选题(请在复选框中打勾,在以下几个选项中选择正确答案,答案可以是多个) 本题分数:5
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题号:11 题型:多选题(请在复选框中打勾,在以下几个选项中选择正确答案,答案可以是多个) 本题分数:5内容:***者必须学习和具备()三种技能。选项:a、技术技能b、科学技能c、人文技能d、管理技能e、观念技能
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lilylianne 共回答了22个问题 | 采纳率95.5%
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1、1958年,美国斯坦福大学教授________出版了一本名为《管理心理学》的专著,意味着管理心理学作为学科开始登上历
1、1958年,美国斯坦福大学教授________出版了一本名为《管理心理学》的专著,意味着管理心理学作为学科开始登上历史舞台.
2、气质主要表现为人的心理活动的__________
3、___________是指个体对自己的思想、心理和行为的调节、控制或约束.
4、___________认为态度的改变过程是一个学习过程.
5、在一般的心理学分析中,____________被看做是行为的直接原因.
6、正式的群体是为了实现________赋予的任务而建立的.
7、________是指群体成员共同接受、共同遵守、约定俗成的行为准则.
8、个体给自己留也的空间称为______
9、________法是通过较长时间的考察,来测定人际关系的密切程度的方法.
10、______理论认为,***者的品质是天生的,不具备天生***品质的人,就不能当***.
excend200001年前1
aa岁的好i为 共回答了21个问题 | 采纳率95.2%
黎维特H.J.Leavitt动力方面的特点自我管理学习理论动机组织群体规范个体心理历史测量法传统品质理论
管理心理学学什么的
huiger661年前1
bubizaixiang 共回答了13个问题 | 采纳率84.6%
管理心理学应该是属于心理学的一个内容,不过重点放在应用心理学知识解决管理过程中的问题,或者说是通过对组织中人的心理和行为规律的分析,应用心理学知识提高管理者预测、引导、控制人的心理和行为的能力,更为有效地实现组织目标,解决管理中的问题.