消费行为

有闲阶级论研究了哪几种消费行为？这个要看你具体在哪一些地方消费了？

素影响消费者行为的因素（Factors affecting consumer）由于消费者行为研究的对象是千变万化的人的行为，不可能有通用的最佳模式，所以市场营销人员应根据不同的情景采取不同的对策。消费者某一具体的购买决策模式是否能在所有情况下都行之有效？其实，购买决策是一个动态过程，而且购买决策的有效行为会随着消费者的特点和环境的变化而变化。因为消费者是在一定的环境条件下，通过与营销人员、产品的交互作用去完成某一特定目标的消费行为的。这一行为可用公式表示：　B＝f（P，E）其中，B——消费者行为，P——个人因素，E——环境因素（个人以外的社会、文化环境等因素）消费者行为是因变量，个人因素和环境因素是自变量，即B 是P、 E 的函数。这说明，消费者行为既受到个人需要、认知、学习、态度等心理因素和年龄、生活方式、自我形象、个性等个人因素的影响，也会受到家庭、参照群体、社会阶层和文化因素等影响。

文化因素具体是参照群体、社会阶层、家庭等。其他环境：购物环境、情景因素等 营销因素与产品有关的因素：产品设计、名称、包装、品牌等 6.与产品营销组合有关的因素：价格、广告、服务、沟通、分销等 7.对于如何了解消费者的心理，有以下几点建议：8.市场调研：研究消费者心理的三个关键问题。①消费者买什么？②产品 ③消费者为什么买？需要、动机、决策 ；

消费者行为理论告诉我们，消费者购买物品是为了效用最大化，而且，物品的效用越大，消费者愿意支付的价格越高。生财有大道，生之者众，食之者寡，为之者疾，用之者舒，则财恒足矣。《礼记u2022大学》 　　　【释义】创造财富有正确的方法，就是使创造财富的人增多，消费的人减少，使生产的人加快速度，使用时做到细水长流，这样财富就可以得到正常的满足了。。

犹太人有一个致富信条：女人和孩子的钱最好赚。当代都市白领女性，以其消费潜力之巨大，越来越引起诸多商家的重视，都市白领女性也因此被称为“黄金商 群”。这样一群女性，她们有着怎样的消费心理和消费特征呢？她们大多具有独立的经济基础，购物频次高，购物频繁。她们害怕老去，为追求美丽不惜投入自己的 大半收入；她们崇尚女性独立，在职场上从容干练，内心却大多脆弱而柔软，渴望归属感，渴望温情，因此她们喜欢不停地购物安慰自己，以觉得安全和满足；她们 大多受过大学本科的教育，具有较高的品位，有点小资情调，对潮流风尚十分敏感，并对自己的品位和个性相当自信；她们中的单身女性有不少月光一族，购物随心 所欲，只要开心就好；她们是绝对感性化的，虽然有时候会表现得十分挑剔、斤斤计较，但对自己真正喜欢的东西却从不吝啬，出手惊人；她们是矛盾的，一方面希 望自己表现出不同的个性，一方面又很容易跟风，从不肯错过时尚流行，容易跟随朋友的选择和意见…… 具体而言，当代都市白领女性的消费心理和消费特征主要如下： 1、重视外观形象，求美心理强烈 女性天生有着强烈的审美天赋和审美心理。她们比男人更容易被事物的外表所吸引。她们许多东西的爱好，首先来自于对其美丽外形的痴迷。这和女人感性判断事物 的思维方式有很大的关系。小到一个发饰，大到汽车和房子，她们更多地凭感觉去选择，外形、款式、颜色、包装、甚至一个小小的装饰就能左右她们的决定。 而朵拉的目标客户群，即25—40岁、年收入25000—60000元的白领女性，相对于其他群体的女性，对自身形象更加注重。她们或正当青春年华，对自 己的容貌和别人的评价非常在意；或刚刚过了青春时节，十分害怕老去，对美丽的追求更加孜孜不倦。另一方面，她们也有了较为独立的经济基础，有较宽裕的金钱 用作自己的形象投资。 她们决不允许自己显得落伍或老土，即便咬紧牙关也要紧跟时尚。化妆品、衣服、鞋子、包包、饰品……在一切能使她自己显得更美丽的东西上，她们总是不惜一掷 千金。在选择衣服或鞋子的时候，她们永远把漂亮放在第一位。她们往往会“以貌取人”，“以貌取物”。如果有一件衣服非常舒适但样式普通，另一件穿起来不太 舒适但时尚漂亮，有99%的女人会选择后者。 这就是为什么我们经常能看到一个月收入不过2000元的年轻女孩却用着价值上千元的名牌皮包和化妆品；在零下二度的冬季仍有许多女孩穿着短裙和皮靴；一个女孩在某服装专卖店门外以鄙视的语气对同伴说“这家店装修这么土，别进去看了”…… 2、典型的感性消费特质——非理性消费、情绪消费 一个女孩和男友吵完架后立刻赌气去商场买了一堆昂贵而并不必需的物品；一个月收入不过5000元的女孩，却拥有三个省吃俭用买下的每个价值都上万元的LV 皮包；一个本打算上街买鞋的女性可能搬回家来的却是一套精美的装饰品；宁愿不吃饭也要把中意的衣服带回家……这就是女人，典型的感性消费动物。 而当代白领女性在工作上充满压力、渴望释放的特点，以及她们手中较为独立和宽裕的可支配收入，使她们的感性消费现象更为突出。零点调查公司2001年在北 京、上海、广州三地进行的针对18—35岁青年女性的《都市青年女性消费面面观系列研究》调查中，从女性的价值观、消费观等方面考察了女性的非理性消费行 为。调查表明：93.5%的18—35岁的女性都有过各种各样的非理性消费行为。非理性消费占女性消费支出的比重达到20.0%。52.8%的女孩都曾经 因为发了工资钱袋鼓了而突击消费，46.1%的女性在心情不好或者开心的时候有意进行情绪化消费。调查还表明，尽管非理性消费花了不该花的钱，但 79.0%的女性事后持无所谓或不后悔的态度，她们认为购物换来了好心情，值。 3、口碑传播的超强影响力 女性和男性的决策行为是大不相同的，男性的决策过程是直线性的，女性的决策过程则是反复不停地旋转。消费者的决策过程分为四个阶段：接触、考虑、调查、完 成，虽然男性和女性同样经历这四个阶段，但女性的行为会有这样四点不同：一是女性从一开始就和男性不同，男性习惯自己做决定，女性会多方打听，参考别人的 意见；二是男性消费是希望得到好的解决，女性则是希望得到完美答案，因为女性买东西会考虑很多，譬如搭配、使用场合等，希望面面俱到；三是为了得到完美答 案，女性的购买过程因而变得反复不定，她们会搜集更多信息、查询更多选择性，货比三家不吃亏；四是女性在买完东西以后，并不是就结束了，她们会把这段经验 告诉朋友或推荐给别人，造成口碑传播，如果和某一商家关系好，她们的忠诚度也会很高。 口碑传播，即口口相传的信息传播渠道，是对当代白领女性的消费行为最有影响力的一种传播渠道。白领女性大多受过高等教育，对当今遍地开花、无孔不入的商家 广告越来越持较高的警惕和排斥心理。感性的她们越来越倾向于寻求自己较熟悉的信息渠道，尤其是较熟悉的朋友言传身教式的推荐。从而，她们更易产生群体交互 和从众心理，引发感染性消费。据统计，年轻女性中有55.5%的人因为“和朋友逛街受朋友影响”而购买了本来不打算或不需要的产品或服务。另一方面，网络 和手机的普及给口碑传播提供了更好的，白领越来越热衷于主动参与到各种口碑传播行为中，乐于通过bbs社区、手机短信、qq、msn等方式和朋友分享自己 的购物经历和意见。 4、对细节挑剔 相对于男性，女性购物时更专注事物的细节。 大多数白领女性认为，有品位的女人一定是精致的。她们往往要求自己从外衣，到鞋子，小饰品，内衣，乃至睡衣，都要做工精良，细节完美。甚至一件衣服的一个外露的线头，都能直接影响她们的购买行为。 5、对价格敏感 这一方面和大多数女性天生善于持家算计的意识、爱贪小便宜的心理有关，一方面也是由于许多白领女性具有强烈的品牌意识，所钟爱的品牌大多比较昂贵，甚至属 于奢侈品，她们的收入不足以使她们自由而频繁的购买这些品牌。一旦这些品牌有折价促销，她们会比平时更感兴趣。她们会在商场打折的时候，一口气买好几双鞋 子、好几套不同季节穿的衣服，并为之感到很有成就感。在女性群体中，“传达打折信息比较多，一般知道哪家店打折多，就赶快去。”但是，另一方面，若一个高 档品牌一年到头频频打折，她们也会丧失对该品牌的信任。 6、越来越重视追求时尚、享受生活、善待自己 当代白领女性的价值观同以前有了很大的不同。一方面，随着经济上的独立和社会地位的提高，白领女性越来越认识和肯定自我价值，认为女性应为自己活得精彩， 积极工作的同时尽情享受生活。另一方面，职业女性和传统家庭女性的双重角色使她们经常感觉到压力和疲惫，渴望释放压力、放松自我。因此，她们再累也不会忘 记给自己添置漂亮的衣服和昂贵的化妆品；她们渴望美好的爱情，但不再为某一个男人而活，即便一个人也要过得丰富精彩；她们喜欢一下班到家就脱下职业装，换 上休闲放松的衣服。 2001年，零点调查公司在北京、上海、广州三地进行了针对18—35岁青年女性的调查，几乎所有被访者都认为女性面临着各方面的挑战。但95％的被访者 觉得这些压力是可以通过加强对自身的关爱来缓解的。另东方在线与ELLE杂志在2006年对广州白领女性的调查中，约88%的女性认为关爱自己的主要方式 是去购买自己想买的东西，特别是自己喜爱的、美丽的、舒适的、高档的、奢侈的东西。 当今白领女性对自己关爱的意识已普遍存在，而且将越来越强烈，越来越成熟。东方在线的调查显示，92%的女性认为现在的女人懂得如何宠爱自己，同样有92%的女性觉得自己应该再多宠爱自己一点。 7、注重全方位的消费体验。 对于许多白领女性来说，她们爱上的是一种购物的乐趣，而不仅仅是所购买的东西本身。逛街对她们来说，既是一项释放压力、放松心情的活动，也是为了购买美丽的衣物饰品，以增添自己的美丽风采。 因此，她们视逛街为一件愉快的、放松的、享受的事情。她们很少有清晰固定的购物计划，通常愿意随兴所致，约上一二好友，或拖上男朋友，边聊边逛，看到喜欢的就随手买下来。 在购物环境上，她们也有更高的要求。她们通常更喜欢逛交通便利、配套设施良好、购物环境舒适、集美食休闲娱乐等多功能为一体的大型商场。她们喜欢装修高档 漂亮、商场设计人性化、服务体贴入微的商场。她们希望商场的视觉、听觉、触觉、嗅觉等方方面面，都能使她们体验到尊重、舒适、愉悦、贴心、成就感等她们所 喜欢的感觉。

大学生消费行为影响因素分析如下：1、态度。消费者的购买行为主要是由于购买意愿引起的，态度是影响购买意愿的一个重要因素。态度主要也是经由购买意愿而对消费行为产生影响的。在网络购物中，消费者受“态度”因素的影响，其中主要是来自卖家的服务态度。具体来说，即在咨询货物的过程中，卖方回答问题的速度，回答问题的语气，以及交货速度，物流速度等方面的服务。这些“态度”上的判断依据都将影响着大学生的具体消费行为。2、满意度。满意度，实际是指顾客在收到货物后所购买的货物或服务的实际质量和预期质量之间的差异评价。电子商务客户关系管理的核心内容是顾客满意度和消费者网上购物评价，这将对企业声誉和消费者最终购买决策产生较大影响。消费者的网购满意程度可以从以下几个方面来进行分析，包括整体满意度、网站满意度、商品满意度、支付满意度、配送满意度、售后满意度，而这些方面也可通过更多的细化内容来进行评判。3、安全感。消费者在消费过程中必然会遇到各种风险，有些风险是可以预见的，而有些风险是突如其来的。而消费行为就是一种需要承担风险的行为，在消费的过程中人们会试图避免风险或是试图面临更小的风险，此处所讲安全感则是与风险紧密相连的。由于网络购物的网络化、虚拟化、数字化等特点，导致消费者与传统购物模式相比，更有风险感。因此，当消费者感知到较高的风险时，他们需要寻求不同的降低风险的方法，比如及时与卖家沟通，关注卖家的信誉评价等等。

一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容： 企业的营销策略分析的内容：1、产品分析。利益点、价格、品牌等。2、市场分析。客户定位、竞争者、市场占有率等。3、渠道分析。渠道结构、渠道关系等4、策略分析。广告、促销等。5、营销管理分析。主要是营销队伍建设与管理。

影响消费者消费行为的主要因素有：产品因素、心理因素、收入因素、文化因素、社会因素等。1、产品因素包括产品特性、产品的价格、购物的便捷性、安全可靠性等。2、心理因素。消费者的个性心理，包括消费者的需要、动机、兴趣、理想、信念、世界观等个性心理倾向以及能力、气质、性格等个性心理特征，这是影响消费者行为的内在因素，消费者在购买决策上受到多种主要心理因素的影响。主要包括动机、知觉、学习、信念与态度等。3、收入因素。市场营销的经济环境主要是指企业市场营销活动所面临的外部社会经济条件。具体来说，主要是指社会购买力。通常影响购买力水平的因素有以下三个方面：消费者收入、消费者支出、居民储蓄及消费信贷等。4、社会因素。社会因素指的是消费者周围的人对他所产生的影响，其中以参考群体、家庭以及角色地位最为重要。5、文化因素。文化指人类从生活时间中建立起来的价值观念、道德、理想和其他有意义的象征的综合体。文化是决定人类欲望和行为的基本因素。

消费者行为的研究构成营销决策的基础，它与企业市场的营销活动是密不可分的。它对于提高营销决策水平，增强营销策略的有效性方面有着很重要意义。它可以为以下各方面的研究提供支持：1、品牌形象及品牌管理通过消费者行为研究，在了解各品牌的知名度、购买/使用率、忠诚度、转换率、美誉度等各项指标，了解各品牌在消费者心目的形象、地位及评价，以及产品类别形象和品牌使用者形象等的基础上，制定出品牌的发展策略。2、产品定位只有了解产品在目标消费者心目中的位置，了解其产品是否被消费者所接受，才能发展有效的营销策略。3、市场细分市场细分是制定大多数营销策略的基础。企业细分市场的目的，就是为了找到合适自己进入的目标市场，并根据目标市场的需求特点，制定有针对性的营销方案，使目标市场的消费者某种独特的需要得到更充分的满足。4、新产品开发通过了解消费者的需求与欲望，了解消费者对各种产品属性的评价，企业可以据此开发新产品。可以说，消费者行为研究即是新产品构思的重要来源，也是检验新产品各方面因素，如产品性能、包装、口味、颜色、规格等能否被接受和应在哪些方面进一步完善的重要途径。5、产品定价产品定价如果与消费者的承受能力或与消费者对产品价值的认同脱节，再好的产品也难以打开市场。6、分销渠道的选择消费者喜欢到哪些地方，以及如何购买到产品，也可以通过对消费者的研究了解到。7、广告和促销策略的制定对消费者行为的透彻了解，是制定广告和促销策略的基础。通过消费者行为研究，可以了解他们获得信息的途径、了解他们对广告/促销行为的态度及评价，以及广告/促销行为对他们消费行为的影响等，从而制定出合理、有效的广告/促销策略。

消费者行为与市场营销是相互影响的关系。1、消费者行为对市场营销的影响主要表现在营销决策或策略方面，良好的营销决策一定是基于对消费者行为了解全面的基础上，并能宏观把握消费者的消费偏好。比如从分析消费者行为得出市场细分、产品、价格、渠道、促销策略到底怎么制定。2、市场营销对消费者行为的影响主要表现在通过营销策略影响消费者群体中流行的东西，并且促使消费者进行消费。

一、经济危机时期的消费者行为 相对于经济繁荣时期，经济危机时期不但会对消费者造成诸如收入减少、失业等直接影响，更重要的是它影响了消费者的预期：比如收入会继续下降，就业机会将更少，从而影响消费者的偏好，导致消费者调整和改变自己的消费策略以适应经济形势的发展。 1. 消费者的产品偏好经济危机时期消费者的产品偏好主要有三个特征：第一，消费者会注重节约，减少奢侈品的消费数量。据统计，亚洲金融危机时期，80 %的消费者减少了他们在休闲、购买衣服和请客的花费。在泰国，58 %的泰国人不再购买时装，45 %和46 %的人不再购买whisky 和杂志。除了有形的奢侈品的消费数量下降以外，消费者还会减少在诸如旅游、休闲等无形服务的花费。需要指出的是，人们在某些奢侈品消费可能并不是消失，而是转移到次等的奢侈品上。比如，经济危机时期，奔驰、宝马这些豪华车的销量会遭到严重冲击，而那些二线的产品比如现代、丰田等的销量反而会上升。或者，人们会从一些别的奢侈品中去寻找安慰，比如高档香烟和啤酒等。 相对于奢侈品而言，实用油、盐等必需品的消费并不会减少，甚至有可能因为产品的替代性，某些必需品的需求还会上升。另外，由于文化和传统的影响，东亚和东南亚国家的父母比较注重家庭和对孩子的培养，即使牺牲自己的一些需求也愿意去满足孩子的愿望。因而，从某种意义上来说，孩子 需要的一些消费品，即使是奢侈品对父母来说也是必需品。同样，亚洲金融危机时期，在泰国进行过一次品牌忠诚度的调查发现，营养品和牛奶的品牌忠诚度最高，分别为89 %和97 % ，而这两者都是儿童食品。这也就是说，即使在经济危机时期父母给孩子提供的食品也没有改变和降低。 第二，消费者会转换产品品牌。这有两种可能。（1） 从外国品牌转向本土品牌。一方面，大部分消费者都会认为本土品牌比起国外品牌具有相当的质量，而价格却便宜很多；另一方面，经济危机会激发人们的爱国主义热情，消费者认为购买本国产品会挽救本国的经济，因而会倾向于购买本国的产品。（2） 从相对高档的品牌转向普通品牌。这个过程一般会有两个阶段，首先转向竞争对手的品牌，然后才是购买相对低档的品牌。当然，对于某些产品转换品牌并不那么容易。比如，对于那些具有关键作用的产品，如果出现失误则会导致灾难性的后果，那么转换品牌的可能性就不会很大。 第三，消费者对产品的包装大小会有偏好。在 1990～1991 年的美国经济危机时期，美国的消费者都喜欢买大容积和大批量的产品，因为他们觉得这样比较省钱。同样的事情也发生在金融危机后的亚洲国家。但是值得注意的是，这些影响仅限于那些经济受影响不大的家庭，而那些受经济危机影响比较深的家庭却比较偏好小型包装的产品。这可以从两方面来解析：一方面，消费者只买得起那些小型包装的产品，而大容积的产品对他们来说太贵了；另一方面，从心理学上来讲，人们认为买小型包装的产品能减少使用时的浪费。 2. 消费者的价格偏好 一般来讲，金融危机时期消费者会变得更加理性和冷静，对产品的价格（包括购买价格和使用过程中可能需要的维护费用） 会更加敏感。1973 年美国石油危机期间，88. 6 %的消费者承认自己比以前更关注产品价格（Shama ，1978） .他们在做出消费决策前，会进行特别仔细的调查和比较，而在购买过程中还会有特别激烈和反复的讨价还价行为。同时，也会重点考虑到产品的功效、耐用性等，即产品的性价比。具体来说就是具有多种功能的产品会比单一功能的产品好卖。而那些耐用而且比较容易维修的产品更会受欢迎。比如，美国经济危机时期，有厂商推出一种新式口红，这种口红两头都可以用，可以涂两种不同颜色，结果很受欢迎。消费者对产品的性能和价格的感知和判断受经济危机影响程度的不同而不同。如果经济危机不是特别严重，消费者会比较注重产品的性价比， 并且受自身的偏好影响比较大；如果经济危机特别严重，比如俄罗斯经济危机以后，人们极度贫困，因而消费者对产品的惟一判断标准就是价格，对于耐用性、功能可能根本不会去考虑，因而很多购买行为都是考虑性价比以后才实现的。 3. 消费者的促销偏好经济危机时期由于严重的经济压力和心理压力，消费者对于厂商的一些促销方法的反应会变得跟以前不一样。比如，对于广告，经济危机时期，消费者非常努力、非常紧张地收集购买方面的信息， 因而会更加看重广告所传递的产品性能方面的信息：用途、耐用性和方便性等等，而对于那些仅仅是为了提升产品形象方面的广告，消费者会认为那是一种浪费，进而怀疑其产品的性价比，甚至会由此激发一种逆反心理：认为企业缺乏对消费者的一种必要的同情，使得其产品形象大打折扣。 而对于企业的一些具体的促销措施消费者的偏好也会发生变化。此时的消费者特别理性，在购买某个产品的时候，总是会仔细地计算厂商可能从他那里获得的利益，如果厂商不能够让消费者很有信服地感受到产品的价值时，消费者就不会购买。比如，此时的消费者可能会宁愿用较低的价格买某个产品而不用较高的价格买一些能够获得赠品的产品（MarkPlus International ，1998） .在金融危机下的印尼消费者的这个比例是92 %.而对于一些抽奖机会，消费者可能兴趣也会减弱，因为他们不喜欢这样的不确定性。 4. 消费者的渠道偏好经济危机时期的消费者的渠道策略有两个明显改变。（1） 消费者购物的频率明显增加。1973 年美国石油危机期间，83 %的消费者承认自己比以前更经常地购物（Shama ，1978） .这主要有两方面的原因：一方面，消费者为了获得更多的关于产品的信息；另一方面，购物本身也是一种相对比较便宜的娱乐活动。（2） 消费者购物的渠道发生了变化。因为此时的消费者相对偏好一些低价格的品牌，因而购物的地点一般来说也会由以前相对高档的商店转向比较大众化的商店，比如，大型超市、折扣店和直销店等。1973 年美国石油危机期间，79. 7 %的消费者去批发商和折扣店购物的次数明显增加（Shama ，1978） ，而那些位于市中心的高档购物中心就不会太受欢迎，即使有人去逛，但真正购物的人会变得越来越少。 1. 企业的产品策略经济危机时期市场疲软，产品（尤其是奢侈品） 的需求量下降，大部分企业会出现利润下降，资金周转困难等问题，那么这部分企业应该从三个方面来调整自己的产品策略。（1） 从薄弱的市场退出， 缩减产品线的宽度，巩固和加强企业已有的强势市场。企业的强势市场指企业的产品拥有领先或强力挑战者地位的市场，对该市场来说，企业拥有核心竞争力：最好的品质和最低的价格等。一般说来，企业的强势市场获得的利润占了企业经营利润的大部分，而且相对稳定。经济危机时期企业的核心竞争力往往会凸现，因而更加容易增加市场占有率，这对于企业渡过难关是相当重要的。因而此时企业应该从自己的弱势市场退出，把自身有限的资源（人力资源、资金和营销渠道等） 集中用到维护和加强自己强势产品的推广上。而实际上1973 年的石油危机使得76 %的美国企业缩减了其产品线 （Shama ，1978） .（2） 管理好并保护好企业的核心品牌，适时地根据环境改变产品的定位，但必须要立于产品的核心竞争力的基础上。Zipoc 将其生产的食品袋的定位由经济危机前的“密封袋”转变为“保存剩余食物的密封袋”；Volvo 在经济危机时期将其生产的汽车的定位由“安全”转变为“将你的资产放在一个安全的地方”，这些都是很成功的例子。（3） 经济危机时期的消费者会逐渐转向比较便宜的品牌，因而企业会陷入提高市场份额和保持品牌形象的两难境地。解决办法就是企业推出一些跟一线品牌具有相当的质量，但价格要相对便宜的二线品牌，这样既保护了原有品牌的形象，又有助于打击一些边缘品牌，保持和增加市场份额，一举两得。 1990 年南斯拉夫经济危机期间，24 %的企业推出了替代产品（Shama ，1992） .当然企业也可以根据消费者的偏好将产品的包装改小，这样也可以降低产品的价格，使消费者更容易接受。1998～1999 年俄罗斯经济危机期间，吉列公司为了适应消费者收入减少的实际，减少了每个包装袋的刀片

旅游需求除了受旅游动机、人们可自由支配收入、余暇时间和交通运输条件的直接作用外,还在政治、经济、文化、法律、自然、社会等各种因素的影响下而形成一种复杂的社会经济现象.通常,影响旅游需求的主要因素有： (1)人口因素 人口是影响旅游需求的最基本因素之一,因为旅游本身就是人的一种行为.因此,人口的数量、素质、分布及构成对旅游需求产生着重要的影响,从而形成不同的旅游需求规模和结构. (2) 经济因素 经济条件是产生一切需求的基础,没有丰富的物质基础和良好的经济条件, 旅游需求便不可能产生.因此,国民经济发展水平、人们收入分配、旅游产品价格、外汇汇率等都直接和间接地影响着旅游需求的规模及结构. (3) 社会文化因素 世界上不同国家具有不同的文化背景,从而在价值观念、风俗习惯、语言文字、宗教信仰、美学和艺术等方面存在着差异,进而影响到对旅游产品的需求,旅游活动的感受也有较大的差异. (4)政治法律因素 政治稳定性是激发旅游需求,促使旅游需求不断增加的重要因素.旅游接待国的政局稳定,对该国旅游产品的需求量就多；反之,对该国旅游产品的需求量就少.(5)旅游资源因素 旅游资源是吸引旅游者的旅游对象物,是一个国家或地区的自然风貌和社会发展的象征,体现着该国家或地区自然、社会、历史、文化及民族的特色,从而对生活在其它国家或地区的人们产生着吸引力. 这些因素是市场定位、细分和制定目标市场的可行性分析的一个重要考量.

消费者购买行为是指消费者为满足其个人或家庭生活而发生的购买商品的决策过程。消费者购买行为是复杂的，其购买行为的产生是受到其内在因素和外在因素的相互促进交互影响的。企业营销通过对消费者购买的研究，来掌握其购买行为的规律，从而制定有效的市场营销策略，实现企业营销目标。

对某一事物、某一个人的认可度，导致消费者的消费行为在改变。当你在选择一款商品的时候，你往往是从商品的品类开始考虑的。优先考虑品类的购买方式，往往是对选购的商品有明确的目的性的。比如，你想买手机、想买电脑，想买衣服，想买化妆品... ... 而随着生活水平的提高，人们不再有计划地去购买，很多时候是因为身边的人在用某个品牌的商品，激发你的购买欲。很多时候，人们也慢慢地不再自主去思考该为自己，为生活添置什么新物品。人们购买产品依据其实是对某一个人、某一个价值观、某一个生活方式的认可度。 其中，KOL（关键意见领袖）的价值观与生活方式对很多人都有一定的影响。“逻辑思维”就是一个很好地例子。 关注罗辑思维公众号的人都知道，罗胖卖好多东西，比如书、茶叶、包、玩偶、书、课程，最厉害当然要数得到App了。只要符合他们的调性，啥都可以卖，也大量的粉丝去购买，从来不愁销路。粉丝根本不需要考虑品类的问题，只要罗胖说好，一窝蜂的人就去买了。这样的一位意见领袖，根本不是走传统营销的套路，更别说定位理论了。说不定哪一天，罗胖还能取代传统出版商的地位呢。 特别是得到APP里面的订阅，粉丝都不用听完语音或试看，就会直接购买。实际上，罗胖用自身来背书所销售商品或服务，同时粉丝又认可罗胖的人格和价值观，才去毫不犹豫地购买他不同品类的商品。 本质上，用户购买的不仅仅是商品，而是对他们“高性价比”的价值观和生活方式的认同感。所以聪明的媒体公司和平台，很早就发现了KOL意见领袖的价值，所以才有了现在的KOL营销。其中，微博的一些大V转发分享就是KOL营销中的一环，已经形成一条清晰的产业链。而Viral Acces作为玩转KOL网红营销的先行者，与海KOL网红达人合作，帮助越来越多的企业有效地推广他们的品牌，提高品牌知名度。利用KOL的价值观及生活方式提高人们对特定品牌的认知及认可。规模化的操作，使得合作推广高效进行，已经成为行业的佼佼者。 现在消费者的购买行为正在慢慢地改变，我相信品类战略依然有效。但是在前行的道路上，别忘了抬头看看周围的变化。

答案： 解析： 　　消费心理是指伴随着消费者有目的、有意识的复杂的心理思维活动的总和。 　　消费行为是消费心理的表现，是表现消费者心理活动的行为。消费心理贯穿于消费者的消费活动的全过程，并规定着消费者消费行为的方向性和目的性。 　　（1）从众心理引发的消费。 　　①表现：当别人率先作出示范性消费行为后，他们便仿效和重复，其消费会受别人评价的影响，受别人行为的带动。 　　②影响：人们追随时尚的心理，往往能够引发对某类、某种风格的商品的追求，并形成流行趋势。商家也常常利用消费者追随偶像、追赶潮流的心理来推销自己的商品。 　　③态度：消费者是否应该从众消费要注意从自身的实际需要和经济承受能力出发，而不应该看大多数人是否购买来考虑，做到具体情况具体分析。盲目地从众是不可取的，这样会导致无效消费，带来浪费。 　　（2）求异心理引发的消费。 　　①表现：人们的个性展示，有时是借助消费活动体现的。与众不同、展示个性，成为一些人的消费行为。 　　②影响：求异心理可以推动新工艺和新产品的出现，繁荣市场。但是，消费者展示个性也要考虑社会的认可程度以及为此将会付出的代价。 　　③态度：适当地追求与众不同的消费可以张扬个性，但不注意场合是不可取的，过分地标新立异，也是不值得提倡的。 　　（3）攀比心理引发的消费。 　　①表现：有些商品，人们拥有它的目的不在于它本身的实用价值和它所带来的乐趣，而在于“向上看齐”“人无我有”的夸耀性心理。 　　②影响：攀比心理是不健康的，它会给一些消费者带来过重的经济压力，甚至还会引发犯罪。 　　③态度：盲目攀比是不可取的。 　　（4）求实心理引发的消费。 　　①表现：消费者在选择商品的时候，往往要考虑很多因素：价格是否便宜，质量好不好，服务是否到位，功能是否齐全，操作是否简单，等等。 　　②影响：求实心理引发的消费有利于充分实现商品的价值与功能，厉行节约。 　　③态度：讲究实惠，根据自己的需要选择商品，是一种理智的消费。

　　一、性质不同　　1、消费行为学：研讨消费者在获取、运用、消费和处置产品和服务进程中的心理活动特征和行为规则的迷信。　　2、消费心理学：心理学的一个重要分支，它研讨消费者在消费活动中的心理景象和行为规律。　　二、所属不同　　1、消费行为学属于消费心理学。　　2、消费心理学包括了消费行为学。　　 　　 扩展材料： 　　深化展开消费心理学和消费行为学的意义：　　1、增强和进步微观经济决策程度，进步微观调控效果，促进国民经济协调开展。　　2、有助于企业依据消费者不时变化的需求组织消费运营活动，进步营销活动的效果，加强市场竞争力。　　3、有利于消费者进步本身素质，迷信决策团体消费，改善消费行为，完成文明消费。　　4、有利于促进中国尽快融入国际经济体系，不时开辟国际市场，进步企业和产品的竞争力。　　参考材料来源：　　参考材料来源：

在我的日常生活中。有很多用消费行为学理论去解释的行为。例如。日常生活中的衣食住行。都需要消费。我们穿的衣服吃的粮食。都是消费品。都需要花钱去购买。

只有对旅游消费行为进行深入的研究之后，旅游目的地才能了解到市场需求、消费者旅游习惯、消费方向甚至于个人喜好等一系列的问题。这对于景区景点制定营销策略来讲，将更为科学，也更具针对性和竞争力。 其实这方面的研究不仅直接影响到营销策略的制定，对旅游目的地线路规划、旅游产品开发等方面的意义也十分重大！(原创答案，非拷贝复制)

消费者行为研究始于19是世纪末20世纪初，最初从事这方面研究的，首推美国社会学家凡勃伦。他在1899年出版的《有闲阶级论》（Theory of Leisure Class）中，提出了炫耀消费及其社会含义。

没有太大区别，因为通常两者都是互相联系的，心理决定行动，就算学术研究都是一起来做研讨。

问题一：影响消费者消费的基本因素有哪些 影响消费者购买行为的主要因素有消费者自身因素、社会因素、企业和产品因素等。分析影响消费者购买行为的因素，对于企业正确把握消费者行为，有针对性地开展市场营销活动，具有极其重要的意义。 1.消费者自身因素 消费者购买行为首先受其自身因素的影响，这些因素主要包括： 一是消费者的经济状况，即消费者的收入、存款与资产、借贷能力等。 消费者的经济状况会强烈影响消费者的消费水平和消费范围，并决定着消费者的需求层次和购买能力。消费者经济状况较好，就可能产生较高层次的需求，购买较高档次的商品，享受较为高级的消费。相反，消费者经济状况较差，通常只能优先满足衣食住行等基本生活需求。 二是消费者的职业和地位。 不同职业的消费者，对于商品的需求与爱好往往不尽一致。一个从事教师职业的消费者，一般会较多地购买书报杂志等文化商品；而对于时装模特儿来说，漂亮的服饰和高雅的化妆品则更为需要。消费者的地位不同也影响着其对商品的购买。身在高位的消费者，将会购买能够显示其身份与地位的较高级的商品。 三是消费者的年龄与性别。 消费者对产品的需求会随着年龄的增长而变化，在生命周期的不同阶段，相应需要各种不同的商品。如在幼年期，需要婴儿食品、玩具等；而在老年期，则更多需要保健和延年益寿产品。不同性别的消费者，其购买行为也有很大差异。烟酒类产品较多为男性消费者购买，而女性消费者则喜欢购买时装、首饰和化妆品等。 四是消费者的性格与自我观念。 性格是指一个人特有的心理素质，通常用刚强或懦弱、热情或孤僻、外向或内向、创意或保守等去描述。不同性格的消费者具有不同的购买行为。刚强的消费者在购买中表现出大胆自信，而懦弱的消费者在挑选商品中往往缩手缩脚。 2.社会因素 人是生活在社会之中的，因而消费者的购买行为将受到诸多社会因素的影响。 首先，社会文化因素对消费者购买行为的影响。文化通常是指人类在长期生活实践中建立起来的价值观念，道德观念以及其他行为准则和生活习俗。若不研究、不了解消费者所处的文化背景，往往会导致营销活动的失败。任何文化还都包含着一些较小的群体或所谓的亚文化群。它们以特定的认同感和影响力将各成员联系在一起，使之持有特定的价值观念、生活格调与行为方式。这种亚文化群有许多不同类型，其中影响购买行为最显著的主要有： 一是民族亚文化群。如我国除了占人口多数的汉族外，还有几十个民族，他们在食品、服饰、娱乐等方面仍保留着各自民族的许多传统情趣和喜好。 二是宗教亚文化群。以我国来说，就同时存在着 *** 教、佛教、天主教等。他们特有的信仰、偏好和禁忌在购买行为和购买种类上表现出许多特征。 三是地理亚文化群。如我国华南地区与西北地区，或沿海地区与内地偏远地区，都有不同的生活方式和时尚，从而对商品的购买也有很大不同。 其次，社会相关群体对消费者购买行为的影响。相关群体是指对消费者的态度和购买行为具有直接或间接影响的组织、团体和人群等。消费者作为社会一员，在日常生活中要经常与家庭、学校、工作单位、左邻右舍、社会团体等发生各种各样的联系。 家庭是消费者最基本的相关群体，因而家庭成员对消费者购买行为的影响显然最强烈。现在大多数市场营销人员都很注意研究家庭不同成员，如丈夫、妻子、子女在商品购买中所起的作用和影响。一般来说，夫妻购买的参与程度大都因产品的不同而有所区别。家庭主妇通常是一家的采购者，特别是在食物、家常衣着和日用杂品方面的购买，传统上更主要由妻子承担。但随着知识女性事业心的增强，男子参与家庭和家务劳动风气的逐步兴起，现在生产基本生活消费品的企业如......>> 问题二：影响消费者行为的内在因素与外在因素各有哪些 1）文化因素：文化是人类欲望和行为的最基本的决定因素。人们在成长的过程中所处的家庭环境、社区环境、宗教环境、以及社会环境和所处的社会阶层形成了一整套价值、爱好和行为的整体观念。弄清消费者的文化背景对于研究他们的购买行为起着重要的作用。 2）社会因素：包括相关群体、家庭和个人在相关群体及家庭所处的角色和地位。例如一个凝聚力很强，沟通良好的群体对人们在产品和品牌选择方面有相当大的影响。 　　3）个人因素：一个人的购买行为往往受其年龄、职业、经济环境、生活方式、个性等因素的影响。 　　2．影响公司采购的主要因素 1）环境因素：公司的采购会受到当前经济环境或者预期经济环境诸多因素的影响，如基本需求水平、经济前景及成本。 　　2）组织因素：每一家公司都有其具体的目标、政策、程序、组织构架和系统。这些因素决定了公司的采购单位所处的角色和地位以及该公司的采购方式。 　　3）人际因素：采购中心通常包括一些不同利益、职权、地位和有说服力的参与者。这些复杂的关系会为公司的采购带来诸多变数。 　　4）个人因素：购买决策过程中每一位参与者都带有个人动机、直觉和偏好，这些因素受参与者的年龄、收入、教育程度、专业、个性及对风险意识的影响。 同学，我见我们是同道中人，送你看片神器一个，手机搜酷影模式，看片没广告！ 问题三：影响消费者行为的外在因素主要有哪些 1）文化因素：文化是人类欲望和行为的最基本的决定因素。人们在成长的过程中所处的家庭环境、社区环境、宗教环境、以及社会环境和所处的社会阶层形成了一整套价值、爱好和行为的整体观念。弄清消费者的文化背景对于研究他们的购买行为起着重要的作用。 2）社会因素：包括相关群体、家庭和个人在相关群体及家庭所处的角色和地位。例如一个凝聚力很强，沟通良好的群体对人们在产品和品牌选择方面有相当大的影响。 　　3）个人因素：一个人的购买行为往往受其年龄、职业、经济环境、生活方式、个性等因素的影响。 　　2．影响公司采购的主要因素 1）环境因素：公司的采购会受到当前经济环境或者预期经济环境诸多因素的影响，如基本需求水平、经济前景及成本。 　　2）组织因素：每一家公司都有其具体的目标、政策、程序、组织构架和系统。这些因素决定了公司的采购单位所处的角色和地位以及该公司的采购方式。 　　3）人际因素：采购中心通常包括一些不同利益、职权、地位和有说服力的参与者。这些复杂的关系会为公司的采购带来诸多变数。 　　4）个人因素：购买决策过程中每一位参与者都带有个人动机、直觉和偏好，这些因素受参与者的年龄、收入、教育程度、专业、个性及对风险意识的影响。 同学，我见我们是同道中人，送你看片神器一个，手机搜酷影模式，看片没广告！ 问题四：浅谈影响消费者购买行为的因素 一、文化因素（1）亚文化：按（2）人们的消费行为越来越倾向于道义行为：道义购买行为是指消费者在购买物品时考虑到人权、环保或动物保护等因素，从而决定买或不买某公司的产品。尤其是食品类的食物，人们更倾向于购买贴有环保标志和绿色标志的产品。（3）社会阶层：消费者所处的社会阶层不同使得他们的生活方式、消费习惯和价值观念都有很大的差别，这些差别也必然会影响到其购买行为。处于高阶层的消费者，由于经济宽裕，生活悠闲，因此他们一般是高档商品的主要购买者；相反，处于社会低层的人士，只能购买维持生存的产品。（4）企业文化：包括经营观念文化、企业管理文化和企业营销文化。企业文化建设的成果对消费者购买行为的影响是综合的、长期的、持久的，如果一个企业文化得到了消费者的广泛认同和接受，会极大地 *** 他们的购买欲望。海尔冰箱的售后服务质量是第一的，企业树立着一个真诚到永远的核心价值观，替代性产品的竞争优势也就发挥出来了。民族、宗教、种族、地理划分亚文化。二、社会因素（1）团体方面：每个人都从属于一个小小的团体，团体情节影响着一个人的团队关系和是非判别能力。在消费市场，生产厂家扮演着供应商的角色，占领市场份额、获取最大利润是他们的终极目标；在生产领域，和其他的厂商是相互竞争的合作伙伴关系，如何使成本最少化，如何节省物流成本费是最为现实的目标，在运输领域相互合作，在销售领域互相竞争；而对于原材料、零部件供应商，他们又都是消费者。在不同的团体充当不同的角色。（2）家庭方面：家庭是社会组成的单位，家庭收入、消费观念、消费习惯以及兴趣爱好都会影响家庭的消费水平。如今，引导儿童消费成为一道新的亮点，孩子是父母爷爷奶奶的心头宝，他们愿意投入更多的金钱在孩子身上，于是，商家们在儿童玩具、书籍、学习用品和衣服方面都进行降价活动吸引孩子消费。（3）社会角色和地位方面：学生这一角色颇受社会怜爱，火车票享受半折优惠，肯德基的阳光学生卡、必胜客的八折卡。（4）社会经济方面：经济因素是影响消费不可或缺的一点，家庭经济水平是取决与社会经济水平的，作为厂商不能不考虑消费者所处的社会和家庭的经济水平，在经济水平低的时期，提供高消费的产品只会导致入不敷出，而相反的话，就根本无法满足市场需求。明晰社会经济水平是一次生产与销售成功获利的关键。三、个人因素（1）消费者的文化教育程度：这一点在珠宝市场最能得到体现，珠宝首饰是一种具很深文化内涵的饰物，消费者的受教育程度和背景必然会影响到其购买行为。对珠宝首饰佩戴的意义理解不同，则相应的购买行为会绝然不同。（2）个性化：个性化消费是当今消费的一个潮流，在市场营销活动中，要掌握这一消费潮流，有针对性地开展营销活动。年轻人是个性化的追求者，他们要求所购的商品与自己的形象相称，要求服装款式新颖、个性化、创新化，追求名牌，讲究美观的同时也注重商品的包装。企业要扩大产品销售，就必须迎合消费者的自我形象要求。（3）个人经验：这是消费者从信息和实践中学习到的知识。不同的消费者经验不同，会对其以后的购买行为产生直接的影响。因此，为了保证企业的产品畅销不衰，首先要保证产品的质量和服务，重视企业消费文化的建设，为消费者提供良好的购物环境和氛围，使消费者购买后形成良好的印象，提高本企业产品在消费者心目中的地位。（4）年龄和生命阶段：不同阶段的人群购买的物品会不同，年轻人喜欢产品新颖、俏皮，中老年人偏向于沉着稳重型，针对不同的消费群体提供不同的产品。尤以手机为例，手机功能齐全、色彩鲜艳是年轻人的喜好品，而成年人更注重于实用，屏幕宽大，颜色单一些。四、心理因素新经济时代的到......>> 问题五：影响消费者购买行为的因素有哪些 影响消费者购买行为的主要因素 1、个人因素 a)消费者的经济状况，即消费者的收入、存款与资产、借贷能力等。 消费者的经济状况会强烈影响消费者的消费水平和消费范围，并决定着消费者的需求层次和购买能力。消费者经济状况较好，就可能产生较高层次的需求， 购买较高档次的商品，享受较为高级的消费。相反，消费者经济状况较差，通常只能优先满足衣食住行等基本生活需求。 b)消费者的职业和地位。 不同职业的消费者，对于商品的需求与爱好往往不尽一致。一个从事教师职业的消费者，一般会较多地购买书报杂志等文化商品；而对于时装模特儿来说，漂亮的服饰和高雅的化妆品则更为需要。消费者的地位不同也影响着其对商品的购买。身在高位的消费者，将会购买能够显示其身份与地位的较高级的商品。 c)消费者的年龄与性别。 消费者对产品的需求会随着年龄的增长而变化，在生命周期的不同阶段，相应需要各种不同的商品。如在幼年期，需要婴儿食品、玩具等；而在老年期，则更多需要保健和延年益寿产品。不同性别的消费者，其购买行为也有很大差异。烟酒类产品较多为男性消费者购买，而女性消费者则喜欢购买时装、首饰和化妆品等。 d)消费者的性格与自我观念。 性格是指一个人特有的心理素质，通常用刚强或懦弱、热情或孤僻、外向或内向、创意或保守等去描述。不同性格的消费者具有不同的购买行为。刚强的消费者在购买中表现出大胆自信，而懦弱的消费者在挑选商品中往往缩手缩脚。 2、文化因素. 文化通常是指人类在长期生活实践中建立起来的价值观念，道德观念以及其他行为准则和生活习俗。 3、心理因素 它包括感觉、知觉、记忆、思维、想象、情感、意志等等方面的因素。 4、社会因素. a)生活方式的改变 随着现代化的进程和科学技术的进步，现代人们的生活也发生了巨大的改变。蜗居生活越来越来流行化，人们买东西不愿再出门，而是窝在家里通过网络的方式直接购买。网上购物不再仅仅是一种购物的方式，而是一个时尚的象征。尤其是80以后的人，网络已经成为了日常生活不可缺少的一部分。同时这一群人也是网购的主要群体，网购的前景将是一片大好。 b)忙绿的生活 现代人们生活节奏加快，工作压力越来大，人们每天都穿梭于家庭和工作之间，很少再有闲余的时间，于是乎仅仅只需要几分钟的购物时间就取代了几个小时的限时购物。同时在等待中人们也有了一种期待的幸福心理，这可能就是所谓的“蔡格尼克现象”吧，在焦虑等待中同时也产生了幸福感。 c)从众现象 周边的人都在网购，你不购，那你是不是“OUT”了呢！是的，网购是一种流行趋势，一种年轻的时尚，别人都流行了，你怎么可能会落后呢！ 问题六：影响消费者行为的内部因素有哪些 一、 文化因素 (一) 文化 文化所包含的潜在元素有：价值观、文字、语言、伦理道德、风俗习惯、宗教仪式、法律及产品和服务等，它们是人类欲望和行为最基本的决定因素，对消费者的行为具有最广泛和最深远的影响。文化不仅影响人们对特定商品的购买，还作用于消费者信息搜集和价值判断，即文化以多种方式作用于个人购买决策。 （二）亚文化 1.民族亚文化。世界上许多国家都存在不同的民族，而民族文化在预测消费者购买习惯、消费偏好时是非常重要的参考依据，它就像一个标签，标识出自己和其他人。同一个民族的人拥有相似的思想、认知和相似的消费行为，在不同的民族间则会有较大差异。 2.宗教文化。世界上存在许多不同的宗教，不同的宗教信仰有不同的文化倾向和戒律，从而形成对商品的不同的偏好和禁忌，使分属不同宗教群体的消费者在购买行为和消费习惯上表现出各自的特征。 3.种族亚文化。各个种族都有自己独特的生活习惯和文化传统，他们的购买行为各不相同。 4.区域亚文化。不同的区域具有不同的地理特征、气候特点，赋予了人们不同的体质和性格。这种差异自然会在商品购买过程中表现出不同的消费决策模式。 （三）社会阶层 社会阶层是指一个社会中具有相对同质性和持久性的群体，它们是按等级排列的，每一阶层成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为规范。消费者往往会把产品的品牌和服务与特定的社会阶层联系，许多产品是针对特定社会阶层而设计的。工薪阶层的消费者通常从实用的角度评价商品，而中上阶层则更看重产品的风格和时尚。 二、 社会因素 （一） 参照群体 参照群体对消费者购买行为的影响，主要表现在三个方面： 1.参照群体为消费者展示出新的行为模式和生活方式。 2.由于消费者有效仿或反对其参照群体的倾向，因而消费者对某些事物的看法和对某些产品的态度也会受到参照群体的影响。 3.参照群体的促使人们的行为趋于一致化，从而影响消费者对某些产品和品牌的选择。 （二）家庭 家庭是指居住在一起，由拥有血缘、婚姻或者领养关系的两个人或更多人组成的群体。家庭是社会的基本单位，也是社会中最重要的消费者购买组织，他强烈的影响着人们的价值观、人生态度和购买行为。当然在家庭的购买活动中，其决策并不总是由丈夫或妻子单方面做出的，实际上有些价值昂贵或是不常购买的产品，往往是由夫妻双方包括已长大的孩子共同作出购买决定的。 （二） 社会角色和地位 社会角色是指个人在群体、组织及社会中的地位和作用。每个人在各个群体中的位置可用角色和地位来确定，其地位随着不同阶层和地理区域而变化。社会角色的不同在某种程度上会影响消费者购买行为。 三、 个人因素 （一） 年龄和性别 消费者对产品的需求会随着年龄的增长而变化，在生命周期的不同阶段，相应需要各种不同的商品。如在幼年期，需要婴儿食品、玩具等；而在老年期，则更多需要保健和延年益寿产品。男性和女性由于生理上的先天差别导致了不同的心理和行为，使两性的消费产品及购买决策过程差异显著。烟酒类产品较多为男性消费者购买，而女性消费者则喜欢购买时装、首饰和化妆品等。 （二） 职业与经济状况 不同职业的消费者扮演着不同的社会角色，承担并履行着各异的责任和义务，有着不同的价值观和行为准则，对商品的需求和兴趣也各不相同。 经济状况的好坏、收入水平的高低对消费者的购买行为有直接的影响，人们的消费心理和购买模式往往随着经济状况的变化而变化。不同的收入水平，决定了不同的购买能力，决定了需求的不同层次和倾向。 （三） 生活方式、个性及自我观念 生活方式是理解消费者行为的通俗概念，使人们生活、花费时间......>> 问题七：影响消费者购买的因素有哪些？ 心理因素：动机 认知：选择性注意、选择性理解、选择性记忆 学习：驱策力→ *** 物→提示物→反应→ *** 物 态度与信念：科学的见解、偏见、迷信 文化因素：中国传统文化，儒教的影响 次文化： 民族次文化、宗教次文化、种族次文化、地理次文化 社会因素：社会阶层、相关群体、家庭 个人因素：年龄及生命周期阶段：单身、新婚、鳏寡就业期、鳏寡退休...... 职业 生活方式 海 经济状况 性格和自我观念 问题八：举例说明影响消费者购买行为的因素 问题九：影响消费的因素是 决定消费的因素是 （1）国家的经济发展水平是影响消费的根本因素； （2）收入水平是影响消费水平的重要因素。 ①收入水平是消费的基础和前提。在其他条件不变的情况下，人们当前可支配收入越多，对各种商品和服务的消费量就越大。收入增长 较快的时期，消费增长也较快。 ②居民消费水平不仅取 决于当前的收入，而且受未来 收入预期的影响。对于未来收入，如果人们有非常乐观的预期，那么预支将来收入的可能性就会加大。 ③社会总体消费水平的高低与 人们的收入差距的大小有密切的关系。人们的收入差距过大，总体消费水平会降低。 （3）物价总体水平是影响消费水平的重要因素。物价 的变动会影响人们的购买能力。一般说来，物价上涨，人们的购买力普遍降低，会减少对商品的消 费量；物价下跌，则购买力普遍提高，会增加对商品的消费量。 其他因素：消费预期、消费偏好、消费心理（课本阐述了四种常见的消费心理，此外还有其他如爱买心理、安全心理、求便心理等）。

旅游消费行为是在人们基本生活需要满足之后而产生的更高层次的消费需要的行为。它包括保健性旅游消费、基础性旅游消费、文化性旅游消费、享乐性旅游消费、纪念性旅游消费。影响旅游消费行为的因素如下：1、游客的收入水平收入水平决定着消费水平，也决定着需要的层次，从而决定了旅游消费结构的变化。2、游客的构成不同年龄、性别、文化、职业的旅游者，不同的风俗习惯、兴趣爱好，都不同程度地影响着旅游消费结构。3、旅游产品质量高产品质量，使游客得到物质上和精神上的充分满足，可以激发游客多停留多消费，提高旅游者的“重游率”，从而既可以使旅游消费总量增加，又可以使旅游消费结构不断合理化。扩展资料旅游注意事项旅途中尽量少带现金，不要将钱放在行李中，要贴身保管。贵重物品不要放在房间内。最好到正规商店购物，买了东西要发票证明。在试衣试鞋时，最好请同团好友陪同和看管物品。在旅游过程中，游客应当保存好一切可能用得着的证明材料，如旅游合同、旅游发票、景点门票、医疗单据等，不要仅凭口头承诺。必要时，消费者可将与旅行社进行商谈交涉的过程以录音的形式记录下来，以备用。遇到侵权更要及时向旅行社、消费者协会、旅游质量质监所等机构反映。

　　 消费行为的研究方法有哪些？ 　　常用的有观察法、访谈法、问卷法、投射测验法和实验法。 　　1、观察法就是在自然条件下，有目的、有计划地观察消费者的言语、行动和表情等行为，分析其内在的原因，以研究消费心理现象的规律。 　　2、访谈法是通过访谈者与受访者之间的交谈，了解受访者的动机、态度、个性和价值观念等的一种方法。访谈法分结构式访谈和无结构式访谈（无控制的访谈）两种。 　　结构式访谈又叫控制式访谈，它是通过访谈者主动询问，受访者逐一回答的方式进行的。 　　无结构式的访谈又叫无控制的访谈，这种访谈是通过访谈者和受访者之间自然的交谈方式进行的。 　　3、问卷法：问卷就是一套让受测者回答的题目，以及使用这套问卷的说明。说明包括施测的条件、指导语和记分的规则。把问卷交给受测者，让受测者回答，通过对答卷的分析研究，得出相应结论的方法就是问卷法。 　　4、投射测验法。 　　（1）为什么用投射测验法？ 　　为了克服访谈法和一般问卷法的这种缺点，真正能够了解到受访者或受测者的真实动机和态度，心理学家创造了投射测验的方法。 　　（2）什么是投射测验？ 　　投射测验是一种人格测量的工具。这种测验是给被试者一组意义不清的 *** ，让他加以解释。本来是模糊的，没有确定意义的 *** ，又要让受测者说出这种 *** 的意义，他自然会充分发挥他的想像力，尽量把 *** 的意义说得圆满。通过对他解释的分析就能比较准确地推断出他的人格特征。这种测验用的是迂回曲折的办法，受测者没有戒心，他内心的真谛是在不知不觉中投射出来的，因而所测的结果就比较真实。 　　（3）最著名的投射测验是洛夏墨迹测验和主题统觉测验。 　　（4）投射测验方法有角色扮演法、联想法、造句法和示意图法。 　　（5）运用速溶咖啡的例子说明投射测验方法。 　　关于速溶咖啡购买动机的研究，是在消费心理学领域中运用投射测验方法的成功例子。美国加利福尼亚大学心理学家海尔对这一问题进行研究，他运用的方法是投射测验。 　　海尔设计了两张购物单，购物单上各有7个要购的商品，除一张购物单上要购速溶咖啡，另一张上要购新鲜咖啡不同以外，其余6项两张购物单上是完全一样的。找两组被试者，每组只看一张购物单。告诉被试者这张购物单是一位家庭主妇制定的，请他根据这张购物单想像这位家庭主妇是什么样的人。结果一组被试中几乎有一半的人把买速溶咖啡的家庭主妇说成是懒惰的、邋遢的、生活没有计划的；有12%的被试者说她是挥霍浪费的女人；还有10%的被试者说她不是好妻子。另一组被试则把购买豆咖啡的家庭主好说成是勤快的、干净利落的、讲究生活、对家务尽职尽责、喜欢烹调的。海尔根据这样的结果，分析得出了符合实际的结论：美国妇女不接受速溶咖啡是由于宣传强化了她们的偏见。她们认为操持家务是家庭主妇的天职，想逃避家务劳动是应该受到谴责的。速溶咖啡的宣传强调的是它省时省事，让人觉得它给懒人提供了帮助，所以，勤快的人，不愿让人说懒惰的人不愿或者不敢去购买速溶咖啡。消费者对速溶咖啡的看法靠直接询问得不到真实的回答，运用投射测验法则可让消费者在不知不觉中暴露出他们真实的想法。 　　20世纪四五十年代速溶咖啡占领市场所走过的坎坷道路也说明了这个问题。事实告诉我们，在消费者心目中，产品的价值不仅取决于它本身的物理性能，而且还取决于它是否符合消费者的习惯、观念和爱好等心理特点。而这些心理特点并不是显而易见的，需要采用一定的方法，付出一定的努力才能了解到它。开发新产品、推销新产品而又不知道它是否符合消费者的心理特点，那是很难获得成功的。 　　 　　我是江苏的考生，2014年1月考期成绩查到了，三科全过，《环境与资源保护法学》82分，《法律文书写作》74分，《民事诉讼法学》74分。对自己说声辛苦了，接下来要以更大的努力准备4月考期的最后三科。 　　今年四月份，就剩下最后一科了，期待跟着网校的老师，能顺利毕业！

对消费行为的系统论述，形成于第二次世界大战以后。为了开拓消费市场和有竞争优势的经营机会，西方各国企业界加强了对市场预测与投资前景的研究，消费行为作为一门新兴学科也就应运而生。由于消费是生产过程的最终目的，又是由众多的消费者个人行为构成的，而消费者的购买又是一切市场活动的中心问题，因此消费行为问题，也就成为西方消费经济学的理论基础和行为科学的重要研究内容。

消费者购买行为　　消费者购买行为是指消费者为满足其个人或家庭生活而发生的购买商品的决策过程。　　消费者购买行为是复杂的，其购买行为的产生是受到其内在因素和外在因素的相互促进交互影响的。

消费者消费行为的特点：1)非盈利性消费者购买商品是为了获得某种使用价值，满足自身的生活消费的需要，而不是为了盈利去转手销售。2)非专业性 消费者一般缺乏专门的商品知识和市场知识。消费者在购买商品时，往往容易受厂家、商家广告宣传、促销方式、商品包装和服务态度的影响。3)层次性由于消费者的收入水平不同，所处社会阶层不同，消费者的需求会表现出一定的层次性。一般来说，消费者总是先满足最基本的生存需要和安全需要，购买衣、食、住、行等生活必需品，而后才能视情况逐步满足较高层次的需要，购买享受型和发展型商品。4)替代性消费品中除了少数商品不可替十℃外，大多数商品都可找到替代品或可以互换使用的商品。因此，消费者市场中的商品有较强的替代性。 5)广泛性消费者市场上，不仅购买者人数众多，而且购买者地域分布广。从城市到乡村，从国内到国外，消费者市场无处不在。6)流行性消费需求不仅受消费者内在因素的影响，还会受环境、时尚、价值观等外在因素的影响。时代不同，消费者的需求也会随之不同，消费者市场中的商品具有一定的流行性。

1.喜欢在线购物2.喜欢逛商场和购物中心3.对于奢侈品和品牌有很高的兴趣4.愿意为高质量和高性价比的产品支付更高的价格5.喜欢在社交媒体上分享购物体验和晒单6.经常参加购物活动和促销活动7.对于产品的包装和品牌形象非常重视8.愿意为了旅游和文化体验而花钱

消费行为是指消费者的需求心理、购买动机、消费意愿等方面心理的与现实诸表现的总和。其最主要的行为表现是： 购买行为。制约它的因素有： (1)需要。包括生理的、社会的和心理的需要。消费者的需要是购买的直接动因。(2)可支配收入水平和商品价格水平。一般来说，消费总额和可支配收入水平是向同一方向变化的。但就某一具体商品来说，可支配收入水平的提高并不一定意味着消费量的增加。例如，随着可支配收入水平的提高，对某些中、高档商品的购买和消费量会增加，而对低档商品的购买和消费量则会减少。商品价格对消费者的购买动机有直接影响。(3) 商品本身的特征及商品的购买、保养和维修条件。如商品的性能、质量、外型、包装等，商店的位置、服务态度等购买条件，以及商品的保养和维修条件等，都能在不同程度上诱发影响消费者的购买行为。(4) 社会环境的影响。消费者的需要，尤其是社会、心理的需要，受这种影响而变化的可能性更大。

消费行为就是消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需求的商品和劳务所表现出的一切脑体活动。　　消费行为包含以下三方面的内容：　　第一，消费行为可以表述为寻找、选择、购买、使用、评价商品和劳务的活动。这些活动的本身都是手段，满足消费者的需求才是它们的目的；　　第二，消费行为是一种复杂的过程。无论在什么情况下，任何一个阶段即便是最重要的购买阶段，也不能等于消费行为的全过程。消费行为必须包括购买前、购买中和购买后的心理历程；　　第三，消费者扮演着不同的角色。在某种情况下，一个人可能只充当一种角色；在另一种情形下，一个人则可能充当多种角色。　　消费行为的核心问题是消费者的购买动机的形成问题按照行为学派的传统解释,一定的“看得见的行动”，来自一定的刺激。一般用“ SR”表示某一行为。S代表一定的刺激,R表示一定的反应。然而这种传统解释被认为过于简单化。很多学者强调,消费者的行为趋向,是决定和影响消费者的各种内在因素和外部环境共同作用的结果，因此，应对相关的所有内在因素和外部条件的作用进行系统的分析。

消费行为就是消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需求的商品和劳务所表现出的一切脑体活动。消费行为包含以下三方面的内容:第1,消费行为可以表述为寻找、选择、购买、使用、评价商品和劳务的活动。这些活动的本身就是手段，满足消费着的须求才是他们的目的；第2，消费行为是一种复杂的过程。无论在什么情况下，任何一个阶段即便是最重要的购买阶段，也不能等于消费行为的全过程。消费行为必须包括购买前，购买中和购买后的心理历程。第3，消费者扮演者不同的角色。在某种情况下，一个可能只充当一种角色；在另一种情况下，一个可能充当多种角色。

消费行为指的是指个人或团体在市场上购买商品或服务的行动，这是人们在生活中不可避免的活动。消费行为涉及的范围很广，可以包括基本生活需求和奢侈品、娱乐产品。消费行为可能受到个人或团体需求、消费能力、社会经济环境和文化影响等因素的影响。对于企业来说，深入了解消费者的消费行为可以帮助企业更好地满足消费者的需求和提高营销策略的效率。消费行为的研究也可以帮助人们了解并提高自己的消费习惯，更好地管理自己的财务状况。如果您能提供更具体的细节或补充信息，我将尽力为您提供更有价值的建议。这种行为在商业信用和消费道德上存在争议。从商业角度来看，集体订购服装可能会获得更优惠的价格，但退货则很可能会影响商家的生意和商业利益。从消费道德的角度来看，这是一种不负责任的消费行为，表现出了个人的自私和缺乏社会责任感。此外，大规模的退货行为也可能会导致资源浪费和环境污染等问题。因此，这种行为应该引起大家的关注和反思。

大学生消费行为分析 　　大学生消费行为分析，大学生消费行为的特点有哪些呢?大学生已然成为消费者群体中不可缺少的组成部分，通过对大学生消费行为的分析，可以从不同的角度来了解大学生这个群体。 　　大学生消费行为分析 篇1 　　1、大学生消费的情绪性。 　　表现在消费上的连续性，如果消费一次后如果感觉很满意，很可能会连续消费同企业的相同或不同产品，并且还会推荐自己的伙伴消费;若不满意很可能不再消费，而且这样的感觉因为大学生之间信息的迅速交流，会感染到周围的同学，因此企业应该着重注意产品的质量，企业的服务等，要给大学生留下一种亲切的感觉，产生下次还想来的欲望，切不可对他们进行坑骗等不良行为，也不可以设一些“合法的陷阱”，这样会砸掉自己的产品和企业信誉，产生连锁反应。 　　同时情绪性的另一面是冲动消费，容易受广告等宣传的影响和商家宣传和促销方式的引导(尤其在黄金周等时期)，消费具有冲动的特点，因此商家要注意利用广告等宣传形式，尤其加强适合学生特点口味的宣传，如公益与商业相结合的互动型大学生活动，或对大学生活动提供一些赞助。百事可乐大学生艺术新星大赛就是这样的活动，造成了很大的影响力，这种活动影响比较深远。 　　2、先锋性消费，消费观念越来越超前。 　　大学生站在先进文化的最前端，容易接触到、也容易接受新事物的产生和发展，消费观念也比较超前，消费观念也变化比较快，比如对网上购物容易接受，对“花今天的钱圆明天的梦”的对新兴消费方式也比较容易接受。 　　大学生具有勇于尝试的个性特点，比较容易接受新事物，同时比较喜欢新事物，消费观念比较超前。新事物包括全新的物品以及在原有功能的基础上增加的新功能，新包装，新内涵，新形象，旧产品的新购买方式(如网上购物)、促销活动(如有奖促销)等等，因此企业应该根据大学生不断变化的心理，结合社会新出现的时尚开发新产品和新创意，并注意作好宣传，增加内涵等附加价值。 　　3、消费产品集中，购买集中特征明显。 　　目前消费产品比较集中，主要停留在时尚、电子、影像、文化、娱乐、交友、培训上，随着大学生消费观念的变化和时尚物品花样的发展，受示范效应的影响，消费逐渐向多元化发展，但目前来讲仍然处于一个集中的水平，但具体物品变化较快，比如在IT消费产品上，可能在一段时期内流行的是CD机，而另一段时期可能就是MP3了。 　　另外，大学生消费最大的特点还在于追求时尚化，追求时尚的东西，喜欢新奇的和浪漫的事物，消费品追求个性的张扬。追求时尚也是大学生消费具有盲目示范效应的原因，这对于企业来说也比较容易把握大学生产品的方向。大学生消费有一个趋势就是从实用化向时尚化过渡，消费的大头已经不再是学习用品、书籍之类的东西，已经转变成了电脑网络、手机、旅游等比较前卫的带有时尚气息的产品。 　　4、对商品的品牌比较看重。 　　名牌对大学生的吸引力很大，通常大学生在购买东西时，非常看重品牌。没有牌子的东西一般不会去关注。在大学生的心目中，品牌既是一种质量的保证，也是一种品味的象征。他们有着非常强的品牌意识，在他们看来，有品牌才会有质量。他们认为一个品牌的建设需要很长时间。他们认为“一个品牌能生存下来，就表示市场肯定，有相对可信度，同时建立一个品牌，产品质量是保证。另外，良好优质的售后服务也是非常关键的。”同时大学生有很高的品牌忠诚度。一旦尝试了某个品牌，觉得很好用，一直都会使用这个品牌。当然，对于类似于服装之类的时尚商品，大部分同学表示，毕业之后不会再买现在喜欢的品牌。而且，大部分大学生是上了大学之后，从开始关注一些品牌，对一些品牌的忠诚度也是在之后才慢慢形成的。可见，大学阶段对于大学生的品牌意识和忠诚度的培育是非常重要的一个阶段，这个阶段，大学生能够接触到海量产品信息，同时他们判断能力也不断趋于成熟，而且这个阶段形成的一些品牌观念也很有可能会带到他们毕业以后的生活中。 　　5、大学生群居性、集中性购买。 　　大学生群居性、集中性购买的特点非常利于商家们进行季节性的重点促销，因此企业应该加强重点性的有针对性的促销，众所周知，在每年的九月份，随着新生入学，高校市场会形成一次井喷的过程，同时在各个节假日来临之际，学生经济能力较强，消费欲旺盛。校园消费将进入井喷状态，形成了“节假日经济”，这实际上成为商家在高校范围内树立属于自己的独特商业品牌的良好时机。 　　以上几点独特的商业价值，都呈现出大规模、低成本，以及高质量等几个特点，使得校园营销极具商业价值。简要地说，企业开展产品和品牌推广，近期可以影响甚至改变大学生的消费行为，产生实际的营销结果，远期可以长期地改变大学生的消费观念，意义非常重大。 　　大学生消费行为分析 篇2 　　一、大学生消费概况 　　大学生作为社会的一个重要群体，得到了社会各界的广泛关注。作为其中的一分子，我深感荣幸。大学生们在众星捧月的氛围下，天之娇子的身影又有着怎样的表现和行动呢？借社会调查的活动，我了解了一下我校大学生的消费情况。 　　大学生没有经济来源，经济独立性差，消费没有基础，几乎是全部依赖自己的父母。经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少，不能理性地对消费价值和成本进行衡量。大学生消费离散趋势明显，个体差异大。主要可归纳为以下几个方面： 　　（一）大学生消费总体偏高。 　　我作为其中的一员，了解到我校大学生月均消费600700元。一般情况下，调查结果呈现正态分布即比较正常。但在实际的日常校园生活中，月消费1000元以上的人群不在少数。我所调查范围仅在本校范围，本校地处内陆地区且并非大都市,如果在都市及沿海地区等消费水平相对较高的地区，这个数值只会上扬。在校园里增加知识的天之娇子们何以成了消费人群呢？大学生有几大消费支出：饮食、购物恋爱、人际交往、日常生活用品等。在温饱问题早已解决的今天，饮食所占据的支出份额越来越小，大概40%左右。购物消费、恋爱资金、人情消费已经日渐增多。在我校，已涉足恋爱的大学生每月的恋爱消费大概在100200元之间。同学之间请客吃饭、生日聚会、老乡会、庆祝会、欢送会等月消费也大体在100元以上。吃文化在大学生中日益体现，这部分消费月均50100元左右。一个大学生年均消费总额达到15000元左右，一个普通的工薪家庭要承担已显疲态，农村家庭的负担就更大了。 　　（二）大学生的部分消费具有不合理性。 　　大学生没有形成完整的、稳定的消费观念，自控能力不强，多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的"随机消费、冲动消费。这也是大学生示范消费效应的结果。拿手机产品来说，目前，在有手机的大学生中，一部分是通信的需要，且家庭条件允许；另一部分有通信需要，但在家庭经济条件负担不起的情况下“趋前”消费。而“奢侈”消费则是由大学生消费的示范效应，攀比心理导致的。在我班，拥有手机的人已经达到九成左右，普遍拥有中高档手机。已有约40%的人拥有电脑。对于新生来说，电脑已经成为入学的必备“家当”之一。但在拥有电脑的同学当中，大部分同学是将电脑用于玩游戏、上网聊天等娱乐活动，极少数的同学将电脑用于辅助个人的学习方面。据我了解，一女生兄妹四人，其中三人均在校读书，身为大姐的她要求父母为其配备一部手机，手头并不宽裕的父母为了满足女儿的需要当即买了一部一千多元的诺基亚手机。 　　而服饰、化妆品更是成了女生消费大头。偶尔一次上女生宿舍搬东西，玻璃橱窗上摆满了各种化装品。美白、祛痘、防晒、保湿等各种功能的化妆品应有尽有。 　　（三）大学生思想活跃，对新事物有强烈的求知欲，喜欢追求新潮，并敢于创新，消费的趋附性强，娱乐消费占全部消费额的比重较大。在消费观念与习惯上，大学生更加前卫，喜欢尝试新事物，一个个新潮的发型，在校园边的街道上会让你目不暇接。这些发型的成本，少则几十元，多则数百元。而科技产品更是大学生们的至爱，手机、Mp3已达到普及，电脑拥有率已有赶超50%的趋势。上网消费、网上购物已经是习以为常的消费。 　　（四）大学生青睐品牌。 　　大学生消费在一定程度上会相信自己的真实体验。如果使用某种品牌产生好的感觉，就会坚持使用同一品牌，从而逐步形成固定偏好，最终形成使用习惯，保持对此品牌的忠诚度。在篮球场上，各种名牌“战靴”齐聚一堂。阿迪达斯、耐克、李宁、安踏、匹克、361度、VOIT等品牌的鞋子一定会让你一饱眼福。而在衣物上，大学生更是不惜花大价钱，各大学所处城市，专卖一条街最主要的购买力来自于在该城市读书的大学生，一些人为此超前消费，向同学借款以满足自身的购买欲。大部分则成了“月光一族”，生活费基本月底就光，根本就没有节余，甚至不到月末就向父母伸手。进入学生公寓，你不难发现，除了自行车，还有不少摩托车跻身校园，有车一族已不少见，他们骑车奔驰在校园的各个角落。少数的摩托车更是价格不菲的品牌车。 　　（五）大学生消费具有严重差异性 　　大学生来自五湖四海，来自不同的家庭。不同的家庭又有着自己不同的经济状况。大学生每月的消费额主要集中在300500元、5001000元两个水平段上。来自私营企业主、国家与社会管理人员及一般干部和办事人员家庭的大学生月消费额较多，拥有的高档消费品也较多。而来自普通工人、下岗工人和农民家庭的大学生消费水平多集中在300500元。在我班一些女生家庭条件不算好，她们一天消费五元就很满足，而我身边的男同学不少人一天消费20多元，少数则达到30多元。同在一个环境下生活，消费水平却有如此大的差别。 　　（六）学习投资所用金额与其所占消费份额增长不同 　　首先，在学习方面，尽量考取一些资格认证，以备毕业后容易找工作。其次，积极参与学生会工作、社团活动、以及校外兼职工作，积累一定的经验。除了以往的英语的四、六级、计算机国家二级，还有许多职业资格认证，像注册会计师、律师资格证、秘书资格证等等，甚至还包括驾驶证、网络工程师。为了考试，还要参加许多考证补习班，这种班少则数百元，多则上千元的学费。如今很少有大学生买专业书，学校发的都看不完就是他们的理由，更别提文学书、工具书，这些书图书馆都有。所以，即使大学生们用于充电学习的消费金额有所增长，但它还跟不上其消费总额的增长速度。 　　大学生为何成了消费人群，创造财富的能力尚不完全，消费动力却如此汹涌。目前一些大学生消费意识陷入误区，许多消费行为都体现了他们不成熟的消费心理。很多大学生是进入大学后才开始自主消费的，对于支配手中的钱还存在一定的盲目性，没有计划性消费，大多数同学都是家长给多少就花多少，看到别人买什么自己也买什么。由于大学生在校期间就要努力适应社会，消费的模仿趋势越来越明显。大学生当中只有很少一部分认为自己是“理财高手”，大部分人只能勉强做到“收支平衡”。大学生由此形成了盲目浮躁的消费心态，在这种氛围下又出现了攀比心态，个性、时尚、超前成为他们的追求。在这样一些心理的作用下，大学生消费势必水涨船高，因此变成高消费人群。 　　此次大学生消费调查仅在本校展开，有一定的局限性。但它比较真实地反映了当代大学生的消费状况，总结了大学生消费的一些主要特点，并找出了其中的一部分原因。通过本次社会调查，我对大学生消费的结构及其特点有了一些新的认识，增强了自己感知社会的能力，明确了正确消费心态和态度，端正了一些自身的不良消费行为。 　　二、心得体会 　　（一）大学生在校园的高消费不可取，应端正消费心理与态度，树立正确的价值取向，培养自身独立理财的能力。现今的大学生要想在激烈的社会竞争中站住脚，培养独立理财能力就成了重中之重。理财不是简单的四则运算，不是简单的收支平衡，是需要长期的理性积淀的。盲目和冲动是不独立、是任性的表现。大学生需要的不仅仅是头脑中独立的概念，更重要的是具备独立行动和理性思考的能力。应该避免攀比心理，树立正确的人生观、科学的价值观，有正确的人生准则。 　　（二）家长应培养子女的理财能力，正确引导其消费行为。一般只要每月准时把正常的费用打到他们帐上就行了，而对于富裕的家庭来说，家长也许由于繁忙，没时间每月汇款，可能会先存一大笔钱在子女的帐上，这就需要孩子自觉，家长也应该打电话了解孩子的经济状况，以督促其养成良好的消费习惯。家长也应该让孩子了解到挣钱的辛苦，在有条件的情况下，可以让孩子自己打工体验一下，以促其形成节俭的好习惯。 　　大学生消费行为分析 篇3 　　消费是人类通过消费品满足自身欲望的一种经济行为。消费是一个社会人必须经历的一种社会过程。消费的含义是指所有能促进和带动消费者身心健康和全面发展的各种消费行为和心理的综合。 　　大学生是一个特殊的消费群体，其消费行为和消费心理直接影响着大学生的人生价值观。大学是一个学校向社会转型的过渡阶段，处在这一阶段的大学生，也经历着从学生走向社会的转型过程。因此，我们关注大学生的消费观，有利于树立正确的人生价值观。 　　通过调查研究数据，可以看出当代大学生的消费观总体上是科学、合理和理性的，但是由于受各方面因素的影响，当代大学生消费中还面临着一些问题和误区，制约着大学生健康消费观的形成。 　　一、当代大学生消费新概念 　　总体上看，理性消费是主流，价格、质量、潮流等是吸引大学生消费的主要因素。从调查结果来看，讲求实际、理性消费仍是当前大学生主要的消费观念。据了解，在购买商品时，大学生们首先考虑的因素是价格和质量。中国的大学生经济来源主要是父母的资助，自己兼职挣钱的不多，消费能力有限，价格和质量成为大学生非常关注的内容。 　　另外，追求时尚和名牌也成为部分大学生消费的重要因素，最突出的消费就是使用手机、电脑，随着经济科技的高速发展，苹果手机电脑等一度成为中国人追求时尚的标志，其品牌效应也影响了相当一部分大学生的消费观念。 　　二、当代大学生消费的问题和误区 　　大学生经济来源比较单一，经济独立性差，消费能力有限，经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少，不能很好地对消费价值与成本进行衡量。 　　此外，大学生没有形成完整的，稳定的消费观念，自控能力不强，相当一部分消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费，冲动消费。一方面，他们有着旺盛的消费需求，另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，都对他们的消费有很大的影响。 　　部分学生个性自觉引起的消费自主心理导致学生消费的盲目性，部分学生消费没有计划，随意性强。部分学生存在攀比、奢侈和求异心理。大学生消费易盲目冲动，消费中从众现象突出，铺张浪费严重。 　　三、大学生应树立正确的消费观念 　　当代大学生，作为一个特殊的消费群体，在当前的经济生活，尤其是在引领消费时尚、改善消费构成方面起着不可替代的作用。同时，他们的消费现状、消费特点在一定程度上折射出当前 　　大学生的生活状态和价值取向。 　　针对目前高校中普遍存在的盲目消费、攀比消费、赶潮消费、 “面子”消费等高消费甚至浪费的不良现象，我们应加强合理储蓄观念。作为大学生，我们要树立自己的合理消费观念。反对过度消费、高消费、超前消费，提倡“量入为出”，“量力而行”，有计划地消费；强调节约、勤劳俭朴等节俭消费观 。 强调理性消费、理性行为，反对非理性的盲目消费，包括盲目攀比、盲目从众的病态消费等浪费现象。充分利用校内大众传媒，引导高校消费舆论，培养合情合理的消费习惯、消费理念和科学的消费观，促进大学生的合理、适度消费，提高大学生的消费能力和消费水平。在校园内形成良好的消费舆论，把大学生消费行为引向正确的方向. 　　通过这次调查，我们对大学生消费状况有了更加深入的了解，对于大学生理性消费，树立正确的消费心理，有了更深的认识。大学生的消费观念对其人生的发展具有重要的影响，因此，我们要增强理性消费，合理消费的意识，树立正确的人生价值观。 　　大学生消费行为分析 篇4 　　随着我国社会和经济发展，人民的生活水平不断提高，大学生的消费水平也呈上升趋势。在这物质日益丰富的今天，大学生消费不再是仅仅满足基本需要，而是追求更多比如精神方面的心理层面的满足感。可以说，他们的消费观念和消费结构发生了明显的变化。学生在整个消费群体中占有较大比重，因此，了解大学生的消费需求，进而分析影响他们消费需求的因素对消费市场供求的调整有重要意义。 　　在采用随机走访、调查问卷等调查方式后，我们从中分析出影响大学生的消费需求首要因素是受自身经济能力的制约。大学生还处于在象牙塔中学习的阶段，并不具备自己保障自己生活需要的能力，日常生活开支还十分依赖于家庭的支持。然而每个家庭的经济收入状况会呈现多方面差距，有些家财万贯，则子女的生活费就会很高。有些是工薪阶层的家庭，他们自然只能满足子女的基本温饱问题，这就造成大学生在消费水平上的差距。经济条件稍差的大学生在需要消费某些相对较贵的商品时，则会犹豫，或是直接放弃对其需求，或是选择此产品的替代品等等。 　　其次是商品市场价格影响因素。商品本身价格高，需求量少；价格低，需求量多，这是理性消费者应有的行为。并且各种商品之间存在着不同的关系，其他商品价格的变动也会影响大学生对某种特定商品的消费需求。因为商品之间的关系有两种：替代品与互补品。替代品是可以用来代替另一种物品的物品。如果某种物品的替代品价格上升，这种物品的需求量就会增加。相反，若某种物品的替代品价格下降，他们也会减少对种物品的需求。如果一种物品的互补品价格上升，他们也会减少对这种物品的消费需求。相反，某种物品的互补品价格下降，他们就会增加对这种物品的需求。 　　商品的质量与其在这个时代的流行程度也是一个影响因素。随着当今社会生活水平的日益提高，消费不仅要满足人们的基本生理需求，还要满足各种心理与社会需求，因此，社会消费风尚的变化对需求的影响也很大。大学生是一群年轻人，他们有跟随潮流，赶时尚的特点，也有着自己的审美标准。他们所需的商品要能张显青春个性，满足需要的同时还要心里上感到愉悦。此外，产品的在质量上不过关也会降低他们的需求，大学生逐渐理智，也会青睐实用的东西。 　　大学生对未来的预期。出于大多数人由于经济上的原因并不可以随心所欲地消费，他们会首先满足对自己未来会需要的，但以后会涨价的物品的需求。若某些物品以后会降价，他们又不急需，则会考虑暂缓对其的消费需求。 　　社会变化正在进行，大学生在消费方面也日益理智。社会各界可以加强引导正确的消费观念，使得大学生能及时满足消费需求，生存在一个合理的消费环境中。 ;

网络消费行为通常具有以下特征：1. 便捷性：网络消费可以随时随地进行，不受时间和空间的限制，消费者可以根据自己的需求和方便进行选择和购买。2. 多样化：网络消费提供了丰富的选择和多种产品和服务，能够满足消费者的个性化需求。3. 信息透明：通过互联网，消费者可以很容易地获取到商品和服务的详细信息，包括价格、产地、品牌、用户评价等，使消费者更加全面和准确地了解商品和服务的质量和特点。4. 社交性：在网络消费过程中，消费者可以通过分享、评价和推荐等方式与其他用户进行互动和交流，从而增加社交体验和信任度。5. 安全性：网络消费平台通常采取安全保障措施，例如支付加密、售后服务和退款政策等，让消费者感到更加安全和放心。6. 个性化：网络消费平台可以根据消费者的购买历史、收藏、搜索记录等数据，提供个性化的推荐和促销活动，让消费者获得更好的购物体验和满意度。总之，网络消费已经成为了当前年轻一代的主流购物方式。

不合理消费行为有哪些 　　不合理消费行为有哪些，现在很多大学生的消费观念有些是很不正确的。在家庭收入和家庭环境以及各方的影响下。很多大学生都存在不合理消费行为。那么不合理消费行为有哪些？ 　　不合理消费行为有哪些1 　　 不合理消费行为有哪些 　　1、畸形消费，即消费内容过多过快，向高档型消费倾斜； 　　2、豪华型消费，即追求不切实际的奢侈、气派； 　　3、炫耀消费，即把高档消费当作现实社会优越感和满足虚荣心的手段； 　　4、悬空消费，即追求一种脱离经济社会发展以及个人消费承受能力的消费； 　　5、情绪化消费，即把对消费品的占有、享乐作为弥补精神空虚的手段。 　　 杜绝不合理的消费技巧 　　在日常的交往中，朋友之间难免有聚会或者彼此请客吃饭的事情，这时候可以给自己定好次数，是半个月一次还有一个月一次，制定好自己的消费限额，不要花的太多，也不要和别人攀比，这也是一个攒钱的好方法。 　　在出行方面，自己应该尽量多乘坐公交车，不要随便的打车，毕竟一次打车可以让你乘坐好几次公交车，这可以为我们节省还多的开支，最终达到自己攒钱的目的。 　　虽然在生活中减少自己的开支是攒钱的好方法，但是只有极少数的人可以做到，这时候我们在每个月拿到自己的工资时，就可以强制自己存钱，留下自己的生活费和一些必要的开支，剩下的钱全部存到银行，而且不能够取，如果你能做到，自己攒到钱还是很容易的。 　　不合理消费行为有哪些2 　　 消费者非理性消费行为的表现 　　非理性消费行为是指消费者基于生活消费需要而直接或者间接地购买、使用商品或者接受服务时，在主观上或者客观上缺乏合理性的依据，并因此产生消极的社会影响的行为。 　　1、形式合法但实质上不合理的消费行为。形式合法但实质上不合理的消费行为，是指消费行为在形式上与既有法律法规的强制性要求不相违背，能够在形式意义上满足消费者对于特定利益诉求的合理性要求。如炫耀性消费、浪费性消费、超前消费等。炫耀性消费是通过消耗时间金钱来炫示财富，以期获得与自己的财富相当的社会评价。 　　这种行为存在于有闲群体中，也存在于中低收人群体中。如纯粹满足占有欲的消费、攀比性消费、奢侈品消费等。浪费性消费实际上是过度消费，超出消费者自身正当的生活需要消费。如，购买过度包装的商品、婚宴丧事讲排场、应酬消费、受误导的消费等。这种行为忽视了商品和服务的实用性 功能性，造成对资源环境的不必要消耗，破坏了人与自然环境的和谐发展。 　　超前消费指消费行为的增长幅度超过了资源、环境、社会提供能力和消费者消费能力的可持续满足幅度。 　　如，信用贷款能够满足消费者即期较大的消费自由，但是以消费者丧失未来的自由作为代价的;而且将导致稀缺资源配置的扭曲，从而阻碍社会整体利益的发展。 　　这类消费行为虽然形式合法，但其行为可能构成对健康和谐的消费秩序的直接间接的损害，妨碍社会整体经济利益的稳健发展，不利于促进资源环境可持续性目标。 　　2、形式上不违法但实质违法的消费行为。从“法无禁止不为过”的角度看，形式上不违法但实质违法的消费行为是现有强行性法律不禁止但是与公序良俗、诚实信用、社会整体利益是相抵触的。如，一度存在的女体盛宴、男女同浴等恶俗低俗的消费现象，带宠物进出公共消费场所，享用不安全的"、珍稀的野生动物，购买假冒伪劣产品等。 　　这些消费行为表面上不违反法律，但是联系社会的良性发展而言，这种逆人类文明的消费现象是不可接受的。 　　3、违法性消费行为。违法性消费行为指消费者基于过错实施的违反现有法律强制性规定的消费行为。经济法作为国家调节经济之法，为促进社会经济的协调、稳定和发展，从公共消费安全法、环境保护法、著作权法、商标法、广告法等法律对消费者作为社会的人应该承担的社会责任和义务作了比较广泛的规定 　　而这类行为是消费者为了实现自己狭隘的利益偏好，置他人权益和社会整体利益于不顾，违反现有法律关于保护资源环境、维护社会整体利益的强制性规定的行为，危害社会整体利益协调、稳定和发展。 　　如，破坏性公害性消费、非理性非法维权等。破坏性公害性消费是指为了满足不合理利益期待而违法消费，危害健康和谐的消费秩序，损害社会整体经济利益的稳健发展、破坏资源环境可持续发展的行为。 　　不合理消费行为有哪些3 　　 大学生过度消费，不理性消费的例子 　　 1、请客吃饭。 　　“我请你吃饭”是学生间的人际交往中出现频率很高的一句话，或是嫌饭堂的饭菜不合口味，隔三岔五地下馆子，一些人就是这样吃穷的。真正的感情不是吃出来的，既然选择了一个地方就要适应它的风土人情，包括食物。 　　 2、疯狂购物。 　　购物狂，这主要出现在部分女生身上，逛街看到这个也好，那个也漂亮，一次又一次买回一大堆有用的没用的东西，最后大部分都用来压箱底。 　　 3、信用卡，眼不见，没底线。 　　它一方面给我们带来便利，另一方面又导致我们盲目消费，刷卡的时候完全不晓得自己还剩多少钱，直到在柜员机前点击余额查询键时再如梦初醒，还是一个恶梦。 　　 4、谈恋爱。 　　上百元一束的玫瑰，生日礼物要有分量才能表达对对方的爱意。其实简简单单的浪漫也能打动人心，况且真正爱你的人应该不会希望花费那么多不必要的金钱反而要委屈自己节衣缩食过生活。 　　 5、追求名牌。 　　高档消费品，无意义的虚荣心、攀比心在作祟。一些穿的用的都要求名牌，其实大可不必，学生还都是花父母的血汗钱，东西能满足需求就好，不该浪费。 　　 扩展资料 　　开展主题教育，加强社会主义核心价值观教育，培养选树勤俭节约、自立自强方面的先进典型，大力营造崇尚节约的校园文化环境，帮助学生养成文明、健康的生活习惯。培养勤俭意识，及时发现并纠正学生超前消费、过度消费和从众消费等错误观念，引导学生合理消费、理性消费、科学消费。 　　加强与家长的沟通与联系，帮助学生制订消费计划，合理安排生活支出，鼓励学生利用业余时间开展勤工俭学。加强日常排查，建立校园不良网络借贷日常监测机制，高校宣传、财务、网络、保卫等部门要密切关注网络借贷业务在校园内的拓展情况。

消费者行为的研究构成营销决策的基础，它与企业市场的营销活动是密不可分的。它对于提高营销决策水平，增强营销策略的有效性方面有着很重要意义。它可以为以下各方面的研究提供支持：1、品牌形象及品牌管理通过消费者行为研究，在了解各品牌的知名度、购买/使用率、忠诚度、转换率、美誉度等各项指标，了解各品牌在消费者心目的形象、地位及评价，以及产品类别形象和品牌使用者形象等的基础上，制定出品牌的发展策略。2、产品定位只有了解产品在目标消费者心目中的位置，了解其产品是否被消费者所接受，才能发展有效的营销策略。3、市场细分市场细分是制定大多数营销策略的基础。企业细分市场的目的，就是为了找到合适自己进入的目标市场，并根据目标市场的需求特点，制定有针对性的营销方案，使目标市场的消费者某种独特的需要得到更充分的满足。4、新产品开发通过了解消费者的需求与欲望，了解消费者对各种产品属性的评价，企业可以据此开发新产品。可以说，消费者行为研究即是新产品构思的重要来源，也是检验新产品各方面因素，如产品性能、包装、口味、颜色、规格等能否被接受和应在哪些方面进一步完善的重要途径。5、产品定价产品定价如果与消费者的承受能力或与消费者对产品价值的认同脱节，再好的产品也难以打开市场。6、分销渠道的选择消费者喜欢到哪些地方，以及如何购买到产品，也可以通过对消费者的研究了解到。7、广告和促销策略的制定对消费者行为的透彻了解，是制定广告和促销策略的基础。通过消费者行为研究，可以了解他们获得信息的途径、了解他们对广告/促销行为的态度及评价，以及广告/促销行为对他们消费行为的影响等，从而制定出合理、有效的广告/促销策略。

消费者市场的基本特征如下：1.非盈利性。消费者购买商品是为了获得某种使用价值，解决自身生活消费的需求，而不是为了盈利去转手销售。2.非专业性。消费者往往缺乏专业的商品知识和市场知识，消费者在购买商品时容易受到商家，厂家宣传，服务态度和商品质量的影响。3.层次性。由于消费者的收入水平不同，所处社会阶级不同，因此消费者的需求会表现出一定的层次性。4.替代性。消费者市场除了少数商品不可替代外大多数商品都能找到互换使用的商品和替代品，因此消费者市场的商品具有较强的替代性。5.广泛性。消费者市场不仅购买者人数众多而且分布地域广，从国内到国外，从城市到农村，消费者无处不在。6.流行性。消费需求不仅受到消费者的内在因素影响，也会受到时尚，环境，价值观等外在因素的影响。因此消费者市场的商品具有一定的流行性。

消费者消费行为的特点：1)非盈利性消费者购买商品是为了获得某种使用价值，满足自身的生活消费的需要，而不是为了盈利去转手销售。2)非专业性 消费者一般缺乏专门的商品知识和市场知识。消费者在购买商品时，往往容易受厂家、商家广告宣传、促销方式、商品包装和服务态度的影响。3)层次性由于消费者的收入水平不同，所处社会阶层不同，消费者的需求会表现出一定的层次性。一般来说，消费者总是先满足最基本的生存需要和安全需要，购买衣、食、住、行等生活必需品，而后才能视情况逐步满足较高层次的需要，购买享受型和发展型商品。4)替代性消费品中除了少数商品不可替十℃外，大多数商品都可找到替代品或可以互换使用的商品。因此，消费者市场中的商品有较强的替代性。 5)广泛性消费者市场上，不仅购买者人数众多，而且购买者地域分布广。从城市到乡村，从国内到国外，消费者市场无处不在。6)流行性消费需求不仅受消费者内在因素的影响，还会受环境、时尚、价值观等外在因素的影响。时代不同，消费者的需求也会随之不同，消费者市场中的商品具有一定的流行性。

消费行为就是消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需求的商品和劳务所表现出的一切脑体活动。 消费行为包含以下三方面的内容: 第1,消费行为可以表述为寻找、选择、购买、使用、评价商品和劳务的活动。这些活动的本身就是手段，满足消费着的须求才是他们的目的；第2，消费行为是一种复杂的过程。无论在什么情况下，任何一个阶段即便是最重要的购买阶段，也不能等于消费行为的全过程。消费行为必须包括购买前，购买中和购买后的心理历程。第3，消费者扮演者不同的角色。在某种情况下，一个可能只充当一种角色；在另一种情况下，一个可能充当多种角色。

消费者的行为程序可以分为以下五个阶段:1、唤起需求消费者的购买过程是从唤起需求开始的。一个人的需求可以从内在原因引起，如饥饿想到购买食物，这种需求为主动需求；也可能是受到外部刺激或诱导而唤起，如看到亲戚朋友买了大屏幕彩电自己也想买这位被动需求。主动需求的主观意识很强，而被动需求由于购买前没有成熟的购买目标，正式广告宣传的大好时机！2、收集信息当消费者需求唤起并确立了满足需求的购买目标后，往往会着手了解和收集各种有关的信息，以便进行评价比较，帮助自己做出决策。此阶段是广告宣传的最佳时期，此时广告的目的是建立商品、企业的声誉，强化消费者的购买信心，促使其指明购买或认牌购买！3、综合评价当消费者收集到足够商品信息之后，就会对所有可供选择的商品进行分析对比和综合评价，从而缩小挑选范围。这时候的广告，特别是终端售点广告，具有稳定信心、促进购买的心理功能作用。在消费者犹豫之时，提示新的广告能帮助消费者下决心。一个暗示或是说明往往都能起到很大的作用。4、决定购买当消费者对商品信息经过综合评价后，就进入决定购买阶段，一般来讲，消费者有三种购买类型的购买行为：第一是试购，即少量购买尝试新产品；第二是重复购买，对于熟悉的品牌再次购买或是经常购买；第三次是连锁购买，也即系列购买，指消费者购买主要商品后对附属商品的购买。5、购后感受和评价购后感受和评价常常会作为一种经验反馈到购买活动的第一阶段，起着帮助做出新决策的作用。法律依据：《刑法》第一百四十条生产、销售伪劣产品罪生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额五万元以上不满二十万元的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二十万元以上不满五十万元的，处二年以上七年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额五十万元以上不满二百万元的，处七年以上有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二百万元以上的，处十五年有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。

消费行为是指人们在满足了生存需求之后，为了提高生活品质而进行的各种消费活动。消费行为具有以下特征：非盈利性：消费者购买商品是为了获得某种使用价值，满足自身的生活消费的需求，而不是为了盈利去转手销售。多样化需求：消费者人数众多，差异性很大，不同年龄、性别、习惯、地理位置等都会影响对不同商品或同类商品的需求。流动性大：购买力经常在不同产品、不同品牌和不同企业之间流动，购买的流动性大。情感性：消费者的消费决策受到情感因素的影响，如颜色、款式、品牌等，这些因素都会影响消费者的选择。主动性：消费者的消费行为不仅是出于需要，还受到心理因素的影响，如消费者的自尊、社交压力等都会影响消费者的消费决策。社会制约性：人的消费行为受到一定社会关系的制约，如社会经济关系、社会文化背景等都会影响消费者的消费行为。

分为复杂型购买行为、协调型购买行为、变换型购买行为和习惯型购买行为。1、复杂型购买行为：消费者面对不常购买的贵重物品，由于产品品牌差异大，购买风险大，消费者需要有一个学习过程，广泛了解产品的性能、特点，从而对产品产生某种看法，最后决定购买的消费者购买行为类型。2、协调型购买行为：为那些对品牌差异不大的产品，消费者不经常购买，而购买时又有一定的购买风险，所以，消费者一般要比较、看货，在使用过程中，会了解更多情况，并寻求种种理由来减轻，以证明自己的购买决定是正确的消费者购买行为类型。3、变换型购买行为：对于品牌差异明显的产品，消费者不愿花长时间来选择和评估，而是不断变换所购买的产品的品牌的消费者购买行为类型。4、习惯型购买行为：对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者不需要花时间选择，也不需要经过收集信息、评价产品特点等复杂过程的最简单的消费行为类型。法律依据《消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。《中华人民共和国宪法》 第三十三条 凡具有中华人民共和国国籍的人都是中华人民共和国公民。 中华人民共和国公民在法律面前一律平等。 国家尊重和保障人权。 任何公民享有宪法和法律规定的权利，同时必须履行宪法和法律规定的义务。

中国特色消费行为典型表现有：1. 面子消费：送礼行为与礼品消费。2. 关系消费：公款消费。3. “根”消费：维系血缘家族民族的动因等。4. 女性消费：从奉献到自我的转变等。以上就是中国特色消费行为典型表现，希望对您有所帮助。

　　2004年10月北京自考《消费与广告心理学》真题名词解释第1题 　　消费行为： 是消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需求的商品和劳务所表现出的一切脑体活动。 　　 　　 　　　

　　消费行为是指消费者的需求心理、购买动机、消费意愿等方面心理的与现实诸表现的总和。对消费行为的系统论述，形成于第二次世界大战以后。消费行为的核心问题是消费者的购买动机的形成问题按照行为学派的传统解释，一定的“看得见的行动”，来自一定的刺激。 　　为了开拓消费市场和有竞争优势的经营机会，西方各国企业界加强了对市场预测与投资前景的研究，消费行为作为一门新兴学科也就应运而生。由于消费是生产过程的最终目的，又是由众多的消费者个人行为构成的，而消费者的购买又是一切市场活动的中心问题，因此消费行为问题，也就成为西方消费经济学的理论基础和行为科学的重要研究内容。

1、不符合自己消费能力的货物坚决不买2、不符合自己需求的货品坚决不买3、近期不会使用，远期使用目的不明的货品坚决不买4、不因馈赠而买5、不因便宜而买一些损失自己需要功能的货品6、不因面子而买7、不轻信性价比8、尽量避免买一次性使用的货品9、尽量避免买过分包装的货品10、尽量避免从众心理

消费行为：消费者为获得所用的消费资料和劳务而从事的物色、选择、购买和使用等活动。亦称消费者行为。对消费行为的研究，主要是从市场角度考察消费者选购某种消费对象的动机及其决策过程。

　　 消费行为： 消费行为就是消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需求的商品和劳务所表现出的一切脑体活动。 　　 消费行为包含以下三方面的内容： 　　1、消费行为可以表述为寻找、选择、购买、使用、评价商品和劳务的活动。这些活动的本身都是手段，满足消费者的需求才是它们的目的； 　　2、消费行为是一种复杂的过程。无论在什么情况下，任何一个阶段，即便是最重要的购买阶段，也不能等同于消费行为的全过程。消费行为必须包括购买前、购买中和购买后的心理历程；（影响人的消费因素即人的心理和外部因素） 　　3、消费者扮演着不同的角色。在某种情况下，一个人可能只充当一种角色；在另一种情形下，一个人则可能充当多种角色。 　　 　　我是江苏的考生，2014年1月考期成绩查到了，三科全过，《环境与资源保护法学》82分，《法律文书写作》74分，《民事诉讼法学》74分。对自己说声辛苦了，接下来要以更大的努力准备4月考期的最后三科。 　　今年四月份，就剩下最后一科了，期待跟着网校的老师，能顺利毕业！

消费行为指的是指个人或团体在市场上购买商品或服务的行动，这是人们在生活中不可避免的活动。消费行为涉及的范围很广，可以包括基本生活需求和奢侈品、娱乐产品。消费行为可能受到个人或团体需求、消费能力、社会经济环境和文化影响等因素的影响。对于企业来说，深入了解消费者的消费行为可以帮助企业更好地满足消费者的需求和提高营销策略的效率。消费行为的研究也可以帮助人们了解并提高自己的消费习惯，更好地管理自己的财务状况。如果您能提供更具体的细节或补充信息，我将尽力为您提供更有价值的建议。这种行为在商业信用和消费道德上存在争议。从商业角度来看，集体订购服装可能会获得更优惠的价格，但退货则很可能会影响商家的生意和商业利益。从消费道德的角度来看，这是一种不负责任的消费行为，表现出了个人的自私和缺乏社会责任感。此外，大规模的退货行为也可能会导致资源浪费和环境污染等问题。因此，这种行为应该引起大家的关注和反思。

消费行为（英语：Consumer Behaviour）又称消费者行为，硏究对象是个人，团体或组织：他们去选择、保存，使用和处置产品、服务，经验或想法，以满足需求，而这些过程对消费者和社会有所影响[1]。它融合了心理学、社会学、社会人类学，市场学和经济学的元素，试图了解买方的决策过程，包括个人及团体：例如情绪如何影响购买行为。它研究个体消费者的特征，如人口结构及行为变数，以了解人们的需求，还试图评估家庭、朋友、运动，参照群体和一般社会群体对消费者的影响[2] [3]。 原文网址: zh. *** /wiki/%E6%B6%88%E8%B2%BB%E8%A1%8C%E7%82%BA 消费者行为在狭义上讲：仅仅指消费者的购买行为以及对消费资料的实际消费。在广义上讲：消费者为索取，使用，处置消费物品所采取的各种行动以及先于且决定这些行动的决策过程，甚至是包括消费收入的取得等一系列复杂的过程。消费者行为是动态的，他涉及了感知、认知、行为以及环境因素的互动作用，也涉及了交易的过程。 消费行为（英语：Consumer Behaviour）又称消费者行为，硏究对象是个人，团体或组织：他们去选择、保存，使用和处置产品、服务，经验或想法，以满足需求，而这些过程对消费者和社会有所影响。

具有中国特色的消费行为，可以从多方面拿来分析，比如中国人节日送礼，会买一些包装特别高档的礼品，包装看似奢华精美，里面的东西也不过很普通，是蜂蜜，鸡蛋，燕麦片等等之类的，中秋的月饼也逃不过这一劫；其次是中国人对打折消费特别敏感，哪个超市有特价宣传，不出意外的话，这个超市立即就被包围的水泄不通，至于国外呢，好像不像这样疯狂；中国人消费也爱面子，怕自己买的东西不上档次，被人笑话，其实物美价廉才是最重要的。中国特色的消费行为主要内容：中国人的面子消费与关系消费、中国人的根消费、中国人的时尚消费亚文化认同会产生独特的市场行为个人———认同核心文化——核心文化价值观和规范————一般的市场行为认同亚文化——亚文化价值观和规范————独特的市场行为影响中国消费者行为的因素1、中国文化与亚文化————价值观/规范/象征2、中国政策3、中国社会变迁：基础消费环境变化/信息环境变化中国文化因素：1、以“根”为本的文化2、中庸文化3、关系文化4、和文化5、面子文化拓展资料中国消费者行为的主要差异点：包括两个层面： 内部比较的结构性差异 与西方外部比较的整体性差异 1、中国消费者行为的过程差异 2、中国的特色消费行为 3、中国消费行为的内部结构性差异 中国消费世代差异、中国消费区域差异 中国消费者行为的过程差异 1、对未来的防范与保守花钱 2、购买决策（信息及时间跨度）比西方慎重得多 3、产品的象性意义不同 4、价格敏感度高（对SP反应） 5、购买者与使用者更大分离

盲目消费：如今的大学生消费特点之一便是盲目消费了，很多不需要的东西，也是凭自己的喜好一股脑地买买买，但实际上真正买到手之后，却并没有起到什么作用，但却浪费了大量的金钱，得不偿失。攀比性消费：对于步入大学的学子来说，是很容易在大学校园形成攀比心理的，毕竟上了大学就是步入了一个小社会，很多大学生看到别人买，自己不买，心中便不是滋味，为了攀比也是跟风去买，但实际上买到的只是虚荣心罢了，起不到真正的作用。追求个性化，多样化消费：大学生消费个性化的表现，是新型青年文化运动的显著特点。这样个性也可以理解为时尚化和风格化，而不仅仅是传统的青年文化对个性和自我的刻意追求和表现。多样化，是当代大学生消费的重要特征。大众文化消费市场，是影响大学生消费文化多样性的重要因素。

5. 其他。 充分表明，除了父母正常的供给之外，全校大部分本科生在支出不足时，不再单纯的直接向父母要钱，而是凭借自己的人际关系或是自己的能力来赚钱。，说明已经意识到自己已是成年人，不应随便向父母张口，但仍有少数的学生还会直接向父母要。体现出全校的思想政治教育仍然有待继续发展，并且只能加强，不能削弱。 4.4大学生消费存在问题及其原因分析 4.4.1自立意识不强 通过对“生活费用来源”进行分析后得知，生活费主要或完全依靠自己解决的仅占 6.6%，说明现在大学生自立意识不强，他们当中绝大多数靠家庭提供。究其原因：一是现在的大学生多是独生子女，孩子认为父母给予的钱是自己应得的，不懂得感恩，养成了“凡事向父母伸手”的坏习惯。二是将大部分时间用于学习和社团活动，没有 足够的时间兼职。随着社会压力日益加大，同学们不得不为未来的生活做打算，要实现自己的目标就要努力拼搏，于是学习成为了主要“项目”。同时，大学生活是丰富多彩的，就全校而言，社团有数十个，同学们可以根据自己的兴趣选择参加，于是社团生活占据了大量时间。三是大学 生因兼职被骗的现象日益增多，使得他们对校外兼职存在恐惧心理。兼职被骗的事情在学生身上发生的不在少数。 4.4.2忽视自身发展 由对“交友费用”和“娱乐费用”的统计得知，分别有81.9%和 76.2%的学生在 100 元以下。表明大多数学生不 重视自身的健康成长，这可能与全校理工科院校的性质 有关。就学科性质而言，理工科学生走上工作岗位后，大多是技术型人才，他们凭借自己的专业知识打造一片属于自己的天空。因此，在校期间需要加强专业知识的学习，为将来所用。 4.4.3存在城乡差距 以家庭所在地对“学习费用”和“购物费用”两个问题 进行分析，结果见表 2。 表 8家庭所在地和学习费用与购物费用的交叉列联表 表 2 显示，家住农村的学生在学习和购物费用上比城镇学生相对要少，说明家庭所在地或经济条件在一定程度上对学生消费理念有很大的影响。可见，大学生消费 差距大，这在我国转型期这一大背景下具有一定的必然性。消费水平在一定程度上与消费能力有很大关系，目前，我国城乡差距较大这一事实决定了城乡学生消费观 念不同。 4.4.4消费无计划性 调查显示，全校大多数学生没有明确的消费计划，即使有也不能按照计划实施;对于余钱的使用，在调查的群体中，也仅有不足一半的人选择储蓄。可见，大学生的理财意识需要培养和加强。分析原因：一是受社会享乐主义、拜金主义的影响，容易形成心理趋同倾向。随着社会的发展，国际交往越来越频繁，西方价值观念不断涌入我国，对当今大学生产生了不良影响。二是父母平时花钱 “大手大脚”，给孩子的日常消费观念造成一定的误区，成 为孩子效仿的对象。不少学生认为，“花钱”是交际的需要，另外强烈的虚荣心导致大学生在别人面前表现得比较“大方” 4.4.5 理财知识的缺乏 1.家庭忽视理财教育 在几千年的封建社会里，我们尊奉的是“勤于教子，耻于经商”、“君子喻于义，小人喻于利”的文化传统[1]。中国的家长 总是回避和孩子谈“钱”。不少家长认为，孩子学知识，语数外最重要，经济、金融知识则应排除在外;有的家长甚至认为，孩子过早地接受经济观念教育会产生负面效应。受这个原因的影响，有的孩子养成了花钱大手大脚的习惯，消费时没有计划，看什么好买什么、什么高档买什么，形成了一种乱花钱、乱消费的现象;有的孩子甚至不知道钱是通过父母辛勤劳动得来的，认为钱是从父母的钱包里出来的，要多少有多少;有的孩 子离开父母就根本不会花钱。 2.学校缺乏理财教育 如何对中小学生进行理财教育，教育行政部门至今仍无明确规定。在应试教育的压力下，上级对理财教育没有要求，学校就不可能自觉开展，一切以中考、高考为指挥棒。由于从小就没有受过理财方面的教育，我国当代的大学生在刚步入大学的时候理财知识几乎就是空白，花钱没有计划、消费畸形等现象也就相继产生。大学生的消费不合理，除了在中、小学时没有受过理财方面的教育以外，还与大学校园的教育薄弱和管理有关。高校的教育工作者虽然也对学生进行国情教育和光荣传统教育，帮助学生树立正确的人生观和消费观，但碰到问题没有强有力的方法和措施、没有教育到点子上，对有的问题没有及时有效地引导。因此，高校对于大学生的理财教育问题应当给予重视[2]。 3.社会冲击理财教育 几年来，由于经济的迅速发展以及人民生活水平的不断提高，部分家庭先富起来了，消费方式有了很大的变化，传统的消费观念受到了强烈地冲击，在社会上也出现了不正确的消费观念和行为，给大学生带来了很深的负面影响。 4.大学生缺少理财教育 大学生正处在走向成熟，而又未真正成熟的阶段。从小有家长关怀和照顾，许多家长为了避免他们分散学习精力，家庭的经济状况从来不要求他们分担，因此，他们没有理财的经历和经验。到大学以后，远离家长进行独立生活，在不正确消费观的误导下，不会有计划地安排自己的收支。 5.大学生消费现状的原因及其建议 5.1对消费结构的建议 从表面上看，大学生消费是个人问题，但从深层次的意义上说，消费观念是一种精神文化现象。大学生这一时期形成的消费观念可能影响他们一生的消费行为，并且与其人生观、价值观及健全的人格的形成和完善密切相关，大学生消费结构应引起学校与社会的关注。 5.1.1. 学校理性引导 学校应对大学生的消费观念和消费行为进行灵活多样的理性引导，更新传统校风建设观念，将大学生良好的消费观念和行为作为校园文化建设的重要组成部分。良好校风是教师作风和学生作风的良性组合，其中学生的消费观念和行为是体现学生生活作风的重要部分，学校应加强对学生消费结构的引导，并形成良性循环。 5.1.2.提高节约意识和对父母的感恩意识 加强传统美德教育，提倡理性消费，家庭供应是大学生最主要的资金来源。经济条件优越的家庭，为大学生的高消费创造了条件，在一定程度上给同学们起到误导的作用，而经济条件较差的家庭，家长往往借钱也要满足子女的需要，这种差距会引起诸如攀比、自卑等心理问题。这无疑是和谐校园的一道不和谐的风景。 5.1.3. 加强消费教育 开设 “消费常识”的课程，组织专门培训或开设相应的消费教育课程和消费知识讲座，提高对不良消费的抵抗力。 提高大学生的财商，充分利用校内资源 ，如校园网、校报、专刊专栏、学校伙食管理会并充分发挥学生社团的 作 用 等，进行直观形象的消费教育，引导消费舆论。 5.1.4. 关注贫困学子 贫困学生的基本生活及其身心健康发展都应引起学校及社会的广泛关注学校应切实解决贫困学生的实际困难，设立各种奖学金、 助学金、 补 助等帮助经济困难的学生顺利完成学业， 激励贫困学生勤奋学习，刻苦钻研。 建立和完善有效的勤工助学制度， 组织学生积极参加勤工助学活动，培养学生自主能力和劳动观点，树立正确的人生观。 5.1.5. 周边环境的影响 大学生消费结构的构成和变化很大程度上受学校周围的经济发展的影响。在调查中发现，仅该校南门外就有13家网吧，20余家餐馆，另有众多的KTV、服饰店、小吃摊等，都以大学生为主要经营对象。这不仅反映了大学生的消费需求，更在一定程度上引导和影响大学生的消费行为，因此学校和社会都应关注大学周边地区的消费资源配置和大学生的消费结构变化，创造良好消费环境，树立正确指导思想，引导合理消费。 5.2学生自身方面的建议 大学生是一个特殊的社会群体，有着自己特殊的消费观念和消费行为，但是作为祖国建设的生力军，一定要树立自己合理的消费观念，要理智地对待自己的消费。作为一个纯消费者，大学生经济来源大多靠家庭，所以自己的消费要考虑到家庭的经济状况，父母的承受能力，还要有自制能力，不能盲目地陷入感性消费的误区。 5.2.1增强自立意识 现代的大学生由于成长环境比较优越，很少经历挫折，自立意识淡薄。一方面加强学校对大学生的消费教育与管理，比如在校园文化建设中倡导大学生勤工俭学等自力更生的行为;另一方面，加强家庭对子女积极的消费教育，家庭尽量不要给孩子“有求必应”的印象，让他们自己劳动，赚取生活费，树立自立自强的意识。这样既能减轻家庭负担，又能使孩子得到锻炼。 5.2.2关注自身成长 一方面，大学生个人的成长关系到社会的未来，因此要有健康的体魄，注意身体素质的培养。在不影响学业的前提下，可适当参加一些课外活动，比如健身、出游等;另一方面，大学生应当认识到人际关系在一个人成长成才过程中的重要作用，多与人进行沟通交流，多交一些积极 向上的朋友，不断提高为人处世、解决问题的能力。 5.2.3.大学生要实践有效的理财技巧 大学生通过参加劳动锻炼和社会实践，正确认识金钱，节制消费欲望，确立量入为出、适度、合理、科学的消费观和理财理念。主要有以下方法： 第一，学会记账和编制预算，这是控制消费最有效的方法之一。其实记账并不难，只要你保留所有的收支单据，抽空整理一下，就可以掌握自己的收支情况，从而对症下药。 第二，遵守一定的生活消费原则。学生时代吃要营养均衡、穿要耐穿耐看、住要简单实用、行要省钱方便。有的大学生讨厌食堂的饭菜，动不动就吆五喝六去小餐馆吃一顿;有的大学生讨厌住集体宿舍，去外面租房。这些对学生来说都是 一笔非常昂贵的额外开支，最好还是避免这么做。 第三，从小事做起。生活中有很多小开支，这里几元、那里几块，看似不起眼，但积少成多就是一个大数目。集体生活中，也许有些同学不太重视一些细微的地方，作为舍友就应该互相提醒，比如出门关灯、节约用水等，全宿舍同学一起来遵守和监督，使大家从学生时代就养成勤俭节约的好习惯，每个人都能因此而受益终生[4]。 第四，要将生活保障与投资增值(股票、实业)合理分开。投资增值是一种长期行为，目的是使生活质量更高，不要因为投资而降低目前的生活质量。投资资金应该是正常生活消费以外的资金，用这样的“闲钱”投资，投资人才会保持一个良好 的心态。 5.3社会方面方面的建议 社会要倡导一种正确的消 费理念，遏制不科学不合理的消费行为，为大学生正确消费观的确立营造一个良好的外部环境。 5.3.1缩小城乡差距 近几十年来，我国经济有了一定程度的发展，但就国内而言，却出现了社会分层现象，这加剧了社会矛盾。因此，我们在大力发展经济的同时，通过解决三农问题、提高农村人口生活质量、推进城市化等途径逐步缩小城乡差距。 5.3.2社会要营造良好的理财氛围 就社会而言，要大力弘扬健康向上的消费文化氛围，积极倡导科学正确的消费观，营造一个良好的社会环境[3]。一方 面，从社会大环境来说，大力宣传社会主义精神文明建设，反对腐朽的生活方式，反对拜金主义、享乐主义，倡导艰苦奋斗、勤俭节约的社会风气;另一方面，从学生学习、生活消费小环境来说，有关部门应当对大学生校园周边环境作必要的治理，取缔违法商贩和网吧、游戏室等等，取消校内各种高消费娱乐场所，建设健康非盈利性或低盈利性的娱乐场所，合理布局必要的商业网点，使大学校园真正成为优美的育人环境。 5.3家庭方面方面的建议 对于家庭。对于父母而言，子女上了大学，并不意味着家庭教育的完结，而恰恰相反，家庭教育更有必要，任务也更重。家长 一方面应当对子女的正常消费提供资金，这是学生完成学业的经济支柱;另一方面 又必须对子女的消费情况有所掌握，及时 纠正那些不应有的消费。 5.3.1家庭要培养良好的理财意识 父母是孩子的第一任老师。家庭教育应发挥对大学生个人理财和消费教育应有的教育职能，家长要用正确的理财观念和消费行为来影响孩子，要教大学生认清钱的作用，教他们 “会”花钱的方法。家长要与学校形成思想共识，积极理解、配合和支持学校开展理财教育和消费引导的工作，坚持对孩子的教育管理宽严有度，努力为培养学生健康的消费心理充当坚强的家庭后盾。家长在给予他们一定的消费自主权的同时要注意“家情”的教育，对消费要求有意识地给予区分，还可以安排一定的家务劳动，加强劳动教育，促成勤俭节约消费观的 形成。 5.4学校方面方面的建议 5.4.1加强消费观教育 加强消费观教育一是“两课”教学中增加对大学生的消费指导。开设与人生观、世界观、价值观和劳动观相关的课程。二是适当开展有关理财知识的讲座，大学生可以进行实践活动，比如尝试在校园中进行创业或投资，就全校而言，加入大学生创业联盟是一个很好的机会，而创业 计划大赛尽管不是实际投资，也可以在撰写计划书的过程中，模拟投资。另外，建议大学生在消费时养成记账的良好习惯。对自己的消费经常进行总结，找出不合理的一面并分析原因，避免在以后的消费中有此类情况发生 5.4.2高校要传授丰富的理财知识 高校应该把引导大学生做有经济头脑的、高素质的消费者作为重要的教育内容、教育任务、教育目标来抓，这样才能迎接来自各方面的困难和挑战。具体可通过以下几个方面进 行： 第一，通过开设一些与投资、消费、理财有关的课程和讲座，使大学生真正了解价值规律的作用，知道商品价格的变化与商品的需求、供给之间的关系，了解消费者消费行为理论，从而指导自己的消费行为。 第二，充分利用校园网、广播电视台、校报、团讯、宣传栏等传播媒介进行正确的、直观形象的消费教育，引导消费舆论。有针对性地开展消费品常识教育、消费文明教育、消费者权益与保护教育等。通过普及这些基本的消费知识，使大学生在消费时做到消费有计划、消费结构合理、消费方式科学、消费心理健康、消费行为文明、消费观念正确、消费素质提高。 第三，学校在开展理财教育与消费引导的工作中，要突破传统对学生的教育方法，因地制宜地积极创新工作载体。充分发挥大学各社团的作用，通过开展以“青年投资协会”、“生活消费与消费文明”、“国民财富和纳税意识”、“个人信用消费和信用借贷”等为主题的具体活动，使大学生积极参与到以投资、消费、理财为核心内容的教育活动中来，自觉主动地接受投资理财、消费伦理、消费道德的教育，形成正确的理财观和 消费观。 第四，开展勤工助学活动，培养自主、自强、自立精神。鼓励学有余力的学生参加勤工助学，并为他们创造条件，设立专项基金、开辟专门岗位、确定管理办法，使勤工助学规范化、制度化。勤工助学不仅能改变学生对国家、学校和家庭的依赖心理，让学生深刻体会到劳动成果的来之不易，真正体谅到父 母供自己上大学的不易，自觉养成良好的消费习惯。 结束语 总之，大学生消费问题直接影响着他们世界观、人生观和价值观的形成和自身的发展，引导大学生树立科学合理的消费理念是现阶段的重要任务之一，对个人成长和社会发展有着重要的理论意义和现实意义。

根本上来说，社会环境决定着消费行为。社会环境所代表的是是消费的前提。社会繁荣了，经济也就好，那么消费行为越频繁。它影响消费金额的程度，购买次数的多少，以及整个社会对于消费的态度。

在一个确定的市场环境下，任何消费者的购买决策都不能被看作是一种孤立的行为，他们在购买决策制定过程中，往往要受到很多外部因素的影响。因此关于消费者决策过程侧重的是消费者行为的内在发生模式，很大意义上它还停留在一种相对封闭的线性描述中。相对而言对消费者行为动因的认识，则涉及到消费者行为发生的动态过程和开放模式，而且其间诸种因素对购买行为往往具有决定性作用。社会学和消费行为学是紧密交融相互渗透的两个学科，在对消费者的社会角色和消费行为研究中，它提出了这样一个认识：每个人都处在一定的社会环境之中，不同的社会构成和不同的环境因素，决定了消费者不同的角色行为，并进而导致了相应的消费倾向。这种影响可以归为人际因素和非人际因素。人际因素中影响最为突出的，就是文化和亚文化、社会阶层以及家庭和相关群体。作为宏观社会环境的最主要方面，文化是影响消费者行为的最广泛和最抽象的外部因素。然而虽然关于文化研究的成果不胜枚举，但是对于文化的概念却有多种多样的理解。我们赞成把文化定义为“一个社会群体里大多数人共享的生活方式。”(6)也就是说，文化所影响的对象往往是一个社会群体，在这个群体中的所有社会成员，其生活和行为方向都认同一定的文化规范和价值观念，当然也包括其消费行为，这种文化具体表现在各种风俗、时尚、种族、地域、宗教等形式中。比如，春节是中国人和全球华人一年中最隆重的节日，家人们习惯一起吃年夜饭、燃放爆竹，张灯结彩喜庆团圆，这种节日的气氛往往要延续到正月十五闹元宵，因此这段时间往往是中国人的一个消费高潮。亚文化是同一文化背景之下的分支。在一个给定的文化中，一般都有一小群人或一部分人，他们的信仰、行为、习惯以及价值观念等，相对于同一文化范畴中的其他分支有着明显的差别，这些建立在年龄、地理、宗教、种族以及民族等差别基础之上的文化称之为亚文化。比如，温州是中国的一个特别具有地域色彩的城市，温州人喜欢走南闯北而且非常抱团讲义气，所以无论是在国内还是在世界各地，诸如法国巴黎、西班牙巴塞罗那等地，温州人吃苦耐劳，善于经营，都成为中国移民和商人的出色一族。另一个具有影响力的因素是社会阶层。不论是什么社会形态，无一例外地都存在着某种形式的社会层级或者类别，处在这个社会中的每一个人也都按照一些相应标准被划分到这种层级或者类别中去。社会阶层就是指一个社会中那些比较同一的一部分，每个部分都是由相近的生活方式、价值观、规范、兴趣和行为的人所构成。虽然社会阶层有各种不同的确定方法，但大多数情况下这种阶层结构都是以职业、地位、受教育程度以及经济收入为基础划分的。社会学家通常把社会阶层划分为三个层次：上层阶级、中产阶级和下层阶级。在美国社会这个比例被认为是14％、 70％和16％(7)。在中国也有很多不同的划分，比如，根据职业情况把消费者划分为经理阶层、白领阶层、打工族等。一般情况下，对社会阶层的划分，主要是以其文化水准和受教育程度、所从事的职业以及经济收入等因素作为参照。社会阶层对于分析消费群体是一个重要概念，因为每个社会阶层中的消费者通常在价值观、生活方式和购买行为上都具有相似性。不同社会阶层中的消费者，在使用各种产品和服务程度上，以及他们在工作交往、休闲活动、购买方式、媒体习惯等方面，都有着明显的差异。因此，这种社会阶层划分实际上是提供了一个自然的细分市场基础，营销和广告策划可以根据这种差异需求，对不同的社会阶层实施产品或品牌定位，并采取相应的广告诉求策略，运用不同的媒体形式实现自己的沟通任务。

携程、途牛、阿里旅行？

为了创造更多利润、实现数据驱动运营，某CD网站拟对18个月以来的近7万条消费数据进行分析。具体的研究思路如下： 新增["month"]列，便于后续按月分析。 重新查看，此时的时间列已转换为正常格式。 由上图可知， 接下来我们用之前清洗好的字段进行数据分析。前三个月消费订单数在10000笔左右，后续月份的平均则在2500笔。 前三个月产品购买数在20000以上，后续月份的产品购买量在6000~8000左右 。 前三个月每月的消费人数在8000-10000之间，后续月份平均消费人数在2000人不到 上述消费趋势的分析可以通过数据透视表分析（不建议数据透视表进行去重操作） 本章小结—— 趋势分析：总体来看，消费总金额、消费次数、产品购买量、消费人数的趋势想似：均先上升、下跌、趋于平稳并下降。 可以看出网站的流失用户在增加，采用开源（拉新）节流（留存）的运营方式，来增加销售收入。 上一部分是按月分析，主要看趋势；本部分按用户个体分析，来看消费能力。 按用户消费金额进行降序排列，由图可知，共计约25000个用户： 启发，只要维护好这5000个用户（占比20%）就可以把业绩KPI完成70%，如果能把5000个用户运营的更好就可以占比更高。 通过以上基本数据描述分析可以清楚该网站整体的消费趋势和用户消费能力，现在进一步挖掘用户消费行为数据，通过RFM模型、生命周期等方法对用户进行分层，为后续运营管理提供依据。 首购可以进一步依渠道划分，衡量不同渠道的差异性，从而量化渠道能力，为后期渠道优化提供依据。 用户第一次购买分布，集中在前三个月(1997年1-3月)；其中，在2月11日至2月25日有一次剧烈波动由图可知，1997年1-4月新用户数量由90%跌落至80%以下；之后几个月的新用户量保持在80~82%区间。 RFM是一个经典的用户分类模型，模型利用通用交易环节中最核心的三个维度——最近消费(Recency)、消费频率(Frequency)、消费金额(Monetary)细分用户群体，从而分析不同群体的用户价值，最终达到精准营销。 RFM从3个维度、分2个等级（均值）得到8类用户分层。 通过RFM模型，把用户分为8个类别，分别给用户打标签、将客户分为重要价值、重要保持、重要挽留、重要发展、一般价值、一般保持、一般保留、一般发展8类客户。 从RFM分层可知，本网站的大部分用户为一般挽留客户（可适当放弃这部分低价值客户、也可进一步提高活跃度）、重要保持客户（企业优质的客户群，采用会员制运营）。具体运营策略依据参照如下：为了避免划分用户群体过多（RFM从3个维度、分2个等级得到8类用户分层的数据立方），可能导致针对性的营销成本负担上升；下面将通过聚类方法，基于RFM模型划分成4类用户，更快实现后期用户管理。 显然，归一化预处理后，当n=2时，轮廓系数取最大值0.79，仅从模型聚类效果来讲分2类合适；而标准正态化预处理后显示，分4类的轮廓系数最大，达0.6964（但2-7类的轮廓系数整理差别波动不大） 参考漏斗模型，针对每个用户，按18个月内的每个月对用户情况进行分类，即新用户、活跃用户、回流用户、流失用户。 通过下面的数据透视表即可得到每个用户每个月的购买情况，从而进行转化分析。 若本月无消费（即为0） 若本月有消费（即为1） 由上表可知，每月的用户消费状态变化

大学校园中，各种学生组织众多，而每个学生组织都有自己的定期或不定期活动，总体的活动数量较多。商家可以从这方面入手赞助宣传. 大学生的消费习性有一个特点--喜欢集群消费（即组织消费）.商家可以再校内找兼职人员进行推广. 手机的话不好说,大学生的虚荣心比较强.相应你选择方面要注意. 一般来说,1,不会买杂牌机.2,更不会买仿得比较差的山寨机.3.水货更好卖.但一般是通过B2C的形式购买,如果你能包一段时间售后,那更好.(一般就是2年左右.开学换新机器,一般暑假就买了,第二台机器一般2年后换).4能够刷机,和提供相关软件更好.5,配件,比如蓝牙耳机一类的.虽然没多大用,但买得人肯定不少.6,找学生兼职在店内.朋友捧场也会拉来部分客户. 我想到的就那么多.还有不知道你大概价位是多少.建议一般在1500以内为主.

　　【摘 要】随着科技的发展、经济水平的提高，我们迎来了新的消费时代，大学生的消费理念和消费方式也发生了巨大的变化，这些变化一方面丰富和保障了大学生的学习和生活，另一方面也腐蚀、瓦解着大学生的思想和价值观，从而产生异化消费。异化消费对大学生的成长乃至整个社会的发展起着不可忽视的消极作用，应当引起各方面的重视，引导大学生形成正确的消费观念。 　　【关键词】单向度的人；大学生；异化消费 　　马尔库塞在《单向度的人》一书中认为现代工业社会在物质领域把人变成经济动物，把物质财富的多少作为衡量个体是否幸福和自由的标准，导致个人丧失批判性、否定性，被动的接受现实价值观念，在消费领域成为单向度的人；在文化领域，大肆宣传娱乐性、和享受性，使个体的精神领域与现实社会保持一致，使得消费性文化盛行。同时大力发展科学技术，使得发达工业社会对人的控制手段越来越新颖，通过电视、电台、收音机和网络等传播媒介无孔不入地侵入人们的私人空间，灌输他们的统治思想，从而达到社会控制的目的。 　　在如今物质生活丰富、科技快速发展的时代，大学生不可避免的受到消费时代的影响和冲击，产生不合理的消费行为，即消费异化。消费异化是马尔库塞在马克思的异化劳动理论和商品拜物教理论的基础上提出的概念，他认为消费本来是满足人们生存需要的手段，但在发达的工业社会中却成为了人们补偿劳动失去自由的手段，也是人们逃避现实的艰辛和不幸的方式，统治阶级通过科学技术对人们的消费进行操纵和控制，从而使消费成为新的社会控制手段。它是一种物化的文化形态，造成了人们对物质的极端尊崇和全社会的奢靡浪费之风，导致了人的价值取向的错位，具有极大的危害性。 　　一、大学生异化消费的表现 　　（一）消费目的异化 　　大学生在消费中本应从自身的客观需要出发，购买适当的商品和服务。但有些大学生却从占有的欲望、炫耀夸示的角度出发，为了消费而消费。在消费中，商品的使用价值和人的真正需要并不是第一位的，他们所关心的是对商品或服务占有的满足欲以及所带来的成就感。大学生消费目的的异化主要表现为：炫耀性消费、盲目性消费、攀比性消费和时尚性消费。比如，大学生争相攀比购买某一价格昂贵的品牌手机，拥有这一手机带给他们的不仅是先进的通讯设备，更重要的是一种身份的象征和炫耀的资本，有的大学生甚至因为自己的买不起这款手机的而觉得在同学中抬不起头来。这种现象，在马尔库塞看来属于虚假消费，即仅仅是为了特定的社会利益而从外部强加在个人身上的需要。大学生使用手机的本来目的是及时地与他人沟通，但现在却附加了如此多的其他“用途”，而且正是这些其他用途才是大学生购机的主要目的，如此一来，本末倒置，大学生在不知不觉中被技术和消费牵着鼻子走，为了得到而得到，殊不知自己的真正需求已经被完全忽略，因此错过了生活中其他有意义的事情。 　　（二）消费行为异化 　　消费对象能满足消费者的需要是通过消费行为来实现的，消费行为的本义也就在于实现需要，但异化了的消费行为违背了消费行为的初衷，损害了消费主体、客体及环境等。 　　大学生受“我买故我在”的思维的影响，超越自身条件和能力过度地消费、无节制地消费，造成了大量不必要的浪费，有的甚至给家庭造成巨大的经济压力。大学生从高中笼子里的“囚鸟”变成自由的大雁，大多缺乏理财意识，不知道控制自己的消费欲望进行合理消费，冲动消费、盲目消费时常发生，购买了许多没有用途的商品和服务，浪费了父母的血汗钱。再有，很多大学生从农村到城市上学，看到城市商业区琳琅满目的商品，没有计划自己的承受能力肆意购买；亦或是羡慕其他同学拥有的东西，自己也要得到，在这种意识的驱使下，攀比购买。这些消费行为表明大学生不能独立支配自己的消费意识，盲目跟风、失去个性，从而成为商品的奴隶。在马尔库塞看来，这就是理性内部所蕴含的否定性向度从显性走向了潜在性，也就是单向度思维的胜利。 　　大学生的消费异化行为还表现为重视物质消费、轻视精神消费。在当今的消费时代，精神生活被文化快餐所吞噬了，人的精神世界变得非常的贫乏，文化快餐以时尚、幸福、个性、成功等为名义横扫一切“霸权”，殊不知，看似自由、快乐，其实人被物所支配和操纵着。据调查，多数大学生花费在买衣服、与同学聚餐、游戏、KTV上的费用远远大于购买图书或参加各种能提升自己能力的培训上的费用。大学里的享乐主义蔚然成风，大学生被物所主宰和奴役，自己还乐在其中。 　　（三）消费环境异化 　　消费环境的异化，指消费环境由本应有利于主体的消费，异化为不利于、甚至有害于主体的消费。人为因素造成的消费环境的异化在社会生活表现呈现出越来越多的趋势，尤其以大众传媒最为突出。随着科技的发展，消费的方式发生了巨大的变化，比如网络购物、电视购物等等，这些新型的购物方式不仅时尚而且便利，使得人们足不出户就能购买到世界各地的商品。这种方式对于有知识、懂技术、走在流行前沿的大学生来说更是有着不可抵挡的吸引力。据CNNIC于2008年1月发布的《第二十一次中国互联网络发展状况统计报告》显示，上网购物的大学生总数已达到49.3%。大学生真的很需要网络购物或需要从网络上频频购物吗？其实打开互联网，你就可以发现，即使不进入购物网站的页面中，任何一个其他网站的页面也会时不时的弹出购物的广告，即便大学生在登录其他网站也有可能被无孔不入的消费广告吸引过去，从而增加购物的几率。更有甚者迷恋网络购物，即使没有特别需要的东西，也会为了尝试这种新鲜的购物方式而购物。马尔库塞认为，文化成为资本逐利的重要工具是就广告，当文化搭台，经济唱戏成为普遍现象的时候，大学生很难从中自拔，这是技术文明的负面效应，是人被物化的重要特征。 　　二、针对大学生异化消费的几点建议 　　（一）树立正确的消费观念，制定合理的消费计划 　　大学生要对自己严格要求，形成正确的消费观念，理性消费、适度消费、合理消费，大学生所处的阶段在经济上还没有独立，需要家庭给予资助，所以，在消费前应充分考虑到消费的必要性，以免给家庭带来过大的负担。最好的方式就是培养自己制定消费计划的习惯，合理利用自己的生活费。这样做不仅可以规划大学生的生活消费开支，还可以提高他们的理财能力，为将来走向社会打下良好的基础。 　　（二）培养高尚的兴趣爱好，提升自己的精神境界 　　大学生之所以走向异化消费中所表现出的种种消费误区，大多是因为自身没有更高尚的精神支柱做指导。因此，大学生平时应有意识的多培养高尚的兴趣爱好，丰富自己的精神世界，始终保持冷静的头脑对待消费时代各种诱惑，保持批判性和否定性，知道生活中能带给自己带来真正动力和自信的不是外物，而是自己的能力和信念。只有这样才能在浮躁的消费环境中不轻易的迷失自我，始终坚持自己的信念，避免成为马尔库塞所谓的“单向度的人”。 　　（三）社会应净化消费环境，树立良好的消费风气 　　大学生是社会发展的中流砥柱，他们的价值观和信念决定了今后社会发展的方向，国家、社会以及各类商业、传媒单位也都有义务给大学生创造一个良好的消费环境，而不是放任大学生的异化消费行为，甚至是助长其不合理消费的行为及理念。学校和社会有义务和责任培养大学生的合理消费的习惯，加强大学生的思想教育工作，帮助大学生树立正确的价值观、人生观，正确的认识自己的消费需求，从而减少非理性消费行为。 　　【参考文献】 　　[1] 赫伯特，马尔库塞.单向度的人[M].刘继译.上海：上海译文出版社,2006. 　　[2] 陈玉霞.马尔库塞对“发达工业社会”消费异化的批判及其当代价值[J].理论探讨,2008（03）. 　　[3] 李作清.从马尔库塞异化理论看我国消费文化发展[J].世纪桥,2011（11）. 　　[4] 赵亚萍.异化消费对大学生人格的影响[J].科技信息,2011（18）.

1 C2 C3 A4 D5 A6 D7 D 8 B9 D10 A11 A12 D 13 A14 A财务管理

收藏品：许多人对收藏品有浓厚的兴趣，如邮票、钱币、古董、艺术品等。这些收藏品的价值可能会随着时间、市场需求和稀有程度而上升，但收藏和维护这些物品可能需要大量的资金。2. 高档运动：有些人喜欢参与高消费的运动，如高尔夫、网球、马术等。这些运动需要购买设备、参加课程、支付场地费用等，可能会产生较高的费用。3. 时尚与奢侈品：许多人追求时尚和奢侈品，如名牌衣物、包包、手表等。购买和维护这些物品可能需要大量的资金，但很多人无法抵挡这些物品的诱惑。4. 电子产品和数码产品：许多人热衷于购买和升级最新的电子产品和数码产品，如手机、平板、游戏机等。这些产品的价格可能会随着技术更新和市场竞争而上升，导致消费支出增加。5. 旅行：有些人喜欢旅行，特别是那些喜欢探险和尝试新事物的人。旅行可能需要购买机票、住宿、门票等，这些费用可能会随着旅行次数的增加而上升。6. 高端汽车：有些人喜欢购买豪华汽车，如跑车、SUV等。这些车辆的维护成本、保险费用和燃油费用可能会相对较高。7. 宠物：养宠物可能会产生一定的费用，如食物、玩具、兽医护理等。虽然宠物对许多人来说是生活中的重要伙伴，但养宠物确实可能导致较高的消费。需要注意的是，这些爱好可能会带来较高的消费，但每个人的消费水平和喜好不同。在追求这些爱好时，请确保在自己的经济承受能力范围内，并考虑长期的支出平衡。

人口的居住城市，生活水平，工资收入，年龄，从事行业等均会影响消费行为。而这些数据大都可以统计得出。亦可用于寻找各因素与消费行为间的规律。社会经济学指农民、失业工人、个体工商户和中小企业主，偏重于对象的机会缺失，需要的是公平、合理的机会。这些人不仅是消费者，而是也作为生产者出现在社会劳动中，他们既可以影响他人的消费行为，也会受到其他消费者行为的影响。希望对你有些启示.

钟伟，文化差异是有的，在消费方面，差异会更明显些，美国人储蓄率很低，有钱了，喜欢消费，而且喜欢信用卡消费，这样对，社会经济贡献会大一些，而，中国人的消费观念，喜欢储蓄，喜欢在房地产，还有教育方面消费大一些

相关范文：[摘要]中国是全球奢侈品最具潜力的市场之一，随着经济的快速增长，如何让奢侈品品牌在消费者心目中树立形象并建立忠诚度？本文从奢侈品品牌特性分析入手，对基于消费者的奢侈品营销方法及过程中的要点做了重点分析。 [关键词]奢侈品牌 消费者 营销 中国经济的快速成长，加上奢侈品消费者的人数大幅增加，大大促进了中国奢侈品市场的发展。潜在的成长空间非常巨大的中国已经成为国际大牌的关注之地。奢侈品消费时代已经来临，把握消费者的消费心理与行为，正确应用销售方法成为值得思考的问题。 一、奢侈品的品牌特性 奢侈品品牌是指这样的一类品牌，其产品的价格、品质、工艺等方面都远远高于同类产品的其他品牌，其带给消费者的无形效用远远高于其产品本身的实际功效对消费者产生的效用，是社会各个阶层公认的顶级品牌。就商品种类所关联的基本功能需求上讲，奢侈品的功能性未必高到产生消费者可感知的显著差别，但他的无形效用表现性却一眼可见。从营销的角度来看，奢侈品是指“无形价值/有形价值”比值很高的产品。 Dubois等人（2001）在定性研究的基础上发现消费者眼中的奢侈品牌具以下6个特征： 1.卓越的品质（Excellent quality） 超凡细腻的手工，对品质的苛刻要求，经典的设计理念，设计大师的匠心独具，用料的考究都使奢侈品精致而唯美。 2.超高的价格（Very high price） 极品的价格并不会让消费者望而却步，反而与其极品的形象相辅相成，让消费者觉得只有这个品牌才是不折不扣的众品牌中的至尊。在消费者脑中价格已成为质量的触发特征，已形成了“昂贵=优质”的固定思维模式。 3.稀缺性和独特性（Scaricity and uniqueness） 从社会心理学的角度看，产品稀缺性信息对于消费者购买的影响效果主要源自于两个方面：一是人们潜意识中存在着“物以稀为贵”的认识，消费者常常把购买某种产品的机会和可能性作为评价该产品的一个标准（Lynn 1992)，这是一种“对稀有资源的竞争”；二是根据Brehm（l981)的“心理抗拒理论”，某种产品的逐渐稀缺性会给消费者现在享有的购买自由带来限制，消费者为了抵抗这种购买自由丧失的威胁，为了维护“既得利益”，产生较以前更强的购买冲动。奢侈品不断树立起“独特”的形象，创造着自己的最高境界。正是因为奢侈品的独特性，才为人们的购买创造了理由，也正因为奢侈品的独特性而非大众化，才更显示其尊贵，才能给人以独特的体验。 4.美学和感官刺激（Aesthetics and poly sensuality） 奢侈品牌产品一般都具有较高的美学艺术，有此甚至堪称艺术精品。这此经过精心创作的产品具有强烈的吸引力和感染力，它以其独特的视觉形象，克服了语言和文字的障碍，在市场上引为时尚，使大消费者乐于观赏并从中获得愉快的美学享受，这样的产品必然对消费者的感官产生刺激在消费者心目中留下深刻的印象，并激发其产生强烈的购买欲望，这就是奢华品牌的魅力。 5.传承性和个人历史（Ancestral heritage and personal history） 从奢侈品中都可以萃取出其具有的独特的历史。比如品牌与贵族皇室血统的渊源，比如品牌独有的历史文化和传奇性，这些都是可以使奢侈品牌得以物有所值的原因。 6.非必要（需）性（Superfluousness） 奢侈品存在“可经济替代”性，奢侈品所能满足的实际或实用功能，事实上都可以用其他更便宜的产品或服务来替代，而并非是必需的。 二、基于消费者的营销 要让消费者从不了解到了解某品牌奢侈品，并最终拥有一定的忠诚度，是一场基于消费者的，而不是产品的营销。 （一）从不了解到了解 随着奢侈品消费市场不断扩大，形成了三类奢侈品消费群体：“财富新贵”“时尚新宠”“尚酷新族”。“财富新贵”是中国奢侈品市场的主力消费群，这类顾客以商人为主，一般年龄在35岁以上，他们一般选择最为人们熟知的主流奢侈品品牌。“时尚新宠”是日益扩大的消费群，这类顾客以白领阶层为主，年龄在20多岁到30多岁之间，他们比较注重奢侈品品牌的款式、风格和品位。“尚酷新族”是未来奢侈品市场的生力军，这类顾客是20岁左右的独生子女，他们选择不同的奢侈品牌以彰显其独特个性。 针对这些奢侈品的消费群体，应着重注意两个方面的宣传： 1．广告。易为公关CEO大龙：“当你经营奢侈品牌时，‘正确的"人和‘正确的"媒体比‘众多"人和‘众多"媒体更重要。”对于奢侈品的品牌宣传都有一个基本的要求，就是针对目标受众群来选择不同的媒体。奢侈品的品牌宣传应注意选择一些专门的媒体，比如一些杂志，它的发行量不高但接触的高档消费人群却很多，所针对的消费者都是高级富有的一群。类似的如高尔夫球的会刊，高档汽车会员的会刊，都是奢侈品牌的较好广告媒体。奢侈品一般不常选择大众媒体，奢侈品若常在电视上做广告，特别是在一些不严肃的节目之间插播广告会使品牌的档次降低损害品牌形象。根据社会心理学的研究，人们往往效仿那些与自己相似的人，而不是与自己不同的人。据此，奢侈品的广告中的人物应该针对三类奢侈品消费群体分别进行不同的选择。 2．公关。公共关系与广告的区别体现在奢侈品行业，就是一个间接的，一个是直接的。公共关系通过媒体、活动展示产品的特色，是品牌和营销的重要组成部分。公关可以给消费者更亲切的感受。其中事件营销是利于提高品牌知名度的方法之一。事件营销就是利用社会热点，进行公关活动。与广告宣传相比，事件营销具有成本低廉、可信度高和传播面广等特点。对企业来说，在事件营销上要注意把握三个机会:时代背景的机会、媒体热点的机会和品牌自身的机会。 （二）对“了解”的强化 1．情景营销 奢侈品的价值无法用一般商品的标准来衡量，而它们的消费者也更多地寄希望于通过消费，享受奢侈品的象征性价值，体验一种期盼已久的精致生活。顾客消费心理的特殊性，就决定了奢侈品的营销手段与众不同。 情景营销(SceneMarketing)就是在销售过程中，运用生动形象的语言给顾客描绘一幅使用产品后带来的美好图像，激起顾客对这幅图的向往，并有效刺激顾客购买欲望的手段。 在奢侈品消费中，人们追求的核心价值已不再侧重于商品本身的功能利益，他们更看重的是依附在商品使用价值之外的“符号象征价值”。即物品的象征性利益。消费者购买珠宝首饰等奢侈品就是为了实现自我价值，彰显自己独特的生活方式，展示自己的能力、地位、品位等等。这种消费过程所起的已不仅是一种享受功能，更多的是希望与外部客体世界建立直接的联系，以达到对精彩人生、精致生活的追求与体验。消费者对奢侈品象征性利益的这种追求为情景营销的成功奠定了基础。在导购现场，营销人员富有感情色彩的描绘可以使顾客将这种场景和自己的亲身经历结合起来。满足他们的期望值，让消费者动情。而顾客的购买行为主要是由感情力量引起，如果终端销售人员所描绘的情景，正好吻合购买者原有的想法，这种带有感情色彩的话最容易说服顾客。消费者对品牌的疯狂偏好，存在关联的道理。营造的情景正可以强化奢侈品牌的美好形象。 情景营销首先要涉及不同的场景。了解顾客购买产品的原因，并分析各类产品对主体消费者而言意味着什么。再从这些出发点根据顾客的实际需要进行场景描绘。在情景营销不仅要掌握好语言的表达方式，还需要把售卖的奢侈品和顾客的需求有机地联系起来，并想像出一幅有趣的、具体的、能打动人心的图画。然后把这幅图画有声有色地描绘给顾客听。当然，在某种程度上，不应让消费者特别快地得到销售给他的东西，先仅让他感觉到有这样一个东西。总之，销售人员首先要做好消费者的消费动因分析工作，然后把握好顾客进店、介绍产品、深入沟通、顾客离开等四个主要的时机，才能最大限度的发挥情境营销的效用。 2．终端视觉表现 与生俱来的高贵感让奢侈品在品牌传播上，不适宜把轰炸式的广告策略和琳琅满目的卖场促销等手段作为亲近消费者的最佳工具，而对终端视觉传达的重视和细节的把握成为他们演绎品牌内涵,实现与顾客沟通、拉动销售的重要或者主要手段。 奢侈品终端的视觉传达通过店堂的内外装修、商品陈列、商品的包装、店员着装、橱窗等多种载体来实现。为营造品牌的尊贵感，奢侈品牌不仅注重店堂内部装修还追求店堂外在的建筑艺术感，以营造属手自身品牌的独一无二的购物空间。从橱窗设计到商品陈列，再到商品包装甚至终端销售人员，奢侈品品牌把终端建设作为品牌打造链上关键的一环。成功的终端形象能呈现具有主题的视觉冲击力，让顾客短时间内就能从中识别和理解品牌理念。 （三）强化后建立奢侈品牌忠诚度 奢侈品品牌形象的口碑传播是关键方法之一。进行更好的口碑传播，就要让消费者对企业文化产品价值有更好地了解。即使最终产品的使用价值近似，也让消费者更深入地了解奢侈品牌的生产工序，生产工艺和生产原料，并且让他们将之作为他们购买此品牌的理由。而消费者不仅仅喜爱并购买奢侈品牌的设计本身，他们实际上也是在购买奢侈品牌的设计师的时间和灵感。让设计师走向前台，让消费者深入了解设计师的设计理念和设计风格，都是让消费者对企业文化产品价值有更好地了解的方法。消费者对于某品牌的追捧等于对于某品牌设计师的喜爱和忠诚。而原产地、产品本身、产品的设计师等最好通过故事的形式与消费者进行沟通，才能更容易调动消费者的兴趣易于记忆和理解。奢侈品牌需要讲述奢侈品牌自己的故事。这样建立起了一定的忠诚度后的口碑传播的“物质”基础便成熟了。当顾客向其他人推荐品牌的时候，真正了解品牌的含义、有内容可以说，就能更有效地令别人兴奋。如此，会使越来越多的人进入从不了解到了解的阶段，到强化的阶段，从此进入良性循环。 三、总结 营销的基本目标在于实现营销者与消费者的双向行为的改变。奢侈品消费者在不同购买心理的驱动下，积极搜寻产品信息，营销者应通过收集与消费者心理密切相关的信息，采取相适应的手段来刺激消费者，从而实现刺激消费者从不了解到了解，到建立忠诚度。随着我国奢侈品消费时代的来临，把握消费者心理和行为，正确应用销售方法，针对目标顾客的消费行为和消费习惯实施有效的营销活动是奢侈品牌能否成功定位于消费者心里并在消费者脑里建立品牌忠诚度的关键。 参考文献 [1](美)罗伯特·西奥迪尼；陈叙译，影响力 Influence: The Psychology of Persuasion [M]. 北京：中国人民大学出版社，2006. [2]李长江，汪艳霞，浅析奢侈品的营销策略.商业时代，2006/26. 仅供参考，请自借鉴希望对您有帮助

　 　(一)攀比型消费行为 　　在正常情况下，消费者是根据自己的经济收入水平来满足消费需求，而脱离实际收入水平的盲目攀高行为，就缘于攀比消费心理。这种心理极易造成追逐消费热点、负债超前消费乃至抢购等怪现象，将消费行为导入误区。一些追求个性张扬、寻求标新立异的独特性与时尚性的大学生在争强好胜、不服输的心理驱使下，过分在意别人对自己的看法，为了所谓的面子，经常在网络社交圈或朋友聚会中炫耀一些“人无我有”的消费品，制造出一种生活小资、品味独到的虚荣假象，以获取身边同学、朋友的关注和羡慕，一些大学生盲目进行消费而不考虑实际经济能力。这种攀比型消费是个人虚荣心理和争强好胜欲望的产物，它将所有的比较因素物化，试图通过购物来填补消费者某些自身能力不足的劣势。 　　因此，这类消费群体的钱都用在了自我“表演”上，他们希望借由攀比实现心理安慰，但“表演”结束后可能又会面临囊中羞涩的窘境，为了“面子”不考虑“底子”，如此恶性循环导致个人的经济状况更加糟糕。 　 　(二)情绪型消费行为 　　情绪型消费是指消费者受到外部刺激后产生的强烈情感反应，进而引发的非计划性消费行为[f310由于大学生的经济独立意识不够，又缺乏必备的理财知识，在口常消费中自制力和规划力较差。不少学生不会事先制订好每个月或整个学期的消费计划，他们常常“寅吃卯粮”，追求即兴消费，“情感需求”取代“实用需求”成为消费的主要动因。 　　“人生得意须尽欢”，一些大学生会在自己情绪不好时购物发泄;或者在认为有值得庆祝的事情时到校外聚餐;或者凭借“第一感觉”冲动购买，在拿到生活费时首先考虑的是自己的兴趣需求，不惜花掉大部分的生活费冲动买下自己喜欢的服饰鞋包，办理一张价格不菲的健身卡，在各大电商推出促销时即兴购买计划外商品而事后发现很多东西自己压根用不上。情绪型消费这种释放情感和宣泄自我的主要方式，极易使一些大学生透支自己的消费能力。 　　 (三)从众型消费行为 　　在信息传递极度便利的当下，购物广告呈井喷趋势，面对铺天盖地的各类广告推送，大学生群体往往很难有效规避“消费陷阱”，一些人追求“人有我有”或者“人人都有”，盲目跟风消费，从众心理明显。在社会心理学上，将从众定义为“个体在群体压力下，改变知觉、判断、信仰或行为，使之与群体中的大多数人一致的一种倾向”。这种从众心理具体表现为当看到别人购买某种物品时，哪怕这一物品自己并没有那么迫切需要甚至根本不需要，也会随大流购买，以保证自己与群体的一致性。法国著名社会心理学家古斯塔夫·勒庞指出:“在集体心理中，个人的才智被削弱了，从而他们的个性也被削弱了。异质性被同质性所吞没，无意识的品质占了上风。 　　”大学生群体的心理敏感程度远超于其他群体，他们担心自己因为各种原因被身边同学孤立。在这个越发物质化的社会，在校园集体氛围影响下，相当部分大学生为了融入群体而人云亦云，随波逐流，从众消费，跟风购物。他们为了找到与他人茶余饭后的共同谈资，可以省吃俭用却一场不落地观看最新上映的电影;为了显示自己的品味并未落伍，他们可以购买一件又一件的奢侈品。 　 　(四)享乐型消费行为 　　随着我国经济的快速增长，人民生活水平的不断提高，大学生群体的生活消费方式也发生了显著变化，由以生活费用和学习费用为主的朴素型消费向以追求生活品质为目标的享乐型消费转变。调查发现，目前许多大学生在基本生活资料上的花费比重不断降低，而休闲娱乐、恋爱、通讯、社交等方面的开销比重口益上升，享受型需求占比大大提高。老一辈人崇尚量入为出，精打细算，勤俭节约;而许多大学生热衷追求物质享受，喜爱享乐，超前消费，过度消费。一些大学生受社会不良风气影响，过度追求物质生活享受，艰苦奋斗、勤俭节约精神口趋淡薄，他们有定期聚餐、娱乐消遣、逛商场购物计划以及每学期外出旅游、购买新潮电子产品的习惯，甚至有些贫困学生为了融入所谓的“主流群体”，有的以各种理由向父母要钱，有的通过分期付款购买高档消费品，有的过度透支信用卡。 　　(五)高档型消费行为 　　一些大学生为了所谓的“面子”，讲品位、讲名牌、讲排场，不考虑自己的经济能力，大量购买高档商品，同学聚餐非高档酒店不去，口常穿搭名牌傍身，盲目追求高端消费。成长在信息爆炸时代的大学生，对大牌奢侈品如数家珍，仿佛脱离奢侈品这个舆论圈就是一种落伍过时的表现，他们试图通过高档消费提升个人生活品质来获取旁人艳羡的目光。毋庸置疑，每个人都有追求高品质生活的权利，但对于处于求学阶段、生活来源仍然依靠父母长辈的大学生来说，过分追求生活品质并沉迷其中，就会变得缺乏理性，如穿着限量版的名牌衣服、鞋子，购买高价演唱会门票狂热追星，花重金请私人健身教练等行为。

1、必须有强烈的存钱意识。存钱越早开始越好，最好在你有了第一份收入就开始存，即使是一点点也要养成存钱的习惯。2.、拒绝冲动消费。第一眼看到的东西不一定要立即购买，可以先考虑几天再决定买不买。3、不要贪小便宜。不要被什么大促销大甩卖给诱惑，然后就囤下一些可用无用的东西。4、购买衣服包包鞋子这些尽量买有质感的东西，虽然前期投入金钱多，但是耐用且心情好。若你因为便宜买了毫无质量感的东西回家，不用多久就已经用不上了，这简直就是浪费。5、拒绝跟风购买。看到别人买你也想买，明明自己不一定用得上。6、准备一张专门的存钱银行卡，不绑定任何平台。7、学会增值消费，比如购买书籍，学习课程等，这些有利于提升自我，在往后你掌握了这些知识就能变现为一种财富。8、不要开信用卡，不要使用花呗，借呗等第三方消费。9、学会记账，我目前使用的是鲨鱼记账，我觉得比较好用。记账可以清楚明了地知道自己的每笔开支从而做出下个月的消费调整，减少不必要的开支。10、去商场购物时列好消费清单，避免额外购买不需要的东西。

（一）旅游消费具有共性——角色扮演的梦幻性根据心理学理论，人们在不同的场合会扮演不同的角色。一个人在旅游过程中扮演的则是旅游者的角色。旅游者的动机中存在着浓厚的幻想因素，这些幻想因素使得旅游者角色具有梦幻性，即旅游主体在旅游过程中扮演的角色往往与其在常住地角色相差甚远，具有某种程度的不可思议色彩。旅游者常表现出的反璞归真的儿童稚气角色、愿望实现的成就者角色以及脱离现实的逃避者角色等。在社会学理论体系中， “反常态”理论和“神圣”理论也可以用来解释旅游体验的“角色扮演的梦幻性”特点。“反常态”指社会生活目标和实现生活目标的手段脱节后，给社会群体和社会个体带来的精神颓废、行为失常、缺乏生活目标，甚至社会道德败坏等等异常状态，是对世俗生活的一种消极的反应。由于社会生活目标和实现目标的手段脱节，人们失去了原有的心理平衡感，变得迷茫，产生紧张感。这就需要通过其他的手段来调节这种脱节带来的失衡感。各种形式的旅游经历也已被证明是调节这种失衡感的最常用的手段。人们通过旅游经历来“逃避”或者获得“目标实现”的体验感。反常态使得旅游者在旅游中产生一种 “异种体验”的渴望，在旅游中就具体表现为“逃避者”和“反叛者”角色的出现。在旅游消费中，“反常态”心理的驱使下旅游者会产生与在常住地时迥然不同的消费行为，如：愿意为一次异域或远途旅行支付高额的费用；在旅游中购买各种纪念品经济学论文，吃昂贵的食品，完全超出了平时的生活预算，摆脱常住地的理性束缚并在无人相识的旅游环境中放纵内心的追求，以梦幻的方式进行旅游购买活动的。“神圣”理论。社会学把人的生活分为“神圣”和“世俗”两部分，认为“世俗世界”以单调和乏味为特征，表现为“机械的分工”和“刻板的严守准则”；而“神圣世界”则呈现出一种“充满活力 ”的全新景象。“世俗世界”长时间的过分单调的刺激会给人们生理和心理带来压力，从而使人产生紧张感。为了缓解或消除这种心理紧张，人们必须通过某种方式来获得“新的活力”。“神圣”驱使下的旅游者的心态是积极的，他们希望通过旅游经历来考证生活的意义和存在价值，升华宗教的信仰追求或者是追踪某种文化的源头，进而获得“神圣”的体验。不过这里需要指出的是：人们之所以追求神圣，是因为要缓解“世俗生活”的单一性带来的紧张感，是想通过感受“神圣世界”的新奇、变化和不可预见性来获得一种心理补偿。从心理学的角度来看，长时间过分的复杂也会导致过分单调的刺激，进而给人们的生理和心理带来压力。因此在“神圣”驱使下的旅游者往往表现为一定形式的自我约束：其行为方式与其在常驻地的行为方式相差不远，受其长期的生活方式和价值观念等的影响。但这两类旅游消费者都渴望通过旅游获得自己向往的某种“体验感”，进而实现情绪调节的目的。他们都愿意为这样的体验付出一定的代价，在旅游归来，“体验感”还会在相当的一段时间内对他们产生影响，这影响波及个人消费，也刺激着下一次旅游需求的产生。（二）旅游消费动机的个体差异旅游消费总是体现不同程度的梦幻性，但是，旅游消费者所处的社会环境、个人的生活经历、人生阅历、价值观、信仰等，使旅游消费呈现出个体的差异性,行为的特殊性。如表1所示：

1、减少非必要的消费，如一次性的餐具和毫无益处的色素、添加物等。2、修旧利废。3、提倡使用玻璃、纸、铝等再生原料的产品。4、讲究经济实惠如少用能源，少用包装，加工比较简单的产品。5、讲究生态效益，如使用较少污染环境、很少破坏自然和野生动植物的企业和产品。

　　1、减少非必要的消费，如一次性的餐具和毫无益处的色素、添加物等。 　　2、修旧利废。 　　3、提倡使用玻璃、纸、铝等再生原料的产品。 　　4、讲究经济实惠如少用能源，少用包装，加工比较简单的产品。 　　5、讲究生态效益，如使用较少污染环境、很少破坏自然和野生动植物的企业和产品。 　　6、符合平等、人性的原则，如选择不严重剥削劳工，不侵犯原住民生存权，不进行非道德的推销，不经营非人道的动物实验的产品和企业。 　　绿色消费： 　　绿色消费又称可持续消费，是从满足生态需要出发，以有益健康和保护生态环境为基本内涵，符合人的健康和环境保护标准的各种消费行为和消费方式的统称。绿色消费的内容非常宽泛，不仅包括绿色产品，还包括物资的回收利用、能源的有效使用、对生存环境和物种的保护等，可以说涵盖生产行为、消费行为的方方面面。绿色消费是一种以适度节制消费，避免或减少对环境的破坏，崇尚自然和保护生态等为特征的新型消费行为和过程。

1、减少非必要的消费，如一次性的餐具和毫无益处的色素、添加物等。 2、修旧利废。 3、提倡使用玻璃、纸、铝等再生原料的产品。 4、讲究经济实惠如少用能源，少用包装，加工比较简单的产品。 5、讲究生态效益，如使用较少污染环境、很少破坏自然和野生动植物的企业和产品。 6、符合平等、人性的原则，如选择不严重剥削劳工，不侵犯原住民生存权，不进行非道德的推销，不经营非人道的动物实验的产品和企业。 绿色消费： 绿色消费又称可持续消费，是从满足生态需要出发，以有益健康和保护生态环境为基本内涵，符合人的健康和环境保护标准的各种消费行为和消费方式的统称。绿色消费的内容非常宽泛，不仅包括绿色产品，还包括物资的回收利用、能源的有效使用、对生存环境和物种的保护等，可以说涵盖生产行为、消费行为的方方面面。绿色消费是一种以适度节制消费，避免或减少对环境的破坏，崇尚自然和保护生态等为特征的新型消费行为和过程。

1、减少非必要的消费，如一次性的餐具和毫无益处的色素、添加物等。2、绿色饮食：主要包括绿色农副产品和健康的饮食习惯。其中，绿色农产品则包括：无公害农产品、绿色食品、有机产品，统称为“三品”，具有专门的认证机构，且这三类农产品和食品呈金字塔状，越往上要求越严格，消费者购买绿色农产品主要是出于食品安全健康方面的考虑。3、提倡使用玻璃、纸、铝等再生原料的产品。4、讲究经济实惠如少用能源，少用包装，加工比较简单的产品。5、讲究生态效益，如使用较少污染环境、很少破坏自然和野生动植物的企业和产品。6、符合平等、人性的原则，如选择不严重剥削劳工，不侵犯原住民生存权，不进行非道德的推销，不经营非人道的动物实验的产品和企业。

1、减少非必要的消费，如一次性的餐具和毫无益处的色素、添加物等。2、修旧利废。3、提倡使用玻璃、纸、铝等再生原料的产品。4、讲究经济实惠如少用能源，少用包装，加工比较简单的产品。5、讲究生态效益，如使用较少污染环境、很少破坏自然和野生动植物的企业和产品。6、符合平等、人性的原则，如选择不严重剥削劳工，不侵犯原住民生存权，不进行非道德的推销，不经营非人道的动物实验的产品和企业。绿色消费：绿色消费又称“可持续消费”，是从满足生态需要出发，以有益健康和保护生态环境为基本内涵，符合人的健康和环境保护标准的各种消费行为和消费方式的统称。绿色消费的内容非常宽泛，不仅包括绿色产品，还包括物资的回收利用、能源的有效使用、对生存环境和物种的保护等，可以说涵盖生产行为、消费行为的方方面面。绿色消费是一种以适度节制消费，避免或减少对环境的破坏，崇尚自然和保护生态等为特征的新型消费行为和过程。

1、根据食量定饭菜数量：根据食量和用餐人数确定饭菜数量，不讲排场，不攀比浪费，不暴饮暴食，珍爱粮食，尊重劳动，做“光盘行动”的践行者。2、减少非必要的消费：如一次性的餐具和毫无益处的色素、添加物等。3、循环利用废旧衣物：废旧的衣物争取循环利用，可以把旧的羊毛衫裁成方形，当成坐垫填充物；把旧毛衣毛裤拆后的毛线织成小毛毯等。4、减少丢弃服装次数：到裁缝店将旧衣翻新，减少购买和丢弃服装的次数。5、环保材料装修房子：多用节能设备或绿色能源，用节能环保材料装修还能保持室温节约能源。6、人工清洁居室：清洁居室时多用扫帚，无法有效清理的地方才使用吸尘器。7、选择公共交通：少用私家车，尽量选择公共交通工具出行，或采取步行等出行方式。8、选购节能环保汽车：尽量选购小排量汽车或电动汽车，减少尾气排放，减少空气污染。9、废物利用：废报纸可以擦玻璃，不留水渍；废弃盒子稍加裁剪可制作成储物盒。10、使用环保袋：购物使用环保袋、纸张双面打印、不使用一次性餐具、尽量购买包装简单的产品等，减少资源浪费。

绿色消费的含义就是满足人类需求，提高自己的生活质量。绿色消费行为就是，使用绿色产品，转变费的消费观念，通过绿色的方式进行消费，要注重在消费过程中的环保，不要使用一次性塑料袋。