精准营销

利用大数据平台分析充分掌握游客来源地、年龄、兴趣偏好、消费偏好等游客画像，利用智能标签对客户进行区分，并准确找到游客兴趣点深度分析出用户的喜好与购买习惯，根据用户画像通过AI算法，以短信推送、矩阵APP推送、行为轨迹数据应用即时自动推送至各大服务应用，增大游客关注基数，精准触达用户需求，提升地区旅游消费。巨有科技研发推出“智慧景区旅游大数据中心”，帮助政府/景区，以及涉旅企业日常监督管理、游客接待统计、重大节假日、旅游旺季等时段对客流和视频实时监控及游客群体分析，实现景区游客预测，景区拥塞预警，远程调度指挥等作用。

精准营销关键词是客户在搜索引擎搜索框里输入的搜索词，并在可以通过搜索结果页面看到相关的网页，进而进入到相关网站。因此外贸网站在做推广的时候，seo优化关键词的选择是非常重要的：它决定了客户有没有可能找到我们，并且关键词在搜索结果中有seo优化排名是我们获得搜索引擎seo流量的唯一途径，我们要优化的关键词，直接关系到未来我们的流量，而流量的数量和质量直接影响我们最后的转化和成交;所以关键词选好了网站就容易获得很好的流量和排名;反之，如果没有选择合适的精准营销关键词，就会出现一些令人沮丧的结果：·网站营销优化关键词由于竞争太强，迟迟优化不上去;·搜索引擎优化关键词搜索的人太少，网站无流量;·seo优化关键词带来的流量都是无关流量，网站无转化。可以这么说，如果搜索引擎营销关键词选择不当，后面的SEO关键词优化工作将事倍功半，甚至全部白费工夫;不是任何一个关键词对我们都有价值，SEO优化所需要获得的是定向流量，除非能带来定向流量，否则这些关键词对我们没有意义，选择大于努力。搜索引擎营销优化关键词的选择原则1、必须要有人搜索这是最低的选词底线，没有人搜索的词，价值为零。2、搜索尽量大搜索量需要大，是因为任何一个关键词搜索结果中都至少会有10个网页来跟我们分享这个关键词带来的流量。如果搜索量不够大的话，那么最终来到我们网站的流量就是更少了。但这并不意味着搜索量越大越好，因为搜索量无限大，一般意味着词很宽泛，带来的流量质量就不是那么高。3、竞争度小我们都知道如果某个关键词没办法优化到搜索结果首页的话，那么这个词基本上就可以放弃了。因为极少有人会看到搜索结果第二页的内容，所以尽量选择竞争度比较小，好优化的词语。比如“新浪”“搜狐”之类的词语尽管流量很大，但是基本不用考虑了。4、转化率高A、客户都是通过搜索关键词来到我们网站的，所以营销优化关键词直接决定了这个未来的流量质量。B、假如我们是一家律师事务所，那么：“律师”“浙江律师”“浙江宁波律师”这三个词带来的流量当中肯定地第三个的转化率更高一些。如果我们把：“陈奕迅”这个词优化上去也会带来很多流量，但是对我们的法律相关业没太大帮助。大多数的人对于seo优化关键词的选择都无从下手，不知道怎么去选择适合你网站的搜索引擎优化关键词，一个好的搜索引擎优化关键词可以提高你网站的收录，排名以及流量。

大数据时代,招商快车十大精准营销案例2015年，招商快车——中国最大全渠道大数据营销服务供应商大动作频频，先后与志高、蒙牛、迪士尼、茅台集团、太太乐、三九集团、长松咨询、上海证大、昂立教育、优速通达十大知名品牌达成深度战略合作——从企业营销代运营到大数据精准营销匹配服务。截止目前，招商快车销售额同比增长350%，一线合作企业占比60%，势态喜人。互联网+大数据时代的来临，招商快车勇于突破，敢于先行，DSP商机速配平台、DMP数据营销平台应运而生，全渠道大数据营销服务供应商驻足当代。　　2015年是“互联网+”发展的元年，李克强总理在两会期间提出“互联网+”行动计划，互联网首次写入国家政策纲要，标志着互联网产业在新常态经济下的重要作用。随着互联网+战略的不断深化，大数据的话题在新媒体环境下裂变式传播，大数据一词也慢慢被大众所熟知，特别是在“云计算”和“物联网”的广泛应用，大数据的价值越来越受重视和关注。2015年9月5日，国务院发布的《促进大数据发展行动纲要》，全面推进大数据发展和应用；奥巴马的竞选团队依据选民的微博，实时分析选民对总统竞选人的喜好，无不标志着大数据时代的到来。　　思路决定出路。大数据时代如山洪猛兽滚滚而来，招商快车基于超过2000万的渠道商、创业者精准数据库，截止日前，招商快车已完成超过2000万IT软硬件设备升级的投入，打造以DSP商机速配平台为核心、以DMP营销数据平台为有力支撑的两大超级平台。依托大数据营销智能化应用、服务，致力于为处于不同生命周期的中国企业，围绕营销及金融价值链中所产生的商业困惑，提供一站式商业模式定位、渠道系统建设、营销内核构造、营销教练、营销外包、O2O解决方案、全网营销、微商解决方案、DMP营销数据应用、DSP商机速配服务、金融增值服务等全渠道大数据营销服务。　　十大精准营销案例。由于商业模式成功升级以及IT软硬件设备的成功导入，招商快车先后与志高、蒙牛、迪士尼、茅台集团、太太乐、三九集团、长松咨询、上海证大、昂立教育、优速通达十多家国内外知名企业达成深度合作，销售额同比增长350%，一线品牌企业客户占比60%，创下历史新高。　　（2015招商快车十大经典案例）　　以志高为例，招商快车结合双方知名度及影响力，为志高制定“互联网+家电+大数据营销”战略，一、提供营销拓展代运营服务；二、依托招商快车DMP营销数据平台为志高提供大数据营销配套；三、全渠道招商落地执行，帮助志高扩大国内外市场占有率，持续推进志高集团由“中国制造”向“中国创造”产业升级。　　大数据时代背景下的全球经济，是一场以信息科技为核心的商业革命，它将颠覆传统经济形式、重构全球经济格局新兴产业链。招商快车成功升级商业模式，致力于帮助中国企业提高生产力、降低运营成本，减少运营盲区，使资源配置合理化，经济效益最大化，从而实现国民经济与商业价值的战略双赢。以上是小编为大家分享的关于大数据时代,招商快车十大精准营销案例的相关内容，更多信息可以关注环球青藤分享更多干货

数据挖掘，已成为各大公司的必备职位，针对顾客行为和购买历史等进行数据整合、分析挖掘，达到精准定位营销的目的。但数据挖掘并不是简单的数据采编，更多需要一些算法技巧，比如我们做数据挖掘会采用分类算法、聚类算法、关联规则等。下面 大圣众包威客平台 我就这三种算法详细介绍下，如何实现精准营销。分类算法： 我们做电商平台，用户留存是很重要的一部分，但顾客流失走向我们是无法控制的，只能通过预测，这时就需要运用到分类模型。分类算法属于预测性模型，根据过去数据、分析来预测将来一段时间的行为过程。分类学习方法所使用的数据集称为训练集，训练集中每一个个体都有明确的类别，通过训练集中的数据表现出来的特征，为每一个类找到一种准确的描述或者模型。其优点是容易理解、预测准确度高。分类算法有logistic回归，神经网络、贝叶斯分类器、SVM等算法。 分类算法实际应用案例： 比如高尔夫球场，这个跟天气情况关系密切，因为前期的数据分析，得出天气是否晴朗，气温如何，湿度如何、风力如何都会影响到打高尔夫球场的人，因此，作为一个高尔夫球场的运营人员便可以根据分类模型，去构建决策树，不同的天气因素，决定是否开放等。 聚类算法： 说完分类算法，谈谈聚类，聚类算法主要是按照样本、数据自身的属性去归类，用数学方法根据相似性或差异性指标，定量确定样本亲疏关系。聚类有Kmeas，Two-step 聚类算法实际应用案例： 电商公司想要新进一批高端服装，但究竟进什么款式等，这需要根据消费群体特征来分类，首先需要从上一年的数据，查看顾客购买行为、消费额、购买时间等通过聚类方法进行分类，找出每类群体的特征，然后根据这类群体进行相应的推送，而不是广撒网模式。 关联规则： 关联分析是从大量数据中发现样本之间有趣的关联和关系，从而为用户推送。关联分析主要用“支持度”(support)和“置性度”(confidence)两个概念衡量事物之间的关联规则。关联规则A->B的支持度support=P(AB)，指的是事件A和事件B同时发生的概率。置信度confidence=P(B|A)=P(AB)/P(A),指的是发生事件A的基础上发生事件B的概率。这有点像我们高中的概率学。 我们常见的电商平台，“为你推荐”、“购买该产品的用户还购买了”等都属于关联分析，其依据就是通过分析之前购买产品的顾客的购物篮分析，分析顾客的购买习惯，可以帮助零售商制定营销策略。 数据挖掘不是简单的数据整合，采集，更多是根据用户的行为习惯，深入分析用户的意图，了解背后的动机，才能给予企业决策，更好服务营销。 原文地址： http://www.dashengzb.cn/articles/a-146.html

大数据精准营销的价值和方法大数据营销价值：随着全球的信息总量呈现爆炸式增长，移动互联网、可选渠道和设备增加以及不断变化的消费者特征，同时大数据技术的更新日益。大数据营销依托多平台的数据采集及大数据技术的分析及预测能力，使企业的营销更加精准，为企业带来更高的投资回报率。无论是线上还是线下大数据营销的核心在于在合适的时间，基于你对用户的了解，把你希望推送的东西通过合适的载体，以合适的方式，推送给合适的人。大数据营销关键问题：问题1：怎么才能准确知道Who？Where？Do What? How Do?大数据营销首先要解决的是数据汇聚的问题。通过打通用户在多个渠道上的行为数据，构建对用户行为和用户数据的深入洞察，一方面实时监控各渠道的用户行为特征，运营和营销的效果，进行优化；另一方面集中用户的数据，便于后续的深入挖掘工作，实现以用户为中心的数据汇聚，提升用户数据价值，实现用户交互的精准识别和多渠道数据打通，为用户提供更准确的服务和营销。问题2：渠道及交叉渠道组合方式如何选择？当营销预算不够的时候，如何在搜索和其他的渠道间进行营销预算的分配？是选择电子商务最优搜索渠道还是选择跨渠道组合营销呢？跨渠道营销预算如何进行排列组合？问题3：如何通过个性化营销让企业离用户更近一点？营销方式从海量广告过度到一对一以用户体验为中心的精准营销，一对一精准营销实际上是对于任何一个互联网用户在那一刻，在那一个渠道以一个独特的价格，推送一个独特的广告创意，效果是怎么样的。围绕用户、业务场景、触点、营销推送内容/活动推荐，并且基于跨渠道触发式的营销能力，在注重用户体验同时达到最佳的营销效果，并且可对营销进行跟踪，从而不断优化营销策略。问题4：如何实现基于大数据营销的即时营销？企业希望通过实时分析来获取竞争优势。精准营销也要求在活动的同时我们就能得到数据，立即优化营销效果。大数据营销系统组成：基于大数据的精准营销过程分为：采集和处理数据、建模分析数据、解读数据这么三个大层面。通过对客户特征、产品特征、消费行为特征数据的采集和处理，可以进行多维度的客户消费特征分析、产品策略分析和销售策略指导分析。通过准确把握客户需求、增加客户互动的方式推动营销策略的策划和执行。网舟科技大数据营销项目的解决方案主体为：数据整合营销平台营销管理平台中心有一个通用的工作流引擎，以及创新生动的用户界面。它具有高度自动化的特点，基于角色的协作，工作流工具使营销上很容易定义流程规划和管理预算、资源和内容，细分客户，定义规则和机制，创建和重建模板，执行活动，捕捉反应，定义领导流程和结果分析。营销商根据需求动态的格式化内容协调所有营销过程与跨越多渠道的用户交互，而视觉框架使这一切变得更直观。大数据精准营销实现方式：通过一个表达式构建器、原始SQL、或通过预定的过滤器进行构造。即可以基于一个无限数量的隐式或显式条件下，利用底层营销数据：包括历史客户交易、人口统计、模型评分、营销历史以及浏览行为等实时变量，进行细分和决策规则的配置。支持Offer（针对不同特点客户所要提供的营销内容、素材等的供给物）与渠道(网站、手机应用、邮件短信等)的关联配置。数据营销后台可对各触点的推送offer中的推送规则、推送内容进行定义，还可实现多渠道、多波次的营销定义，并负责精准营销的推荐实施。以上是小编为大家分享的关于大数据精准营销的价值和方法的相关内容，更多信息可以关注环球青藤分享更多干货

互联网时代的客户数据分析与精准营销随着互联网金融和大数据时代的到来，银行在IT建设、数据采集方面都投入了大量的人力、物力和财力，CRM系统已普遍建立，基础建设初步完成。然而从整体来说，中国银行业由于在数据分析（analytics）领域经验的缺乏，战略上误将此项工作狭义化为IT工作，数据与客户仍然是隔离的，数据应用主要集中在后端，数据文化尚未形成，数据分析手段仍然比较原始，实际投入产出比不高。　　单从客户细分而言，几乎所有银行都在做客户群分层工作，有的银行只是粗略分层，有的银行根据风险与客户生命周期进行客户分层，但几乎很少有银行能够从数据挖掘与分析角度精细化地进行客户细分与决策，而真正懂得如何科学运用数据与模型进行客户行为分析预判，特别对流失客户的分析与预判，实施精准营销的更是寥寥无几，这必然导致银行在以客户为中心的转型发展过程中，会遇到一系列与客户发展目标相关的瓶颈，诸如我们常常听到的如下头疼问题：　　不知道哪些客群应该重视、哪些应该放弃；　　客户流失率很高却不知其原因，不知道如何进行客户流失分析与预判；　　不知道如何进行客户预见性营销与精准营销；　　不知道如何通过数据分析与模型工具促发客户；　　……　　那么，如何解决以上问题呢？我们认为，银行首先必须要在客户数据分析这项重要工作里投入必要的资源、人力和物力，并愿意采用专业科学的管理方法与指导，从而使数据分析能够为银行带来实质性的效益。本文我们将通过两个案例的分享助您领悟这项工作的实施要领。［案例一］客户数据清理分析与分类　　首先，将客户数据按照逻辑关系、层层深入划分、清理与分析。先运用数据分析方法将无效客户界定与排除，随后开展有效客户与潜在客户分析、有效客户精细化细分、潜在客户中分离出休眠客户分析等，通过层层分析与剥离，结合银行实际情况，得出对银行有终身价值的客户群。客户数据细分示例如下图：　　其次，为了能真正理解客户，需要挖掘更多目标客户的内心深处的需求和行为特征。必须在超越客户身份、年龄类别、资产数字、交易数据等表象洞察客户的需求动因和价值观念，许多洞察客户对于产品的偏好、支付的偏好、渠道的偏好、交易时间的偏好等等。为此，要对分层后的客户进行深入的人文洞察与分析，分析结果用于辅助客户营销策略制定。　　那么，什么才是无效客户呢？例如，某零售银行帐户多达350万，暂无精确的客户数，账户金额0-100元达250万（占总账户的71％，可能为无效客户），100-1000元达40多万户，拥有庞大的代发账户。在项目实施之前，该行并没有认识到，中低端账户金额并不等于中低端客户。银行也不知代发客户如何使用其账户资金，不知为什么代发客户资金流出银行。　　界定无效客户，需要将数据分析方法与银行实际情况相结合考虑。　　在本项目中，由于考虑到零售业务团队、IT团队与财务部门对无效客户定义不一致，首道资深顾问在数据清理之前,与银行相关团队共同协商与定义“什么样的客户在该行算无效客户”。根据第一轮协商，确定以行内资产(AUM)100元(包括100元)以下，并且过去12个月所有账户没有任何动作（如:存储提取和汇入）的客户为无效客户。后又采用统计分析方法与实战经验结合，得出银行各部门均可接受之分类切点。按此方法切除无效客户之后，便获得有效客户数据。　　排除无效客户之后，重点对有效客户和潜在客户进行深入挖掘与分析。　　在潜在客户中，一部分为有效客户，一部分为休眠客户。对休眠客户，采用相关策略进行营销，观测效果，根据效果为改进银行产品提供相关建议。对于有效客户细分，则可按客户的消费行为、按客户在银行资产额、按客户与银行关系长短、按银行收入贡献度等进行细分，尤其是对于在本行有低资产额的有效客户，需估测客户行外资产，协助进行交叉销售，对本行客户产品拥有情况做精细化分析，将零售客户总客户数，按照产品条线进行细分。通过数据分析，确定客户价值。［案例二］代发客户流失率分析、客户维护与精准营销　　客户流失严重是某银行非常头痛的难题，如何对银行的客户做好维护是该行重点关心的话题。仍然回到之前的问题，该行拥有大量的代发客户，但不知为何代发客户资金流出银行金额较大？针对这个问题，我们的解决方案是：首先对该行代发流失客户进行相关数据细分与分析，确定流失客户特征和属性，同时分析影响客户流失的各因素及各因素之间的相互关系。在此基础上，对流失客户在流失过程中所处时间段，进行数据分析，确定流失客户时空特征，并对流失客户资产特征进行深入分析与判断，进而帮助银行对已经流失或者有流失预警的客户，提供相关流失客户挽留策略。　　在项目中我们帮助该行建立了客户维护率模型，以此做好客户流失预判和保留，大幅降低了该行的客户维护成本。通过开发和不断调试，该模型能够帮助该行确定客户流失预期（如预计客户将在3个月或者5个月流失）与营销客户群（如年龄在20-30岁的女性客户群），并给该行提供与设计相关客户维护与吸引策略。例如：若要维护这些客户，避免在预计内流失到他行，则需要配备哪些产品进行营销？需要采取哪些营销活动？通过哪些渠道接触客户？在什么时间段最为适合进行客户挽留？决定哪些客户值得该行团队花费成本进行维护挽留？……为该行大幅降低了客户维护成本，提升了维护效率。客户维护率模型原理示意如下图所示。　　除了做好客户流失预判和保留，为了提升该行客户精准营销之预见性,并将精准营销与该行产品(如信用卡)相挂钩，我们在项目中对该行营销数据进行收集与分析，并建立客户反应率模型。首先对该行现有全员营销数据进行收集，按照不同产品条线细分营销数据。与此同时，收集营销客户属性数据，将产品营销数据与客户属性数据相匹配，开发与调试反应率模型。反应率模型用以为营销目标客户群进行系统评分，并根据实际情况设定界定临界分值，剔除分值低于该临界分值的目标客户群，对符合分值之目标客户群提供相关营销策略与产品建议，由此致该行销售成本大幅下降，客户对产品反映率明显提高。客户反应率模型原理示意如下图所示。　　总之，大数据时代，“一切从数据出发”应该演变为零售银行日常工作的思维和工作文化。银行需要努力将大数据推向前台，要以客户为中心，深刻洞察客户需求，从而打造个性化的客户体验。因此，应该采用传统数据分析，结合客户需求深入洞察，找出客户行为背后的规律。同时运用大数据技术，得出细分群体的行为特征，从而有目的、有计划地开展精准营销和服务。

精准营销(Precision marketing)就是在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，实现企业可度量的低成本扩张之路，是有态度的网络营销理念中的核心观点之一。精准营销也是当今时代企业营销的关键，如何做到精准，这是系统化流程，有的企业会通过营销做好相应企业营销分析，市场营销状况分析，人群定位分析，最主要的是需要充分挖掘企业产品所具有的诉求点，实现真正意义上的精准营销。精准的含义是精确、精密 、可衡量的。精准营销比较恰当地体现了精准营销的深层次寓意及核心思想。一、精准营销就是通过可量化的精确的市场定位技术突破传统营销定位只能定性的局限。二、精准营销借助先进的数据库技术、网络通讯技术及现代高度分散物流等手段保障和顾客的长期个性化沟通，使营销达到可度量、可调控等精准要求。摆脱了传统广告沟通的高成本束缚，使企业低成本快速增长成为可能。三、精准营销的系统手段保持了企业和客户的密切互动沟通，从而不断满足客户个性需求，建立稳定的企业忠实顾客群，实现客户链式反应增值，从而达到企业的长期稳定高速发展的需求。四、精准营销借助现代高效广分散物流使企业摆脱繁杂的中间渠道环节及对传统营销模块式营销组织机构的依赖，实现了个性关怀，极大降低了营销成本。

大数据营销等同于精准营销，或是精准营销是大数据营销的一个核心方向和价值体现。然而，数据本身不会产生价值。为此，我们要把数据组织成数据资源体系，再对数据进行层次、类别等方面的划分。在此基础上，通过分析数据资源和相关部门的业务对接程度，以此发挥数据资源体系在管理、决策、监测及评价等方面的作用，从而产生大数据的大价值，真正实现了从数据到知识的转变，为领导决策提供服务依据本例根据工作实践。本例以三个工作实例，展示如何通过对数据分析进行对客户的精准营销。工具/原料大数据营销大数据营销三个案例分析案例一：笔者在银行工作，通过对储户身份证信息进行海量剖析，发现一个有趣的现象，即购买理财产品的客户以40-50岁的女性居多。根据这一信息，有经验的理财经理通过身份证信息即能准确的分析出支行有哪些符合条件的客户，迅速的对新推出的理财产品进行电话营销，做到不出门即可实现销售，较快的完成了销售任务。而另一些更具创新性的理财经理，通过身份证信息，在情人节期间组织了网点沙龙客户邀约活动，对符合18-30岁、30-45岁这两个年龄段的男性客户进行了电话营销，通过赠送爱人鲜花、化妆品以及高价值的礼品进行金融产品营销，较好的引起男性客户的兴趣，有力的拉升了业绩增长。这些数据分析手段就能够做到个性化营销和定位，加强对客户的认知，为客户找到价值，从而带动销量。案例二：在与供电部门合作期间，供电部门提供了一条信息，市里每一天上网高峰期主要集中在中午12点之后和晚上的12点之前。供电部门认为，出现这种“怪现象”的原因是因为现在的人们普遍睡觉前都会有上网的习惯。这条信息当时很多人没有注意，似乎与银行搭不上关系，但我们市场经营部门的一个年轻的大学生针对人们这种“强迫症”，通过手机银行与商家合作，在晚上12点进行促销秒杀活动，即推动了手机银行业务量的提升，同时也带动商家销量的倍增，实现了双赢。案例三：在为企业代发工资数据中，我们曾发现一个现象，即一般企业员工代发帐户每月都会沉淀一定的余额，金额不大，1000元也有，几千的也有，长期不动的也有，活期利率很低，但是这些客户的帐户金额又达不到理财产品的起售金额，这些客户工资用了也就用了，成了“月光族”，没有理财理念。如何通过分析这些数据信息直接进行客源组织，为这些具有相同需求的人群量身定做金融服务，并享受”一客（群）一策“的定制服务，我们进行专题研究。最终，我们在零存整取、基金定投和适时到帐理财产品上进行了产品打包宣传，同步利用信用卡宣传，几场现场专题沙龙下来，引起了不少企业员工的注意和兴趣，着实为这些收入不高的人群提供了一条实实在在的理财渠道。这三个小故事就是对历史数据进行挖掘的结果，反映的是数据层面的规律，它通过对大量的数据系统中提取、整合有价值的数据，从而实现从数据到知识、从信息到知识、从知识到利润的转化。简单来说就是：5个合适，在合适的时间、合适的地点、将合适的产品以合适的方式提供给合适的人。5具体来讲，当我们通过对完成数据分析之后，找出相同的规律，当然还有一些个性化数据体现，为此具体的应用场景需要根据企业、业务的具体情况进行精准营销策划、设计。概括来讲，我们需要以下三个步骤：第一步：数据采集，了解用户，通过收集用户所有的数据，主要包括静态信息数据、动态信息数据两大类，静态数据就是用户相对稳定的信息，如性别、地域、职业、消费等级等，动态数据就是用户不停变化的行为信息，如消费习惯、购买行为等;第二步：分析这些数据，给客户画像，画像代表客户对营销内容有兴趣、偏好、需求等，分析推算客户的兴趣程度、需求程度、购买概率等;第三步，也就是最后一步，将这些画面综合起来，拼成一张较为完整的图，这样我们对客户就有了一个大概的了解。

【案例】恒丰银行——基于大数据的精准营销模型应用 https://mp.weixin.qq.com/s?src=3&timestamp=1500159788&ver=1&signature=pCHfpePVrKXUGp39JEg577lopIPT9KCdx9FqIL2LbRmunZMQ-86itFcexY XKcX3Vb1ypwGo8v0IU6fkNgcs QIafGAccsZFmMb6yBYcuPdqH63EKBvL88BGFaUrBBPQl0v*mpgzYxrTCkcaJGaX2iIFRHZEDNCmuM0qhqqN294= 本篇案例为数据猿推出的大型 “金融大数据主题策划” 活动 （查看详情） 第一部分的系列案例/征文；感谢** 恒丰银行** 的投递 作为整体活动的第二部分，2017年6月29日，由数据猿主办，上海金融信息行业协会、互联网普惠金融研究院合办，中国信息通信研究院、大数据发展促进委员会、上海大数据联盟、首席数据官联盟、中国大数据技术与应用联盟协办的 《「数据猿·超声波」之金融科技·商业价值探索高峰论坛》 还将在上海隆重举办 【论坛详情】 【上届回顾（点击阅读原文查看）】 在论坛现场，也将颁发 “技术创新奖”、“应用创新奖”、“最佳实践奖”、“优秀案例奖” 四大类案例奖 本文长度为 6000 字，建议阅读 12 分钟 如今，商业银行信息化的迅速发展，产生了大量的业务数据、中间数据和非结构化数据，大数据随之兴起。要从这些海量数据中提取出有价值的信息，为商业银行的各类决策提供参考和服务，需要结合大数据和人工智能技术。国外的汇丰、花旗和瑞士银行是数据挖掘技术应用的先行者。在国内的商业银行中，大数据的思想和技术逐步开始在业务中获得实践和尝试。 面对日趋激烈的行业内部竞争及互联网金融带来的冲击，传统的上门营销、电话营销，甚至是扫街营销等方式跟不上时代的节奏。利用精准营销可节约大量的人力物力、提高营销精准程度，并减少业务环节，无形中为商业银行节约了大量的营销成本。 虽然恒丰银行内部拥有客户的基本信息和交易等大量数据，但是传统的营销系统并没有挖掘出行内大量数据的价值，仍然停留在传统的规则模型。当下，恒丰银行接入了大量的外部数据，有着更多的维度，如果将内部数据与外部数据进行交叉，则能产生更大的价值。客户信息收集越全面、完整，数据分析得到的结论就越趋向于合理和客观。利用人工智能技术，建立精准营销系统变得可能且必要。 恒丰银行基于大数据的精准营销方案是利用大数据平台上的机器学习模型深入洞察客户行为、客户需求，客户偏好，挖掘潜出在客户，实现可持续的营销计划。 周期/节奏 2016.4-2016.5 完成需求梳理和业务调研，并在此基础上进行总体方案设计。 2016.5-2016.8 整理银行内、外部数据，根据营销需求制定客户标签和设计文档，实施用户画像。 2016.8-2016.10 在用户画像的基础上，构建理财产品个性化推荐系统。其中包括个性化推荐算法调研，模型对比等一系列工作。 2016.10-2017.1 客户需求预测并对客户价值进行建模，并完善整合精准营销应用模型。 2017.1-2017.3 用户画像、个性化推荐、客户价值预测等精准营销模型上线。 客户名称/所属分类 恒丰银行/客户管理 任务/目标 根据零售业务营销要求，运用多种数据源分析客户行为洞察客户需求，实现精准营销与服务，提高银行客户满意度和忠诚度。 针对不同的客户特征、产品特征和渠道特征，制定不同市场推广策略。为了完成以上任务，主要从以下几个方面构建精准营销系统： 1.用户画像： 结合用户的历史行为和基本属性给用户打标签。 2.精准推荐系统： 给用户推荐个性化理财产品， 例如在微信银行中给每个客户推荐他喜欢的产品，帮客户找到其最适合的产品，增加产品的购买率。 3.需求预测和客户价值： 新产品发售的时候，找到最有可能购买该产品的客户，进行短信营销，进而提高产品响应率。客户价值精准定位，根据客户价值水平制定不同的推荐策略。银行通过计算客户使用其产品与服务后所形成的实际业务收益，充分了解每一个客户的贡献度，为管理层提供决策支撑。 挑战 项目实施过程由用户画像，精准推荐系统，需求预测和客户价值建模三部分组成，采用TDH机器学习平台Discover所提供的算法和模型库进行开发和验证。 （一）用户画像的建立 客户标签主要包含客户基本属性，客户等级标签，客户偏好标签，客户交易特征，客户流失特征，客户信用特征，客户终身价值标签，客户潜在需求标签。 （二）精准推荐系统的建立 由于系统复杂，且篇幅有限，仅对其中最重要的理财推荐系统做详细阐述。精准推荐系统架构图如下。 2.1业务问题转化为机器学习问题 业务问题 银行理财产品个性化推荐给客户。 例如在微信银行中给每个客户推荐此客户喜欢的产品，帮客户找到其最适合的产品，增加产品的购买率。 将业务问题转化为机器学习问题 理财产品种类繁多，产品迭代速度很快，客户在繁多的产品中不能快速找到适合自己的产品，因此有必要建立一个自动化推荐模型，建立客户理财偏好，给客户推荐最适合的产品。 将银行理财产品推荐业务问题转化为机器学习问题，进而利用人工智能技术提高推荐产品的点击率和购买率。例如在恰当的时间，通过用户偏好的渠道给用户推荐产品，推荐的结果为用户购买或者未购买。这个问题可以看作一个典型机器学习二分类问题：基于历史营销数据来训练模型，让模型自动学到客户购买的产品偏好，并预测客户下次购买理财产品的概率。对模型预测出所有客户对所有产品的响应概率进行排序，可选择客户购买概率最高的topN个产品推荐给客户。 下面将叙述如何构建该推荐预测模型。 2.2数据源准备 在建立的一个理财推荐模型之前，可以预见到相似的客户可能会喜好相似的产品（需要表征客户和产品的数据），同一个人的喜好可能具有连续性（购买历史交易数据，包括基金国债等），他的存款、贷款资金可能决定了他能购买什么档次的理财等等。因此，我们需要准备以下数据。 客户基本属性：客户性别，年龄，开户时间，评估的风险等级等等。 产品基本属性：产品的逾期收益率，产品周期，保本非保本，风险等级等。 客户购买理财产品的历史：在什么时候购买什么产品以及购买的金额。 客户的存款历史： 客户历史存款日均余额等。 客户的贷款历史： 客户历史贷款信息等。 客户工资：客户工资的多少也决定了客户购买理财的额度和偏好。 用户画像提取的特征：用户的AUM等级，贡献度，之前购买基金，国债的金额等。 2.3特征转换和抽取 有了这么多数据，但是有一部分特征是算法不能直接处理的，还有一部分数据是算法不能直接利用的。 特征转换 把不能处理的特征做一些转换，处理成算法容易处理的干净特征。举例如下： 开户日期。就时间属性本身来说，对模型来说不具有任何意义，需要把开户日期转变成到购买理财时的时间间隔。 产品特征。从理财产品信息表里面可以得到风险等级，起点金额等。但是并没有标志这款产品是否是新手专属，是否是忠诚客户专属。这就需要我们从产品名字抽取这款产品的上述特征。 客户交易的时间信息。同客户的开户日期，孤立时间点的交易信息不具有任何意义，我们可以把交易时间转变为距离上次购买的时间间隔。 特征抽取 还有一部分数据算法不能直接利用，例如客户存款信息，客户交易信息。我们需用从理财交易和存款表中抽取可能有用的信息。 用户存款信息：根据我们的经验，客户购买理财之前的存款变动信息更能表明客户购买理财的真实想法，因此我们需要从客户历史存款数据抽取客户近三个月，近一个月，近一周的日均余额，以体现客户存款变化。 客户交易信息：客户最近一次购买的产品、购买的金额、及其相关属性，最近一个月购买的产品、购买的金额及其相关属性等等。 以上例举的只是部分特征。 2.4构造、划分训练和测试集 构造 以上说明了如何抽取客户购买理财的相关特征，只是针对正样本的，即客户购买某种理财时候的特征。隐藏着的信息是，此客户当时没有购买其他在发售的产品。假设把客户购买了产品的标签设为1，没有购买的产品样本设为0，我们大致有如下训练样本（只列举部分特征）。 其中客户是否购买产品是我们在有监督训练的标签，也就是我们建立的是一个预测客户是否会购买产的模型。 划分训练集和测试集 考虑到最终模型会预测将来的某时间客户购买某种产品的概率，为了更真实的测试模型效果，以时间来切分训练集和测试集。具体做法如下。假设我们有2016-09-01 ~ 2017-03-20 的理财购买相关数据。以2016-09-01 ~ 2017-03-19的理财交易数据作为训练，2017-03-20这一天的客户对每个产品是否购买的数据作为测试。以2016-09-01 ~ 2017-03-18的理财交易数据作为训练，2017-03-19这一天的客户对每个产品是否购买的数据作为测试，以此类推。 2.5模型训练 根据提取的特征，组成样本宽表，输入到分类模型，这里选择了TDH平台机器学习组件Discover所提供的近百个分布式算法进行建模和训练，同时我们还使用了特征的高阶交叉特性进行推荐的预测和分析。 2.6模型评估 评价推荐好坏的指标很多，比较常用的有 1.ROC曲线下面积（AUC） 2.logloss 3.推荐产品第一次命中rank的倒数（MRR） 4.TopN 针对银行的理财推荐实际业务，客户当天绝大多数是只购买了某一款理财，MRR(Mean Average Precision 的特殊情况)能反应这种情况下推荐的好坏。另一种直观的评价指标是TopN，假定我们只推荐N个模型认为客户最有可能购买的产品，并和真实情况比较，就能得到当天推荐的结果的混淆矩阵，TN，TP，FN，FP，recall，precision等。 我们在生产上验证了最近十天的推荐效果，即测试了2017-03-20， 2017-03-19，…… , 2017-03-11等十天的推荐效果，以下是这些结果的评价。 AUC Logloss MRR 0.89 0.45 0.78 也可以把新客户（之前没有购买理财）和老客户（至少购买过一次）分开评估效果。 新客户的购买占了整个理财购买的1/3 以上。 测试新客户的预测效果，可以看出模型对冷启动问题解决的好坏。 对新客户的预测效果 AUC Logloss MRR 0.80 0.73 0.32 对老客户的预测效果 AUC Logloss MRR 0.92 0.38 0.88 2.7模型优化 1.上线之前的优化：特征提取，样本抽样，参数调参 2.上线之后的迭代，根据实际的A/B testing和业务人员的建议改进模型 （三）需求预测和客户价值 “顾客终生价值”(Customer Lifetime Value)指的是每个购买者在未来可能为企业带来的收益总和。研究表明，如同某种产品一样，顾客对于企业利润的贡献也可以分为导入期、快速增长期、成熟期和衰退期。 经典的客户终身价值建模的模型基于客户RFM模型。模型简单的把客户划分为几个状态，有一定意义但不一定准确，毕竟RFM模型用到的特征不全面，不能很好的表征客户的价值以及客户银行关系管理。 为了方便的对客户终身价值建模，有几个假定条件。其一把客户的购买价值近似为客户为企业带来的总收益，其二把未来时间定义在未来一个季度、半年或者一年。也就是我们通过预测客户在下一个时间段内的购买价值来定义客户的终身价值。因此，我们将预测的问题分为两个步骤：第一步预测这个客户在下一个阶段是否会发生购买（需求预测）。第二步对预测有购买行为的客户继续建模预测会购买多大产品价值。 3.1需求预测 提取客户定活期存款、pos机刷卡、渠道端查询历史等特征，以这些特征作为输入预测用户在当前时间节点是否有购买需求，训练和测试样本构造如下： 1.历史用户购买记录作为正样本。 2.抽样一部分从未购买的理财产品的用户作为负样本集合Un，对于每一个正样本Un中随机选取一个用户构造负样本。 3.选取2016.04-201610 的购买数据作为训练样本，2016.11的数据作为测试样本。 使用机器学习算法进行分类训练和预测，重复上述实验，得到下列结果: AUC: 0.930451274 precision: 0.8993963783 recall: 0.8357507082 fmeasure: 0.8664062729 进一步对客户分群之后，可以更好的对新客户进行建模，对于老客户我们可以进一步提取他们的历史购买特征，预测他们在下一段时间内购买的产品价值（数量，金额等），对于新客户，可以进根据他的存款量预测其第一次购买的产品价值，把存款客户变成理财客户。通过分析客户存款变动于客户购买理财的关系，我们发现客户购买理财的前一段时间内定活期的增加的有不同的模式，如下图。 根据需求预测模型，我们给出新客户最有可能购买的top N 列表，然后由业务人员进行市场推广。 3.2客户价值预测 进一步预测有购买需求的客户的购买价值高低。这是个回归问题，但是预测变量从二分类变量变为预测连续的金额值。训练的时候预测值取训练周期内（一个月或者季度）客户所购买的总金额。 算出客户的当前价值（即当前阶段购买的产品价值）和未来价值（预测的下一个阶段的客户价值）可以帮助我们鉴定客户处于流失阶段，或者上升阶段，或者是稳定阶段。当前价值取的是当前时间前三个月的交易量。对流失阶段高价值客户可以适当给予营销优惠，对于有购买意向的客户适当引导。如下图所示。 结果/效果 一是提高银行营销准确性。随着客户不断增加，理财产品也在不断推陈出新，在实时精准营销平台的帮助下，银行从以前盲目撒网式的营销方式转变到对不同客户精准触达，提高了理财产品的营销成功率，降低销售和运作成本。理财产品推荐的上线以来，产品推荐成功率比专家经验排序模型最高提升10倍。 二是增加银行获客数量。精准营销系统洞察客户潜在需求和偏好，提高了银行获取目标客户群的准确率。从数百万客户中,通过机器学习模型,找到最有可能购买产品的客户群，通过渠道营销，实现响应率提升。相比传统盲发模式，发送原38%的短信即可覆盖80%的客户。 通过构建基于大数据的精准营销方案，恒丰银行深入洞察客户行为、需求、偏好，帮助银行深入了解客户，并打造个性化推荐系统和建立客户价值预测模型，实现可持续的营销计划。

近年来，我国数字经济蓬勃发展。艾瑞的一项报告显示，2020年中国数字经济整体规模达到39.2万亿元，占GDP比重也由2005年的14.2％提升至38.6％。随着数字经济的发展，企业间的数字化转型持续深入，与“开源”强相关的以精准营销为代表的精细化运营逐渐成为银行重点发力的业务之一。精准营销本质上是通过智能分析，给用户提供更个性化的产品和服务。主要思想包含三点：目标客户的精准识别、先进的技术手段和提供精准的产品和服务。要实现这一目标，核心是用户洞察和需求预测。目前，主要途径是利用人工智能、云计算等前沿技术，洞察用户需求、用户偏好，挖掘出潜在用户，从而低成本高效率地为每个用户提供“千人千面”的产品服务。精准营销的的市场空间有多大？此前根据Frost&；Sullivan？数据，今年中国移动精准营销市场规模将达6609亿元，较2013年年均复合增长率达62.42％，实现高速增长。（注：2013年市场规模为84亿元）精准营销在银行哪些场景大有可为？精准营销的应用场景有很多，比如电商平台的商品推荐，资讯平台的推荐阅读，以及微信读书的书籍推荐等。在金融领域，精准营销也大有可为。比如券商平台针对用户关注或持仓的标的精准推送公司相关的重大突发资讯以及常规的财务报告等。在银行业，精准营销很重要的一个场景是，“唤醒”存量用户价值。如信贷业务中，通过建模预测出客户的优先级，优先对排名靠前的用户营销，提高成功率，避免传统的基于专家规则筛选的低效，真正做到用智能分析驱动营销决策。再比如，在理财业务中，通过分析客户过往购买理财产品的行为，挖掘出强相关的产品组合，并以此为切入点，进行关联营销。前者提供的更好的服务，后者“使客户多用一个产品”的场景，都是精准营销展示其威力的地方。此前，麦肯锡表示，据测算，在中国，一家银行的客户平均使用1.5个该行产品（包括存款、贷款、理财等），平均每年对该行收入的贡献根据各行营收表现在150元到500元左右不等。如果银行能加深客户信任，使客户多用一个产品，客户贡献的收入就能翻3倍到6倍。百融云创精准营销的实践如何判断一家公司精准营销的竞争优势？在中金看来，有四个维度可以参考：第一，能否完成多维度、多渠道的整合；第二、算法优质与否；第三，是否有优质的流量资源；第四，能否建立成规模、成体系的服务和销售力量。以国内头部SaaS企业百融云创推出精准营销为例，百融云创构建了一个线上线下多渠道打通的统一多元营销体系，且采用人工智能、云计算等前沿的技术，打造出一个全量信息收集、分析、决策、精准投送、互动及动态反馈的闭环生态，让多元渠道归一，进而打造多元统一的客户营销中心。策略聚焦新客获取、客户提升、流失预警三个方面，在优质流量转化、新户激活、存量客户促复贷、流失预警、睡眠户激活等不同生命时期，进行有针对性的目标管理，在每个生命节点都创造出巨大的价值。目前，百融云创的精准营销服务主要应用在消费金融，小微金融以及场景金融等，且均取得一定的成效。截至2021年底，公司服务已经深入绝大部分国有行、12家股份制银行、900家区域银行。以此为标杆，未来百融云创精准营销业务将延伸到更多的以银行为代表的机构中，提升其数字化运营能力，为其业务拓展赋能。总结需要注意的是，精准营销业务与宏观经济有较强的正相关性，相关财务表现也受制于宏观经济。但相对而言，精准营销也呈现出较强的韧性。这种韧性体现在，当宏观经济发展不尽如人意时，基于精准营销的敏捷和高效的特征，依然会被一些企业采纳，作为其促进业务增长的重要手段之一。总体而言，精准化、场景化、个性化的智能精准营销，是未来零售银行发展的大趋势。百融云创精准营销业务在2021年上半年实现爆发式增长，中泰证券称，后续增速将趋于平缓。截至2021年底，公司服务已经深入绝大部分国有行、12家股份制银行、900家区域银行，以及消金公司和保险公司，客户粘性较高，核心大客户留存率为91.6％，长期稳定的合作关系便于百融云创获得稳定的业务收入，同时能够率先敏感觉察市场新需求，基于用户洞察获得更多交叉营销的机会，带来新的业务增长点。本文源自金融界资讯

如何做到精准外贸营销总是让外贸人头疼，找准外贸营销平台，是其第一步也是关键一步。在2022年，还能做精准外贸营销的途径，主要是包括Facebook、Instagram、Twitter、Tiktok、Linkedin等在内的社交媒体、以谷歌为核心的搜索引擎和某些垂直电商平台这三大类。下面，我将列举每个外贸人必须熟知的全球外贸营销平台及其特点，以便对比选择。海外社交媒体1.FacebookFacebook是毋庸置疑的全球第一社交平台，尽管是成名多年的巨头，但其用户规模依旧在增长。2020年5月，Facebook的全球日活用户达17.3亿，月活用户更是达26亿。可以说，在Facebook上可以通过外贸营销找到任何你想要的各种目标用户。因此，Facebook也基于庞大的用户群提供个性化广告服务，可以根据你的需求向符合条件的用户进行精准广告投放，这是Facebook的核心营收方式，2019年广告收入达700亿美元。Facebook的优点是显而易见的，用户体量大、覆盖面广、受众精准、形式多样、投放灵活，不过，想要做精做深有一定门槛，同时账号运营规则较多，稍不注意会被封号，投放价格相比其他平台略高。2.InstagramInstagram是一款全球知名图片与视频分享社交平台，被Facebook于2012年以10亿美元收购，如今Ins的全球日活用户超5亿，月活用户超10亿。相比于Facebook，Ins的用户更显年轻化。皮尤研究中心数据显示，72%的美国青少年都会选择用Ins，高于Facebook的51%。同时，Ins还是网红博主和品牌商的宣传重地，也是品效合一的优质外贸营销平台。有一家非洲MCN曾透露，一些非洲的广告主会更看重Ins的投放数据，可见Ins平台的影响力。3.TwitterTwitter于2006年在美国成立，其推出的限定280个字符的推文（Tweet）使其成为风靡全球的社交平台，目前全球日活用户达1.45亿。Twitter在公共媒体上有举足轻重的地位，许多政府部门、社会团体、科技公司等机构都会入驻Twitter作为其对外的官方宣传窗口。与美国整体人口相比，美国Twitter用户的受教育程度和收入更高，其中41%的美国Twitter用户年收入超过7.5万美元，可以向高端用户做到更精准的营销。4.TiktokTiktok作为近年来中国互联网出海最成功的产品之一，尽管遭到美国和印度的极力打压，不过却依然在2020年走出了快速增长的态势。根据Tiktok在2020年8月公布的用户数据显示，其在全球有近7亿用户，其中在美国拥有1亿月活用户。与Instagram相似，Tiktok主要用户群体为C端的青少年用户。因此在外贸营销上，更多应以C端用户为主。5.领英LinkedinLinkedin是全球最大的职场社交平台，被微软在2016年以262亿美元收购，目前在全球至少拥有6.9亿用户。作为海外最重要的职场关系链平台，大多数企业高管和员工都会入驻，并将其Linkedin主页作为履历展示的重要窗口。受益于Linkedin最高三度的人脉关系设定，理论上每个人都可以通过不断拓展关系链在全球范围内快速与目标用户建立联系，而无需额外费用。但如果你的三度关系链够不到你想找的人，也可以付费直接向其发送消息。最重要的是，同样是找人，在Linkedin平台上发送消息的回复率要比在Facebook、Twitter和电子邮件上的高得多，精准营销简直不能更精准。若面向的是B端用户，在Linkedin平台建立自己的公司主页并做适当的运营和推广，会更有利于在行业内建立知名度和专业度。6.WhatsAppWhatsApp是全球主要互联网通讯平台之一，于2014年被Facebook以190亿美元收购，目前全球用户规模已超20亿。相信外贸人对WhatsApp并不陌生，毕竟除了邮件之外，WhatsApp还是与海外客户保持联系的重要途径。尽管WhatsApp打造的是熟人社交圈，即你无法向不在你通讯录里的人发送消息，但回顾以往微信的发展历程可以发现，在熟人社交圈里的口碑传播对于转化是最有效率的，也正因此而催生出了微商业态。实际上，不管是在东南亚、印度还是非洲，如今很多海外社交电商平台都用WhatsApp进行流量承接，完成线上交易闭环。早先WhatsApp为满足企业的营销需求，推出了营销工具WhatsAppBusiness，大幅提升了外贸人精准营销的可能性。全球搜索引擎7.谷歌Google谷歌是全球互联网的主要流量来源地，占全球搜索市场份额的93%，也是外贸拓客的主要方式。很多人已经提过谷歌seo对于外贸推广的重要性，这里就不再赘述了。8.必应Bing尽管微软在2009年推出的搜索引擎必应Bing总体市场占有率没有谷歌高，不过也有相对不错的数据。截止2017年，必应在全球36个国家有6亿搜索用户，其中在美国市场份额已超33%。现在必应正在向一个专注于满足商业需求的搜索引擎转型。必应在2010年推出“出口通”服务，是专为中国外贸型企业提供基于关键字的外贸精准营销手段。相比于谷歌，必应的营销成本更低一些些。若做谷歌很难出业绩或成本较高，不如试试必应？跨境电商平台9.亚马逊Amazon得益于亚马逊股价的连年上涨，亚马逊创始人贝索斯已蝉联多年的全球首富，这背后或许少不了中国卖家的功劳。作为全球最大的B2C电商平台，同样也是全球外贸营销核心平台之一，亚马逊覆盖全球65个国家，并分成四大站点，分别是北美站（美国、加拿大、墨西哥）、欧洲站（英国、法国、德国、意大利、西班牙）、澳大利亚站和日本站。不同的站点有不同的市场特点。北美站是亚马逊的起源地，针对美国市场，虽然市场成熟但相对而言卖家也较多，竞争激烈。欧洲站里体量最大的国家市场是英国和德国，入驻要求相对较高。澳大利亚站是2017年才建的新站点，虽然入驻卖家并不多，竞争不大，不过澳大利亚人口也不多，市场空间相对有限。日本站，从地理位置上来说距离我们国家相对较近，相比于其他站点物流成本较低且时效较快，不过退货率较高。10.全球速卖通AliExpress除了国内电商业务之外，阿里巴巴还推出了全球B2B跨境电商平台全球速卖通AliExpress，被称为“国际版淘宝”。因主要面向海外买家客户，全球速卖通也成为了国内外贸人一个重要的外贸营销平台。同时，菜鸟网络还与全球速卖通推出的AliExpress无忧物流，保证了发往北美、南美、欧洲、东南亚和港台等地区的包裹物流时间可以大大缩短。11.中国制造网MadeinChina中国制造网MadeinChina也是国内老牌的B2B跨境电商平台，拥有1210万注册买家和610万供应商，上架来自27个行业的4000万件产品。中国制造网常被外贸人拿来与阿里巴巴国际站作比较，两个站各有优势，要看根据自己需要进行选择。一方面，阿里巴巴国际站流量比较大，报关清关、物流和运输等设施相对完善，另一方面，阿里巴巴国际站的品类相对大而全，而中国制造网在工业领域相对有资源优势，可以做到更精准的外贸营销。12.FlipkartFlipkart是印度最大的综合性B2C和B2B电商平台之一，是亚马逊在印度的强劲对手，被沃尔玛在2018年以160亿美元收购。根据2017年的数据，Flipkart在印度本土的市场占有率达39.5%，平台月访问量近7000万，并且有相对完善的物流设施，覆盖印度1000多个城镇，已成为海外卖家进入印度的主要外贸营销平台之一。虽然Flipkart去年因疫情影响而暂停运营了几个月，不过在恢复运营之后，卖家数量迅速逆势增加了35%，本地买家用户更是在去年增长了250%，彰显了Flipkart在印度的影响力。13.IndiaMART印度知名B2B电商平台，于1996年在印度创立。经过十余年的发展，IndiaMART已拥有1.1亿买家和620万个供应商，上架6900个产品或服务，年度平台访问量超7.2亿人次，并在2020年上市，当前市值为25亿美元。IndiaMART相对侧重于工业制造、工程建筑、电子电气、化学用品、医药、食品等领域，并且仍在保持增长。在IndiaMART平台做外贸营销应尽可能贴近其侧重的领域。14.虾皮ShopeeShopee是总部位于新加坡的综合性电商平台，其母公司是当前东南亚市值最高的科技企业SeaGroup，达1000亿美元，腾讯是其大股东。近年来，Shopee发展迅速，月活用户达2.9亿，用户规模在东南亚多个市场已经超过阿里子公司Lazada，成为东南亚头部电商平台。东南亚消费者对于中国产品有很强的认可度，在当地做外贸营销通常也会有事半功倍的效果，因此已经有大批中国卖家进驻Shopee平台。同样，在不同的东南亚国家或地区站点有不同的消费者特征。在中国台湾站，流量和客单价相对较高；马来西亚站市场相对成熟且出单快；印尼站点因人口最多而有潜力成为东南亚最大的站点，但语言沟通上可能会有些阻碍。15.Souq中东电商平台Souq创立于2006年，被亚马逊在2017年以6.5亿美元收购，现在已经成为中东最成功的电商平台之一。Souq目前有四个站点分别是迪拜、沙特、埃及、科威特，主要销售电子产品、数码3C、家居厨具、宝宝婴儿用品以及玩具等等。中东用户的客单价之高是众所周知的，想要做中东市场的外贸人不应错过在Souq平台做外贸营销的机会。全球跨境电商平台要列举的话还有很多，受限篇幅这里无法一一列出，但通过介绍上述的15个外贸营销平台，相信已经让许多外贸人有了更多认识。实际上，能把这15个平台中的1-2个做深做透，已经可以说是人生赢家，只不过做好外贸营销这件事，对每个外贸人而言都是任重道远。红帽云邮-网易邮箱授权经销商,一线企业邮箱品牌(网易企业邮箱),提供集团旗舰版与外贸专用版，(800元/5用户/年,买三年送三年)免费赠送EDM营销系统.我们一直以来都为每个客户提供高水准及国际化的专业服务

外贸客户精准营销：挖掘客户，是营销人员必须要做的。然而，各自挖掘的客户质量恐怕各不相同。其中，外贸企业的客户分为：自身的客户：因为企业品牌有一定的知名度，所以会累积一定的忠实粉丝。大数据客户：网络中产生了千千万万的数据，从数据筛选和分析中可以挖掘到目标用户。问答形式挖掘的用户：即使是外贸营销，也一样可以利用问答平台，这种平台是最能挖掘用户需求的地方，按图索骥就可以得到用户的联系方式。如何挖掘精准用户：方法有很多，可以通过竞争对手，可以通过竞价，可以通过邮件等等，如果是通过外贸seo优化，则一定要布局精确的关键词。

外贸客户精准营销：挖掘客户，是营销人员必须要做的。然而，各自挖掘的客户质量恐怕各不相同。其中，外贸企业的客户分为：自身的客户：因为企业品牌有一定的知名度，所以会累积一定的忠实粉丝。大数据客户：网络中产生了千千万万的数据，从数据筛选和分析中可以挖掘到目标用户。问答形式挖掘的用户：即使是外贸营销，也一样可以利用问答平台，这种平台是最能挖掘用户需求的地方，按图索骥就可以得到用户的联系方式。如何挖掘精准用户：方法有很多，可以通过竞争对手，可以通过竞价，可以通过邮件等等，如果是通过外贸seo优化，则一定要布局精确的关键词。

这两天版里讨论邮件营销的帖子比较热闹，我也说两句吧。邮件营销门槛有点低，导致鱼龙混杂，说句公道话，要想做邮件营销，建议还是去找些大一点正规一点的公司。下面介绍几个找公司的经验：1：要看公司成立和行业积累的时间，从事的时间越久说明数据积累的越多，类型越丰富，营销经验越多，越专业。2：营销平台尽量找国外的，国外的公司公关一直做的不错，经常赞助一些国内的互联网大会之类的。最重要的是国外的平台运营商是很讲法律规范的，国内的公司就很难讲了，试想你用它的平台来做邮件营销，发的是你自己辛辛苦苦积攒起来的会员数据，如果平台商不能保证你的数据安全，泄露出去，或者平台商本身自己也做数据租用服务，你能放心吗？这些平台服务商是按照发送的条数来付费的。3：大家一定要记住，如果使用平台发送商的服务。在上传数据的时候一定记得要放上自己的监测邮件，也可以叫间谍邮件或者陷阱邮件，这些地址一定要保证是仅使用这么一次，那么一旦它盗用了你的数据，OK，你可以及时发现。4：国内做的比较大的公司也就那么几家，我干脆就一一列出来吧，这些都是在这个行业里的绝对领导公司，已经从事了多年的直复营销服务：罗维、拓鹏、安客诚、微码、网谋、意开、赛诺贝斯。这些公司有的是日暮西山，有的是转移了公司重心，比如罗维重心就转到了呼叫中心上面，有的风头正劲，不过不管怎么说这些公司都经过了多年广告公司的洗礼，服务的客户一般也都是国际知名公司，信誉方面比较有保证。以我的统计，这几家公司每家都至少服务过50个以上的世界五百强公司。所以如果你去华扬联众、传力、奥美这样的广告公司打听打听，这些公司都是很有名的。其他的公司我就不好发表评论了，咱派代里面混迹了不少做这个的，说多了伤人。5：有些营销公司自身不做数据执行服务，他们接到客户会把客户转给上面说的这几家公司来做。6：上面说的这几家公司的客户因为基本都是大公司，所以一般收费比较高，而且对小公司一般不怎么主动。7：自己弄软件群发。这个方式放在5年前基本还是可行的，现在基本上是不太靠谱了。到达比较好的软件凤毛麟角，长盛不衰的更是罕见。目前见过的功能最好最完备的是：超级邮件群发机，主要采用SMTP发信机制，不过仅仅是功能好而已，到达率很一般。当然也有比较好到达率的软件，采用的是非SMTP的模式，不过也同样需要申请大量的邮箱作为发送账号。自己用软件群发邮件，成功率已经很难保证了，基本上你发了，也收不到，就算收到了也进垃圾箱，因为邮箱运营商会把你的邮件屏蔽掉。你的邮件里的发件人、IP地址、主题、文字、图片地址、超链接等等都可以作为被屏蔽的因素。另外各个运营商对邮件数量的限制规则又不尽相同，比如有的是按照你的邮件错误率来屏蔽，有的是按照每小时允许的最大邮箱数来屏蔽等等。用邮件来维系老客户，增加会员粘性，是一种非常有效而又成本低廉的方式。不过要想做的好，确实需要经过周密的策划，分析用户的消费心理，分析商城的购物流程和产品特点，制定合理的投放策略，分步骤、不同内容的递进式邮件投放来引导用户，每一个营销从业者都知道终身价值，维系一个老客户的成本要远远低于开发一个新用户，而终身价值更是由老客户的不断消费保持所创造出来的。这一点如果运用的好，价值无可限量！9：有一个比较普遍的原则，基本上可以帮助你判断出这家邮件营销商是不是正规的公司，按照国家规定商业邮件主题必须要加“AD”标识，邮件里有明显的“退订”之类的邮件列表退出机制，如果哪一家说我们不用加AD，不用加退出机制，那么基本上可以判断这家公司不是正规的邮件营销服务商。而加了AD字样，例如网易的邮箱基本上就会进了广告邮箱或者是垃圾箱，这一点，是正规邮件营销公司无法解决的。当然也有可能某家公司可以发进收件箱，但是这是具有极强偶然性的，不能借此就来判断它总是能进收件箱。

首先不知道你具体是什么行业，只能大体上给你回答下。一，做好产品的定位你的产品在什么场合售卖，什么品牌，什么价格，在线上还是线下，什么包装都是需要做精准定位的；二，目标人群画像性别，年龄，职业，性格，收入，消费习惯等等三，广告投放和活动覆盖广告投放即面对你的客户广而告之；活动覆盖就是通过线上线下的方式获取你的客户信任（当然也可以获取客户资料，然后针对客户资料来精准营销），从而增加客户粘性来产生购买。没有闪电依然雷鸣，希望你能喜欢。

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精准营销就是公司需要更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通，需要更注重结果和行动的营销传播计划，还有越来越注重对直接销售沟通的投资. 怎样的营销模式才能定义为精准营销呢？三大基本要素缺一不可. 首先是精确：目标越准，资源集优，营销才能更有效方可做到事半功倍。其次，巧妙的推广策略，潜移默化的渗透。第三就是市场情报的收集和研究。精准营销就是公司需要更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通，需要更注重结果和行动的营销传播计划，还有越来越注重对直接销售沟通的投资.可以帮您采集所要精确客户信息，还可以帮您的产品进行免费的推广营销，以采集 营销 推广 引流为一体为中小型企业 公司研发的一整套大数据智能营销系统，研发初衷就是因为现在国内市场精准压力很大。

1、聚焦用户、缩小推广范围比如我是做减肥行业的，我不需要在互联网的任何角落去做各式各样的营销，只需要找到减肥人士所在的区域，对这一部分的人进行引导和成交就可以了。所以我们在撰写文案的时候也可以围绕着这一部分人群的特征和需求去做，聚焦用户，提升文案的针对性，使得营销的力度发挥到最大程度的作用。2、有利于调取用户的积极性我们从长期来看，提升用户的精准程度，只针对这一部分对我们产品感兴趣的人做营销，员工自然也能有更多的时间把本职的工作做到最好。员工的工作做好了，用户也才能获取到最真的价值。3、有利于积累粉丝、产生裂变式营销如果我们是做的精准营销，那么粉丝肯定也是精准的，我们可以通过这一批精准粉丝产生裂变。比如让粉丝们转发文案，可以获取到优惠券，打折，总之呢，就是让粉丝看到转发的好处，这样通过粉丝的转发，我们又能获得更多的精准用户。既然是想要做精准营销，那么肯定是要对用户进行精准画像的，知道用户在哪里，才好精选针对的营销。关于精准营销有何意义和价值，环球青藤小编就先和您分享到这里了。如若您对互联网营销有浓厚的兴趣，希望这篇文章可以为您提供帮助。如果您还想了解更多关于文案优化、广告营销文案写作的方法及素材等内容，可以点击本站的其他文章进行学习。

精准营销(precisionmarketing)就是在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，实现企业可度量的低成本扩张之路，是有态度的网络营销理念中的核心观点之一。就是公司需要更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通，需要更注重结果和行动的营销传播计划，还有越来越注重对直接销售沟通的投资。网络推广要做到精准营销，互联网环境下比较好用的工具有三个:1)搜索引擎的关键词搜索;2)数据库定时发出edm;3)在当下sns(微博、微信、社交网站等)大行其道的时候，不失时机的建立自己的粉丝圈子，也是相对精准的推广

首先搜索引擎引擎营销即：SEM，分为搜索引擎优化和付费推广两种；你所说的搜索引擎精准营销应该是指以下几点：1、产品关键词的选取要精准，这个包括长尾关键词的选取，特别是做百度竞价，如果想要精准营销那么这个关键词的定位及匹配模式就一定要开精准模式。这样的意向客户才是精准的2、用户群体要精准，这个首先你要知道自己的产品之后就要对你的用户群体进行分析，分析你的用户群体是谁，在哪，怎么去吸引用户。详细说明就有太多了，这里只是说了一点点概念性的东西。如需交流可以点击头像，私我因为说的有限，希望对你有那么一点点帮助

精准的含义是精确、精密 、可衡量的。精准营销比较恰当地体现了精准营销的深层次寓意及核心思想。 1、精准营销就是通过可量化的精确的市场定位技术突破传统营销定位只能定性的局限； 2、精准营销借助先进的数据库技术、网络通讯技术及现代高度分散物流等手段保障和顾客的长期个性化沟通，使营销达到可度量、可调控等精准要求。摆脱了传统广告沟通的高成本束缚，使企业低成本快速增长成为可能； 3、精准营销的系统手段保持了企业和客户的密切互动沟通，从而不断满足客户个性需求，建立稳定的企业忠实顾客群，实现客户链式反应增殖，从而达到企业的长期稳定高速发展的需求。 4、精准营销借助现代高效广分散物流使企业摆脱繁杂的中间渠道环节及对传统营销模块式营销组织机构的依赖，实现了个性关怀，极大降低了营销成本。

微商精准营销，应该从以下几个方面来综合考量:精准引流、精准朋友圈内容、精准时段、精准人群。精准引流，就是通过云速数据挖掘微信群控系统将自己的广告信息展现给对产品有搜索需求的这一部分人群，这一部分人群基本是从微信渠道转到搜索渠道，为了进一步确认和了解产品信息的人群。简单一点说，比如一个人从自己微信朋友圈突然看到某个微商发了一条某个产品的朋友圈信息，然后这个人对这个产品很感兴趣同时也有需求，但是出于谨慎他会去互联网上，比如百度等去具体搜索了解和确认这个产品的相关信息，而此时正好搜索到我们发布的广告软文信息，然后加到了你的微信，注意此时客户意向是非常明确的，因为他已经经历了注意、了解、确认这几个阶段，如果最终再加了你的微信，基本购买的需求已经可以确定了这就是一个精准流量的引流过程。我们通过第一步有了精准流量，客户加到我们的微信为什么要下单买我们的东西呢？总要有让客户购买的理由吧？这时有人可能会说：“他就是搜索精准来的啊，肯定会买啊”，我想说他能搜到你加到你，同样也会搜到你的同行加到你的同行，为什么要直接找你下单呢？所以这时内容、时段、人群就会起到决定性的作用了。精准内容：朋友圈发布的内容，一定要有针对性，而不是盲目的发或者复制上家的内容。这里就出现了一个微商界经久不衰的问题，就是一些新代理会问为什么我跟我的上家用同一个头像，直接复制转发的她的朋友圈内容，怎么还是不如她做的好呢？当然这其中有潜在客户基数和积累时间长短的问题，但是最重要的是你没有搞清楚何为精准朋友圈内容，精准的朋友圈内容指的针对你的潜在客户所准备的内容，可以这样说即使同一个产品，每个人的好友好友列表里的潜在客户顾虑和需求都是不一样的，所以这就需要你很清楚的知道你的你的好友列表里的潜在客户的需求和顾虑是什么，从而为他们定制精准的朋友圈营销内容。现在你应该明白，为什么直接复制粘贴自己的上家朋友圈，也做不到他的出货那么好的原因了吧。知道了我们的潜在客户的需求和顾虑，也知道要发布那些精准的内容了，接下来就该研究潜在客户群体都是在什么时间段会有时间看朋友圈，举个简单的例子，按正常的上班族的时间规律，早上上班之前，中午午休、下午下班、晚上睡觉之前都是看朋友圈的高峰时段，所以把这几个时间段利用起来集中将你的朋友圈精准营销内容展现给你的潜在需求客户，何愁不成交？精准人群：用云速数据挖掘搜索出潜在客户以后，给潜在客户分门别类做标记，归纳出顾虑点和需求点，然后用精准朋友圈内容去营销刺激，目的就达到了。掌握好了以上三点，不愁做不好精准营销。

精准营销要做好宣传内容的精准和投放方式的精准。1、内容精准：明确自己的消费群体，结合用户痛点和产品特点进行内容梳理，如果能联系时事热点或比较有影响力的IP就更好了。2、投放精准：除了在官方平台宣传618营销H5、软文、海报、视频等，也可与具有带货能力的网红、kol进行合作，并让这类有影响力的人群在微博、朋友圈等社交平台进行宣传。除了以上两点外，商家千万要注意宣传物料的品质问题，其中，H5的制作最不可忽视。由于H5的交互性比较强，因此，它与用户的接触最为直接，个人觉得还是最好不要用那些普通的基础款工具吧，意派Epub360比较专业，用这款就OK了。从简单的合成海报、长页面、测试题到比较有难度的一镜到底、快闪、画中画，都可以制作。意派Epub360平台上有款叫《快来围观史上最惨市场部》的作品，是京东叮咚mini2的618营销H5，个人觉得挺不错的，大家可以找来参考一下。ps：意派Epub360是一款专业的在线H5制作工具，无论是邀请函、品牌推广、产品宣传，还是活动营销、数据报告、微杂志，都可自由创作。

1.专业的电子商务平台 精准营销技巧一--利用专业的电子商务平台。像现在比较常见的电子商务平台主要是阿里巴巴以及慧聪网,这些网站往往都能够提供免费的二级域名,三级域名,还能够提供专业的网页模板作为企业的营销根据地...2.注意力就是生产力 精准营销技巧二--注意力,即精准的营销内容。主要有两种形式,一种是文案,一种是宣传品样式。首先是宣传文案标题...3.进行全面综合数据分析 精准营销技巧三--进行全面综合数据分析。想要真正实现精准营销,离不...

　　精准营销(Precision marketing)就是在精准定位的基础上，依托数据库和现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，在短时间内实现企业可度量的低成本扩张之路!　　精准营销有三个层面的含义：　　第一、准确定位目标消费人群。　　第二、传播手段先进，成本可衡量。　　第三、营销效率高效，短时间即可看出效果。　　原因：　　精准营销是在营销的基础上发展而来的，因为进入新世纪，全球化竞争越来越激烈，各种营销手段层出不穷，企业投入大量的广告做营销，而效果却不明显，为了低成本快速扩张，这时互联网及信息技术运用到营销当中，这就演变成了精准营销　　问题：　　精准营销的的关键所在是数据库的来源，采集。可以与专业的数据公司合作也可以与大卖场，各种提供会员服务的场所合作或购买数据。也可以市场调查收集数据。有时为了采集数据可能涉及到个人隐私方面的问题(比如移动电话短信传播，首先要有数据基础，这个数据怎么搞到，还是有一些困难)，有一些机构也不愿把自己的数据库拿出来来供别人享用，因为这也涉及到个人隐私及商业秘密。　　核心：　　精准营销的核心思想　　精准的含义是精确、精密 、可衡量的。精准营销比较恰当地体现了精准营销的深层次寓意及核心思想。　　1、精准营销就是通过可量化的精确的市场定位技术突破传统营销定位只能定性的局限;　　2、精准营销借助先进的数据库技术、网络通讯技术及现代高度分散物流等手段保障和顾客的长期个性化沟通，使营销达到可度量、可调控等精准要求。摆脱了传统广告沟通的高成本束缚，使企业低成本快速增长成为可能;　　3、精准营销的系统手段保持了企业和客户的密切互动沟通，从而不断满足客户个性需求，建立稳定的企业忠实顾客群，实现客户链式反应增殖，从而达到企业的长期稳定高速发展的需求。　　4、精准营销借助现代高效广分散物流使企业摆脱繁杂的中间渠道环节及对传统营销模块式营销组织机构的依赖，实现了个性关怀，极大降低了营销成本。　　作用：　　1、精准的市场定位体系　　市场的区分和定位是现代营销活动中关键的一环。只有对市场进行准确区分，才能保证有效的市场、产品和品牌定位。　　通过对消费者的消费行为的精准衡量和分析，并建立相应的数据体系，通过数据分析进行客户优选，并通过市场测试验证来区分所做定位是否准确有效。赢家同盟在精准营销的实践中借助自己开发的《市场定位技术》营销测试系统很好的实现了对产品的精准定位。《市场定位技术》系统采用复合的数字理论模型，在模拟的真实市场环境中得到真实实验数据。数据模型是以求证营销为蓝本设计的，在小的真实市场环境下模拟大规模销售。模拟的市场环境包括：货架实验网络实验　　用户走访DM模拟等。(有时还可以采用模拟报纸投放来实现)　　对一个大规模上市的产品投入很少的测试费用就可以知道上千万投入的效果。这就是精准定位的魅力。　　2、传播方式　　从精准营销的字面上大家就可以看到它采用的不是大众传播，它要求的是精准。这种传播大概有以下几种形式：DM、EDM、直返式广告、电话、短信、网络推广等。这些东西并不新鲜。DM就是邮件，EDM就是网络邮件 。　　直返式广告是对传统大众广告的改良。一般的传统广告主要是讲自己的产品怎么好，鼓动大家去什么地方购买。有的也给些打折让利什么的优惠。这需要很大的篇幅去做，需要的广告费当然也不少。而直返式广告主要是宣传一个活动让感兴趣的人参与。　　直返式广告的设计核心是活动诱因设计，原则是让我们精准定位的人群对广告感兴趣，设计这部分人群感兴趣的活动，感兴趣的东西达到让他们参与的目的，实现我们下一步一对一的沟通。活动诱因指让特定的客户感兴趣的东西。它更多涉及到消费心理研究 、购买行为研究。　　3、适合一对一分销的集成销售组织　　精准营销的销售组织包括两个核心组成部分： 精准营销颠覆了传统的框架式营销组织架构和渠道限制，它必需有一个全面可靠的物流配送及结算系统，另一个顾客个性沟通主渠道：呼叫中心。　　便捷快速的物流配送体系和可靠的结算体系是制约精准营销的两个主要因素，赢家同盟在精准营销的实践中借助国家邮政网络来实现货物配送及货款结算。　　传统营销关心的是市场份额，而精准营销关心的是客户价值和增殖。精准营销的运营核心是CRM。　　CALL CENTER是通过网络技术和电话建立起来的实现和顾客一对一沟通的平台：它的主要职能是处理客户定单、解答客户问题、通过客户关怀来维系客户关系。　　精准营销摆脱了传统营销体系对渠道及营销层级框架组组织的过分依赖，实现一对一的分销。　　4、提供个性化的产品　　与精准的定位和沟通相适应，只有针对不同的消费者、不同的消费需求，设计、制造、提供个性化的产品和服务，才能精准地满足市场需求。　　个性化的产品和服务在某种程度上就是定制。以戴尔为例：计算机本身标准化很高，要全方位地满足客户对计算机性能、外观、功能和价格等各方面的综合需求，相对比较容易。通过综合运用先进的供应链管理、流程控制、呼叫中心、电子商务等多种手段，戴尔能够实现按需生产，即大规模定制。　　而对于其它标准化程度不高、客户需求更加复杂，既要实现大规模生产，实现成本最优，又要适应日益差异化的客户需求，就必须有选择地满足能够实现规模和差异化均衡的客户需求。通过精准定位、精准沟通找到并“唤醒”大量的、差异化的需求，通过个性化设计、制造或提供产品、服务，才能最大程度满足有效需求，获得理想的经济效益。　　精准的、个性化的产品和服务体系依托的是现代化的生产和流程管理，包括供应链管理、ERP、BPR等。如BMW(宝马)已经实现了按照客户订单来完成整车配置并及时送达的精准生产模式。　　5、顾客增殖服务体系　　精准营销最后一环就是售后客户保留和增殖服务。对于任何一个企业来说 ，完美的质量和服务只有在售后阶段才能实现。同时，营销界一般认为，忠诚顾客带来的利润远远高于新顾客。只有通过精准的顾客服务体系，才能留住老顾客，吸引新顾客，达到顾客的链式反应。以上内容整合于中国培训网。

数据精准营销的七个关键要素说到大数据精准营销，不得不先提个性化的用户画像，我们针对每一类数据实体，进一步分解可落地的数据维度，刻画TA的每一个特征，在聚集起来形成人群画像。 01用户画像用户画像是根据用户社会属性、生活习惯和消费行为等信息而抽象出的一个标签化的用户模型。具体包含以下几个维度：用户固定特征：性别，年龄，地域，教育水平，生辰八字，职业，星座用户兴趣特征：兴趣爱好，使用APP，网站，浏览/收藏/评论内容，品牌偏好，产品偏好用户社会特征：生活习惯，婚恋，社交/信息渠道偏好，宗教信仰，家庭成分用户消费特征：收入状况，购买力水平，商品种类，购买渠道喜好，购买频次用户动态特征：当下时间，需求，正在前往的地方，周边的商户，周围人群，新闻事件如何生成用户精准画像大致分成三步。1.采集和清理数据：用已知预测未知首先得掌握繁杂的数据源。包括用户数据、各式活动数据、电子邮件订阅数、线上或线下数据库及客户服务信息等。这个是累积数据库；这里面最基础的就是如何收集网站／APP用户行为数据。比如当你登陆某网站，其Cookie就一直驻留在浏览器中，当用户触及的动作，点击的位置，按钮，点赞，评论，粉丝，还有访问的路径，可以识别并记录他／她的所有浏览行为，然后持续分析浏览过的关键词和页面，分析出他的短期需求和长期兴趣。还可以通过分析朋友圈，获得非常清晰获得对方的工作，爱好，教育等方面，这比个人填写的表单，还要更全面和真实。我们用已知的数据寻找线索，不断挖掘素材，不但可以巩固老会员，也可以分析出未知的顾客与需求，进一步开发市场。2.用户分群：分门别类贴标签描述分析是最基本的分析统计方法，描述统计分为两大部分：数据描述和指标统计。数据描述：用来对数据进行基本情况的刻画，包括数据总数，范围，数据来源。指标统计：把分布，对比，预测指标进行建模。这里常常是Data mining的一些数学模型，像响应率分析模型，客户倾向性模型，这类分群使用Lift图，用打分的方法告诉你哪一类客户有较高的接触和转化的价值。在分析阶段，数据会转换为影响指数，进而可以做"一对一"的精准营销。举个例子，一个80后客户喜欢在生鲜网站上早上10点下单买菜，晚上6点回家做饭，周末喜欢去附近吃日本料理，经过搜集与转换，就会产生一些标签，包括"80后""生鲜""做饭""日本料理"等等，贴在消费者身上。3.制定策略：优化再调整有了用户画像之后，便能清楚了解需求，在实际操作上，能深度经营顾客关系，甚至找到扩散口碑的机会。例如上面例子中，若有生鲜的打折券，日本餐馆最新推荐，营销人员就会把适合产品的相关信息，精准推送这个消费者的手机中；针对不同产品发送推荐信息，同时也不断通过满意度调查，跟踪码确认等方式，掌握顾客各方面的行为与偏好。除了顾客分群之外，营销人员也在不同时间阶段观察成长率和成功率，前后期对照，确认整体经营策略与方向是否正确；若效果不佳，又该用什么策略应对。反复试错并调整模型，做到循环优化。这个阶段的目的是提炼价值，再根据客户需求精准营销，最后追踪客户反馈的信息，完成闭环优化。我们从数据整合导入开始，聚合数据，在进行数据的分析挖掘。数据分析和挖掘还是有一些区别。数据分析重点是观察数据，单纯的统计，看KPI的升降原因。而数据挖掘从细微和模型角度去研究数据，从学习集、训练集发现知识规则，除了一些比较商业化的软件SAS，WEKA功能强大的数据分析挖掘软件，这边还是更推荐使用R，Python，因为SAS，SPSS本身比较昂贵，也很难做页面和服务级别的API，而Python和R有丰富的库，可以类似WEKA的模块，无缝交互其他API和程序，这里还需要熟悉数据库，Hadoop等。02数据细分受众“颠覆营销”书中提到一个例子，可以引述一下，大家思考一个问题：如果你打算搜集200份有效问卷，依照以往的经验，你需要发多少份问卷，才能达到这个目标？预计用多少预算和时间来执行？以往的方法是这样的：评估网络问卷大约是5%的回收率，想要保证收到200份的问卷，就必须有20倍的发送量，也就是发出4000份问卷，一个月内如果可以回收，就是不错的表现。但现在不一样了，在执行大数据分析的3小时内，就可以轻松完成以下的目标：精准挑选出1%的VIP顾客发送390份问卷，全部回收问卷寄出3小时内回收35%的问卷5天内就回收了超过目标数86%的问卷数所需时间和预算都在以往的10%以下这是怎么做到在问卷发送后的3个小时就回收35%？那是因为数据做到了发送时间的"一对一定制化"，利用数据得出，A先生最可能在什么时间打开邮件就在那个时间点发送问卷。举例来说，有的人在上班路上会打开邮件，但如果是开车族，并没有时间填写答案，而搭乘公共交通工具的人，上班路上的时间会玩手机，填写答案的概率就高，这些都是数据细分受众的好处。03预 测“预测”能够让你专注于一小群客户，而这群客户却能代表特定产品的大多数潜在买家。当我们采集和分析用户画像时，可以实现精准营销。这是最直接和最有价值的应用，广告主可以通过用户标签来发布广告给所要触达的用户，这里面又可以通过上图提到的搜索广告，展示社交广告，移动广告等多渠道的营销策略，营销分析，营销优化以及后端CRM/供应链系统打通的一站式营销优化，全面提升ROI。我们再说一说营销时代的变迁，传统的企业大多还停留在“营销1.0”时代，以产品为中心，满足传统的消费者需求，而进入“营销2.0”，以社会价值与品牌为使命，也不能完全精准对接个性化需求。进入营销3.0的数据时代，我们要对每个消费者进行个性化匹配，一对一营销，甚至精确算清楚成交转化率，提高投资回报比。 大数据下的营销颠覆经典的营销4P理论，Product，Price，Place，Promotion，取而代之的是新的4P，People，Performance，Process，Prediction。在大数据时代，线下地理的竞争边界早就不存在，比的是早一步的先知能力，利用大数据，从顾客真实交易数据中，预测下一次的购买时间。 营销3.0时代关键词就是“预测”。预测营销能够让你专注于一小群客户，而这群客户却能代表特定产品的大多数潜在买家。以上图为例，你可以将营销活动的目标受众锁定为20万潜在客户或现有客户，其中包括特定产品的大多数买家（4万人）。你还可以拨出部分预算用于吸引更小的客户群（比如20% 的客户），而不是整个客户群，进而优化你的支出。过去我们看数据可能是被动的方式，但预测营销强调是决策价值，比如购买时间，你该看的不是她最后的购买日期，而是下次购买的时间，看未来的存活概率，最后生成客户终身价值（CLV）。预测营销催生了一种新的数据驱动营销方式，就是以客户为中心，核心在于帮助公司完成从以产品或渠道为中心到以客户为中心的转变。04精准推荐大数据最大的价值不是事后分析，而是预测和推荐，我就拿电商举例，"精准推荐"成为大数据改变零售业的核心功能。譬如服装网站Stitch fix例子，在个性化推荐机制方面，大多数服装订购网站采用的都是用户提交身形、风格数据+编辑人工推荐的模式，Stitch Fix不一样的地方在于它还结合了机器算法推荐。这些顾客提供的身材比例，主观数据，加上销售记录的交叉核对，挖掘每个人专属的服装推荐模型。 这种一对一营销是最好的服务。数据整合改变了企业的营销方式，现在经验已经不是累积在人的身上，而是完全依赖消费者的行为数据去做推荐。未来，销售人员不再只是销售人员，而能以专业的数据预测，搭配人性的亲切互动推荐商品，升级成为顾问型销售。05技术工具关于预测营销的技术能力，有几种选择方案：1、使用预测分析工作平台，然后以某种方法将模型输入活动管理工具；2、以分析为动力的预测性活动外包给市场服务提供商；3、评估并购买一个预测营销的解决方案，比如预测性营销云和多渠道的活动管理工具。但无论哪条路，都要确定三项基本能力：1）连接不同来源的客户数据，包括线上，线下，为预测分析准备好数据 ；2）分析客户数据，使用系统和定制预测模型，做高级分析 ；3）在正确时间，正确客户，正确的场景出发正确行为，可能做交叉销售，跨不同营销系统。06预测模型预测客户购买可能性的行业标准是RFM模型（最近一次消费R，消费频率F，消费金额M），但模型应用有限，本质是一个试探性方案，没有统计和预测依据。“过去的成绩不能保证未来的表现”，RFM只关注过去，不去将客户当前行为和其他客户当前行为做对比。这样就无法在购买产品之前识别高价值客户。我们聚焦的预测模型，就是为了在最短时间内对客户价值产生最大影响。这里列举一些其他模型参考：参与倾向模型，预测客户参与一个品牌的可能性，参与定义可以多元，比如参加一个活动，打开电子邮件，点击，访问某页面。可以通过模型来确定EDM的发送频率。并对趋势做预测，是增加还是减少活动。钱包模型，就是为每个客户预测最大可能的支出，定义为单个客户购买产品的最大年度支出。然后看增长模型，如果当前的总目标市场比较小，但未来可能很大，就需要去发现这些市场。价格优化模型，就是能够去最大限度提升销售，销量或利润的架构，通过价格优化模型为每个客户来定价，这里需要对你想要的产品开发不同的模型，或者开发通用，可预测的客户价格敏感度的模型，确定哪一块报价时对客户有最大的影响。关键字推荐模型，关键字推荐模型可以基于一个客户网络行为和购买记录来预测对某个内容的喜爱程度，预测客户对什么热点，爆款感兴趣，营销者使用这种预测结果为特定客户决定内容营销主题。预测聚集模型，预测聚集模型就是预测客户会归为哪一类。07AI在营销领域的应用去年人工智能特别火，特别是深度学习在机器视觉，语言识别，游戏AI上的突飞猛进，以至于人们开始恐慌人工智能是不是已经可以接管人类工作，我个人是对新技术有着强烈的兴趣，也非常看好新科技，数据与现实的关联。我以前在国外零售店买单的时候经常被询问“你有没有购物卡”，当我说没有收银员会赶紧劝我免费开通，有打折优惠，只需要填个手机号和邮箱，后面就可以针对我的购买记录做营销活动，而当我下次进来，他们就让我报出电话号码做消费者识别，当时我想如果做到人脸识别，岂不是更方便，刷脸就可以买单。而这个场景在去年也有了实验，蚂蚁金服研发出了一个生物识别机器人，叫蚂可Mark，据说其认脸能力已经超越了人类肉眼的能力。还有VR购物，Amazon推出的无收银员商店Amazon Go，通过手势识别，物联网和后续数据挖掘等技术实现购物体验。针对营销领域，主要有以下三种预测营销技术：1、无监督的学习技术无监督学习技术能识别数据中的隐藏模式，也无须明确预测一种结果。比如在一群客户中发现兴趣小组，也许是滑雪，也许是长跑，一般是放在聚类算法，揭示数据集合中 真实的潜在客户。所谓聚类，就是自动发现重要的客户属性，并据此做分类。2、 有监督的学习技术通过案例训练机器，学习并识别数据，得到目标结果，这个一般是给定输入数据情况下预测，比如预测客户生命周期价值，客户与品牌互动的可能性，未来购买的可能性。3、强化学习技术这种是利用数据中的潜质模式，精准预测最佳的选择结果，比如对某用户做促销应该提供哪些产品。这个跟监督学习不同，强化学习算法无须仅需输入和输出训练，学习过程通过试错完成。从技术角度看，推荐模型应用了协同过滤，贝叶斯网络等算法模型。强化学习是被Google Brain团队的负责人Jeff Dean认为是最有前途的AI研究方向之一。最近Google的一个AI团队DeepMind发表了一篇名为《学会强化学习》的论文。按团队的话来说，叫做“学会学习”的能力，或者叫做能解决类似相关问题的归纳能力。除了强化学习，还在迁移学习。迁移学习就是把一个通用模型迁移到一个小数据上，使它个性化，在新的领域也能产生效果，类似于人的举一反三、触类旁通。强化学习加上迁移学习，能够把小数据也用起来，我认为是很激动人心的，通过AI来创造AI，数据科学家的部分工作也可以让机器来实现了。

精准营销：就是在精确定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的客户沟通和服务体系，实现企业可度量的低成本扩张之路。也就说需要更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通，需要更注重行动和结果的营销传播计划，还有更加注重对直接营销沟通的投入。直复营销：直复营销是一种相互作用的营销系统，利用一种或多种媒介，在任何地方产生一种可衡量的反应或交易。数据库营销：通过收集和积累客户的大量信息，经过处理后预测消费者有多大可能购买某种产品或服务，以及利用这些信息给产品以精确定位，有针对性的制作营销信息，已达到说服消费者购买的目标。通过以上定义，我们可以看到：精准营销体现的是一种营销思想，直复营销强调了其中的对客户进行互动的、可衡量的沟通，数据库营销则强调了运用数据库技术来达到精准的要求，随着数据技术的不断普及和发展，直复营销和数据库营销已经逐渐靠拢，成为了结合数据库技术的直复营销。至于会议营销，则是一种具体的实现方式，如果会议的听众、产品经过了精确定位，那就包含了精准营销的思想，如果使用了数据库技术来分析、挖掘客户的需求，那也就运用了数据库营销的方法。最后打个比喻，我们常说的道、法、术三个层次，精准营销是道，直复和数据库营销是法，会议营销就是术。以上是我找的权威定义，还有自己的体会，都是亲手打的，希望对你有帮助。

存量客户精准营销四必做：1、精准分析–根据公司的营销目标细分数据。2、剖析–使用高价值的客户描述来帮助我们找到“相似”的潜在客户，这样我们就可以针对他们发送特定的信息。3、预测分析–以各种方式捕获行为数据，以便我们可以对未来的潜客行为进行更准确的预测。4、加强品牌建设，提高客户保留率。借助精准营销，你现在可以拥有更多精力来制作更多相关内容，并与合适的人员联系起来。精准营销意味着你可以使用工具和关键数据来发起更具数据驱动力的个性化营销活动，从而提高参与度，转化率和销售额。分析一系列活动中的客户数据，以找出最活跃的客户对促销的反应。这种分析将帮助你确定对于活动中不响应的成员的群体，因为在适当的活动下，这些成员很有可能再次购买你的产品或服务。然后，针对这些客户，你可以设定适当的奖励促销政策，从而唤醒这些用户。精准营销就是完善你的信息，让它在正确的人群中击中客户要害。利用数据和分析，调整活动，并提高转化率和收入。

要想实现网络精准营销，首先要做的是高薪聘请有经验的网络营销人才，然后认真分析一下公司产品的受众人群，这些目标客户存在于哪些渠道，用付费+免费的网络推广手段把我们的网站以及产品展示在他们面前，进而达到网络精准营销的目的。网络精准营销的手段有很多，例如付费方式百度竞价推广，360付费推广，免费推广方式网站seo，B2B网站信息发布，百度问答推广，目标客户贴吧及qq群推广，用好里面的任意几种网络营销手段，都可以达到比较满意的效果，关键是你能不能够坚持下来。

做到精准营销的前提：一是定位的精准，就是你的服务或产品，主要针对是哪些客户，他们的消费水平和生活习惯是什么样的？二是营销渠道的精准，知道了哪些人是你们的客户，那么我们要通过什么渠道，什么方式能够让这些准客户知道我们的服务或是产品．三是建立自己的流量池，让把我们所有的潜在客户都吸引到我们自己的流量池里面．通过价值输出，提升客户对我们的信任．1、通过大数据分析实现精准营销首先要确定我的产品适合哪些人群，哪些人群有可能成为我的客户。不同的客户带来的价值也不同，所以一个新产品推向市场时就得找准它的位置。在正确的地方才能发挥出它最大的价值。而我们可以利用现代高科技建立数据库，了解市场的动向，将消费者的数据进行收集然后细分，从而找出我们的目标客户，实现精准营销。2、通过互联网实现精准营销在确定好了产品的市场定位后，就要想办法将产品推向市场。而一个好的推广策略则是制胜的关键。长期以来大家惯用手推广手段无非就是广告、促销等营销手段。可是当企业花费了大量的财力和物力结果却收效甚微，但是却不知道到底问题出在哪里。我们可以通过网站进行营销，网站有搜索功能，我们可以在上面设置关键词，让消费者主动去探寻。精准营销借助的是数据库的筛选，寻找目标客户，实施有效的推广策略，实现精准销售。3、通过构建自媒体实现精准营销现如今网络十分发达，很多人都有自己的微信微博以及其他社交软件。我们可以建立自己的网站供消费者浏览。或者建立自己的微信公众号将产品信息发布在上面。还有更亲民的就是建立微信QQ群，在群里面和顾客交流沟通以满足顾客的需要。还可以将邀请一些微博大咖，网络名人帮助我们宣传产品，利用他们的关注度来吸引消费者。实现精准营销。

精准营销就是公司需要更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通，需要更注重结果和行动的营销传播计划，还有越来越注重对直接销售沟通的投资.怎样的营销模式才能定义为精准营销呢？三大基本要素缺一不可.首先是精确：目标越准，资源集优，营销才能更有效方可做到事半功倍。其次，巧妙的推广策略，潜移默化的渗透。第三就是市场情报的收集和研究。

一、大数据营销是基于多平台的大量数据，依托大数据技术的基础上，应用于互联网广告行业的营销方式。大数据营销衍生于互联网行业，又作用于互联网行业。依托多平台的大数据采集，以及大数据技术的分析与预测能力，能够使广告更加精准有效，给品牌企业带来更高的投资回报率。大数据营销的核心在于让网络广告在合适的时间，通过合适的载体，以合适的方式，投给合适的人。特点：多平台化数据采集：大数据的数据来源通常是多样化的，多平台化的数据采集能使对网民行为的刻画更加全面而准确。多平台采集可包含互联网、移动互联网、广电网、智能电视未来还有户外智能屏等数据 。强调时效性：在网络时代，网民的消费行为和购买方式极易在短的时间内发生变化。在网民需求点最高时及时进行营销非常重要。全球领先的大数据营销企业AdTime对此提出了时间营销策略，它可通过技术手段充分了解网民的需求，并及时响应每一个网民当前的需求，让他在决定购买的“黄金时间”内及时接收到商品广告。个性化营销：在网络时代，广告主的营销理念已从“媒体导向”向“受众导向”转变。以往的营销活动须以媒体为导向，选择知名度高、浏览量大的媒体进行投放。如今，广告主完全以受众为导向进行广告营销，因为大数据技术可让他们知晓目标受众身处何方，关注着什么位置的什么屏幕。大数据技术可以做到当不同用户关注同一媒体的相同界面时，广告内容有所不同，大数据营销实现了对网民的个性化营销。性价比高：和传统广告“一半的广告费被浪费掉”相比，大数据营销在最大程度上，让广告主的投放做到有的放矢，并可根据实时性的效果反馈，及时对投放策略进行调整。关联性：大数据营销的一个重要特点在于网民关注的广告与广告之间的关联性，由于大数据在采集过程中可快速得知目标受众关注的内容，以及可知晓网民身在何处，这些有价信息可让广告的投放过程产生前所未有的关联性。即网民所看到的上一条广告可与下一条广告进行深度互动。二、精准营销就是在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，实现企业可度量的低成本扩张之路，是有态度的网络营销理念中的核心观点一。就是公司需要更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通，需要更注重结果和行动的营销传播计划，还有越来越注重对直接销售沟通的投资。准营销有三个层面的含义：第一、精准的营销思想，营销的终极追求就是无营销的营销，到达终极思想的过渡就是逐步精准。第二、是实施精准的体系保证和手段，而这种手段是可衡量的。第三、就是达到低成本可持续发展的企业目标。精准营销也是当今时代企业营销的关键，如何做到精准，这是系统化流程，有的企业会通过营销做好相应企业营销分析，市场营销状况分析，人群定位分析，最主要的是需要充分挖掘企业产品所具有的诉求点，实现真正意义上的精准营销。精准营销，是时下非常时髦的一个营销术语。大致意思就是充分利用各种新式媒体，将营销信息推送到比较准确的受众群体中，从而既节省营销成本，又能起到最大化的营销效果。这里的新式媒体，一般意义上指的是除报纸、杂志、广播、电视之外的媒体。精准的含义是精确、精密 、可衡量的。精准营销比较恰当地体现了精准营销的深层次寓意及核心思想。1、精准营销就是通过可量化的精确的市场定位技术突破传统营销定位只能定性的局限；2、精准营销借助先进的数据库技术、网络通讯技术及现代高度分散物流等手段保障和顾客的长期个性化沟通，使营销达到可度量、可调控等精准要求。摆脱了传统广告沟通的高成本束缚，使企业低成本快速增长成为可能；3、精准营销的系统手段保持了企业和客户的密切互动沟通，从而不断满足客户个性需求，建立稳定的企业忠实顾客群，实现客户链式反应增值，从而达到企业的长期稳定高速发展的需求。4、精准营销借助现代高效广分散物流使企业摆脱繁杂的中间渠道环节及对传统营销模块式营销组织机构的依赖，实现了个性关怀，极大降低了营销成本。5、与现今大数据营销思路相辅相成。

　　什么是精准营销？　　精准营销有三个层面的含义：　　第一、精准的营销思想，营销的终极追求就是无营销的营销，到达终极思想的过渡就是逐步精准。[1]　　第二、是实施精准的体系保证和手段，而这种手段是可衡量的。　　第三、就是达到低成本可持续发展的企业目标。　　精准营销的核心思想　　精准的含义是精确、精密 、可衡量的。精准营销比较恰当地体现了精准营销的深层次寓意及核心思想。　　1、精准营销就是通过可量化的精确的市场定位技术突破传统营销定位只能定性的局限；　　2、精准营销借助先进的数据库技术、网络通讯技术及现代高度分散物流等手段保障和顾客的长期个性化沟通，使营销达到可度量、可调控等精准要求。摆脱了传统广告沟通的高成本束缚，使企业低成本快速增长成为可能；　　3、精准营销的系统手段保持了企业和客户的密切互动沟通，从而不断满足客户个性需求，建立稳定的企业忠实顾客群，实现客户链式反应增殖，从而达到企业的长期稳定高速发展的需求。　　4、精准营销借助现代高效广分散物流使企业摆脱繁杂的中间渠道环节及对传统营销模块式营销组织机构的依赖，实现了个性关怀，极大降低了营销成本。　　360°无死角的数据分析　　如何实现极致的精准营销　　定义用户的唯一标识　　完善用户的属性、行为、购买信息　　持续跟踪和挖掘用户的使用行为　　根据用户“画像”调整投放渠道

集客营销的旅程有四个阶段：吸引、转化、闭环和愉悦。下面让我们看看每个阶段的含义以及如何制定一个集客营销策略来引导潜客完成整个周期的互动。一、吸引集客营销的核心理念其实存在矛盾：如果他们从未听说过企业或品牌，如何找上门来？一个最普遍的方式是吸引访问者打开您的网站。除此之外，品牌也可以采取一下几种方式吸引用户注意：1）创建用户画像人与人是不同的，并不是所有的潜在客户都有相同的兴趣、目标和行为。因此，在评估目标市场时，可以创建几个不同的用户画像，以便推送定制的、更个性化的内容。2）视频根据 Hubspot 的报告，视频才是企业最常用的营销工具。仅在 2020 年，人们便观看了 122 亿分钟（23,211 年）的视频。在发明之初，视频便是为了增加转化而生的。3）SEO曝光很重要！良好的 SEO 会使您的网站出现在搜索引擎结果页面 (SERP) 更靠前的位置上。当有人使用搜索引擎寻找您企业提供的产品或服务时，您的网站在页面上的位置越靠前，能接收到的访问者就越多。同时，高质量的内容有助于在搜索结果中被显示为精选内容，从而建立权威和声誉。4)利用社交媒体Hubspot 报告称，社交媒体是营销中最常用的渠道，远高于电子邮件营销。同样重要的是关注社会焦点，在了解客户关注点的基础上创建内容。二、转化吸引了潜在客户后，就需要开始培养潜客。在集客营销中，这通常被描述为“转化”线索。要访问例如白皮书等资料，访客必须分享有关他们兴趣、行业或联系方式的详细信息。因此，有效的表格是最重要的集客营销工具之一，对市场部来说，这些信息极有含金量。常见的转化材料包括：1）落地页和留资表单在落地页上可以设置表单，表单问题包含潜在客户的姓名、电子邮件、电话号码和其他相关信息。当潜客提交表单时，便代表他们有意向进行进一步互动，也才能进一步访问内容。2）CTACTA 是潜在客户培育的重要组成部分。潜客已经迈出了他们买家旅程的第一步，展示了对您品牌的兴趣。所以，要清楚简洁地说明品牌希望他们做什么，例如：“立即注册”或“申请试用”等短语。3）分析和数据使用分析和数据来深入了解哪些活动和策略对转化有效。这些数据可以帮助洞悉什么有效、什么无效。三、闭环潜客已经一只脚迈进门了，是时候将他们转化为忠诚的客户了！集客营销的理念认为每个客户都具有独特的用户旅程。这意味着什么？这意味着转化之后，依旧需要不断地与潜客保持联系并不断了解他们，直到成单。因此，继续跟踪潜客的信息至关重要。客户关系管理 (CRM) 平台能够管理用户和客户的数据，包括与营销和销售团队的互动，以此帮助您更好地了解客户并个性化推送信息。四、愉悦当用户完成了购买行为，集客营销周期便结束了吗？错！一旦潜客成为客户，他们就是潜在的回头客和品牌大使。即便拿下客户，优秀的营销人依然不会止步于此。

精准营销的实质是根据目标客户的个性化需求设计产品和服务，而大数据就是手段。大数据精准营销做法如下：1、以用户为导向。真正的营销从来都是以用户为中心的，而大数据把用户实实在在“画”在了眼前，营销者可以根据数据库内的数据构建用户画像，来了解用户消费行为习惯、以及年龄、收入等各种情况，从而对产品、用户定位、营销做出指导性的调整。2、一对一个性化营销。很多销售在推销产品时常常会遇到这样的问题：产品是一样的，但是用户的需求是各不相同的，如何把相同的产品卖给不同的用户？这就需要我们进行“一对一”个性化营销。利用大数据分析，可以构建完善的用户画像，了解消费者，从而做出精准的个性化营销。 3、深度洞察用户。深度洞察用户，挖掘用户潜在需求，是数据营销的基础。利用数据标签，可以准确获知用户的潜在消费需求。例如：我们得知一位用户曾购买过奶粉，那么我们可以得知，家里有小孩，相应的可以向他推送早教课程等适合婴幼儿的产品。洞察消费者需求后再进行投放，营销的效果将比撒网式有效且更易成交。 4、营销的科学性。实践证明，数据指导下的精准营销相对于传统营销来说更具有科学性。向用户“投其所好”，向意向客户推荐他们感兴趣的东西，远远要比毫无目标的被动式营销更具成效。大数据精准营销包含方面1、用户画像用户画像是根据用户社会属性、生活习惯和消费行为等信息而抽象出的一个标签化的用户模型。具体包含以下几个维度：用户固定特征：性别，年龄，地域，教育水平，生辰八字，职业，星座。用户兴趣特征：兴趣爱好，使用APP，网站，浏览/收藏/评论内容，品牌偏好，产品偏好。用户社会特征：生活习惯，婚恋，社交/信息渠道偏好，宗教信仰，家庭成分。用户消费特征：收入状况，购买力水平，商品种类，购买渠道喜好，购买频次。用户动态特征：当下时间，需求，正在前往的地方，周边的商户，周围人群，新闻事件如何生成用户精准画像大致分成三步。2、数据细分受众在执行大数据分析的3小时内，就可以轻松完成以下的目标：精准挑选出1%的VIP顾客发送390份问卷，全部回收 问卷寄出3小时内回收35%的问卷 5天内就回收了超过目标数86%的问卷数所需时间和预算都在以往的10%以下。3、预测“预测”能够让你专注于一小群客户，而这群客户却能代表特定产品的大多数潜在买家。当我们采集和分析用户画像时，可以实现精准营销。这是最直接和最有价值的应用，广告主可以通过用户标签来发布广告给所要触达的用户。这里面又可以通过上图提到的搜索广告，展示社交广告，移动广告等多渠道的营销策略，营销分析，营销优化以及后端CRM/供应链系统打通的一站式营销优化，全面提升ROI。4、精准推荐大数据最大的价值不是事后分析，而是预测和推荐，我就拿电商举例，"精准推荐"成为大数据改变零售业的核心功能。数据整合改变了企业的营销方式，现在经验已经不是累积在人的身上，而是完全依赖消费者的行为数据去做推荐。未来，销售人员不再只是销售人员，而能以专业的数据预测，搭配人性的亲切互动推荐商品，升级成为顾问型销售。

做到精准营销的前提：一是定位的精准，就是你的服务或产品，主要针对是哪些客户，他们的消费水平和生活习惯是什么样的？二是营销渠道的精准，知道了哪些人是你们的客户，那么我们要通过什么渠道，什么方式能够让这些准客户知道我们的服务或是产品．三是建立自己的流量池，让把我们所有的潜在客户都吸引到我们自己的流量池里面．通过价值输出，提升客户对我们的信任．1、通过大数据分析实现精准营销首先要确定我的产品适合哪些人群，哪些人群有可能成为我的客户。不同的客户带来的价值也不同，所以一个新产品推向市场时就得找准它的位置。在正确的地方才能发挥出它最大的价值。而我们可以利用现代高科技建立数据库，了解市场的动向，将消费者的数据进行收集然后细分，从而找出我们的目标客户，实现精准营销。2、通过互联网实现精准营销在确定好了产品的市场定位后，就要想办法将产品推向市场。而一个好的推广策略则是制胜的关键。长期以来大家惯用手推广手段无非就是广告、促销等营销手段。可是当企业花费了大量的财力和物力结果却收效甚微，但是却不知道到底问题出在哪里。我们可以通过网站进行营销，网站有搜索功能，我们可以在上面设置关键词，让消费者主动去探寻。精准营销借助的是数据库的筛选，寻找目标客户，实施有效的推广策略，实现精准销售。3、通过构建自媒体实现精准营销现如今网络十分发达，很多人都有自己的微信微博以及其他社交软件。我们可以建立自己的网站供消费者浏览。或者建立自己的微信公众号将产品信息发布在上面。还有更亲民的就是建立微信QQ群，在群里面和顾客交流沟通以满足顾客的需要。还可以将邀请一些微博大咖，网络名人帮助我们宣传产品，利用他们的关注度来吸引消费者。实现精准营销。

做到精准营销的前提：一是定位的精准，就是你的服务或产品，主要针对是哪些客户，他们的消费水平和生活习惯是什么样的？二是营销渠道的精准，知道了哪些人是你们的客户，那么我们要通过什么渠道，什么方式能够让这些准客户知道我们的服务或是产品．三是建立自己的流量池，让把我们所有的潜在客户都吸引到我们自己的流量池里面．通过价值输出，提升客户对我们的信任．

大数据营销是基于多平台的大量数据。依托大数据技术的基础上，应用于互联网广告行业的营销方式。大数据营销的核心在于让网络广告在合适的时间，通过合适的载体，以合适的方式，投给合适的人。大数据营销衍生于互联网行业，又作用于互联网行业。依托多平台的大数据采集，以及大数据技术的分析与预测能力，能够使广告更加精准有效，给品牌企业带来更高的投资回报率。数据特点多平台化数据采集：大数据的数据来源通常是多样化的，多平台化的数据采集能使对网民行为的刻画更加全面而准确。多平台采集可包含互联网、移动互联网、广电网、智能电视未来还有户外智能屏等数据。性价比高：和传统广告“一半的广告费被浪费掉”相比，大数据营销在最大程度上，让广告主的投放做到有的放矢，并可根据实时性的效果反馈，及时对投放策略进行调整。

如何精准掌握营销数据，方法如下：1、首先必须明确产品的目标群体。定位与产品自身相匹配的消费群体，是分析消费者购买习惯和消费需求的前提，让大数据分析有用武之地。互联网时代下，人们可接触到的事物种类众多，每个人的喜好不同，个性化程度高，极具多样性。因此在寻找目标群体的过程中，要立足于各行业沉淀的数据，根据不同的标准来划分消费群体，建立用户信息的数据库，从中寻找到目标用户。2、需要掌握运用大数据分析用户需求的技术。大数据对用户使用各种应用而产生的每一条数据都加以记录，营销者可以用过分析这些数据来获取用户需求，甚至挖掘出用户也没有意识到的潜在需求。以移动游戏应用的推广为例，不同游戏玩家之间的喜好是有天差地别的，没有经过数据分析玩家喜好和使用习惯而投放的广告，往往都成为无用功。而通过分析用户数据，获取各种信息来进行精准营销，能大大提高下载率和延长留存时间。因此，提升运用大数据分析用户需求的技术，也成为许多主流广告平台的工作重点之一。3、注意广告创意与数据的相结合。现代人更喜爱个性的、新颖的广告创意，对广告的审美要求也上升到了一个新的高度。而简单粗暴、缺乏创意的广告早已不适应时代的进步，这使得营销者们对广告创意越来越重视。依照分析数据得出的消费需求与让人耳目一新的创意相结合，理性的数据加上感性的艺术，才能创造出点击率高，推广效果好的广告。在互联网时代，精准营销势在必行，这需要企业和营销者更好地定位目标人群，掌握分析大数据的技术，结合创意来进行精准营销。

精准的含义是精确、精密 、可衡量的。精准营销比较恰当地体现了精准营销的深层次寓意及核心思想。 1、精准营销就是通过可量化的精确的市场定位技术突破传统营销定位只能定性的局限； 2、精准营销借助先进的数据库技术、网络通讯技术及现代高度分散物流等手段保障和顾客的长期个性化沟通，使营销达到可度量、可调控等精准要求。摆脱了传统广告沟通的高成本束缚，使企业低成本快速增长成为可能； 3、精准营销的系统手段保持了企业和客户的密切互动沟通，从而不断满足客户个性需求，建立稳定的企业忠实顾客群，实现客户链式反应增殖，从而达到企业的长期稳定高速发展的需求。 4、精准营销借助现代高效广分散物流使企业摆脱繁杂的中间渠道环节及对传统营销模块式营销组织机构的依赖，实现了个性关怀，极大降低了营销成本。

精准营销如何做，与传统营销有什么区别？相关信息：中国产业信息网发布的《2016-2022年中国互联网金融行业深度分析与发展趋势研究报告》指出：精准营销是一类数字营销技术的统称，通过充分利用互联网大数据的优势，实现对受众更加具有针对性的营销。目前精准营销渗透率较高的细分广告形式主要包括品牌图形广告和搜索广告。例如，同一家门户网站的某个广告资源位，不同属性的人群打开网页会浏览到面向不同受众的广告。 精准营销颠覆了传统广告营销的模式，它在以下几个方面区别于传统广告营销： （1）技术壁垒更高。传统广告公司只要拥有一定的媒体资源就可以进入这个行业，而精准营销需要在提取、分析用户数据的基础之上对其按不同属性进行归类并进行偏好匹配，在后续评估广告投放效果和进行计价时还需要识别和清洗媒体的疑似作弊流量，从而涉及数据获取、网页分析、数据挖掘等关键技术。互联网大数据是精准营销发展的基础，cookie的存在使得在用户数据积累的基础上分析其偏好、对其进行受众归类成为了可能。 （2）使衡量广告效果成为可能，媒体溢价降低。传统广告营销形式下，投放广告的效果（如有多少到达了目标受众）是一个黑匣，广告商付费购买的是媒体广告位，大型门户网站的黄金广告位由于流量高而成为众多广告商争夺的资源，进而获得了高溢价，而一些效果不错的资源位则无人问津；精准营销使得衡量广告投放的效果成为了可能，广告商实质上付费购买受众群体。 （3）提高了广告主的广告投放效率。根据comScore2009年的一项调查，84%的互联网用户不点击广告，而85%的广告点击数来自8%的用户。精准营销能帮助广告主定位最有可能点击广告的人群，进而大大节约广告投放费用。

做到精准营销的前提：一是定位的精准，就是你的服务或产品，主要针对是哪些客户，他们的消费水平和生活习惯是什么样的？二是营销渠道的精准，知道了哪些人是你们的客户，那么我们要通过什么渠道，什么方式能够让这些准客户知道我们的服务或是产品．三是建立自己的流量池，让把我们所有的潜在客户都吸引到我们自己的流量池里面．通过价值输出，提升客户对我们的信任．1、通过大数据分析实现精准营销首先要确定我的产品适合哪些人群，哪些人群有可能成为我的客户。不同的客户带来的价值也不同，所以一个新产品推向市场时就得找准它的位置。在正确的地方才能发挥出它最大的价值。而我们可以利用现代高科技建立数据库，了解市场的动向，将消费者的数据进行收集然后细分，从而找出我们的目标客户，实现精准营销。2、通过互联网实现精准营销在确定好了产品的市场定位后，就要想办法将产品推向市场。而一个好的推广策略则是制胜的关键。长期以来大家惯用手推广手段无非就是广告、促销等营销手段。可是当企业花费了大量的财力和物力结果却收效甚微，但是却不知道到底问题出在哪里。我们可以通过网站进行营销，网站有搜索功能，我们可以在上面设置关键词，让消费者主动去探寻。精准营销借助的是数据库的筛选，寻找目标客户，实施有效的推广策略，实现精准销售。3、通过构建自媒体实现精准营销现如今网络十分发达，很多人都有自己的微信微博以及其他社交软件。我们可以建立自己的网站供消费者浏览。或者建立自己的微信公众号将产品信息发布在上面。还有更亲民的就是建立微信QQ群，在群里面和顾客交流沟通以满足顾客的需要。还可以将邀请一些微博大咖，网络名人帮助我们宣传产品，利用他们的关注度来吸引消费者。实现精准营销。

最近好像又涌现出了一个新的营销概念，那就是精准营销。 如果我没有记错的话，精准营销是天下互联的张向宁为其窄告业务而炒做的一个概念，大概就是说其窄告业务是目前最精准的广告投放方式。至于天下互联的窄告业务有没有其描述的那样精准，这个就不得而知了。就窄告目前操作的形式来看，也就是吸收很多的网站主加入其广告联盟，然后在加盟的网站上加入一段上下文匹配的广告代码，然后广告内容根据被投放的网页内容而显示相应的广告。 其实上下文匹配广告方式并不是什么新鲜事物了，这种广告模式好像并非窄告最先开始做。研究搜索引擎的人应该对PPC（pay per click）这种广告方式比较了解，当然它也被说成CPC（cost per click)。下面我们就来对比一下所谓的精准营销窄告业务和搜索引擎营销PPC的对比，仅代表个人看法。 1：广告受众群体 窄告面对的群体是被投放了其广告代码的网站访问者，而PPC广告面对的群体则搜索引擎用户。这两个群体的数量级别应该有很大的差距，搜索引擎是目前互联网上使用最频繁的上网工具，像google每天就会接受全球上亿次的查询请求，而中文上网用户95%的人都在频繁使用baidu。 2：广告显示形式 窄告是根据网页上下文而显示相应的广告，而搜索引擎则是根据用户搜索关键词而显示广告信息。窄告一般是显示在网页中不显眼的位置，而PPC则是搜索引擎中的一个部分，它与自然搜索结果并排显示，能获得用户更大的关注度。 3：用户访问体验 用户访问网页是为了获取核心信息，对于被访问网页中的窄告信息是属于被动接受，而PPC确是在用户有很大的针对性的查询的情况下而显示的，很大部分的互联网网民甚至把PPC当成搜索结果中的一个部分。 4：广告投放控制 对于窄告而言，好像只能对广告资金进行限额控制。而PPC广告在此基础上却能实现广告投放时段、区域等控制。据悉PPC广告投放控制的技术又有了很大的进步，广告的投放甚至可以精确到某一个IP段，把广告投放到你家门前。 暂且就提到以上几点，那一种广告方式更精准？大家心里应该有定论。

推荐精准营销方法如下：1、以用户为导向，用大数据把用户实实在在“画”在了面前，营销者能够依据数据库内的数据构建用户画像，从而对产物、用户定位、营销做出指导性的分析。2、一对一特性化营销好多出售在倾销产物时经常会遇到如许的题目：产物是一样的，但是用户的需求是各不相同的，怎样把相同的产物卖给差别的用户?这就需求我们进行“一对一”特性化营销。3、深度洞察用户，挖掘用户潜在需求，是数据营销的根本。数据标签人群画像，能够精确获知用户的潜在消费需求。

精准营销(precisionmarketing)就是在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，实现企业可度量的低成本扩张之路，是有态度的网络营销理念中的核心观点之一。就是公司需要更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通，需要更注重结果和行动的营销传播计划，还有越来越注重对直接销售沟通的投资。网络推广要做到精准营销，互联网环境下比较好用的工具有三个:1)搜索引擎的关键词搜索;2)数据库定时发出edm;3)在当下sns(微博、微信、社交网站等)大行其道的时候，不失时机的建立自己的粉丝圈子，也是相对精准的推广

简单一点的说，就是少花钱，多办事；少费力，多省心；少投入，多产出...！精准营销——就是在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，实现企业可度量的低成本扩张之路，是有态度的网络营销理念中的核心观点之一。

做到精准营销的前提：一是定位的精准，就是你的服务或产品，主要针对是哪些客户，他们的消费水平和生活习惯是什么样的？二是营销渠道的精准，知道了哪些人是你们的客户，那么我们要通过什么渠道，什么方式能够让这些准客户知道我们的服务或是产品．三是建立自己的流量池，让把我们所有的潜在客户都吸引到我们自己的流量池里面．通过价值输出，提升客户对我们的信任．1、通过大数据分析实现精准营销首先要确定我的产品适合哪些人群，哪些人群有可能成为我的客户。不同的客户带来的价值也不同，所以一个新产品推向市场时就得找准它的位置。在正确的地方才能发挥出它最大的价值。而我们可以利用现代高科技建立数据库，了解市场的动向，将消费者的数据进行收集然后细分，从而找出我们的目标客户，实现精准营销。2、通过互联网实现精准营销在确定好了产品的市场定位后，就要想办法将产品推向市场。而一个好的推广策略则是制胜的关键。长期以来大家惯用手推广手段无非就是广告、促销等营销手段。可是当企业花费了大量的财力和物力结果却收效甚微，但是却不知道到底问题出在哪里。我们可以通过网站进行营销，网站有搜索功能，我们可以在上面设置关键词，让消费者主动去探寻。精准营销借助的是数据库的筛选，寻找目标客户，实施有效的推广策略，实现精准销售。3、通过构建自媒体实现精准营销现如今网络十分发达，很多人都有自己的微信微博以及其他社交软件。我们可以建立自己的网站供消费者浏览。或者建立自己的微信公众号将产品信息发布在上面。还有更亲民的就是建立微信QQ群，在群里面和顾客交流沟通以满足顾客的需要。还可以将邀请一些微博大咖，网络名人帮助我们宣传产品，利用他们的关注度来吸引消费者。实现精准营销。

　　精准营销实现企业可度量的低成本扩张之路，是有态度的网络营销理念中的核心观点之一。那么你对精准营销了解多少呢?以下是由我整理关于什么是精准营销的内容，希望大家喜欢! 　　精准营销的定义 　　第一、精准的营销思想，营销的终极追求就是无营销的营销，到达终极思想的过渡就是逐步精准。 　　第二、是实施精准的体系保证和手段，而这种手段是可衡量的。 　　第三、就是达到低成本可持续发展的企业目标。 　　精准营销也是当今时代企业营销的关键，如何做到精准，这是系统化流程，有的企业会通过营销做好相应企业营销分析，市场营销状况分析，人群定位分析，最主要的是需要充分挖掘企业产品所具有的诉求点，实现真正意义上的精准营销。 　　精准营销，是时下非常时髦的一个营销术语。大致意思就是充分利用各种新式媒体，将营销信息推送到比较准确的受众群体中，从而既节省营销成本，又能起到最大化的营销效果。这里的新式媒体，一般意义上指的是除报纸、杂志、广播、电视之外的媒体。 　　精准营销的核心思想 　　精准的含义是精确、精密 、可衡量的。精准营销比较恰当地体现了精准营销的深层次寓意及核心思想。 　　1、精准营销就是通过可量化的精确的市场定位技术突破传统营销定位只能定性的局限; 　　2、精准营销借助先进的数据库技术、网络通讯技术及现代高度分散物流等手段保障和顾客的长期个性化沟通，使营销达到可度量、可调控等精准要求。摆脱了传统广告沟通的高成本束缚，使企业低成本快速增长成为可能; 　　3、精准营销的系统手段保持了企业和客户的密切互动沟通，从而不断满足客户个性需求，建立稳定的企业忠实顾客群，实现客户链式反应增值，从而达到企业的长期稳定高速发展的需求。 　　4、精准营销借助现代高效广分散物流使企业摆脱繁杂的中间渠道环节及对传统营销模块式营销组织机构的依赖，实现了个性关怀，极大降低了营销成本。 　　5、与现今大数据营销思路相辅相成。 　　精准营销的运作方法 　　一、首要解决企业的目标是什么? 　　企业的目标就是赚钱，或许还有社会责任，不过，那是赚到钱之后考虑的。企业使用网络营销目标也是赚钱，或者说找到客户把产品或服务卖出去，这个似乎太容易回答了。真的这么简单么?显然不是，这个是最终所以很多企业在实际操作时，一窝蜂做SEO，接着发现网站策划很重要就丢了SEO，做好了网站又没有订单又投入精准化丢了策划，最后发现又要加强SEO了，是不是还有其他工作要做呢?可不能弄不清啊。 　　二、自己的客户在哪里? 　　没有哪家企业要去做所有的产品/服务，甚至一类的产品/服务的市场也不可能全做，那么谁是目标客户呢?网络营销首先要进行市场细分，先找到目标客户，分析其分布特征，信息来源和购买倾向，然后针对性考虑推广营销推广方式。 　　三、用什么办法去吸引客户? 　　现在可用的网络推广方式太多了，并且每一种都可以达到一定的效果，但如果企业全面投入其中，除非公司极具实力且运气极好，又或者只是推广一下企业形象。推广的方式选择是要吸引目标客户，所以推广方式一定要精选一两种方式，集中精力、人力和财力重点突击，只有等到现有的方式达到预期效果并能保持后，才考虑适当加入新的其他方式。 　　四、如何让客户决定选择你? 　　企业形象打出去了，产品/服务信息传递到目标客户并且从点击量上得以证明了，接着呢，如何让客户感觉非你不可。告诉客户这里的产品/服务最好、价格最实惠、售后服务最好、公司信誉良好，甚至可以告诉客户，从哪里可以得到证明，例如自己的重点客户，一句话“舍我为其谁”，让客户下定决心选择企业的产品/服务。

那是因为这样能更快速的找对目标客户，进行成交！ 能在短时间内，把自己出产品推出去让更多的人了解并购买！这就是精准营销的魅力了，个人感觉没什么难度的，轻松就能做好来。可能是因为做时间太久的缘故吧，会者不难，难者不会! 有什么不懂的，直接问就行！

精准营销精准营销就是公司需要更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通，需要更注重结果和行动的营销传播计划，还有越来越注重对直接销售沟通的投资.怎样的营销模式才能定义为精准营销呢？三大基本要素缺一不可.首先是精确：目标越准，资源集优，营销才能更有效方可做到事半功倍。其次，巧妙的推广策略，潜移默化的渗透。第三就是市场情报的收集和研究。

利用数据，找出客户分布。然后用搜索引擎优化就可以达到。这是基础的一种方法，也很实际。

精准营销(Precision marketing)就是在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，实现企业可度量的低成本扩张之路，是有态度的网络营销理念中的核心观点之一。就是公司需要更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通，需要更注重结果和行动的营销传播计划，还有越来越注重对直接销售沟通的投资。

精准营销x0dx0a精准营销就是公司需要更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通，需要更注重结果和行动的营销传播计划，还有越来越注重对直接销售沟通的投资.x0dx0ax0dx0a怎样的营销模式才能定义为精准营销呢？三大基本要素缺一不可.x0dx0ax0dx0a首先是精确：目标越准，资源集优，营销才能更有效方可做到事半功倍。其次，巧妙的推广策略，潜移默化的渗透。第三就是市场情报的收集和研究。

1、以用户为导向。真正的营销历来都是以用户为中央的，而大数据把用户实实在在“画”在了面前，营销者能够依据数据库内的数据构建用户画像，来理解用户的消费习惯、以及年龄、收入等种种状况，从而对产物、用户定位、营销做出指导性的分析。 2、一对一特性化营销，好多出售在倾销产物时经常会遇到如许的题目：产物是一样的，但是用户的需求是各不相同的，怎样把相同的产物卖给差别的用户?这就需求我们进行“一对一”特性化营销。哄骗大数据剖析，能够构建美满的用户画像，理解消费者，从而做出精准的特性化营销。 3、深度洞察用户，深度洞察用户，挖掘用户潜在需求，是数据营销的根本。数据标签人群画像，能够精确获知用户的潜在消费需求，比方：我们得知一位用户曾购置过奶粉，那么我们能够得知，家里有小孩，相应的能够向他推送早教课程等合适婴幼儿的产品。洞察消耗者需求后再进行投放，营销的结果将比撒网式有效且更易成效。 4、营销的科学性，实践证明，数据指点下的精准营销相对与传统营销来说更具有科学性。向用户“投其所好”，向意向客户引荐他们感兴趣的工具，远远要比毫无方向的被动式营销更具成效。

精准营销(Precisionmarketing)就是公司需要更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通，需要更注重结果和行动的营销传播计划，还有越来越注重对直接销售沟通的投资.精准营销有三个层面的含义：第一，精准的营销思想，营销的终极追求就是无营销的营销，到达终极思想的过渡就是逐步精准。第二，精准的体系保证和手段，而这种手段是可衡量的。第三，就是达到低成本可持续发展的企业目标。Precision的含义是精确、精密、可衡量的。Precisionmarketing比较恰当地体现了精准营销的深层次寓意及核心思想。1.精准营销就是通过可量化的精确的市场定位技术（markettest）突破传统营销定位只能定性的局限。2.精准营销借助先进的数据库技术、网络通讯技术及现代高度分散物流等手段保障和顾客的长期个性化沟通，使营销达到可度量、可调控等精准要求。摆脱了传统广告沟通的高成本束缚，使企业低成本快速增长成为可能。3.精准营销的系统手段保持了企业和客户的密切互动沟通，从而不断满足客户个性化需求，建立稳定的企业忠实顾客群，实现客户链式反应增值，从而达到企业的长期稳定高速发展的需求。4.精准营销借助现代高效分散物流使企业摆脱繁杂的中间渠道、环节及对传统营销模块式营销组织机构的依赖，实现了个性关怀，极大降低了营销成本。怎样的营销模式才能定义为精准营销呢？首先是精确：目标越准，资源集优，营销才能更有效方可做到事半功倍。其次，巧妙的推广策略，潜移默化的渗透。第三就是市场情报的收集和研究。[三大基本要素缺一不可.]精准营销的个性化体系1.精准的市场定位体系，市场的区分和定位是现代营销活动中关键的一环。只有对市场进行准确区分，才能保证有效的市场、产品和品牌定位。通过对消费者的消费行为的精准衡量和分析，并建立相应的数据体系，通过数据分析进行客户优选，并通过市场测试验证来区分所做定位是否准确有效。赢家同盟在精准营销的实践中借助自己开发的MarketingTest营销测试系统很好地实现了对产品的精准定位。MarketingTest系统采用复合的数字理论模型，在模拟真实市场环境过程中得到真实实验数据。数据模型是以求证营销为蓝本设计的，在小的仿真市场环境下模拟大规模销售。模拟的市场环境包括：货架实验、网络实验、用户走访DM模拟等（有时还可以采用模拟报纸投放来实现）。对一个大规模上市的产品，投入很少的测试费用就可以知道上千万元投入的效果。这就是精准定位的魅力。2.与顾客建立个性传播沟通体系。从精准营销的字义上大家就可以看到，它采用的不是大众传播，它要求的是精准。这种传播大概有以下几种形式：DM、EDM、直返式广告、电话、短信、网络推广等。这些东西并不新鲜，DM就是邮件，EDM就是网络邮件。直返式广告是对传统大众广告的改良。一般的传统广告主要是讲自己的产品怎么好，鼓动大家去什么地方购买。有的也给些打折让利什么的优惠。这需要很大的篇幅去做，需要的广告费当然也不少。而直返式广告主要是宣传一个活动让感兴趣的人参与。3.适合一对一分销的集成销售组织。开展精准营销的销售组织包括两个核心组成部分：精准营销颠覆了传统的框架式营销组织架构和渠道限制，它必须有一个全面可靠的物流配送及结算系统，另一个是顾客个性沟通主渠道CALLCENTER。便捷快速的物流配送体系和可靠的结算体系是精准营销的两个主要因素。传统营销关心的是市场份额，而精准营销关心的是客户价值和增值。精准营销的运营核心是CRM。CALLCENTER是通过网络技术和电话建立起来的实现和顾客一对一沟通的平台，它的主要职能是处理客户订单、解答客户问题、通过客户关怀来维系客户关系。精准营销摆脱了传统营销体系对渠道及营销层级框架组织的过分依赖，实现一对一的分销。

精准营销推广可以做邮件网络营销推广。可以使用双翼邮件群发软件，群发邮件推广。群发邮件数量大，成本低，使用门槛低，效果可观。双翼邮件群发软件，一天的发送量可以达到一万封。而且模拟手工一对一的发送，有专门的“宏”可以使得邮件更加的个性化。1.每封邮件都不一样。2.低速发送,发送量控制。 3.断点重发。 4多邮箱发送 。5.自动换IP。 6.邮件地址管理。 7.回复指定邮箱 。软件功能做的很多,支持7天无条件退款。

精准营销客户的方法。1、营销定位，跳出营销概念，找到消费者主要是通过哪里的销售渠道获取产品。2、销售渠道定准，是线上还是线下，线上是哪种方式，线下又是哪种方式，之后确定销售渠道中，谁是主要消费者，定位精准消费者。3、产品有没有消费者的利益点，能否满足消费的需求，包括物质需求和情感需求。4、回到营销，利用确定的渠道满足消费者的需求，包括产品的包装设计、广告语、推广等手段。

一、精准营销要做到精准营销，首先你要了解清楚你们的受众群体，最好用数据化分析出客户画像，用户偏好、使用习惯等，常用什么类型的社交软件等等。根据受众群体的偏好，去做sem广告优化，带关键词标签，客户群体的搜索内容是会受市场、环境等因素影响不断变化的，所以要周期性的观察客户喜好去做优化。其次，我们常用的社交媒体软件也可以投放广告去做精准营销。可以选择定向精准投放，这样就能做到精准营销。二、精准获客1、精准获客工具，快启精线索能够智能化筛查出数万+意向客户资源。先设置你的筛选条件，如：客户所在行业、企业经营范围、招聘信息、媒体信息、产品服务等信息。它就会根据你的要求去整合多个渠道的资源信息，并获取企业多个联系方式，直接联系产品经理、负责人等，客户成单率会更高。省去了自己筛查找客户的精力，常规的销售一天可查找出3-5个意向客户。而这个软件工具可以筛查出10万+精准客户，资源分配给销售后，平均1个销售一天可开发出30-50个意向客户。2、参加展会、行业活动会议多去参加线下的行业活动和展会，这是你在短时间内接触到很多潜在客户和合作伙伴的重要瀍河。在展会上可以积极参与展览、展示产品和服务，通过展示自己的实力和优势来吸引客户。同时，可以主动与客户建立联系，收集客户信息，进行跟进和拓展。3、加入协会、商会、联盟加入相关行业的协会、商会或者联盟，可以和同行业的企业进行交流和合作，了解行业动态和趋势，扩大自己的人脉圈子。通过参加相关的会议和活动，可以与潜在客户建立联系，寻找合作机会。4、搭建社交媒体、知乎、微博、豆瓣、抖音等账号在社交媒体平台上建立个人或企业账号，通过发布优质的内容、分享经验，客户案列等，增加关注度和影响力。在知乎、豆瓣等社区平台，通过回答用户的问题、提供咨询服务，获得用户的信任和支持。但这些主流平台不是所有人都使用的，建议先分析客户群体常用的社交软件，对症下药更合适。5、企业招标信息关注相关领域的招标信息和采购信息，积极参与招标竞争，通过竞标和投标等方式，争取获得商机和合作机会。以上是我们常用的精准营销方式，采取了很多精准获客的方式，最后比较有效的就这些。希望能帮到你。

精准营销作用探究 　　精准营销的系统手段保持了企业和客户的密切互动沟通，不断满足客户个性需要，建立稳定的企业忠实顾客群，实现客户链式反应增值，从而达到企业的长期稳定高速发展的需求。下面是我为您整理的精准营销作用探究论文，希望能对您有所帮助。 　 　摘要： 精准营销是通过定量和定性相结合的方法在进行精准定位的基础上，依托现代信息技术手段捕获目标受众的消费心理和消费行为等信息，建立个性化的顾客沟通服务体系，建立一个恰当的信息传输通道，并对其进行有针对性的营销活动，实现“一对一营销”，实现企业精准、可衡量和高回报的营销沟通，达到对效益最大化的追求。 　 　关键词： 精准营销;内涵;实施策略 　　企业持续发展的动力来源于对收益的追求，企业营销希望通过吸引消费者来实现。但社会的进步让人们越来越关注自我、强调个性，消费者的需求越来越多样化、分散化。传统营销方法让企业越来越难以满足顾客需要，其作用正在随着消费者行为和心理的改变而减弱，而成本又变得越来越高。对企业而言，营销或许并不难，难的是营销得精准，获得忠诚目标客户，从而取得预期的利润。因此，企业需要精准、可衡量和高回报的营销沟通，更要注重对直接销售沟通的投资。以网络和信息技术为核心的精准营销在一定程度上已经逐步成为现代企业营销发展的新趋势。 　　一、精准营销的内涵 　　所谓精准营销是通过定量和定性相结合的方法对目标市场的不同消费者进行细致分析，根据他们不同的消费心理和行为特征，企业采用有针对性的现代技术、方法和指向明确的策略，实现对目标市场不同消费者群体强有效性、高投资回报的营销沟通。精准营销的主要特征主要包括：目标对象的选择性，即尽可能准确地选择目标消费者，进行针对性强的沟通;沟通策略的有效性，即策略尽可能有效，能很好地触动受众;沟通行为的有效性，即与目标受众沟通的高投资回报，减少浪费;沟通结果的可衡量性，即沟通的结果和成本尽可能可衡量。 　　精准营销的核心思想是精确、精密、可衡量。精准营销通过可量化的精确的市场定位技术突破传统营销定位只能定性的局限;精准营销借助先进的数据库技术、网络通讯技术及现代高度分散的物流等手段保障和顾客的长期个性化沟通，使营销达到可度量、可调控等精准要求，摆脱了传统广告沟通的高成本束缚，使企业低成本快速增长成为可能。 　　精准营销的系统手段保持了企业和客户的密切互动沟通，不断满足客户个性需要，建立稳定的企业忠实顾客群，实现客户链式反应增值，从而达到企业的长期稳定高速发展的需求;精准营销借助现代高效且分散的物流使企业摆脱繁杂的中间渠道环节及对传统营销模块式营销组织机构的依赖，实现了个性关怀，极大降低了营销成本。 　　二、实施精准营销的作用 　　精准营销通过个性化的沟通技术实现顾客的个性沟通、个性服务、个性关怀。这些个性化的服务比较准确地了解和掌握顾客的需求和欲望，实现和消费者的长期沟通，挖掘客户的长久价值及其终身价值。 　　1. 精准营销真正贯彻了消费者导向的基本原则。 　　企业的全部行为都要以消费者需求和欲望为基本导向。精准营销强调的是比竞争对手更及时、更有效地了解并传递目标市场上所期待的满足。这样，企业要迅速而准确地掌握市场需求，就必须离消费者越近越好。这是一方面由于信息经过多个环节的传播、过滤，必然带来自然失真，这是由知觉的选择性注意、选择性理解、选择性记忆、选择性反馈和选择性接受所决定的;另一方面由于各环节主体利益的不同，他们往往出于自身利益的需要而过分夸大或缩小信息，从而带来信息的人为失真。精准营销绕过复杂的中间环节，直接面对消费者，通过各种现代化信息传播工具与消费者进行直接沟通，从而避免了信息的失真，可以比较准确地了解和掌握他们的需求和欲望。 　　2.精准的市场定位。 　　市场的区分和定位是现代营销活动中关键的一环。只有对市场进行准确区分，才能保证有效的市场、产品和品牌定位。通过对消费者的消费行为的精准衡量和分析，并建立相应的数据体系，通过数据分析进行客户优选，并通过市场测试验证来区分所做定位是否准确有效。在模拟的真实市场环境中得到真实实验数据。数据模型是以求证营销为蓝本设计的，在小的真实市场环境下模拟大规模销售，对一个大规模上市的产品投入很少的测试费用就可以知道上千万元投入的效果。 　　3.与顾客进行个性传播沟通。 　　精准营销采用的不是大众传播，它要求的是精准。这种传播大概有以下几种形式：邮件(DM)、网络邮件(EDM)、直返式广告、电话、短信、网络推广等。让我们精准定位的人群对广告感兴趣，设计这部分人群感兴趣的活动，感兴趣的东西，达到让他们参与的目的，实现我们下一步一对一的沟通。活动诱因是指让特定的客户感兴趣的东西。 　　4.形成一对一分销的销售。 　　精准营销摆脱了传统营销体系对渠道及营销层级框架组组织的过分依赖，实现一对一的分销。精准营销的销售组织包括两个核心组成部分：一个是全面可靠的物流配送及结算系统，另一个是顾客个性沟通主渠道。通过网络技术和电话建立起来的实现与顾客一对一沟通的平台，它的主要职能是处理客户订单、解答客户问题、通过客户关怀来维系客户关系。 　　5.提供个性化的产品。 　　与精准的定位和沟通相适应，只有针对不同的消费者、不同的消费需求，设计、制造、提供个性化的产品和服务，才能精准地满足市场需求。个性化的产品和服务在某种程度上就是定制。而对于其他标准化程度不高、客户需求更加复杂的产品，既要实现大规模生产，实现成本最优，又要适应日益差异化的客户需求，就必须有选择地满足能够实现规模和差异化均衡的客户需求。通过精准定位、精准沟通找到并“唤醒”大量的、差异化的需求，通过个性化设计、制造或提供产品、服务，才能最大程度满足有效需求，获得理想的经济效益。 　　6.降低了消费者的满足成本。 　　精准营销是渠道最短的一种营销方式，由于减少了流转环节，节省了昂贵的店铺租金，使营销成本大为降低。又由于其完善的订货、配送服务系统，使购买的其他成本也相应减少，因而降低了满足成本。 　　7.提供顾客增值服务。 　　精准营销最后一环就是售后客户保留和增值服务。对于任何一个企业来说，完美的质量和服务只有在售后阶段才能实现，忠诚顾客带来的.利润远远高于新顾客。只有通过精准的顾客服务体系，才能留住老顾客，吸引新顾客，达到顾客的链式反应。 　　三、实施精准营销的策略 　　精准营销实施关键建立在充分了解用户行为的基础上，这样开展的营销活动才能“精准”。营销实施过程关键的步骤是营销客体定位，整个营销过程是一个迭代过程，其目的是使整个营销定位更加趋于精确。 　　1. 建立顾客信息库是实施精准营销的基础。 　　一般来讲，数据库是企业对所有重要顾客信息的记录，包括年龄、地址、电话号码、业务编码(工商业户)、查询来源、查询成本、购买经历等。通过对这些顾客资源进行有效整合从而获取市场上的主动机会。通过数据库就能精确列出每个顾客的地理位置、心理特征、购买记录等。公司通过这些数据能够直接确定曾经在本公司的顾客中，哪些人将要更新。根据顾客购买的记录，可以推断哪些顾客会对公司新近推出的产品感兴趣。 　　他们可以找出公司过去的大买主，并向其赠送礼物卡，以吸引这些顾客的下一次购买。可见，完备的数据库便于企业进行精准营销，降低营销成本。一个完整的资料库实际上就是整个市场的缩影，资料库建立后，你的产品开发方向、行销产品开发方向都可以以这个资料库为中心形成决策基础。同时，它还可以计算出直效行销行为本身或者你取得一个客户花了多少成本。 　　因此，营销人员应对数据库中所有消费对象、购买频率、消费金额等资料进行研究、细分，从中发现共性和有针对性的东西，借以及时调整企业宣传定位和营销策略上的偏差，从中分辨出自己的最佳顾客，确定他们对本企业的价值，认清他们的需求和购买行为，然后，计算出顾客的终身价值。要建立企业的数据库并利用好数据库需要从以下方面着手： 　　(1)通过可行方式收集客户及潜在客户的信息，形成数据库。 　　要做好数据库营销，首先必须通过一种可行的方式来收集客户及潜在客户的信息，形成一个数据库。由于组建数据库同任何活动一样，也需要确定目标——不同的产品面对的消费者显然是不同的，所以收集消费者信息的途径也可能不相同。例如，包装食品的消费者信息通常通过赠券、抽奖、派发保证卡和调查等方式获得。 　　(2)获取信息后，组建数据库。 　　无论是采用哪种途径，所有的响应信息都必须整理到营销数据库中。对这些信息按照某种标准进行分类统计存入数据库，然后再把精确的产品和服务介绍的关键信息通过一定的途径定期传送，以充分发挥数据库的作用。关键信息包括折扣促销信息、新产品活动信息、新的服务信息、与消费者有关联或对其有帮助的个性化信息等。如果企业缺少信息采集、整理的意识，即便是拥有丰富的信息资源也是枉然，因为得不到充分的开发和利用。 　　(3)拥有完整的客户数据库，做好“数据挖掘”。 　　创建数据库后，最重要的事情就是对数据库的资料进行有效整理，识别哪些是优质客户，根据数据库中顾客信息特征有针对性地判定营销策略和促销手段，提高营销效率，帮助公司决定制造适销的产品以及给产品制定合适的价格，包括以所有可能的方式研究数据，按地区、国家、顾客、产品、销售人员，甚至按邮编分类，从而比较出不同的市场销售业绩，找出数字背后的原因。挖掘出市场潜力后再花精力去建立顾客忠诚度。 　　2.按照企业战略目标进行企业市场细分与市场定位。 　　要实施精准营销，首先要在市场细分的基础上选择明确的细分市场，作为企业的目标市场，并且清晰地描述目标消费者对本企业产品(服务)的需求特征。通过对市场目标进行全面、系统和深入的分析研究，明确和准确地找到目标市场是市场营销的基础性工作，更是精确化营销的第一个环节。 　　市场细分的目的是使企业能集中力量对准最核心的目标客户群，有效地实施营销目的。通过市场细分，一方面可以更准确地发现消费者需求的差异性和需求被满足的程度，更好地发现和抓住市场机会，回避风险;另一方面可清楚掌握竞争对手在各细分市场上的竞争实力和市场占有率的高低，以便更好地发挥自己的竞争优势，选择最有效的目标市场。 　　面对众多的竞争者，企业需要给自己的产品一个清晰、独特的市场定位，以便使自己的产品脱颖而出，让自己的产品有一个清新、独特的市场定位。这是开展精准营销的必要基础。 　　3. 确定客户寻找工具。 　　客户寻找工具是企业能否寻找到潜在顾客的关键，有了明确的目标市场和清晰的产品定位，接下来的关键问题是如何找到目标顾客，而且是“精准”、经济地找到。这要求企业有相应的工具，并掌握好方法。主要工具有手机短信、呼叫中心、EMAIL广告、门户网站、博客、搜索引擎、“广告”等。 　　4. 精心组合产品。 　　在将营销管理提高到精准化程度的过程中，产品组合应该放在首位，面对特定的客户，确定好区隔市场，明确哪类产品是卖给哪类顾客的。可以利用以下三种方式来增加销售：一是增加产品线，利用原有的良好的市场声誉来推广新产品;二是增加现有产品线的长度，成为拥有全线产品的公司，来满足不同需求的整体市场;三是加强产品组合的一致性，在特定的领域中获取好的声誉。 　　5.实施差异化价格策略。 　　根据需求差异细分市场，根据各市场特点对同一产品制定不同价格或者对有微小差异的产品制定不同价格，且价格差异与成本费用差异不成比例，以更多地占有消费者剩余，使企业利润最大化。利用差异化定价可以实现多赢，为那些对价格敏感的顾客提供获取低价的机会，对那些不能储存的产品增加需求量。企业在向部分市场的顾客销售打折时不会影响另一细分市场顾客的销售价格，从而实现企业收益的最大化。 　　6.有效控制整个营销活动过程。 　　开展营销活动，其本质就是营销信息的传递，企业能否把恰当的营销信息传递给恰当的营销客体，是营销活动能否成功的一个关键因素。营销活动的发起应该从对客户需求的洞察和分析人手，结合相应的营销活动规划、产品规划、品牌规划等策划相关的市场营销活动。有效地与顾客沟通，企业需要与目标顾客进行双向、互动、有效率地沟通，让顾客了解、喜爱企业及企业的产品，并最后形成购买行为，有效的沟通对顾客的购买也有很重要的作用。 　　7.为客户提供个性化的服务。 　　顾客实施购买行为以后，接下来企业需要可靠的物流配送及结算系统来支持顾客购买行为的全面完成。该系统对提高顾客的便利性、降低顾客成本十分重要。针对每个顾客不同需求及潜在需求，提供有别于其他标准服务并具有附加价值的服务。良好的售后服务对顾客的再次购买和顾客对朋友的影响有直接的作用。 　　总之，在科技发展的推动下，社会的进步让人们越来越关注自我、强调个性，消费者的需求越来越多样化、分散化。传统营销方法让企业越来越难以满足顾客需要。精准营销的内涵深刻，在新时期又极具优势，企业在精确的市场细分和市场定位的前提下，选择恰当的工具与顾客沟通，实施全过程管理并提供优质的服务，充分考虑了消费者需求的个性特征，增强了产品价值的适应性，从而为顾客创造了更大的产品价值，极大地降低了顾客的满足成本，培养消费者对企业的偏好与忠诚，建立在网络和信息技术基础上的精准营销模式将是现代企业营销发展的方向。 　　参考文献： 　　[1]曾志生，陈桂玲.精准营销：如何精准地找到客户并实现有效销售[M].北京：中国纺织出版社，2007. 　　[2]伍青生.精准营销的思想和方法[J].市场营销导刊，2006，(5). 　　[3]刘征宇.精准营销方法研究[J].上海交通大学学报，2007，(4). ;

这是「玩法」栏目第2/100篇如果你在私域运营中正经历以下痛苦：每天千篇一律的推送，导致粉丝正在大量流失；对粉丝除了渠道来源标签以外的信息一无所知；推送了大量物料给用户，但无法有效追踪每条消息的效果和反馈。请务必花时间仔细阅读今天的「玩法」，我们带你从痛苦中彻底解放出来。一、所谓「精准营销」所谓私域运营，不过是「内容营销」的一种新的形式。内容营销的最终目的并不是推送本身，而是推送之后客户产生的反馈和交流机会。有的反馈是显性的，用户会直接直接购买或告诉你他的需求和意愿；但大部分反馈则是隐形的，用户查看了内容、点击了链接、看了商品，然后退出，再进来反复看这件商品，最后没有买。用户在你推送之后做了很多，但始终没有和你说一句话。这种隐形反馈才是私域运营常态：大量的用户在看过和购买之间摇摆。需要你找到他们，然后精准的丢出下一轮的营销“筹码”。此时，所谓的精准营销，无非是“看人下碟”。虽然用户不会用主动回复你的营销信息，但是他的点击动作，一直在向你发送着成交信号。通过用户行为的数据监测，品牌可以有效获取用户的真实需求，进行精准营销。如何获取到用户的隐形反馈？我们只需要一个“程序员”加入私域运营团队。二、打通微信生态数据01关于UnionID在微信生态中，有一个用户的关键ID，它就像身份证号码一样，是用户在微信生态各功能的唯一身份ID，我们称之为UnionID。基于UnionID，企业可以串联用户在同一主体下微信公众号、小程序/小游戏、企业微信中的所有行为数据。我们举一个在私域业务中典型的应用场景，帮助大家更好的理解它的应用价值：企业在小程序开发时，可以对小程序中的每一个关键步骤都做监测（专业术语为埋点），比如用户进入小程序、点击某个商品、加入购物车、支付订单等等。用户购买了某个产品后，这一行为会被记录下来连同该用户的UnionID一起存在数据库中。当该用户添加了品牌的企业微信好友后，企业就可以使用该用户的UnionID去数据库中做匹配，立刻得到该用户UnionID所对应的购买记录。这些数据库中的购买行为信息，可以通过抽象得到一系列的标签，添加到企业微信的好友备注中。反过来，用户在与企业微信账号沟通过程中产生的交互行为，也可以通过UnionID回传到数据库中，用于支撑在小程序中的内容推荐。02关于企业微信侧边栏与个人微信不同，企业微信在聊天界面中引入了一个“侧边栏”的功能，企业可以对侧边栏做自由开发。下图为句子互动的客户跟进侧边栏，可以在此呈现客户的详细信息，如添加渠道、共享的同事、朋友圈访问历史、其他同事的沟通记录等。除了基础信息的展示，侧边栏还可以嵌入企业自建或有赞等第三方商城的后台，展示该客户的消费总额、消费频次、订单情况等。这些信息的嵌入，可以让运营同事更好的了解用户，像老朋友一样交流。三、丰富用户画像-实现千人千面的私域运营01让内容营销不再是粗暴的推送我们在上一期「玩法」中为大家介绍了私域运营的“公众号模式”，这种模式下如果不做精细化运营，势必会出现我们在文首提到的第1个问题：千篇一律的消息推送，导致粉丝大量流失。正在与我们共建私域业务的某鲜花品牌，给出了我们认为此刻最完美的「玩法」示范。该品牌将多平台的用户沉淀到私域后，再通过1-2轮的推送将用户引入自己的小程序商城。通过分析用户在其小程序商城中的各项点击或购买行为，形成一些列用户行为标签画像，同步到企业微信后，根据用户标签进行针对性推送。02在私域开启“上帝模式”除了通过用户行为打通用户标签外，私域运营还有更“上帝视角”的「玩法」么？侧边栏帮你实现。大部分电商类品牌的私域中一定会有如下场景：用户：你好，我买的XX不太会用，能帮我看看么？员工：麻烦您发一下购买的订单号，我帮您查一下用户：在哪里复制订单号啊？员工：巴拉巴拉用户：1234567890101员工：稍等，我帮您查一下。员工切换到商城后，搜索订单后找到购买记录，30分钟已经过去了但如果是下图这样呢？我们与多个品牌客户共建了将有赞以及自建商城后台嵌入侧边栏的玩法，使得员工可以无需在多个后台中切换，在聊天界面就可以直观的看到客户的消费记录。其中某服装类品牌在侧边栏嵌入了自建小程序商城的后台，将用户商城登录、商品浏览、添加购物车等更详细信息呈现在侧边栏，同时为线上导购增加了基于用户画像的相关性产品和优惠券推荐，可以一键将SKU发送给用户。我们想象如下场景：小A是个25岁的青年，看上一台游戏机，最近两天晚上11点多躺床上总是忍不住想去点开商品看两眼，又在因为价格犹豫。在第三天晚上11点，在小A又点开了这个游戏机五分钟后，收到客服发来的信息：小A晚上好~，我看到您这几天都在逛我们的小店呢，是有喜欢的产品吗？我也要下班了，遇到就是缘分送你一张游戏机8折的优惠券吧~20岁的年纪允许偶尔的放纵，喜欢的话可以入手~生活很累，但是要爱自己呦，晚安。作为用户，对于这样的营销方式，你会动心吗？作为运营，对于这样的营销方式，你不会动心吗？四、关于「玩法」栏目过去两年，我们在与数百家头部品牌共建私域业务的过程中，沉淀了大量关于私域运营的「玩法」。接下来我们会在#玩法这个栏目下持续更新我们得到的Know-How，与大家共同把私域做得更好。你可以点击这里进入专栏，查看我们过去关于私域体系搭建、门店私域「玩法」的文章。后续，我们也会在每周三和周五发布更多私域「玩法」的内容，欢迎持续关注。我们搭建了「玩法」专栏的交流群，如果你有待解决的运营问题或好的私域玩法，欢迎私聊进群方法，一起精进。如何打通线上线下，让私域赋能全域增长？

当下，随着互联网+的迅猛发展，电子商务以其便捷性、安全性、互交性在我国呈现良好的发展态势。但电子商务企业在实施精准营销的过程中仍存在诸多不足。如对精准营销概念理解不透彻，无法有效的利用精准营销信息数据，忽视了产品和服务营销的作用。下面，我就为大家介绍一下什么是精准营销以及精准营销在电子商务中的作用。 　　精准营销(Precision marketing)就是在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，充分利用各种新式媒体，将营销信息推送到比较准确的受众群体中，从而既节省营销成本，又能起到最大化的营销效果。这里的新式媒体，一般意义上指的是除报纸、杂志、广播、电视之外的媒体。 　　精准营销的四大主要理论 　　一、精准营销真正贯彻了消费者导向的基本原则，精准营销作为这一大背景下的产物，强调的仍然是比竞争对手更及时、更有效地了解并传递目标市场上所期待的满足。这样，企业要迅速而准确地掌握市场需求，就必须离消费者越近越好。 　　二、精准营销降低了消费者的满足成本。精准营销是渠道最短的一种营销方式，由于减少了流转环节，节省了昂贵的店铺租金，使营销成本大为降低，又由于其完善的订货、配送服务系统，使购买的其它成本也相应减少，因而降低了满足成本。 　　三、精准营销方便了顾客购买。精准营销商经常向顾客提供大量的商品和服务信息，顾客不出家门就能购得所需物品，减少了顾客购物的麻烦，增进了购物的便利性。 　　四、精准营销实现了与顾客的双向互动沟通。这是精准营销与传统营销最明显的区别之一。 　　四个理论的核心其实就是强调购买一方在市场营销活动中的主动性与积极参与，强调顾客购买的便利性。 　　谈到精准营销，不得不谈谈电子商务网站的精准营销，随着电子商务的迅猛发展，人们一方面欣喜于网上商城商品的极大丰富，一方面也为随着商品的增多，在网上商城寻找自己想要并喜欢的商品越来越难了。虽然几乎每个网上商城都有站内搜索，但人们还是觉得不能满足。于是，国内知名的电子商务网站，比如淘宝、京东、库巴网、麦包包等都陆续引进站内个性化推荐系统达到精准营销目的。 　　例如淘宝与抖音合作精准营销 　　今年上半年，淘宝CM0张无忌，董本洪先生，提了一个叫全域营销的概念：即利用不同平台之间的合作，实现消费者引流达到双倍精准营销的效果。同一个消费者在不同的平台，浏览不同的页面里，会看到同样的产品，引导消费者去购买该产品。目前，淘宝已经与抖音视频进行合作，消费者在淘宝平台上搜索某化妆品，不仅仅淘宝界面会出现同类化妆品推荐，若该消费者还是抖音用户，打开抖音视频会看到很多该化妆品试用的推荐，视频上会附有产品的淘宝链接，打开这些链接，便会把该产品放在购物车中了。消费者可以通过淘宝平台进行购买，短时间内可以快速增加产品销量。这种全域营销达到双倍精准营销的模式，以后会逐渐展现出它的优势，电子商务与任何互联网平台一样，都需要充分挖据消费者需求，与其建立粘性关系，达到销售利润的最大化。 　　电子商务活动中常见广告营销方式有短信营销、SEO营销、微信营销、微博营销、软文营销等，其中的任何一种营销都注重精准营销。精准营销在电子商务领域应用越来越广，越来越多的电商企业从大众营销转变成小众营销，专注做好目标客户市场，为目标客户做更深度的服务，从而提升顾客粘度，带来更大的顾客价值。 　　甘肃扬帆起航企业管理咨询有限公司成立于2012年，是一家从事互联网、电子商务线上运营技术的科技型企业，为企事业单位提供实效系统的技术服务。自成立以来，扬帆起航一直致力于互联网、电子商务专业技术研发、应用、品牌营销推广及专业人才培养、为量身打造专业技术团队，帮助传统行业做互联网转型。秉承“让企业人迅速成长”的使命，依托自身强大的研发团队与专家顾问资源，现已成功帮助本地多家企业完成人员的行业素养及专业技能提升。 　　2015年被甘肃省人力资源和社会保障厅授予人力资源服务许可证。 　　2015年公司被兰州市人力资源和社会保障局、兰州市财政局认定为兰州市高校毕业生就业见习基地。 　　2016年公司“西部地区互联网整合营销万人培养计划”项目被甘肃省人社厅认定为省级重点扶持项目。 　　2016年公司“西部地区互联网整合营销万人培养计划”成为泛海扬帆·兰州启航受资助项目。 　　2017年公司运营的“扬帆起航互联网+人才技术众创空间”被兰州市科技局认定为兰州市级众创空间。 　　2017年被甘肃工信委纳入全省中小企业重点信用培育体系。 　　2017年公司荣获智联招聘2017年中国年度最佳雇主提名奖。 　　2018年被甘肃省科技厅认定为甘肃省入库科技型中小企业。 　　2018年公司运营的“扬帆起航互联网+人才技术众创空间”被甘肃省科技厅认定为省级众创空间。 　　2018年12月公司荣获兰州市城关区创业明星荣誉称号。 　　我们现已帮助：金融、百货、建筑、家装、家政、母婴、医疗、安全、美容、食品、服装、教育、婚庆、贸易等多个行业的企业实现了“互联网+”的目标。 　　目前公司拥有先进的企业管理制度和优秀的技术团队以及完善的新人成长机制，在发挥自身优势的同时还在不断的完善资源整合，我们的创意新颖、思路开阔、构思精巧、技术全面，以客户需求为第一服务宗旨，力争成为西部地区顶尖的整体网络营销策划执行企业，打造中小企业网络营销是我们的目标更是我们的动力。 　　公司为员工提供完整的薪酬和福利待遇、晋升空间，薪资范围从月薪3500到年薪35万，中层以上管理人员工作满一定年限可以配发公司期权或股份。公司业务发展迅速，普通员工半年调整一次薪资，优秀员工三个月调整一次薪资，特殊贡献员工可以按月调薪。公司的薪酬福利体系普遍高于本地水准。

1、针对性营销大数据可以提供某些企业交易特点和资金需求特点，可以帮助业务部门对企业的资金需求进行分析和筛选，提供现金管理产品，帮助企业解决流动性问题。大数据可以帮助信用卡中心追踪热点信息，针对特定人群提供精准营销产品，增加新卡用户，例如热映电影、娱乐活动、餐饮团购等。银行针对特定人群推出定制的理财产品，保险产品。2、社交化营销人们的社交行为产生了巨大的数据，利用社交平台，结合大数据分析，金融行业可以开展成本较低的社交化营销，借助于开放的互联网平台，依据大量的客户需求数据，进行产品和渠道推广。通过互联网社交平台返回的海量数据，评测营销方案的阶段成果，实时调整营销能够方案，利用口碑传销和病毒式传播来帮助金融行业快速进行产品宣传、品牌宣传、渠道宣传等。3、数据平台如何做到精准营销，从而增加客户粘性，这无疑是要有一个强大的数据平台做后盾，依靠大数据平台，类似多云数据，这样的数据平台为支点，进行客户需求的引导性作用，不断加强互联网+的实际应用，达到从大数据中快速获取客户的购买欲望及购买需求。4、信用风险评估银行可以利用大数据增加信用风险输入纬度，提高信用风险管理水平，动态管理企业和个人客户的形用风险。建立基于大数据的信用风险评估模型和方法，将会提高银行对中小企业和个人的资金支持。个人信用评分标准的建立，将会帮助银行在即将到来的信用消费时代取得领先。基于大数据的动态的信用风险管理机制，将会帮助银行提前预测高风险信用违约时间，及时介入，降低违约概率，同时预防信用欺诈。5、欺诈风险管理信用卡公司可以利用大数据及时预测和发现恶意欺诈事件，即使采取措施，降低信用开欺诈风险。银行可以基于大数据建立防欺诈监控系统，动态管理网上银行、POS机、ATM等渠道的欺诈事件，大数据提供了多纬度的监控指标和联动方式，可以弥补和完善目前反欺诈监控方式的不足。特别在识别客户行为趋势方面，大数据具有较大的优势。6、提升客户体验银行可以依据大数据分析，可以对进入网点的客户提供定制服务和问候，在节假日为客户提供定制服务，预知企业客户未来资金需求，提前进行预约，提高客户体验。私人银行可以依据大数据分析报告，帮助客户进行金融市场产品投资，赚取超额利润，形成竞争优势，提高客户体验。保险业务可以依据大数据预测为客户提前提供有效服务，提高客户体验，同时增加商业机会。理财业务可以利用大数分析，快速推出行业报告和市场趋势报告，帮助投资者及时了解热点，提高客户满意度。7、需求分析和产品创新大数据提供了整体数据，银行可以利用整体样本数据，从中进行筛选。可以从客户职业，年龄，收入，居住地，习惯爱好，资产，信用等各个方面对客户进行分类，依据其他的数据输入纬度来确定客户的需求来定制产品。银行还可以依据企业的交易数据来预测行业发展特点，为企业客户提供金融产品服务。8、运营效率提升大数据可以展现不同产品线的实际收入和成本，帮助银行进行产品管理。同时大数据为管理层提供全方面报表，揭示内部运营管理效率，有力于内部效率提升。大数据可以帮助市场部门有效监测营销方案和市场推广情况，提高营销精度，降低营销费用。大数据可以展现风险视图控制信用风险，同时加快信用审批。大数据可以帮助保险行业快速为客户提供保险方案，提高效率，降低成本。理财产品也可以利用大数据动态提供行业报告，快速帮助投资人。9、决策支持大数据可以帮助金融企业，为即将实施的决策提供数据支撑，同时也可以依据大数据分析归纳出规律，进一步演绎出新的决策。基于大数据和人工智能技术的决策树模型将会有效帮助金融行业分析信用风险，为业务决策提供有力支持。金融行业新产品或新服务推向市场前，可以在局部地区进行试验，大数据技术可以对采集的数据精准营销进行分析，通过统计分析报告为新产品的市场推广提供决策支持。扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

先问自己你想赚什么人的钱

做精准营销方法还是比较多的，推荐楼主用溢企推试试，我们也一直在做 大概有快半年了

精准营销是指在精准定位的基础上，实现企业可度量的低成本扩张之路，在日益激烈的互联网营销下，企业家希望精准营销更有针对性，更一针见血，更能高效捕捉目标客户、降低企业运营成本。你要清楚消费者主要是通过哪里的销售渠道获取产品的，是线上还是线下，线上是那种方式，线下又是哪种方式，我们怎么做好软文营销、老客营销、朋友圈营销、节日营销、活动营销、裂变营销等等，有没有好的教程或者地方可以让我们学会这些，更精准营销落地，网上比较好评的一家叫销派的，营销工具和案例很多很实用

这个很容易的嘛，轻松能解决掉。就是找对目标客户经常聚集的地方，然后去那个地方分享你产品，能给他们带来什么样的好处，能帮他们解决什么问题。这样客户不就来了么？这些都是很轻松能做到的，我就是这样走过来的，现在不缺粉丝咯。你想跟我一样么

有客户关注您的产品，您能马上知道；客户对什么产品感兴趣，您能了如指掌；客户成交意向高时，您能主动邀请洽谈；当您无法及时接待时，系统能自动邀请客户留言；想了解营销效果，系统能自动为您分析主动接待、买家识别、接待分析、企业在线

好的产品和服务就是最好的广告最好的营销！

1、以用户为导向。真正的营销历来都是以用户为中央的，而大数据把用户实实在在“画”在了面前，营销者能够依据数据库内的数据构建用户画像，来理解用户的消费习惯、以及年龄、收入等种种状况，从而对产物、用户定位、营销做出指导性的分析。2、一对一特性化营销，好多出售在倾销产物时经常会遇到如许的题目：产物是一样的，但是用户的需求是各不相同的，怎样把相同的产物卖给差别的用户?这就需求我们进行“一对一”特性化营销。哄骗大数据剖析，能够构建美满的用户画像，理解消费者，从而做出精准的特性化营销。3、深度洞察用户，深度洞察用户，挖掘用户潜在需求，是数据营销的根本。数据标签人群画像，能够精确获知用户的潜在消费需求，比方：我们得知一位用户曾购置过奶粉，那么我们能够得知，家里有小孩，相应的能够向他推送早教课程等合适婴幼儿的产品。洞察消耗者需求后再进行投放，营销的结果将比撒网式有效且更易成效。4、营销的科学性，实践证明，数据指点下的精准营销相对与传统营销来说更具有科学性。向用户“投其所好”，向意向客户引荐他们感兴趣的工具，远远要比毫无方向的被动式营销更具成效。

一.研究（市场调查）随着市场经济的发展，现在的市场状况已不是先有产品再销售，而是先有市场后有产品。到底我们的市场在哪里？如何找到属于我们的细分市场？就需要详细的市场调查，它应该包括以下内容：1.同行业调查同行业的规模、实力、资信程度、市场份额及营销策略等。2.同类产品及替代品的调查3.市场的机会和威胁市场调查的方法有很多种:1.直接拜访法2.问卷法3.通过业务员的点信息形成面信息4.通过原有产品的促销同时完成对新产品的市场调查不过这些都有它的局限性，需要我们综合分析才行二.产品市场的定位,制定市场营销的战略目标1.产品定位2.市场定位三、设计有效的营销战术组合（也称4P营销）：1.产品（PRODUCT）：(1)品牌名称：产品的品牌名称很重要(2)种类:每一种产品都要经过四个时期即导入期、成长期、成熟期、衰退期。按照产品的研发规律，在一种产品研发完毕，则新一种产品的研发已经开始，在一批产品进入衰退期，我的新产品又推向了市场。单一的产品总难脱离以上的四个时期，为了将我们的市场扩大，则需要系列的产品。(3)包装:产品的包装应属于公司VI设计的一个重要部分，它取决于包装颜色和图案对人的视觉冲击力，以及它所使用的原材料，它在很大程度上决定了产品的档次。(4)产品的质量:产品质量是该产品是否能在市场上站住脚的决定性因素(5)产品特性:这是产品销售的最大卖点,特性是一个事物区别于另一个事物的某些特点。产品只有具备某些特性它才会有市场2.价格（PRICE）:在所有的营销工具当中，价格应该算是最有效的了，没有消费者不对价格敏感。3.渠道(Place）:企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。4.宣传（Promotion）:很多人将Promotion狭义地理解为“促销”，其实是很片面的。Promotion应当是包括品牌宣传（广告）、公关、促销等一系列的营销行为。

一、什么是精准营销在营销上面加上精准二字，直白一点的说精准营销就是找到属于自己的客户对其进行营销。精准营销(Precisionmarketing)就是在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，实现企业可度量的低成本扩张之路，是有态度的网络营销理念中的核心观点之一。那么谈到找到属于自己产品的用户，这里会遇到一系列关于找到自己产品的用户问题了。如何找到属于自己的用户？如何对于营销？别急看下面我是如何定位自己的客户、如何对其营销。二、如何找客户无论是网络营销还是线下出售，都有一个共同目标，就是把东西卖出去，现实中我们会通过发广告、朋友关系介绍等多渠道来获得客户，那么网络营销这种关系利用的并不是很多，同样是找客户，相对线下出售我们就遇到了找客户的难题，我在做保健品产品的时候，是这样找客户的。网站自身用户：网络营销我们会有一个自己的商城网站或者自己的企业网站，那么来到我们网站的人这就是客户，并且对我们来说除了这些用户，没有比这些用户更有价值的。既然都来到你网站了，那么购买欲望是非常强烈的。好吧，非常简单的告诉大家，我是通过QQ云营销来添加这些用户为好友的。大数据用户：对于大数据用户我了解的并不是很多，只是听过几个大神说了关于大数据用户的几节课，大概明白了一点，但是那些大神的核心点就是通过软件来找到相关的大数据QQ号码、微信、微博等，然后对其进行营销，目前也有很多类似于这样QQ营销的软件，我们可以试着做下软件投资。挖掘精准用户：或许你会觉得我有多么的卑鄙，我只能说面对商业气氛你还真的年轻幼稚，我说的挖掘其用户是通过竞争对手QQ、微博来挖掘客户，记得我在做保健品商城推广的时候，我们公司的主要客户来源均是通过竞争对手QQ空间、微博中挖掘出来的。通过微博关注其粉丝，通过QQ空间、QQ朋友网添加其好友，每天能够添加到好友大概在100个左右，而这100个平均有80个对保健品感兴趣，其中每天能够在这100个人成功销售5个人左右。一个简单的数据，告诉了我们，卑鄙或许是拯救你企业的资本，如果你觉得我这个办法卑鄙，那我建议你继续装B等待企业倒闭吧。问答形式挖掘潜在用户：不知道大家有没有看到类似的问答，解答问题解答半知半解的样子留下邮箱说，可加我QQ进行了解或者邮箱之类。或者是直接要用户留下用户，在我看来这是一种营销的方式，能够提问的用户可以说是潜在用户了，购买欲望相对较强，通过这种方式进行添加好友是非常容易对其营销成功的。二、如何进行营销通过以上四种方法，每天一次，我相信一个月后你的用户绝对不是老样子了，那么添加这些QQ号码也并非对其直接广告，这样很容易让别人敏感拉黑你，以下的几种营销方式是我建议做的。QQ空间魔力日志：关注我博客时间长的朋友一定知道前段时间我做了一个QQ空间魔力日志的教程吧，一篇非常神奇的日志能够很容易让用户转载，我在编写一篇魔力日志的时候最高转载达到了600多，日志内容仅是一句话一张图。简单的介绍一下QQ空间魔力日志，QQ空间魔力日志就是通过php的技术在图片上调用你好友的QQ号码、头像、QQ网名等资料，当用户看到图的时候，图片上显示的就是他的资料，任意用户看到图上的资料显示的均是任意用户的资料。说说营销：不知道大家有没有看到一些关于假装明星、或者是文字控这样的说说内容，方正我是经常看到，即使人家在说说上面没有添加到任何广告，但是人家实际上的营销做的非常成功，方法非常简单通过说说转载来提高自己站点的名字，最终获得营销目标。微信微博营销：如果你不想让微信微博把你用户拉走了，那么我建议你还是做好微信微博的营销策略，可能花的时间不是太多，但是至少每天一贴留住你的用户，总比直接微博微信上找不到你的企业而去添加别人的企业好。其他综合营销：其实我们能够精准的添加到用户的QQ号码、微博、微信号码的时候，我们可以进行营销的方法很多，综合性营销会让用户觉得你这个品牌做的非常好，到处可以看到广告，不知道大家有没有这样的心理，当你经常看到同样的广告的时候，你会觉得这个产品还是比较出名的。这里说的综合营销还包括：朋友网、QQ群营销等全方位营销。小结：虽然以上的方法暂时不能把你的产品打造成爆款，个人认为，能够帮助你维持生计。三、精准营销案例记得在一次菜鸟微信营销参加培训的时候，由于场地问题，后来的都被拒绝退回去了，仅只有100个人进去培训，其中这100个人当中有92人是企业老板，当时轮到自我介绍的时候，我不好意思的说出了我是某某公司的老板，正巧的是我当时也带了公司给我印的名片，而名片上没有职位。我不知道这算不算案例，他们在会议中说了一句，按照这个比例去算，1000个人当中他们叫去培训的人预估可以控制在80%以上是老板。个人认为以上的案例告诉了我们，很多时候，我们光自己的双手是无法完成机器做的事情，或许我们利用一些快捷软件等工具来完成我们营销目的是非常容易成功的。第二个有一个人到非洲打猎，找到著名的老猎人说要打狮子。老猎手说你要打狮子，第一要知道狮子在哪出没，有草的地方，最好还有水。第二你要知道哪些地方狮子多，第三你要知道什么样狮子不能打，比如怀了孩子，带着孩子母狮子不能打。比如夫妻双方在一块的时候不能打，狮子在进食离它远一些，还有把狮子逼到绝境不要拼命，等等诸如此类的。这小伙子回去以后想老猎人的教导，带着枪出去了，三天后回来了，大家发现他带了一个不是母狮子，也不老，也没进食，性情比较温和的狮子狗回来，这是他能做到结果。这个案例告诉了我们，不要由于完美计划而忘记目标，我看了很多做营销，特别做精准营销企业的投放计划，策略计划也好，从技术上讲完美无比，但是最终忘了，和打狮子人一样，有一套完美计划，最终只找到一条狮子狗，认为狮子狗是计划目标。营销上无论用什么目标组合，你要替你广告主实现的是什么？四、精准营销平台网络营销人才更需要的是资源而不是关系，因为在网络上没有很大的关系可以利用上，那么你就需要拥有网络营销的资源，今天给大家介绍一下，关于网络营销相关的一些资源，相信大家在以后的营销道路是可以利用上。QQ云营销：QQ云营销是一个能够获取到你网站访客QQ号码的系统，如果说这样的QQ号码对于你的营销都没有用的话，我个人认为没有什么资源比这个资源更重要了。QQ微信微博：这三个是非常知名的营销工具，微信能够配合最新的020模式来推广营销、而QQ和微博可对用户进行直接营销转化，因为看到太多的成功案例出之于这三个平台。资源互换平台：不知道有没有老板知道这样的平台，类似于网站的友情链接一样，通过互换资源来获取对于的客户，即使这种方法是不合法的，但是我还是看到许多老板在做这样的事情，或许这就是每一个老板都在会议结束后交换名片的目的吧。微信导航平台：不知道大家有没有申请微信订阅号，我的微信订阅号每天都可以接到粉丝的广告，经过我仔细研究后发现，我的这些微信粉丝都是通过微信导航平台关注我的。总结：简单的介绍了几个营销的平台，最实际的营销平台，同时以上的方法也并非想象中的那么苦难，困难的是你的执行力。。。

1、营销定位，跳出营销这个概念，回来想想你的消费者主要是通过哪里的销售渠道获取产品的2、销售渠道定准，是线上还是线下，线上是那种方式，线下又是哪种方式，之后确定销售渠道中，谁是你的主要消费者，定位精准消费者3、定位精准消费者，之后试问，你的产品有没有消费者的利益点，能否满足消费的需求，包括物质需求和情感需求4、回到营销，其实是产品对应消费者，利用确定的渠道满足消费者的需求，包括产品的包装设计，广告语，推广等等手段，这样试试。

　　现在很多行业都很看重线上销售 ，因为先上销售直接就会牵连到先下销售，他们之间有着密不可分的关系。 　　传统厂商对电子商务这个新兴的市场无不虎视眈眈，既想果断出手分一杯羹，又怕万一失策蚀把米。它就像把双刃剑，如果运用得当就能为厂家披荆斩棘，斩获线上市场的同时也带动线下销售;如果运用不当就会让厂家折戟断腕，不但线上一无所获，甚至还会“株连”线下市场。 　　线上有雷区，上线需谨慎 　　网民作为线上的销售的主体，与传统市场里的逛街人有很大区别，厂商要将消费者的这种双重角色分清。第叁方平台、B2C、独立域名的官方网上商城是线上的销售的主要渠道，与专卖店、商超等线下销售渠道的运作模式有天壤之别。如果传统厂商不彻底抛弃传统渠道，就必须在上线的路上处理好与线下在客源、渠道、营销目标等方面的关系。在这些关系没想清楚之前，盲目上线反而会打乱线下渠道秩序，甚至让线下经销商的积极性降低。 　　从顾客细分看，线上顾客与线下成熟渠道中的顾客有一定的重合，但如果传统厂商在传统市场中的渠道仅限于有限的区域，那么凭借产品的质量则可以让未开拓市场中的顾客因线上的销售而得到便利。优衣库上线销售之前，因其实体店当时仅集中于京沪等地，外地顾客很难买到。针对这种情况，优衣库采取了与淘宝合作开网店的策略，将优衣库官方旗舰店和淘宝商城官方店同步运营。优衣库的线上的销售在促销活动的带动下、在过硬品质的保证下迅速打开了网销局面。优衣库线上销售稳步发展的同时，还为线下开店等市场决策提供源源不断的数据依据。根据这些线上销售的数据能更科学地获知哪些地区的消费者对其品牌更忠诚、更有购买力，到这些地区去开实体店无疑是可行的。近两年，随着优衣库线上销售战略的推进，在青岛、郑州等多个城市的实体店也相继开张，线上的销售不仅没有影响其线下销售，反而形成了一种线上的销售促进线下市场开拓的融合发展机制。 　　其实，优衣库线上的销售的成功还得益于其线上的销售模式的正确决策，使其成功避开了一个线上的销售中最容易触碰的雷区——自建门户开网上商城。 　　不少传统厂商在做线上的销售决策时不顾实际情况，一味的求大求全，动不动就大举兴建独立域名的品牌网上商城，且不说网上商城涉及技术、安全、支付、用户体验等一系列问题，即便有大笔预算，要短时间获得线上客流也不现实。纵观近年线上的销售中发展良好的传统厂商，多是避开了自建网上商城的雷区，在线上的销售起步之时就做出了正确的决策。 　　结合自身实际是关键 　　线上火热的背后，一部分是由风投资本大量涌入而造成的表面繁荣，一部分则是厂商结合自身实际，以正确的决策夯实了线上的销售的环节。传统厂家上线已是大势所趋，但各个厂家的实际情况不同，结合自身的实际情况是关键，厂商在决策时首先要回答一个“要什么”的问题，是要长期发展还是短期回报?其实大多数传统厂商的目标是实现线下与线上的协同发展。对此，传统厂商的线上的销售就只有两种选择：要么入住第叁方平台，要么做好线上渠道建设。 　　优衣库线上继承了线下只开直营实体店的模式，从触网开始便专注淘宝商城这一平台。而有不少传统厂商认为快速消费品应该“无缝不钻”，在优质的渠道资源中铺货越广越好。基于这一实际，颐莲这些化妆品品牌不但只经营淘宝商城官方旗舰店，还和电商平台共建线上渠道。可是，线上渠道参差不齐，有如京东商城等门槛高的B2C平台，也有如淘宝C2C这类销量大却隐患多的渠道。如何选择渠道正是决定线上的销售输赢的关键。 　　成也观念 败也观念 　　短期赢利的小观念在传统厂商的思想里被极大地激活，这种小观念是短期趋利的观念、是顾上不顾下的小经营观念，用这种小观念来经营的品牌注定做不大。于是，我们看到了极具警示意义的例子：拥有雄厚资本和线下品牌优势的雅戈尔在线上的销售一直不温不火，更别提热卖或爆销了，而相对弱小的凡客、优衣库却在线上火了，火得让那些线下大品牌有点嫉妒。 　　其实，成败的关键就是一个观念。传统厂商只有抛弃旧有观念，接受新观念的洗礼，才能在思想上脱胎换骨，才能找到出路。而那些带着旧观念紧箍咒的厂商，注定会死在上线取经的路上。 　　传统厂商只有抛弃旧有观念，接受新观念的洗礼，才能在思想上脱胎换骨，才能找到出路。而那些带着旧观念紧箍咒的厂商，注定会死在上线取经的路上。 　　企业“触网”成功全攻略 　　问题解析：这个问题反映了传统厂商在选择线上平台时的迷茫与困惑。“选址是成功的一半”，这句传统零售业中的至理名言同样适用于线上零售。优衣库就是专注淘宝商城而取得了持续的成功，这不仅得益于淘宝商城的平台优势，更有赖于优衣库较高的品牌知名度和美誉度。另一个案例是山东的一家厂商，其“润舒”、“润洁”等品牌早已蜚声国内外，但其化妆品品牌颐莲、善颜却仅在山东市场拥有较高的知名度和美誉度。为了进军线上的销售市场，这家厂商便与同在山东的鲁商集团旗下的银座网上商城深度合作。首先，将该厂商的化妆品在银座网上商城全面上架，其次，开通颐莲化妆品淘宝商城旗舰店，淘宝旗舰店的运营也交由银座网上商城来运营。而在B2B2C模式巨大作用下，由银座网上商城为其构建全国范围内的线上渠道规划，目前已将这两个品牌的化妆品进驻京东等全国性综合电商平台。从这两个案例看，选择平台的重要性不言自明，如果两家厂商刚开始就兴建独立网上商城，说不定已触及雷区，赔了夫人又折兵。 　　问题解析：这个问题说明了传统厂商对线上的销售的实际运营尚缺乏系统认识。选好平台是线上的销售成功的一半，那幺，产品、服务、线上促销、线上品牌形象建设、货物包装、物流配送等运营的方方面面无疑就是另一半。优衣库上线之时，就在线上客服、货物包装、促销活动等方面做得尽善尽美，不仅客服热情专业，就连发货时用的纸箱都是经过别出心裁设计的。 　　细节制胜的理念不仅存在于服务、包装等方面，还存在对网络客群的消费习惯和消费偏好的分析中，通过对网络客群的细分来进行产品的网络化定制，通过采取这些针对性的措施来促成线上的销售的成功。颐莲化妆品通过进行消费者数据分析，制定了颐莲、善颜两个品牌化妆品的网络定制策略，实现与线下产品线的差异化，也符合网购消费者的口味。此外，线上销售还需要厂商重视贴吧、微博、网购社区等网络渠道，进而建立长效的网络品牌传播计划。网络营销是需要细火慢炖才能出效果的大餐，成本低，但对运营实力和传播策略的要求颇高。不要轻视微博等社交平台对线上销售的促进作用，寻求专业人士做好线上品牌推广和互动营销，是赢得线上的销售的必由之路。 　　问题解析：这是传统厂商最敏感、最感兴趣的话题。虽然传统厂商开展线上的销售是基于各种塬因，但大部分目的都很明确：实现线上和线下的协同发展、互促互进。优衣库上线后实体店越开越多、且逢开必胜的事实说明了线上和线下的关系是相辅相成的。颐莲化妆品在线上和线下销售采取两手抓的方法更值得传统厂商借鉴，厂商选择与银座网上商城合作，看中的就是银座网上商城依托鲁商集团和银座股份的零售产业集群优势。银座网上商城通过整合其商超和便利店资源，将颐莲化妆品在92家银座大型购物中心和130家统一银座便利店上架。这种线上带线下的案例，正是B2B2C模式的核心优势所在。 　　上述传统厂商触网过程中经常遇到的叁个问题，若能结合厂商实际情况深思熟虑得出答案，传统厂商的线上的销售就会不再流于赶潮流、随大流的表面。通过革新观念(尤其是企业决策者革新观念)，找出自身的不足，优化自身的问题，就能根据实际情况制定出符合厂家自身的线上的销售模式。 　　线上销售是需要有一定的策略的，并不是每个人都能赢得成功，只有你的产品有过硬的质量，进行先下先联合促销，才能取得想要的结果。

要想实现网络精准营销，首先要做的是高薪聘请有经验的网络营销人才，然后认真分析一下公司产品的受众人群，这些目标客户存在于哪些渠道，用付费+免费的网络推广手段把我们的网站以及产品展示在他们面前，进而达到网络精准营销的目的。网络精准营销的手段有很多，例如付费方式百度竞价推广，360付费推广，免费推广方式网站seo，B2B网站信息发布，百度问答推广，目标客户贴吧及qq群推广，用好里面的任意几种网络营销手段，都可以达到比较满意的效果，关键是你能不能够坚持下来。

大数据营销是基于多平台的大量数据。依托大数据技术的基础上，应用于互联网广告行业的营销方式。大数据营销的核心在于让网络广告在合适的时间，通过合适的载体，以合适的方式，投给合适的人。大数据营销衍生于互联网行业，又作用于互联网行业。依托多平台的大数据采集，以及大数据技术的分析与预测能力，能够使广告更加精准有效，给品牌企业带来更高的投资回报率。数据特点多平台化数据采集：大数据的数据来源通常是多样化的，多平台化的数据采集能使对网民行为的刻画更加全面而准确。多平台采集可包含互联网、移动互联网、广电网、智能电视未来还有户外智能屏等数据。性价比高：和传统广告“一半的广告费被浪费掉”相比，大数据营销在最大程度上，让广告主的投放做到有的放矢，并可根据实时性的效果反馈，及时对投放策略进行调整。

大数据营销就是通过大数据处理，然后对客户实行精准营销。能够比较精准地获得客户的个人喜好。如果你想要进行大数据营销，你可以试试运用（晓客）来进行。

首先搜索引擎引擎营销即：SEM，分为搜索引擎优化和付费推广两种；你所说的搜索引擎精准营销应该是指以下几点：1、产品关键词的选取要精准，这个包括长尾关键词的选取，特别是做百度竞价，如果想要精准营销那么这个关键词的定位及匹配模式就一定要开精准模式。这样的意向客户才是精准的2、用户群体要精准，这个首先你要知道自己的产品之后就要对你的用户群体进行分析，分析你的用户群体是谁，在哪，怎么去吸引用户。详细说明就有太多了，这里只是说了一点点概念性的东西。如需交流可以点击头像，私我因为说的有限，希望对你有那么一点点帮助

如何精准掌握营销数据，方法如下：1、首先必须明确产品的目标群体。定位与产品自身相匹配的消费群体，是分析消费者购买习惯和消费需求的前提，让大数据分析有用武之地。互联网时代下，人们可接触到的事物种类众多，每个人的喜好不同，个性化程度高，极具多样性。因此在寻找目标群体的过程中，要立足于各行业沉淀的数据，根据不同的标准来划分消费群体，建立用户信息的数据库，从中寻找到目标用户。2、需要掌握运用大数据分析用户需求的技术。大数据对用户使用各种应用而产生的每一条数据都加以记录，营销者可以用过分析这些数据来获取用户需求，甚至挖掘出用户也没有意识到的潜在需求。以移动游戏应用的推广为例，不同游戏玩家之间的喜好是有天差地别的，没有经过数据分析玩家喜好和使用习惯而投放的广告，往往都成为无用功。而通过分析用户数据，获取各种信息来进行精准营销，能大大提高下载率和延长留存时间。因此，提升运用大数据分析用户需求的技术，也成为许多主流广告平台的工作重点之一。3、注意广告创意与数据的相结合。现代人更喜爱个性的、新颖的广告创意，对广告的审美要求也上升到了一个新的高度。而简单粗暴、缺乏创意的广告早已不适应时代的进步，这使得营销者们对广告创意越来越重视。依照分析数据得出的消费需求与让人耳目一新的创意相结合，理性的数据加上感性的艺术，才能创造出点击率高，推广效果好的广告。在互联网时代，精准营销势在必行，这需要企业和营销者更好地定位目标人群，掌握分析大数据的技术，结合创意来进行精准营销。

精准的含义是精确、精密 、可衡量的。精准营销比较恰当地体现了精准营销的深层次寓意及核心思想。1、精准营销就是通过可量化的精确的市场定位技术突破传统营销定位只能定性的局限；2、精准营销借助先进的数据库技术、网络通讯技术及现代高度分散物流等手段保障和顾客的长期个性化沟通，使营销达到可度量、可调控等精准要求。摆脱了传统广告沟通的高成本束缚，使企业低成本快速增长成为可能；3、精准营销的系统手段保持了企业和客户的密切互动沟通，从而不断满足客户个性需求，建立稳定的企业忠实顾客群，实现客户链式反应增值，从而达到企业的长期稳定高速发展的需求。4、精准营销借助现代高效广分散物流使企业摆脱繁杂的中间渠道环节及对传统营销模块式营销组织机构的依赖，实现了个性关怀，极大降低了营销成本。5、与现今大数据营销思路相辅相成。

以Smart Marketing精准营销解决方案为例，这是一个结合各种智能化技术的全流程营销解决方案。传统营销受到地理条件和交通工具的限制，想要构建广泛的市场网络需求需要耗费大量人力物力成本，营销效率低，费用高。不仅如此，在这个产品多样化、需求个性化趋势加强的时代，传统营销想要提升销量，必然选择差异化营销，然而传统营销自身固化的模式，更是难以满足个性化需求。针对这个痛点，Smart Marketing精准营销解决方案采取更加全面高效的营销全流程智能化。在不同业务的处理方式上，华策数科Smart Marketing精准营销解决方案会通过个性化数据建模，人工智能通过结合用户画像，市场整体情况、触达场景、产品情况等进行整体分析，输出数据分析结果，让企业更了解目标用户的诉求点和痛点。即使是相同的场景，华策数科也会通过不同的人物标签解读出不同的特征，解决客户的多元化需求，全面提升企业营销效果，降低运营成本，提高业务精准度。华策数科拥有20年+行业经验专家团队，为企业输出贴合业务发展需求的定制化模型，多场景覆盖，为不同的客群提供个性化服务，真正意义上让营销实现精准投放，在更大程度上提高营销效率，达成交易。