网格管理

网格指的是网格化社会服务管理模式，网格内有网格管理员、网格助理员、网格督导员、网格警员、网格党支部书记和网格司法力量和网格消防员七类人员，分工承担网格内的社会服务和社会管理各项事务。网格员就是驻区的社区民警。只不过公安分局根据区域内的人员情况、社会治安复杂程度将区域划分成网格。网格管理员工作职责：(一)严格遵守各项网格管理规章制度，认真履行网格管理各项职责。(二)对网格管理实行专职负责，为网格管理第一责任人。(三)要发挥牵头指挥作用，虚心接受网格督导员的监督和指导，带领网格协管员开展网格管理各项工作。(四)对网格协管员采集、排查的各类信息进行签名审定并上报信息系统。(五)积极主动做好不和谐因素的排查化解工作，力争将一般性的不和谐因素自行化解在网格内。(六)对网格自行化解的进行提交结案操作，对街道科室(部门)提交的结案信息进行认真及时的核实确认。(七)积极配合、全力协助街道科室(部门)调处各类矛盾纠纷，整治各类问题隐患，确保网格内突出的不和谐因素得到及时有效的化解。(八)会同网格协管员和网格督导员认真研究分析网格内的各种不和谐因素产生的原因，及时采取有效的稳控措施。(九)通过工作例会向分包领导和社居（村）委主任汇报网格工作开展的情况及存在的问题，并提出改进意见。(10)完成分包领导和社居（村）委主任交办的其它工作任务。

　　网格化管理是在将现代管理理论与“数字城市”技术相结合后催生出的新型社会公共管理模式，从应用之初就在城市管理中发挥出显著的优势，随即被应用于乡镇管理中。下面是有农村网格管理工作实施方案，欢迎参阅。 　　农村网格管理工作实施方案范文1 　　为了进一步创新服务方式，健全服务网络，激活峥嵘村资源，强化服务功能，改进社区管理服务，提高工作效能，根据综治“属地管理原则”和网格化服务管理划分区域，将全村所有固定电话逐一分解到责任组村干部。实行“五包”、杜绝“四访、”做到“三到”，结合我村实际，制订以下实施方案。 　　一、总体目标 　　通过村管理体制机制的创新和实践，建立科学的分工协作机制、高效的工作运行机制、规范的监督考核机制，实现村管理的水平化、精细化、信息化，村服务的全覆盖、全天候、零距离。 　　二、指导原则 　　条块结合，以块为主;上下联动，整体推进;重心下沉，夯实基层;人为本，突出民生;一岗多责，一专多能;优化流程，高效便捷;公开公正，规范透明。 　　三、成立组织 　　成立由片长为第一责任人、村二位主干为主要责任人、驻村干部负责人、包组责任人，综治办主要领导任组长，分管领导任副组长，实施村网格化管理工作领导小组，具体落实网格化管理工作。村班子成员及村驻片人员负责人实行包联制度。 　　四、划分网格、明确网格责任人 　　1、按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，实行了“包案、包人、包责任、包满意”辖区面积，合理设置社区网格。按原计生责任包组进行分格划分，担任各负其职的工作任务。 　　2、镇驻村下片干部责任区域名单如下： 　　第一责任人：庄金红(片长) 　　驻村干部责任人：刘惠明(1-4组) 　　刘军辉(5-6组) 　　郑惠建(7-10组) 　　连晓芳(11-13组) 　　峥嵘村村干部人员网格化分布责任区域名单如下： 　　第一组网格：1—6组 　　网格组长：郑章木 　　成员：郑忠星、郑明娥、陈贤兰 　　第二组网格：7—13组 　　网格组长：郑玉才 　　成员：郑建海、刘铅珠、郑淑琼、郑贤珍 　　五、工作职责 　　网格化管理实行“人员、职责、任务”三落实。社区网格责任人承办民政、计生、综治、社保、卫生等社会事务，村网格责任人的管理和服务内容要贴近农民的生活实际，重点做好发展生产、民生保障、计划生育、综合管理、教育培训等服务管理。网格责任人负责信息收集、便民服务、简易问题处理等; 　　六、工作程序 　　一般性工作：网格责任人现场处理，登记备案;需要协调处理的工作：网格责任人现场受理，带回村受理中心处，处理结果报镇相关部门，突发性亊件：网格责任人立即上报镇、村相关部门紧急处理，网格责任人现场跟踪，需要审批的工作：网格责任人掌握信息。 　　七、工作要求 　　1、岗位要求网格责任人要强化责任意识，做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。启动阶段网格责任人实行“双岗双责”，要尽快熟悉相关政策和工作流程，过渡到“一岗多责”。能够发现问题，善于处置问题，及时报告问题;主动与群众交流沟通、增进感情，及时了解掌握社情民意;认真填写网格责任人工作日志，动态信息及时录入;注重自身形象，严格保守服务管理对象的个人隐私和不便公开的个人信息。 　　2、加强宣传，多渠道、多形式宣传，营造浓厚的舆论氛围，提高村民群众的知晓率、支持度、参与率。要利用村宣传栏、公共活动场所、等张贴宣传材料，向每个群众发放宣传单;在醒目位置设置网格化图谱，工作内容和管理服务职责等信息。 　　3、整合资源立足自身与借助外力相结合，与辖区单位共驻、共建、共享，合理分割各自的责任和义务。 　　八、考核奖惩 　　对网格责任人的的考核纳入千分制考核，对长期不能适应工作要求的，按有关规定予以转岗、辞退。网格责任人要自觉接受上级监督、内部监督、社会监督、群众监督，对以权谋私、玩忽职守等行为将依法依规严肃处理。 　　农村网格管理工作实施方案范文2 　　为了进一步创新跃进村管理与服务方式，健全服务网络，激活社区资源，强化服务功能，提高工作效能。按照社区网格化管理坚持以人为本，服务于民，实现村民自我管理，自我服务，自我教育，自我监督的重要平台。是健全新型社区管理和服务体制的迫切需要。为建立快速有效的社区网格化管理有效机制，现结合跃进村实际，特制定本实施方案。 　　一、指导思想 　　以党的精神为指导，按照科学发展观的要求，以网格化为依托，以新体制为保障。构建起横到边，纵到底，职能到位，责任到人的全覆盖管理服务网格。使社区工作进一步标准化，规范化，网格化，精细化和科学化，以适应现代社区建设和发展的需要。 　　二、基本原则 　　建立起条块结合，以村民院落划分为主，上下联动，整体推进，重心下沉，夯实基础，以人为本，关注民生，一岗多职，一专多能的监管网络，以及权职明确，任务清晰，流程规范，运转灵活的工作机制。 　　三、总体目标 　　通过推进社区管理机制和实践，建立科学的分工协作机制，高效的工作运行机制，规范的监督考核机制，实现社区管理与服务的扁平化，精神化，信息化，全覆盖化和全天候零距离的服务。 　　四、组织建设 　　成立以村支书任组长，主任为副组长，村两委成员，组长，社员，党员为成员的跃进村网格化管理领导小组。负责对网格管理的总体协调和系统管理工作，总体实施及各网格综合事务的调处。 　　五、划分网格，明确网格责任人。 　　按照任务相适应，方便管理，界定清楚的要求。根据自管小组分类。依据户籍人口，活动人口，人户分离，和管辖面积。合理设置社区网格，原则上按照每组院落分布划分网格。驻各组企业就近划入网格，网格负责人一般由村两委成员及小组组长担任，同时制定网格划分网络图。各网格成员由村两委成员及小组组长全部划分入网格。 　　六、工作职责 　　社区网格化管理实行人员、职能、任务三落实。具体承办民政、计生、就业、社保等社会事务。协办党建、创建、综治、共驻共建、安全消防等工作任务。网格责任人的管理和服务，要以身作则带领网格工作人员贴近村民群众合理需求和诉求的实际。关注民生问题和村民对物质，精神文化生活的需求，负责信息收集全民服务简易问题处理等。对于涉及面大，深层次复杂的问题，以及当前难以解决的问题，及时反馈到网格化管理领导小组综合处理或上报镇有关部门处理。 　　七、工作程序 　　一般性工作网络责任人现场处理，登记备案。需要协调处理的工作，网格责任人现场受理，带回村委会商讨处理，处理结果报村两委及相关部门。反馈服务管理对象，社会性工作网格负责人立即上报，村及镇相关部门紧急处理，网格责任人现场跟踪。需要审批的工作，网格责任人掌握信息，村两委受现界定，上报镇职能部门审批，同时实行三级公示制度。 　　八、工作要求 　　1、岗位要求：网格责任人要强化责任意识，做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤。成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。启动阶段网格责任人实行“双岗双责”，要尽快熟悉相关政策和工作流程，过渡到“一岗多责”。能够发现问题，善于处置问题，及时报告问题。推行错时工作制，坚持每天至少到网格巡查一次，主动与村民沟通，增进感情，及时了解掌握社情民意。认真填写网格责任人工作日志，做到工作日清周结。动态信息及时录入，注重自身形象，严格保守服务管理对象的个人隐私和不便公开的个人信息， 　　2、加强宣传：多渠道、多形势宣传，营造浓厚的舆论氛围，提高村民群众的知晓率、支持率和参与率。在村宣传栏，公共活动场所，各个村民小组张贴宣传材料。向每个住户发放一封信，在醒目位置设置网格化图谱，公布网格责任人照片、姓名、联系电话，工作内容和管理服务职责等信息。向每个住户发放网格责任人服务联系卡。 　　3、完善功能：要强化以下五种功能。一是信息联通功能，准确快速完整的获取和反馈信息;二是处置快速功能，调节、执法、处置环环相扣，运转快速;三是资源配置功能，对党的基层组织，行政资源，社会资源和市场资源，善于整合利用;四是全民服务功能，社区村民能够就近、及时、便捷的获得多样化、高质量的服务;五是社会保障功能，为村民，尤其是弱势群体提供社会救助，创造就业机会。 　　4、整合资源：立足自身与借助外力相结合，与企业共驻、共建、共享，合理分割各自的责任和义务。吸纳村民组长，党员以及热心群众等作为义务信息员，监督员，视情给予适当的精神和物质奖励， 　　九、考核奖惩 　　对网格责任人及格内人员实行定期考核制度。考核办法另行制定，对长期不能适应工作要求的，按有关规定予以转岗、辞退。网格责任人要自觉接受上及监督，内部监督，社会监督，群众监督，对以权谋私，玩忽职守等行为，将依法依规严肃处理。 　　农村网格管理工作实施方案范文3 　　为全面加强社会管理责任体系建设，完善我乡社会管理长效机制，提升社会管理水平，推进社会管理信息化，根据上级文件精神，决定全面推进社会管理网格化建设工作。为确保此项工作的扎实推进，结合我乡实际，特制定本实施方案。 　　一、总体目标 　　通过村管理体制机制的创新和实践，建立科学的分工协作机制、高效的工作运行机制、规范的监督考核机制，实现村管理的扁平化、精细化、信息化，村服务的全覆盖、全天候、零距离。努力建设“管理有序、服务完善、文明祥和”的和谐村。 　　二、指导原则 　　条块结合，以块为主;上下联动，整体推进;重心下沉，夯实基层;以人为本，突出民生;一岗多责，一专多能;优化流程，高效便捷;公开公正，规范透明。 　　三、成立组织 　　成立由乡主要领导任组长，分管领导任副组长，机关各部门、各村主要负责同志为成员的实施社会管理网格化工作领导小组，领导小组下设办公室，办公地点设在乡综治办，具体落实网格化管理工作。 　　四、网格设置 　　1、按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，考虑村民的认同度、农村工作人员状况等因素，根据全乡实际情况，设置三级网络结构。原则上每个网格以 　　100-300户、人口300-1000人为宜。 　　2、坚持城乡统筹发展，同步推进农村地区的网格化管理工作。农村区域一般以多个村民组或相对集中居住区域为基础设置网格。 　　3、制定网格划分的网络图，制作各网格公示牌。 　　五、人员设置 　　1、驻村干部联系一级网格：全乡9个行政村为一级网格，组长由分管各村的班子成员担任，管理和服务团队由各村下乡队长和成员担任。 　　2、两委干部联系二级网格：村两委干部联系对象为所在网格区的村民代表，党小组长配合村两委干部工作。 　　3、村民代表联系三级网格：村民代表联系对象为所在网格区的农户。 　　六、工作职责 　　1、驻村干部(一级网格)主要职责是：完成乡党委政府交办的工作，指导各网格片组开展工作，处理上交的矛盾、纠纷和问题。 　　2、两委干部(二级网格)(网格长)主要职责是：对村民代表反映的矛盾纠纷和问题，村两委干部及时的参与与解决协调，对无法调解或解决的问题，及时报村两委会，重大事件同时上报乡有关部门;村两委干部每半年至少与联系代表有一次专题谈心、走访或座谈，了解掌握代表的思想状况和生产生活情况，实实在在解决一些实际问题，并做好相关记录。 　　3、村民代表(三级网格)(小组长)主要职责是：村民代表在维护社会稳定中要起到“和事佬”和信息员的作用，对联系户反映的信访问题和矛盾纠纷，及时妥善化解，将矛盾纠纷调处在萌芽状态，尽力做到小事不出组。对调解不了的矛盾纠纷，及时上报联系的村两委干部，并协助做好工作，重大事件直接报村两委和乡有关部门。村民代表每年走访联系户2次以上，了解掌握联系对象的思想状况和生产生活情况，收集反馈各种信息，并做好相关记录。 　　七、工作程序 　　网格责任人(网格长)根据不同工作类型，采取相应的程序及时处置有关事项。对于一般性事项，网格责任人(网格长)可现场处理，登记备案;对于协调性事项、突发性事项、审批性事项等，要及时上报乡社会服务管理中心。 　　八、工作要求 　　1、岗位要求 　　(1)、建立每日巡查制度。网格员坚持每天至少到网格巡查一次，确保及时掌握情况，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。做到“六清”(家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清、居民服务需求清、群众关注的热点难点清) 　　2、建立走访居民制度。网格员做到每季度走访一遍重点户和困难户，一年至少走访一遍全体住户，掌握民情，服务居民。做到“四到四访四报告”(“四必到”：发生突发事件、邻里纠纷、居民家庭重大变故、居民有诉求第一时间到;“四必访”：网格内困难居民、重点帮扶对象、独居老人、残疾人家庭、信访、维稳、防邪重点人、社区矫正人员等每月必访;“四必报”：发现不安全隐患、不稳定因素、新增计划外生育、流动人员迁入迁出必报)。 　　3、建立工作例会制度。村委每周召开一次会议，开展工作交流，分析存在问题，研究改进方法。 　　2、加强宣传多渠道、多形式宣传，营造浓厚的舆论氛围，提高村民群众的知晓率、支持度、参与率。在村宣传栏、公共活动场所等张贴宣传材料，向每个住户发放一封信;在醒目位置设置网格化图谱，公布网格责任人(网格长)照片、姓名、联系电话、工作内容和管理服务职责等信息，向每个住户发放网格责任人(网格长)服务联系卡。 　　3、完善功能要强化以下五种功能：一是信息联通功能。准确、快速、完整的获取和反馈信息。二是处置快速功能。调节、执法、处置环环相扣、运转快速。三是资源配置功能。对党的基层组织、行政资源、社会资源和市场资源善于整合利用。四是便民服务功能。村民能够就近、及时、便捷的获得多样化、高质量的服务。五是社会保障功能。为村民尤其是弱势群体提供社会救助、创造就业机会。 　　九、考核奖惩 　　对网格责任人的的考核纳入百分制考核，考核办法另行制定。对长期不能适应工作要求的，按有关规定予以转岗、辞退。网格责任人要自觉接受上级监督、内部监督、社会监督、群众监督，对以权谋私、玩忽职守等行为将依法依规严肃处理。

第一篇：网格化管理的理念网格化管理理念网格化管理依托统一的城市管理数字化信息平台,将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格,把人、地、物、事、组织等内容全部纳入其中,实施精细化、信息化、动态化社会服务管理,是城市管理方式的一种革命和创新。uf06c 网格化管理帮助建立和健全问题发现及时、协调有序、处置有力、监督有效、责任落实、服务到位的常态化的社会管理服务机制。uf06c 网格化管理使得社会服务管理力量下沉、职责明确、资源整合、运转高效,实现社会服务“零距离”、社会管理“全覆盖”、居民诉求“全响应”。uf06c网格化管理通过对重点人员的动态监测、对重点区域或设施的实时监控、对隐患矛盾的及时化解,有效提高政府防控的管理水平和应急能力。五个百分百诠释网格化管理社区坚持“条块结合，以块为主”的工作模式，形成“横向到边、纵向到底”的“网格化管理”体系，落实五个百分百，打造阿木尔社区“一口清”的服务民生新格局。一是对网格内每户居民基本情况，主要包括家庭成员基本情况经济状况遵纪守法等情况，做到100%了解；二是对网格内社区工作者情况包括社区志愿者义工各类积极分子的情况，做到100%的掌握，为社区服务提供人力支持；三是对片区重点弱势群体情况，做到100%关注。重点关注孤寡老人、残疾人、低保人员、大病特困人员等，尽已所能为他们提供帮助；四是对片区重点稳控和帮教对象动态，做到100%掌控。主要涵盖重点信访户、矫正人员、吸毒人员、流动人口等，为社区的稳定提供第一手资料，确保出现问题能及时解决；五是对林业局各项惠民政策和重点工作，做到100%的解读。了解与居民利益密切相关的政策、方案，为居民提供多方面的信息服务。第二篇：社区网格化管理的管理理念是什么社区网格化管理的管理理念是什么所谓网格，就是将城区行政性地划分为一个个的“网格”，使这些网格成为政府管理基层社会的单元。社区也利用网格化管理的方法，实现智慧社区网格化管理，金鹏信息针对社区的特性结合网格化的特点，详细讲述一下师惠社区网格化的管理理念。社区管理和社区建设，有一个很著名的“二、三、四”，即“两级政府、三级管理、四级模式”。“两级政府”的提法是确立区级机关的主管政府地位，强调两级政府，也就是强调区级政府在管理区域内公共事务的独立地位，意味着具体的管理事务、管理权限，以及财政资源由市级政府向区级政府流动。“三级管理”强调街道党政机关在管理本地区事务的重要地位。虽然街道办事处在法律上不具备一级政府的地位，但是强调街道机关的管理职能和地位，意味着街道承担更加明确的协调和管理的职能，包括通过“会签”权，提升街道政府引向行政管理在区内派出机构的影响能力。“四级网络”强调居民区层次在社会管理中基础性单位的地位，通过居民区各类组织，建立起维系社会管理和稳定的网络体系。“二、三、四”模式的实质体现了上海模式的精髓，即强调政府自上而下的行政调控，区、街道和居民区三个层次上的组织体系成为确保社会管理的组织架构。在总的发展方向上，强调社会管理的重心下移。在快速变化的城市社会面前，“二、三、四”模式，沿用了传统的行政控制策略，即试图用行政力量来整合和调控城市社会。随着市场化变革越来越深化，这种行政主导和控制模式面临越来越多的难题。这些问题表现在一些最直观的现象之上。例如，在“二、三、四”体制下，街道是三级管理中的重心，通过行政化整合的机制，对辖区进行社会管理。这种行政强化的逻辑在理论上可以成立，但是实际运作中却存在一个问题，就是街道所能够掌握的治理资源远远不能满足需要。一方面，街道对各类条线部门缺乏有效的制约机制。虽然街道在名义上是这个层次的协调和领导机构，但实际上却无法真正主导条线部门的行政行为。在工作评估方面，反而是区行政主管部门来考核街道。因此，很多具体工作的落实，难缠的事务最后都落到了街道身上。例如街道的综合治理工作，由街道综合治理办公室承接，涉及多个上级部门。任何一个区级部门，都可以随时向街道综合治理办公室安排工作任务。各种任务不断下达，但是人员、经费和政策都没有相应配套。另外，街道行政部门沿用的行政化控制手段，无法将辖区内社会力量和市场力量，例如各种社会组织、单位和企业的资源整合起来，为其所用。街道有事无权无资源，单打独斗，不堪重负，影响了街道管理的实际绩效。由于街道负担过重，资源匮乏，自然将相当多的行政工作往下转移到居委会的身上。居民区层次承担过多的行政负担，从反恐到计划生育，从统战到公共安全，一切事务进社区。居委会和居民区党支部的人员素质、机构设置和工作机制，都无法适应来之上面千条线的工作。其次，居民区内辖区事务相对单一，治理范围受限，无法履行城市社会管理的重任。最后，由于居委会在法律上属于群众自治性组织，承担如此多的行政职能，必然遭人诟病。居委会过多承担国家控制的成本，又影响了居民对居委会的认同感，甚至有的地方业主不欢迎居委会设在本社区。“二、三、四”模式下的城市社会管理存在着很大的难题。街道一级行政资源有限，无法在街道的范围内实施有效的社会管理。而居民区层次上又过多地承接了上面流下来的行政职能，群众自治组织地位的异化造成了居委会的运转不良和认同危机。在此情况下，社区管理的“网格”化试图寻找一个街居之间的新单元。最为常见的作法就是在街道和居民区之间，人为地划出若干个网格，在这些小单元中注入被条线分割的行政资源。另外，改革的设计者希望在管理网格中，通过各种手段，整合行政体制外的各种治理资源，例如单位、企业和个人的社会与市场的资源。在这一改革的逻辑中，网格中的行政体制内资源得到合理整合(解决条块矛盾)，体制外的社会与市场资源也得到有效利用，各种管理信息互通，这些都有助于解决目前街居管理体制面临的问题。当然，逻辑上虽然如此，但是一旦付诸操作，就会碰到许许多多实际性的问题。第三篇：各地网格化理念参考（一）组建网格化队伍。由居委会成员、社区下沉计生专干、派驻大学生工作人员以及劳动协管员组成网格化服务队伍。（二）建立规章制度。网格化和流动人口管理工作部以社区职责为核心，逐步建立健全了网格员工作职责、网格化学习培训制度、网格化监督制度、居委会网格化绩效考核制度等，以完善的规章制度，为确保网格化管理顺利施行，提供强有力的支撑。（三）召开专题会议。社区党委、服务中心多次召开不同层次、不同阶段、不同类型的动员会、推进会，号召全体网格人员要统一思想，明确责任，扎实推进网格化管理服务工作。（四）做好特色宣传。为提高群众知晓率和参与率，需要加大宣传力度，在宣传栏、公共活动场所、各楼栋等张贴宣传材料，悬挂网格示意图，公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和服务管理职责等基本信息，向每个住户发放网格责任人服务联系卡，营造浓厚的舆论氛围。（五）开展人员培训。分层次、分类别地坚持经常开展学习培训，不断提高网格责任人的素质和能力，有地开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训。如果说网格是城市的一个细胞，网格管理者便是一个个神经末梢。如果说管理是基础，服务便是关键，寓管理于服务之中，打通社区居民服务的“最后一公里”，努力做到民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为。 城市网格化管理是一种革命和创新。首先，它将过去被动应对问题的管理模式转变为主动发现问题和解决问题；第二，它是管理手段数字化，这主要体现在管理对象、过程和评价的数字化上，保证管理的敏捷、精确和高效；第三，它是科学封闭的管理机制，不仅具有一整套规范统一的管理标准和流程，而且发现、立案、派遣、结案四个步骤形成一个闭环，从而提升管理的能力和水平。 城市网格化管理是运用数字化、信息化手段，以街道、社区、网格为区域范围，以事件为管理内容，以处置单位为责任人，通过城市网格化管理信息平台，实现市区联动、资源共享的一种城市管理新模式。唐山市路南区“三全七化”新举措 开创社区管理新局面2013-01-23 18:53:44 来源：国际在线专稿 编辑：刘维靖国际在线报道（驻唐山记者 赵锡臣 国华 子豪）各类信息动态采集，全面了解群众需求；琐事不出网格、小事不出社区、大事不出街道；民思我想、民需我办、民困我帮、民求我应u201eu201e2013年1月21日，在唐山市路南区委九届四次全会上，作为省、市社会管理创新综合试点的路南区创造性提出，以“网格化管理、心连心服务”为载体，扎实推进城市社会管理创新试点工作，全力构建“三全七化”的社会管理体系。“三全七化”的提出意味着路南向幸福城区的目标又迈出了坚实的一步。所谓“三全七化”即，以“社情全掌握、矛盾全化解、服务全方位”为总体目标，以“网格化定位、责任化分工、精细化管理、亲情化服务、多元化参与、规范化运行、信息化支撑”为基本构架的“三全七化”社会管理体系。坚持网格化定位。遵循街巷界定、规模适度、无缝覆盖原则，按照居民300户左右划分一个网格、30--50户设一个楼组，形成区、街道、社区、网格、楼组五级服务管理体系。坚持“党组织建在格上”，建立健全以社区党组织为核心，以网格党组织为节点的党建机制，形成网格党组织全覆盖。落实责任化分工。围绕一网多能，明确采集基础信息、排查化解矛盾、开展综合治理、环境监督整治、提供为民服务五项职责。配强管理员等七种工作力量，并吸收楼组长、物业管理人员等作为辅助力量。实行积分量化管理，加强志愿者服务团队建设。扎实推进管理员专职化试点工作，2013年实现专管员配备全覆盖。实施精细化管理。按照一般人群、资源人群、帮扶人群、关注人群，推进实有人口分类管理。建立基础信息一次采集、关联比对、多方共享、实时更新机制。修订完善《网格巡查走访规程》、《网格事件处置闭环流程》，提高管理实效。开展生态文明社区创建活动，努力建设管理有序、秀美宜居、文明祥和的新型社区。推行亲情化服务。大力推行主题化、个性化、全天候服务，探索政府购买公共服务、社会机构组织实施的新模式。通过合理赋权和流程再造，推行社区干部、网格员为职能部门代理事务、为群众代办事宜。重点抓好一站（路南区便民服务网站）、一线（市民服务热线）建设，整合政府、社会、市场三种资源，为居民提供全方位、菜单式服务。倡导多元化参与。积极构建区域化大党建格局，落实街道党工委对辖区党组织的双重管理权、对公共事务的管理协调权。引导街道机关、职能部门、人民团体、“两代表一委员”全面对接跟进网格，扶持社会组织积极融入社会管理。推行社区听证、居务公开、民主评议等基层民主管理制度，探索楼组协会模式，提高社区民主自治水平。确保规范化运行。改革管理体制，成立路南区社会服务管理综合指挥中心，在街道综合设置便民服务中心、综治信访维稳中心、网格管理中心，社区对应成立“三站”。建立公共服务事项社区准入制度，落实定期培训、痕迹管理、民情会商、考核奖惩机制，把群众满意率作为重要考核依据。加强信息化支撑。依托电子政务专网建设数字网格，搭建地理信息数据交换共享平台，完善全面覆盖、动态更新、联通共享、功能齐全的社会服务管理综合信息系统。建立电子监察系统，实现一口受理、分流交办、限期办结、超时亮灯、综合督查，确保各项服务管理措施全面有效落实。郑州网格化“网格化”社会公共管理信息平台是实现创新社会管理服务体系的重要手段，通过物理与逻辑网格的划分，实现了“人、地、事、物、组织”等全要素信息的精细化管理。 从2012年3月开始需求调研至今，我们共投入约40余人参与调研、开发郑州市公共社会管理信息平台系统，目前郑州市社会公共管理信息平台系统的核心功能模块达十九个，包含有“工作动态”、“网格地图”、“组织机构”、“业务流转”、“金水业务”、“公文流转”、“统计报表”、“统计分析"、“网站导航”、“运行管理”、“短信平台”、“专题网站”、 “即时通讯”、“互动直通”、“督促检查”、“手机终端”、“绩效考核”、“四级预警”、“信息共享”（“网格化”和“心通桥”、“市长热线”三个系统实现数据共享展示）等功能，其中核心功能介绍如下：工作动态：用户具有查看平台中发布的工作动态，例如工作简报、领导活动等类型的工作动态。网格地图：网格地图包含行政区划信息、各级网格的基础信息等内容。逐级展示各级网格中的人、情、事、物、组织等基础信息，可以直观看到网格的划分位置

　　 篇一：网格管理员的工作总结 　　20XX年8月响应湖北省社会管理创新的号召，经过选拔及培训我终于正式走上了社区网格管理员的岗位，在社区居领导及同事的帮助下，使我能尽快的融入其中，并展开工作。在社区工作中我严格遵守各项网格管理规则制度，按规定每天在社区签到，积极参加社区举行的各项活动，虚心接受监督和指导，认真履行网格管理员工作职能。现将工作情况汇报如下： 　　一、 信息采集： 　　通过上面登记和入户核查，掌握所管辖区内的基本情况。 　　我是社区（）网格员，管辖范围为经济园区140号到188号，263号，265号，267号，269号，共有居民楼47栋，居民住户314户，幼儿园1家，食品加工作坊1家。通过上门入户，我对辖区的情况有了个基本了解，在信息采集的过程中，让居民初步的认识了我们。 　　二、 了解社区民意： 　　通过填写调查表和居民谈话中，了解管辖范围民意合不稳定信息，及时向社区负责人汇报。 　　我所在地网格属于移民安置居民点，由于房屋建筑过于密集，人口居住比较复杂。对于困难户，及时上门了解。对于危险人员，定期了解其动向，及时向上级领导反映情况。9月份对社区治安，进行了抽样调查。十月份对茅坪镇公共汽车行驶路线进行了调查。 　　三、 调处矛盾纠纷： 　　居民文化水平层次不齐，移民户集中，导致生活习惯不一同，经常有居民找社区化解矛盾。176号因为下水道堵塞，导致水无法流出，居民反映给我后，我和二支部书记，协管员去现场看情况，因为属于外下水道，不在物业维修的范围内，我们和居民协商帮其找维修工给予解决。目前共化解下水道堵塞、垃圾扰民、油烟扰民等社会矛盾共10起。 　　四、 宣传国家有关法律、法规和政策： 　　8月份对县、乡、居委会选举，镇代表选举和县代表选举，在社区内进行不间断的宣传，让每个居民能行使自己的权益，并全力配合后期的选举工作。对国家的相关补贴政策宣传到位，退伍军人的补贴，低保政策，廉租房政策等等。 　　五、 落实上级部门的各项工作部署，完成其交办的工作任务。 　　对“两险一卡”的工作任务，我们先进行整体宣传，然后上门一户一户宣传政策，现正在进行中。对换届选举工作，我们在社区内粘贴宣传单，并发放宣传单，让每个居民能了解其选举时间及政策，使得换届选举能顺利完成。对社区党建工作，我们能积极的做好后勤工作，让我们社区的党员能充分发挥其作用。 　　六、 服务代理： 　　对于居民二代身份证的办理，年纪大的居民无法去派出所办理，我们联系社区民警，协调其安排上门办理。 　　存在的问题和明年的工作打算： 　　经济园区属于人员居住比较复杂的社区，把提高居民的在就业问题和社区文明建设放在首位。让居民能真的安居乐业。 　　一、深入了解居民的基本情况，时刻关注劳动保障，及时提供就业信息，使有劳动能力的居民能找到工作。 　　二、对于社区文明建设：1、对于留守儿童，网格员可以集中对其进行功课辅导，使居民能感受到社区的温暖。2、对不文明的现象进行，总结汇编后发送到各居民的手中，让居民明白，不文明的现象对他自己的影响。让人人都能以主人翁的态度，来制止身边的不文明现象。 　　对于下一步的工作，每天按时在网格内巡查，并做好相应的工作日志记录，及时准确掌握居民的基本信息和利益诉求，努力了解居民关心地热点、难点问题。总之在2015年我会努力工作，当好社区的“娘家人”，让居民都相信我，信任我！ 　　 篇二：网格管理员的工作总结 　　三月份以来，我们这批经过选拨及培训的社区网格管理员终于正式走上了工作岗位。对于我们来说，当初可能以为不过就是一份新的工作的开端，可真正进入到角色之后，才发现社区工作远远不止我们想象中的那么简单。总体来说，首周的社区工作还是顺利和有条不紊的进行了，工作中的点滴以及我们对工作的感触乃至思考，都将在此作一个总结。 　　本周工作的起步首先是从我们对整个解放路社区的了解和认识开始的。解放路社区是一个面积达0.3平方公里的，以解放路商业步行街为主体的社区，主要街道包括环城南路、陶珠路、云集路等。其中不仅有长安阁、中天阁、养心阁等较新的高层建筑，也有包括象云集路36、38号等杂居楼，还有不少单位楼以及中保公司、楚江大酒店等单位和公司，也还有解放路商业步行街内的众多商铺及门面。可以说，解放路社区现在所辖范围中，各种社区管理对象都是我们社区网格管理员将来会遇到的。 　　经过了对社区的了解和认识，我们接下来开始了对社区居委会日常工作的学习和了解。社区的工作是要在上级部门的指导下、在社区党支部的领导下，搞好社区卫生、社会保障、文化、计生和治安等各项管理。同时还要组织社区成员进行便民服务，办理社区公共事务和公益事业，动员和组织以“八大员”为主的志愿者队伍，引导社区成员开展教育活动，组织职业培训、文化娱乐和体育活动，开展文明创评活动，努力创造具有我们社区特有气质的文化氛围，增强社区成员的归属感和凝聚力。可以说，我们社区网格管理员就好比是社区居民的管家，我们一切的`工作都是为了网格内的居民能够过上和谐的生活。 　　其实对于我们网格员来说，以前对于社区的认识，还只是把它当做一个政府机构来看的。我们印象中的社区管理与其说是管理还不如说是管制。而从现在发展的社区管理模式来看，社区管理工作更多的是一种结合了多方主体的一个综合治理工作。社区管理的最终目的是为了维持正常的社会秩序，推动社会发展。过去社区的管理主体是公共权力机构，也就是政府组织。 　　而现在社区管理的主体是多元的，包括政府组织、非政府组织和志愿者组织等。过去的社区管理都是依靠来自政府的权威，运行的方向是自上而下的，互相的关系是命令服从关系；现在的社区管理更多的是多方互动的一个过程，象我们网格员这样的社区管理者就需要寻找和建立相当的合作伙伴关系。正是由于社区事务的群众性、民间性、复杂性和多变性，我们网格员的工作会受到很大的限制，因而发展各网格内部多方主体来进行综合治理也许有更大的应用价值。 　　本周的主要工作还是围绕我们正在进行的社区居民情况的入户调查展开的。我们社区网格员通过在对以前的人口调查数据及“两实”调查数据的整理基础上，逐步进行了部分社区居民情况登记工作。由于有大量的表格及数据需要整理，所以入户调查工作还是刚刚开始。但我们也已经发现许多工作中的问题也开始逐步的浮出水面。这同时也是我们网格员所一直在思考的问题，就是社区管理中存在着的一个三方的问题，即小区物业、小区业主委员会与社区居委会的关系调整问题。作为社区居委会最好是不要干涉小区的内部事务，而社区的行政本质却要求我们实现控制。 　　这一问题的存在，不可避免地使我们在实际工作中会与另外两方产生矛盾。但在实际上，我们网格员同另外两方的关系更应该是服务的对象、合作的伙伴以及沟通的桥梁。首先作为我们网格员的服务对象，我们必须把小区居民的生活质量放在首位，居民的麻烦就是我们的敌人，要以服务者的心态去帮助居民。 　　其次作为我们网格员管理网格的最有力的合作伙伴，物业方更是我们能更快更高效的服务居民的保证，我们需要的是支持，同时我们也需要付出对物业方工作的支持，这样才能形成良好的合作伙伴关系；最后我们更应该是小区居民同物业方之间的一座沟通桥梁，我们应该尽量把各种双方之间产生的矛盾化解在我们这里，努力达到一个三方共赢的局面。 　　本周的工作大致就是这些，而下周我们网格员的重点的入户调查工作也将全面深入的展开。上面对于一些问题的思考可能不太全面，但我们相信，当我们的工作继续深入下去以后，我们将会做出更好的思考，得出更正确的结论。社区网格员的工作将会是我们职业生涯上的一次挑战，无论有多么艰辛和需要付出多大的努力，我们都已经准备好了！ 　　 篇三：网格管理员工作小结 　　20XX年，指挥中心紧紧围绕街道党工委全年工作思路，按照朝阳区城市管理监督中心不断拓宽城市网格化管理职能的要求，抓住“创建全国文明城区”，为百姓提供良好的生活环境这条主线,在人员少，任务急、责任重、压力大的情况下，认真履行职责，积极作为，全面完成科室年初制定的工作计划。现将工作情况汇报如下： 　　一、认真学习，完善制度。 　　结合街道工委围绕朝阳区“新四区”发展战略所制定的整体工作计划，全科人员认真学习科学发展观理论，继续落实网格案件派发单制度，强化责任追究管理，制定指挥中心监控设备检修制度、视频监控查询制度、网格案件通报制度、应急小分队日常工作考核制度。加强坐席员对区网格系统平台及新型案件立、结案标准的学习，熟练掌握案件操作流程，确保街道网格案件及时、准确的处理。 　　二、积极作为，认真完成工作。 　　截止20XX年12月31日，科室全年共受理区监督中心派发各类网格案件24271件，及时处理23645件，及时结案率99.99%，加权结案率99.98%；向城管队、城建科、安监科、流管办、综治办通报重点案件500余件，协助公安机关调阅涉案监控录相50余起，应急小分队全年清除粘贴广告40余万张，清除喷涂广告5000余处，查获非法图书2本，违法宣传品30件。 　　清除地区内无责任主体各类垃圾杂物约200余车。始终保持全区街道系统暴露垃圾案件全区发案量排名后3位目标，同时协助区监督中心做好华威里社区城市环境自治管理试点、城管分队门前三包案件标准化流程试点、社区人口数据库更新、社会单位登记资料更新、朝阳仿真城市平台运行、朝阳区全模式社会服务管理流程―社会保障模块制作等一系列调研工作。成绩的取得离不开街道相关科室和社区的支持帮助。 　　在此基础上，指挥中心全年着重对地区内肿瘤医院门前、三环路公交车站大面积小广告、地区内公共设施喷涂广告严重、大型社会单位门前自行车停车秩序混乱三项问题进行治理。 　　通过调整应急小分队工作时间，走访企业负责人强调门前三包责任管理、与市政设施管理单位建立联系告知制度，就管理权属上报区监督中心等方法，上述3项长期存在网格案件单的问题基本杜绝，有效降低街道发案率，提高街道城市环境管理自处理水平。 　　三、存在的问题和明年工作打算 　　由于我们工作标准不高，解决问题的能力有限，辖区脏、乱、差问题仍未得到很好解决，全年累计出现红灯案件7件。明年我们将继续以“创建全国文明城区”为抓手，在抓落实上下功夫，为打造一个干净、有序的辖区环境，努力做好每件具体事。主要工作目标如下： 　　1、深入社区、社会单位，采取多种形式，积极宣传城市网格化管理的重大意义，使居民群众充分认识到营造干净整洁的辖区环境人人有责。 　　2、充分发挥社区、社会单位、物业、保洁公司及应急小分队的作用，提升城市环境网格化管理水平，努力实现网格管理从接收问题向自我发现问题、解决问题转变。 　　3、以文明城区建设为抓手，积极配合城管及相关单位，采取“严盯路段、严盯责任、严盯时间、严盯人员和严盯质量”“五盯式”管理方法，推进“门前三包”工作上台阶。 　　4、发挥96105数字化为民服务系统的作用，通过服务找差距，通过服务促管理，为领导决策提供准确数字信息。 　　5、及时掌握社区环境存在的主要问题，当好社区、社会单位的“娘家人”，变“堵”为“输”，把网格管理的窗口前移。 　　6、加大各类人员的培训力度，进一步完善网格化管理责任追究制度，确保责任到人，在降低发案率上下功夫，努力营造干净整洁的辖区环境。 　　 篇四：网格管理员工作小结 　　20XX年初，宜昌市成为全国社会管理创新试点城市之一，将宜昌市划分为1000多个网格，实行网格化管理。经过选拔及培训我荣幸地绿萝路社区的一名网格管理员。转眼间来到绿萝路社区工作已近半年的时间了，在社区领导及同事们的帮助下，我在各个方面都得到了锻炼和提高。网格管理员职位虽小意义却十分重大。网格管理员是代表政府为基层群众办实事、办好事、讲奉献的职业。通过近半年的工作，我获益良多，现将20XX年工作总结如下： 　　一、网格管理员的七项基本职责： 　　① 信息采集 　　1、网格管理员的七项职责中最基本的职责是对自己网格内的居民情况进行信息采集。绿萝路16号网格的范围是绿萝路18号8栋和体育场路6号（即慈馨山庄小区），共315户，809人。 　　2、20XX年入夏以来，按网格管理中心要求，我们开展了集中入户和信息采集工作。我挨家挨户上门登记居民的身份证信息、户籍信息、计生信息和就业信息等。对居民反映的各个问题能解答的现场解答，不能现场解答的，均一一留下电话待弄清楚后再向居民回复。其中对绿萝路18号8栋1单元门牌号码混乱,一个门牌出现仨个号码,打扰了居民的正常生活，因此居民反映强烈，后来该问题在三峡晚报上反映出来（见三峡晚报第 期 版《快递找不着北 一个门牌仨个号码》）。 　　② 综合治理 　　1、网格员每日在网格区内巡查，将发现的各种问题和居民反映的矛盾进行化解并上报，且在社区领导及同事的指导下进行矛盾的化解工作。如绿萝路18-8-224谢克玉向我反映其家中的阳台玻璃被楼上田洪先家的花盆损坏，在网格员和物业管理处的共同积极协调下，终于达成赔偿协议，谢师傅非常满意，这让我更加坚定了为社区居民服务，办好事的想法。 　　2、参加消防安全。流动人口管理、矛盾化解、两实资料更新比对等会议，增加自身业务知识。 　　③ 劳动保障 　　1、协助劳动保障专干对辖区内就失业人员进行统一换就失业登记证工作，共收集就失业人员登记资料700多份，在区劳动局办理换证300多本。 　　2、为身患疾病、家庭困难的4户居民办理了困难群众大病救助，为大病居民缓解了一时之急。 　　④ 民政服务： 　　1、今年九月份开始协助民政专干开展低保户核查工作。核查家庭困难程度是否发生变化，个人收入申报与“看、查、访”情况是否相矛盾，并将绿萝路32个低保户台帐录入到低保户系统中去。 　　2、取消 户低保户名额，通过实际摸查新增了2户低保户。 ⑤ 计划生育： 　　1、对网格内的流动人口进行流动人口登记，且协助万达室内外步行街的流动人口登记。对于18-49岁育龄妇女户口未在西陵区、伍家区、开发区的，收集流动人口婚育证，经行验证。未办理的代办或开流动人口婚育证明的督办通知书。 　　2.了解信息采集卡的登记流程，对于新生儿的五证的收集，新生儿上户口的程序，生育证的登记，独生子女证的登记等进行系统的了解。在上门走访工作中进行信息采集卡的登记及相关计生信息的收集，且宣传社区免费妇检.免费上环等计生惠民政策。 　　3.参与计生检查工作。 　　⑥ 城市管理 　　1.对本辖区内城市部件进行清查。 　　2.对本辖区内商业网点进行清查 　　3.进行了城管卫生的培训考试。 　　二、对社区工作的认识 　　我才参加工作不久，可以说是初来乍到，眼前一片茫然，什么都不懂，社么都需要学习。经过不断地学习，我对社区工作有了更全面的认识。社区是城市居民的家园，社区的安定直接关系到一个城市的繁荣与稳定。社区工作社区的工作看上去是简单的，但事实上却是复杂而烦琐的。有关孤寡老人 　　的问题，必须多多关心；还有楼栋后花坛里杂草丛生，蚊子滋生，希望改建的问题；还有小区内清洁力度不够，落叶未清理干净的问题；还有社区交接处，邻近社区的污水管未经常清理，臭味影响到本社区居民生活，需两个社区共同解决；还有邻里间的矛盾我们也需要进行调解；还有居民来访的，办医保的，咨询廉租房，退休人员登记等等大大小小的事情。 　　这些事很繁琐，很杂乱，但每天都在出现，这些问题又着实与千千万万的百姓日常生活有着密切的关系。居委会是最接近社会的底层，最能体会人民的疾苦，又是最能反映人民的心声，能最好的给予居民最深切慰问，为政府做最基本的宣传和沟通工作，能最快地表达有关政策和法律法规，维持社会的治安，为了建立和谐社会打下坚实的基础。 　　社区工作并不是办公室生活所谓的“一杯茶和一张报纸”，看似没有大事，每天细小的“琐事”不容你有半点差池，这使我更深刻体会到自己的责任重大，也更加觉得自己的能力还远远不够，需要充实更多各方各面社区工作的理论知识，学会更好的待人接物的方法，总结出更灵活的解决问题的策略。面对“琐事”，我们必须要沉下心去对待和化解问题，将十足的耐心和热情投入到工作中。网格管理员进入社区工作有一定的优势，也有一定劣势。优势是我们有一定文化水平可以为社区带来新的管理理念和创新意识，劣势是经验还不够丰富，还进一步锻炼提高。因此，进入社区后，仍需努力学习，向社区居委会的前辈们虚心请教，要充分发挥自己的优势，为创建和谐社区贡献出自己的一份力量。 　　三、下一步工作打算 　　1.对于正在进行的创建全国文明城市活动积极参与，认真完成领导布置下来的各项相关工作。 　　2.在今后的工作中加强学习积极提高自身业务能力，配合计生.民政.劳动保障.城市管理.综合治理等各个口径的工作。 　　网格管理员工作小结5篇工作总结 　　3. 认真做好信息采集，对于小区.楼栋.门牌（户）信息不断地进行核查，让居民新任我的工作，放心的将家庭信息告诉我。对三无老人、下岗失业人员、两牢回归等特殊群体重点关注，和网格八大员积极沟通，收集信息。 　　4.热情接待居民来访，积极了解居民生活中的困难矛盾，对居民反应的问题及时解决，及时反映。对于能解决的尽量解决，一时解决不了的及时向上级反映，并做好解释安抚工作。 　　5.写好民情日志，理清思路，及时总结。对每天工作详细记录，总结经验，并做好工作计划。 　　6.针对工作中存在的不足，要不断提高运用知识解决实际问题的能力，增强社会责任感和使命感，并且在工作中对自己有了清醒的定位， 俗话说不积硅步，无以至千里；不积小流，无以成江海。我们要一步一个脚印，使居民相信、信任，将每一步都踏稳、踏实，这样才能为自己将来的工作奠定坚实的基础。在工作中要做到为人民办实事，踏踏实实做好第一件事，并且要树立干一行、爱一行、乐意吃苦、乐意为人、无私奉献精神，始终不能忘记做好本职工作，从小事入手，从小事做起，树好自身形象，增强自身责任，为社区的建设贡献自己的一份力量。 　　 篇五：网格管理员工作小结 　　从今年3月我转岗成为社区网格管理员以来，已经半年时间了，在社区领导及同事的帮助下，自已的工作能力和业务水平得到了锻炼和提高。社区工作事无巨细，紧张而繁琐，做的都是最基层的群众工作。网格管理员岗位虽小但我们的工作体现了政府关心群众，服务群众为群众办实事的宗旨，当自己的工作得到群众的肯定时，一种自豪油然而升。半年的社区工作使我受益匪浅，现将半年的工作总结如下： 　　一、信息采集。通过上门登记、入户核查、日常巡查，掌握所管辖区内的基本情况。 　　我是张家坡社区5号网格员，管辖范围为东山大道285号-东山大道287号，共有居民楼9栋，居民住户322户，居民人数723人，门面36间，市场1家。通过上门入户我对辖区的情况有了个基本了解，使居民对我们社区网格员也有了个初步的认识，并在每栋楼推举出一名热心居民担任楼栋长，方便以后我们更好的在群众中开展工作。 　　二、综合治理和城市管理。及时解决群众反应的矛盾，排查化解群众纠纷。 　　我所在网格位于城乡接合部且属于杂居小区，城市管理问题突出，经常有居民找社区化解矛盾。东山大道287号与汉宜村交界，由于汉宜村污下管道堵塞造成污水流进287号居民家中。居民反应给我后，我和社区领导多次找汉宜村村委会协调，并将此事上报到矛盾化解平台，得到的街道和城管部门的支持最终为居民维修了下水管道。半年来共化解下水道堵塞、油烟扰民、垃圾扰民、家庭纠纷等社会矛盾12起。 　　三、劳动保障。为下岗失业人员办理就失业证，组织就业困难人群参加职业技能培训现场招聘。 　　四、民政服务。给年满60岁的老年人办理老年证，对家庭收入发生变化的低保户，进行上门核查及时上报。统计辖区内60岁以上老年人XX人，并对老年人对社会养老进行问卷调查，了解老年人对养老服务的需求。 　　五、计划生育。对辖区内的门面进行流动人口清查，并为流动人口办理流动人口婚育证明。组织辖区内育龄妇女参加计生服务站的“三查”。申报辖区内企业退休人员的“独生子女”奖励金。摸排孕妇及新生儿的信息采集。 　　社区网格员工作虽然繁琐，但只要本着服务群众，为群众办实事，办好事的思想。乐于奉献，甘于吃苦，立足本职，干一行爱一行，在群众中树立良好的形象把自己的本职工作做好。

从2018年我转岗成为主山社区网格管理员以来，在社区领导及同事的帮助下，自己的业务能力逐渐加强。社区工作虽然是是一些鸡毛蒜皮的小事情，却关系到城市的和谐发展，辖区的稳定团结。网格管理员的岗位虽然平凡，但我们的工作却体现了政府关心群众，服务群众，为群众办实事的宗旨，当我通过自己的细心协调，邻里之间的矛盾得到了化解，一件件社区工作小事记载在笔记本上，工作中寻找方法，便民服务送到了百姓家门口,使群众足不出户就能办理业务。现将2019的 工作总结 如下： 一、信息采集。通过上门登记、入户核查、日常巡查，掌握好辖区内的基本情况。 我是主山社区第二网网格员，管辖范围涡岭村，通过自己的上门入户，我对辖区内的工作情况有基本的了解，使居民对我们社区网格员的工作有了个初步的认识，并在每栋楼推荐出一名热心担任楼栋长，方便以后在社区中更好地开展社区工作。 二、城市综合治理和环境卫生。时常巡查辖区内的卫生环境状况，做好登记与上报工作，协调居民处理好邻里纠纷。组织辖区志愿者在人流量密集的进行文明劝导活动，行人不文明行为减少了。 对辖区居民进行了文明创建宣传单的发放，楼道乱堆物的文明宣传，居民们开始自行清理楼道杂物。 三、社区服务。配合社区开展扫黑除恶专项斗争，开展以来在社区的扫黑除恶领导小组的共同努力下，对黑恶势力随意强占等情况进行了摸底排查，初步营造了系统扫黑除恶的工作氛围，对推动扫黑除恶工作，保证基层政权稳定牢固做出了努力。 社区网格员工作虽然繁琐，但只要本着服务群众，为群众办实事，办好事的思想。乐于奉献，甘于吃苦，立足本职，干一行爱一行，将来在群众中树立良好的形象把自己的本职工作做好派驻某村开展脱贫攻坚工作总结 在县委县政府的统筹安排下，我被派驻仙踪镇岗胡行政村开展脱贫攻坚工作至今，现就任职以来的工作汇报如下： 一、认清大局，积极服从组织安排。 打赢脱贫攻坚战，全面建成小康社会，是党对人民的庄严承诺。在这样的大形势下，脱贫攻坚已成为县委县政府的一项中心工作，作为党组织下派的一名扶贫专干，我及时调整心态，服从大局，与原单位相关业务工作全面脱钩，积极学习扶贫工作的相关业务知识，全身心的投入到扶贫工作中，及时完成组织上交待的每一项任务，以饱满的热情和积极进取的精神对待这场脱贫攻坚战。 二、遵守纪律，及时进入工作状态。 严格的纪律才能产生高效的工作效率，在进驻行政村开展扶贫工作后，我迅速调整状态，进入角色，严格遵守县组织部、县纪委制定的关于扶贫工作开展的各项规章制度，坚持吃住在村，按时签到，扎根基层，深入到贫困群众之中，并认真参加每一次业务培训，努力提升业务水平；在村里成立扶贫工作队后，工作队和村两委也制定了相关工作制度，对签到、请销假、工作开展等都作出了全面的规定，通过大半年的努力，建立了较为完备、规范存级户级档案资料。 三、因户施策，落实各项扶贫措施。 扶贫开发贵在精准，要想扶贫工作取得成效，必须解决好扶持谁、怎么扶的问题，做到因地制宜、因户施策，切实提高扶贫成果可实效性。在镇扶贫办的牵头带领下，由扶贫驻村工作队和村两委干部的共同努力，通过入户走访，了解贫困户的需求，根据贫困户的具体情况，因户制定帮扶措施，2017年度先后实施了特色种养业、小额贷款、创业贷款、入股国华主体带动、“绿游游”乡村旅游项目、安排公益性岗位、光伏发电、危房改造、教育扶贫（落实教育资助金、帮助办理助学贷款）、健康脱贫帮助报销医药费等等相关扶贫措施，贫困群众在这些政策的实施过程中，切切实实得到了实惠、改善了生活。 四、牢记使命，坚决完成脱贫任务。 在5月份派驻岗胡村工作时，我村共有贫困家庭91户，其中未脱贫的户数为64户，数量位居全镇第一，任务艰巨，工作繁重，压力巨大。在困难面前，我们没有退缩，通过不懈努力，在年底的省第三方评估考核中，64户全部脱贫，基本完成年度减贫计划，贫困群众实现了吃不愁、穿不愁，在教育、医疗、住房等方面得到了很大改善，如期完成了党委政府交待的任务。 虽然在这一年中，扶贫工作取得了一定的成绩，但要想巩固扶贫成效，彻底消除贫困，改善民生，还需要我们付出更多的努力，我们力争不丢下一个贫困群众，坚决打赢这场脱贫攻坚战。 2018年以来村第一书记驻村帮扶工作总结 2018年以来，在乡党委的正确领导下，我与其他工作队成员一起协助村两委班子围绕第一书记职责和驻村帮扶工作各项目标任务，理清工作思路，加强班子建设，改善基础条件，壮大产业培育，强化党建引领，各项工作进展顺利，现将全年工作总结如下： 一、基本村情 **村共辖10个村民小组255 户926 人。全村现有低保户67户282人（其中一类低保户5户9人；二类低保户8户27人；三类低保户32户153人；四类低保户22户93人），纳入建档立卡的低保户58户259人（其中一类低保户3户5人；二类低保户7户24人；三类低保户29户145人；四类低保户19户85人），五保户14户17人。全村共有耕地面积6580亩，全部为旱地。2013年底，全村有建档立卡贫困户179户839人，2017年底已脱贫133户648人，2018年实现脱贫**户**人，剩余贫困户**户***人，贫困发生率下降为**%，2018年实现整村脱贫。 二、工作开展情况 （一）脱贫攻坚方面 1.基础设施建设方面。围绕水、田、路、电、林、房等六个重点方面，抢抓机遇，积极配合相关部门，取得明显成效。 一是自来水入户工程顺利进行。截止目前已入户248户，剩余户在开年解冻后全面实现入户。二是村组道路硬化项目全面落实。全村村组道路硬化11.5公里，砂化道路5公里，实现通村主干道的硬化，实现了客运班车到村社，在马川社修建翻水桥一座。三是梯田建设项目全面完成。全村共平整梯田6300亩，梯田化率95.7%。四是危旧房改造项目基本完成。共完成危旧房改造项目建设166户，其中2018年完成改造6户（1户为2019年改造任务），现有危房存量17户。五是全村农网改造工程已全部实施，用电问题得到了解决。 2.公共服务方面。围绕网、视、文、教、卫、电商等六个重点方面，一是实现网络建设到村到组，二是户户通电视全覆盖。三是建成了村级文化广场和文化舞台各一处，新建了村级活动中心，增强了村级组织的综合服务功能。四是目前共有1所小学和1所附属幼儿园，能够满足贫困农户就近入学。五是目前建成标准化卫生室1处。六是建成村级电子商务服务点一处，配齐了电脑、办公桌等办公设备，完成了注册并发布了线上产品信息。 3.富民产业方面。一是基础产业。2018年全村种植全膜玉米2100亩，黑膜马铃薯1900亩，种植亚麻1000亩，打造了**村千亩观赏亚麻种植示范片。其中贫困户种植全膜玉米1500亩，脱毒马铃薯1320亩，亚麻383亩。二是支柱产业。**村肉牛养殖户152户，其中贫困户养殖肉牛达标户40户，达标率100%；肉羊养殖户14户（养牛户7户），覆盖率7.82%，达标14户，达标率100%；肉驴养殖户4户，覆盖率2.23%，达标4户，达标率100%；能繁母猪养殖户1户（养牛户1户），覆盖率0.56%，达标1户，达标率100%。三是特色产业方面。中药材种植户1户（养牛户1户），覆盖率0.56%，达标1户，达标率100%。小杂粮种植户66户（其中养牛户49户），覆盖率36.97%，达标66户，达标率100%。四是劳务产业方面。贫困户中个体经营户（3户）、整户常年外出有固定收入户（14户）和有技能有固定收入的外出务工户（36户）共53户（其中养牛户有21户），覆盖率29.61%，达标53户，达标率100%。目前全村产业覆盖率达到100%，产业达标率达到100%。 4.易地扶贫搬迁方面。涉及易地扶贫搬迁共*户**人。 5、结对帮扶方面。（1）衔接**等*个帮扶单位，**名帮扶干部与建档立卡贫困户实现了无缝帮扶，协助帮扶干部入户完成了**户贫困户的一户一册脱贫规划的制定上墙和连心卡的发放；（2）驻村帮扶工作队深入农户宣传涉农政策、法律法规、农业科技知识和实用技术，科学制订并实施贫困村发展规划和贫困户脱贫计划，为有养殖技术需求的贫困户送去了养殖技术与疾病防治手册，引导贫困户大力发展肉牛养殖等富民增收产业；协调开展技能培训**场**人次，协助做好村“两委”班子建设和矛盾纠纷排查调处等社会管理工作，积极维护农村社会和谐稳定；发动贫困户参与新农合和新农保，不断提升农村公共服务保障能力。积极衔接帮扶单位为**村村集体经济注资**万元，为新建村址配备了办公桌椅、沙发、会议圆、电脑、打印机等办公用品，为贫困户发放被褥**余床。衔接会师儿女慈善协会为**村**户贫困户送去了价值**元的米、面、油等生活用品。 （二）基层党建工作开展情况 首先推行“固定党日”，开展“三会一课”制度，推动“两学一做”学习教育常态化制度化。组织开展党委理论中心组学习3次，党员集体学习6次。其次突出提高基层党建质量，新建、改扩建村级阵地4个，完成党支部建设标准化，成立新时代讲习所，实施在外优秀人才“归根工程”。 （三）精神文明建设情况 一是调整充实了村精神文明建设领导小组。二是与各社签订目标责任书，建立目标责任考核机制。三是利通微信等各种平台做好精神文明建设宣传。四是在全村范围内推动治理高价彩礼推动移风易俗活动，要求党员干部带头执行，在全村范围内营造强大舆论氛围。五是规范红白事宜办理流程，明确婚嫁事宜规定、办事程序、筵席标准和奖惩办法，规范指导农民群众婚丧嫁娶请客行为和需要，为集体婚礼提供活动场地，并形成示范点。六是通过开展“送戏下乡”，送“春联下乡”，举办社火表演等活动， 丰富群众文化生活， （四）“两个责任”工作落实情况 一是落实党组织主体责任。**村共召开专题研究从严治党党支部会3次，召开会议安排党风廉政建设工作3次。二是创新工作方式方法。结合“两学一做”学习教育，着力改进作风、优化窗口服务，树立服务窗口单位良好形象，努力建成服务人民群众的便民窗口、展示精神风貌的形象窗口。三是靠实村监委会主任监督责任。 （五）综治维稳防邪工作开展情况 把扫黑除恶专项斗争作为一项重大政治任务，工作队协助村两委召开了3次扫黑除恶专项行动安排部署会议。目前，已组织村社干部排查摸底和宣传活动3场次，共发放公告、宣传资料等200余份，悬挂宣传横幅6条，利用网站、微信群、qq群、宣传单、宣传栏等多种形式广泛发布举报电话、举报邮箱，广泛宣传发动，确保扫黑除恶专项斗争家喻户晓、人人皆知。 二、存在的困难和问题 2018年，在乡党委、乡政府的正确领导和大力支持下，我村各项工作取得一定的成效，但还是存在着很多不足。一是产业覆盖达标方面，三类人员占比较高，主导产业和特色产业户结构不合理。二是农产品销售网不健全，销售渠道不畅，收益不稳定。三是基础设施建设还有欠账。四是对困难群众的思想观念方面疏导不够，困难群众脱贫致富的内生动力有待增强。 三、2019年 工作计划 2019年我们会严格按照乡党委乡政府的统一安排部署，从以下几个方面入手，做好各项工作。 （一）动员群众，特别是贫困户，合理调整产业结构，做好脱贫谋划。紧紧围绕县委县政府对 脱贫攻坚 的要求，大力宣传产业扶持政策，进一步夯实主导产业，优化产业结构，动员贫困户中养牛户和养羊户，将基础母畜养殖头数达到5头和20只，推动产业达标全覆盖，实现户户有产业，家家有脱贫门路。 （二）补齐短板，夯牢脱贫根基。一是着力解决好贫困户“两不愁、三保障”，全面消除C级危房存量。二是完成剩余有意愿入户农户的自来水入户工作，农户饮水安全有保障。三是积极申请东坡豁岘至吴湾白家那坡道路硬化工程，实现全村道路硬化全覆盖。 （三）提升脱贫成果，实现致富目标。一是提升贫困户致富能力。通过加大脱贫产业培育，巩固贫困户产业达标全覆盖成果，提升致富能力。二是提升贫困户生活水平。围绕脱贫增收这一目标，提高公共服务能力，提升生活水平。三是提升贫困户文化素养。以村规民约为准绳、以发展文化活动为纽带，提升文化素养。四是提升农村人居环境。落实好农村人居环境整治工作，确保村庄环境得到有效整治，村容村貌得到明显改善。

以“实”为功打通网格管理微脉络甘肃省酒泉市肃州区坚持问题导向、强基导向和效果导向，以开展“三抓三促”行动和主动创稳行动为契机，扎实推进网格化服务管理规范化建设，将网格化服务管理作为推进市域社会治理现代化的着力点和破解基层社会治理发展难题的突破口，不断创新举措，全面加强社区专职网格长队伍精细化管理，优化基层治理力量，推动基层治理现代化。在科学选聘上出实招肃州区坚持“对外考察＋对内调研”相结合，在城区街道（社区）开展全面调研后，组织人社局、财政局等部门共同制定专职网格长选聘办法，通过区委常委会议审议实施。坚持“阳光招录＋及时补录”相结合，严格按照发布公告、组织面试、网上公示等流程，选拔热爱基层工作、熟悉辖区情况、真正服务群众的人员进入网格长队伍，利用人熟、地熟、情况熟“三熟”的优势，发挥网格员基层治理效能，夯实基层治理基础。在管理用好上使实劲肃州区建立健全网格长入职培训、专项技能培训等全周期教育培训机制。落实分级分类培训制度，岗前培训由区级组织，日常培训由乡（镇）、街道（社区）组织。制定专职网格长管理办法，规范网格长日常管理。网格长在网格党组织体系“一条红线”的引领下，采信息、集民意、排隐患、解矛盾、献温情、广宣教。制定了《肃州区城市专职网格长绩效考核办法（试行）》《肃州区城市网格长日常工作规范》，使网格员队伍履职尽责为民服务，网格内地域、人员、要素全覆盖，推动网格工作高效运转。通过完善优化激励措施，将网格长工作考核、年终评比结果与报酬激励挂钩，充分激活网格长争先进位内生动力，确保网格员队伍建得强、用得好、留得住。大力挖掘在纠纷化解、隐患排查等工作中涌现出的网格长典型事迹，并进行广泛宣传，带动全社会了解、理解、关心网格长，提升荣誉感。为社区专职网格长设立绩效奖，确保奖惩制度明晰，在同等条件的社区工作者录用中优先考虑社区专职网格长，打通向上晋升渠道。在为民服务上求实效肃州区组织网格员队伍常态化开展入户巡查、矛盾问题排查化解、防范化解各类风险隐患等，每月召开政法干警联席会议，全面总结梳理隐患问题、分析研判辖区治安稳定形势。将民生服务事项纳入社区专职网格长服务范围，按照所包楼栋逐户走访，指导居民积极使用小程序，力所能及地做好帮办、代办服务。对于辖区群众遇到的涉法问题，充分发挥“四网融合”作用，主动协调网格民警、网格法官、网格律师提供免费咨询和解答，引导群众遇到问题找法，持续提升网格化管理服务工作质效，实现服务群众“零距离”。