管理提升

主要写一下主要的工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。所以应该写好几点：1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作。以下供你参考：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结的基本要求1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。总结的注意事项：1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。总结的基本格式：　1、标题2、正文开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。结尾：分析问题，明确方向。3、落款署名与日期

管理提升活动是解决企业存在的突出问题和薄弱环节,通过深入开展对标管理提升的活动,对于做好人力资源工作有很强的现实性和针对性。 下面是我为大家整理的关于管理提升活动 工作 总结 ，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔! 管理提升活动工作总结1 自年初公司组织开展的“管理提升活动”第一阶段现已经结束，在此期间，本项目部认真贯彻落实公司管理提升活动精神，围绕本次管理提升活动的主题“强基固本、控制风险，转型升级、保值增值，做强做优、科学发展”，制订了“管理提升活动” 实施方案 ，积极动员项目部领导班子和全体员工，并分为动员启动学习提高和自我诊断找准问题两个活动环节，开展、落实各项工作。在活动开展以来，对健全项目管理制度、加强基础管理、提升管控能力等各个方面都起到了积极推动作用，现对本项目实施“管理提升活动”中取得的成效和工作难点汇报如下。 一、启动学习提高环节的开展及成效： 针对此次“管理提升活动”，项目部成立了管理提升活动领导小组，该小组专门负责对 “管理提升活动”工作进行组织、领导和检查指导。按活动计划在6月25日前，项目部在每周二、四、六组织召开管理活动提升学习及经营管理 经验 交流会，让宣传活动和学习提高同时落实在每一位员工的身上，通过学习，让全体员工从思想上、行动上保持统一的认识。 通过对“管理提升活动”目标、活动要求的学习和管理经验的交流，项目部深刻的认识到本次“管理提升活动”的重要性、科学性和指导性，特别是在项目开工初期，项目部应该及时健全项目的管理制度，以成文的 规章制度 来规范日常工作流程和工作标准，促使各项工作能够按期、按时、高效、统一的完成，为项目管理的标准化、制度化、规范化奠定基础。 活动至6月底，项目已完成对前期各项管理办法及制度的更新、补充及修订的各项工作。针对本工程项目，成立了适应本工程管理的项目管理机构，机构设置分三个层次，既以项目部领导为核心的宏观决策层、以经营为核心由各职能部门组成的控制管理层和以作业队厂构成的具体执行层。项目班子领导明确了各自的分工，各职能管理部门各自分别对前期的制定的经营管理办法、质量管理办法、技术管理办法、安全环保管理办法、分包管理办法，按本次活动要求进行评审、修改、补充，并严格执行，切实做到有章可循，形成用制度管人、靠制度办事的良好工作机制。 通过项目上各项管理制度及管理办法的制定，项目管理及运行有了相对合理的标准化、制度化、规范化，再通过各部门组织员工对管理办法的学习，使得各个岗位人员的业务能力和管理水平明显提升。 二、自我诊断找准问题环节： 通过启动学习提高环节的基础，对项目部制定的各项管理办法在具体执行过程中，存在的问题，领导小组经常检查指导，逐项落实整改，本项目具体难点及整改情况如下： 1、项目前期策划： 项目部要求在工程项目施工之前或施工前期对其施工组织方案和 措施 、经营管理目标和方案进行总体筹划。坚持“以合同条件为基础、以施工组织优化为重点、以实现合同良好履约和取得最佳经济利益为最终目标”的原则，制定切实可行的总体生产经营目标、施工组织方案、目标成本、风险管控等内容。 存在问题：目前项目部已签订施工合同，但本工程项目至今仍然没有明确的承包单价，目前执行暂结价，项目没有投标预算单价及施工组织设计，合同实施期间对下施行工序分包或劳务分包的项目都没有参照标准，和分包单位谈判分包时，分包单位对项目部的单价不愿接受，在双方没有明确单价的前提下，双方之间的相互信任度很低，施工前期，施工单位不敢全力将大量的资金投入到生产，严重影响生产进度。 自查整改情况： (1)项目部对业主的暂结单价已完成目标成本测算，严格控制自行承担施工项目成本管理和分包单价的制定;将成本严格控制的投资预算成本内，确保各项上缴管理费用和利润的提取。 (2)在施工前对准备施工的工程项目，及时向监理申报施工方案，做到每项施工均有支持性的依据;风险管控方面，项目部重点对材料核销、工程量申报及结算方面制定了具体的管理办法，明确了具体的操作流程及程序，加强基础性数据的统计工作，以保证后期成本控制的有效实施。 (3)风险管控方面为降低项目管理的风险，在分包队伍选择时，选择一些资质完全符合项目要求的队伍，并对其承担的实体施工项目进行现场考察，对考察评审合格的队伍，确定委派到本工程项目的主要管理人员后方可引进。 2、项目经营和合同履约： 项目部要求提高项目合同管理、结算管理和索赔管理水平，增强合同风险意识，及时办理工程款进度结算、认真做好工程变更的取证、索赔和结算工作;对已干未结项目逐项进行全面清理，认真分析原因，安排专人负责;应收款防欠、清欠和催收工作，做好应收款和债权的源头控制，分季度制定可执行、可操作的清欠计划。 管理现状： 项目部严格按业主规定的时间办理结算工作及付款手续，对已干未结工程量及时建立工程量台帐，有效防止工程量漏报，目前不存在应收账款清欠工作，但已制定清欠计划。暂时未发现管理漏洞。 3、工程分包管理： 项目部要求对照检查和发现本单位分包管理的薄弱环节，重点是对签约分包商入库率、分包指导价编制、市场竞争方式选择分包商、重视农民工工资发放和分包合同履约管理、分包过程控制和评价考核、工程款的结算和支付。 管理现状：项目部严格按业主给定的分包单价进行分包，分包商选用时优先考虑使用集团公司分包商库里面的队伍，当没有合适的队伍时项目部自行通过 市场调查 、考察来选定。项目部制定了分包队对农民工工资发放管理和监督的管理办法，要求每月按期发放，并全程跟踪落实，对工资单进行留底备案，严格按规定程序办理结算手续和付款程序。 管理提升活动工作总结2 根据集团公司《关于做好管理提升活动评价工作的通知》(管理提升函[20--]001号)文件要求，开展管理提升活动2年以来，所党委认真贯彻落实公司管理提升活动精神，围绕管理提升活动的主题“提升规范管理水平、提升精细管理水平、提升信息化水平、提升 财务管理 水平、提升风险管控水平”，制订了“所管理提升活动实施方案”(以下简称“实施方案”)。所党委按照“实施方案”积极动员全体干部员工，积极开展、落实各项工作。在活动开展以来，对健全管理制度、加强基础管理、提升管控能力等各个方面都起到了积极推动作用，现对我所开展“管理提升活动”中取得的成效和发现的问题总结如下。 一、开展管理提升活动整体情况 第一阶段：动员部署、自我检查阶段(20--年3月至20--年5月)。 根据集团公司《关于印发<集团管理提升活动安排意见>和<领导重要讲话及文件汇编>的通知》(中建材发企管[20--]145号)文件要求，我所成立了以所长、党委书记为组长，副所长、党委副书记、纪委书记为副所长，相关部门负责人为组员的“所管理提升活动领导小组”，并根据我所实际组织、编制《所管理提升活动实施方案》，对活动进行全面布置。 积极争取集团公司的指导，利用网络以及宣传栏等媒介进行广泛宣传和动员，统一思想，提高认识，明确要求，为活动顺利开展营造氛围。各部门从各自业务实际出发，科学设计制度内容，优化完善现有制度、调整补充，推动制度创新，增强制度系统性，提高制度覆盖面。在此基础上，制订、完善制度，汇编计划，推进组织实施。 第二阶段：专项提升、实施推进阶段(20--年6月至20--年6月)。 20--年12月根据集团公司管理提升活动领导小组要求进行第一阶段自我诊断工作，所党委通过对投资决策管理、全面预算管理、全面风险管理、科技创新管理、 人力资源管理 、产权管理等15项内容进行了自查，发现了一些问题如在全面风险管理方面体现为制度不完善;在科技创新管理方面体现为具体工作还需深入。对15项内容所发现的问题都制订了相应的整改措施。并填写“管理提升活动第一阶段自我诊断结果及整改措施统计表”上报集团公司企管部，所管理提升活动领导小组还确定了人力资源管理、信息化管理等2项为下一阶段重点提升领域。 20--年6月，我所根据集团公司《关于切实做好管理提升活动第二阶段检查评价环节相关工作的通知》(中建材发企管[20--]230号)文件要求，结合第一阶段自查结果以及第二阶段前三个环节的主要工作，进行了自评价，通过自查按照第二阶段目标要求，采取了一系列相应的整改措施如在全面风险管理工作中构建风险管理绩效考核机制、风险管理体系动态运行与更新机制;及时更新相关制度;在科技创新管理工作上通过进一步完善国家科技项目、横向合作项目、自立项目的三级技术创新体系，加强与高等院校、企业的合作等，取得了较好的效果。 第三阶段：持续改进、总结评价阶段(20--年7月至20--年2月)。 20--年1月根据集团公司文件要求，所党委对通过对前2个阶段管理提升活动工作的开展情况进行了自评价，并填写了“管理提升活动评价表”，总体工作基本合格，在专项提升工作中如人力资源管理、全面风险管理、科技创新管理方面还需加强。 二、管理提升活动取得的成效 (一)基础管理工作 通过前两个阶段的整改，我所在解决长期制约企业发展的突出问题和薄弱环节上取得突破，如在人力资源管理工作方面继续加强和改进劳动用工管理，实现规范化、市场化用工，从而不断引进人才，推动企业发展。健全考核评价体系，探索企业中长期激励制度。结合我所实际不断完善收入分配调控机制。在 安全生产 管理工作方面完善了相关制度，加大员工培训力度，每季度组织安全生产检查，监督各部门是否落实安全生产责任制和检查制度。 通过采取措施使企业管控机制进一步完善，管理制度进一步健全，流程进一步优化，管理标准化、制度化、规范化水平明显提升，全面风险管理体系进一步健全。 (二)管理创新工作 在管理创新工作上，通过第二阶段的整改我所管理创新工作体系与管理创新促进 企业管理 水平持续提升的长效机制进一步健全，如制定了“内部控制管理手册”，其中包含了组织架构、发展战略、人力资源、社会责任、 企业 文化 、资金活动、采购业务、资产管理、销售业务等18大类共计87个制度。囊括了我所工作的方方面面，使我所的管理工作有章可循。通过开展“管理提升活动”在我所形成了鼓励全员参与管理创新的文化与氛围，使管理创新成果得到了有效转化，内部资源配置能力进一步提升。 (三)综合绩效工作 在综合绩效方面，通过前两个阶段的整改使我所的"企业成本费用、管理漏洞、重大风险得到了有效控制，财务绩效指标不断改善，管理人才队伍的素质能力进一步提高，价值创造能力、市场竞争能力明显提升，管理提升对科学发展、转型升级、转变发展方式、更好履行社会责任以及实现“十二五”改革发展核心目标的促进作用明显增强。 三、存在问题及下一步整改措施 从前两个阶段的工作开展情况看，虽然已建立了一套比较完整的规章制度和管理服务体系，但在人力资源管理、科技创新管理等方面仍存在不足。在人力资源管理方面，继续加强和改进劳动用工管理，实现规范化、市场化用工，从而不断引进人才，推动企业发展。健全考核评价体系，探索企业中长期激励制度。结合我所实际不断完善收入分配调控机制。 在科技创新工作方面应继续依托我所专业技术优势，紧紧围绕时间计量与控制技术研发与成果转化，扩大与相关科研院所、企业合作，争取到科技部科研院所技术开发专项资金项目一项，横向合作项目多项。注重技术平台建设取得初步成效，争取国家国防科工局、陕西省工信厅有关平台建设项目已取得初步成效，这将为我所可持续发展构建了基础。 四、管理提升活动持续推进工作安排 20--年所党委将继续按照集团公司管理提升活动相关要求，不断巩固前两个阶段的工作成效，落实整改措施。对各部门的活动开展进行指导和督查，督查指导的重点是强化规章制度和活动方案的执行力，确保规章制度的有效执行;及时总结并推广在活动中涌现的好经验、好做法;对活动中出现的问题和不足，有针对性地提出意见和建议。 管理提升活动工作总结3 经海一联合站全体员工围绕全面加强三基建设，提高管理效率，推动班组建设，确保安全生产这个主题的活动，查找海一联管理中存在的问题及薄弱环节，并制定了相应的管理提升措施，现将讨论结果向领导作以下几点汇报。 一、 员工基本素质，参差不齐，加强理论培训，增加实践操作训练 海一联建成投产到现在，在岗员工经过多次调配形成了新老员工参伴的形式，再加上各项培训不到位，以及新老员工个人素质的不相同，造成了新上岗员工及部分老员工操作技能差、岗位相关的理论知识掌握不到位。针对这问题，我们通过讨论决定，在现有的条件下，充分利用班前班后会由站长及各班组长轮流组织：以站内主要设备、流程的相关知识为内容培训，再通过岗位互换，操作互学，学习互帮的方针，提升在岗员工的操作技能，增强员工对岗位知识的掌握程度。 二、 安全意识淡薄，应急处理能力差 海一联投产前期，人员紧张，采取了一人一岗，定岗定责的管理制度，造成部分老员工只会本岗位的相关 安全知识 的情况。后期新员工，对于相关的安全知识培训时间短，接触面小，在现场操作时间不长，造成了他们安全意识淡薄，应急处理能力差，针对以上情况，我们采取针对性的岗位练兵，及相应岗位的事故应急处理练兵，以提高他们的应急处理能力，增强员工的安全防范意识。 三、 节能减排，降本增效 海一联作为浙江油田最大，流程工艺最新的站点，在节能减排、降本增效下，从投产开就狠下工夫。站内燃气锅炉投放后，因为大家对设备的操作不熟练，站内热能利用情况不清楚，造成日用气量达到1300m3之多。但在秦队长的下，通过全站员工的细致观察，认真总结，通过调解燃气用量，锅炉的进出口温度，以及锅炉的燃气比，使锅炉的日用量降至夏天最低320 m3冬天最低640 m3.大大的节约了成本。在今年初，将海一联注水泵的电机频率设定为自动变频模式，根据站外注水量的需求，及时调查电机频率，在确保平稳注水、精确注水的前提下，达到不浪费一度电的目标，真正达到了降本增效的目的。 四、 增加班组建设，创建新“五型”的班组 海一联建成投产以后，经过竞聘任命海一联站长及各班组长，因为工作时间。管理经验欠缺，在对海一联的管理中存在许多的问题，虽然将海一联建设成“安全型”“技能型”“勤俭型”“和谐型”“创新型”的新五型班组，但由于在日常的管理中，思考不周全，安排不到位，对员工思想动态了解不到位、之间沟通缺乏造成海一联的班组建设缓慢。通过这次三基工作标准站建设及日常的工作，使大家深刻的意识到这些缺点。在以后的工作中，我们要的团结全站人员，多听各代班组长及每个成员的建议。全面推行民主化管理，与三个各班长共同管理的联合站的日常工作，确保完成井区作用及下达的各项任务，让海一联真正的成为新五型班组。 管理提升活动工作总结4 自20--年11月全面启动管理提升转入“专项提升、协同推进”工作以来，本公司高度重视，严格按照凯马总部管理提升活动工作的有关要求，精心组织、找出不足、制定措施、逐个整改，针对第一阶段全面诊断中找出的短板和瓶颈问题，按照第二阶段实施方案，深入开展管理提升活动。 一、 评价提升、计划的可操作性和提升措施的执行效果 1、加强领导，狠抓落实 为确保管理提升活动第二阶段各项工作扎实有效开展，成立了以总经理为组长，各部门负责人为组员的管理提升活动领导小组，全面领导组织项目管理提升活动，根据自我诊断及查找问题情况，各部门所有成员深刻学习，自我找出不足，自我制定措施，自我整改和职能部门紧密配合，责任落实，协同推进，严格按照四定四落实工作要求，确保管理提升活动第二阶段工作扎实推进，顺利开展。 2、拟定方案，细化工作安排 各部门按照公司发展战略实际情况，紧密结合自身实际，根据总部管理提升活动方案的安排，拟订了公司管理提升活动方案，管理提升活动方案明确了阶段安排、时间节点、工作原则和工作重点，并制订了落实措施，同时，紧紧围绕“定整改措施、落实责任到人，定关键节点、落实时间进度，定验收标准，定保障条件、落实激励措施”的工作要求，结合实际情况，部门召开了分解细化17个发展管理短板的专项提升工作会议，进一步细化了工作安排，使管理提升活动有计划、有步骤、协调有序地开展实施。 3、参加学习，积极提升 公司在活动开展中重视并及时做好宣传推广工作，组织了部门深入学习了《管理提升活动第二阶段工作方案》，利用投影仪、公示栏加大对本次活动的宣传教导，通过学习公司各部门人员对此项活动的必要性与紧迫性有了深刻的认识，掀起相互学习、共同促进的高潮。同时，在今年5月份组织发动广大员工参加“企业管理合理化建议”活动，各部门积极构思，绞尽脑汁为企业提供合理化建议，为全员参与管理提升活动增添了动力和活力，使得管理提升活动的工作做到了横向到边、纵向到底，不留死角。 二、初见成效、硕果累累 将管理提升活动覆盖到安全质量管理的各个工点、方方面面。 (1)、进一步完善安全质量管理规章制度。结合实际工作，编制并发布了《安全生产管理制度》、《特种设备安全管理办法》、《年度检查 工作计划 》、《危废品管理制度》等一系列安全质量管理制度文件，使安全质量工作有章可循。 (2)、加大现场的日常性安全质量检查工作，制定检查计划、突出检查重点。在保证检查计划顺利实施的基础上，还开展了大量的日常的及不定时的突击检查活动，检查内容覆盖施工现场各个方面，对各协作队伍安全质量工作进行了有力监督与督促。到目前为止，重伤、工亡事故为零;触电和重大火灾、设备事故为零;职业病为零，重大交通事故为零。 (3)、完善危险源识别、整改、上报制度。结合现场实际编制了《危险源识别评价表》和《环境因素识别评价表》，为安全隐患的有效识别提供了及时参考;对隐患问题采取了隐患图片、文字描述及隐患通知单三者相结合的方式，使所发现的安全质量问题可更为客观真实的表达及为日后的数据搜索提供了相当的便利性;建立了限时整改要求，对所发现的问题要求 相应工作日内完成整改。以上制度的建立，一定程度上提升及督促了隐患识别及整改工作。 (4)、广泛开展安全生产 教育 活动，采取不同形式，大力宣传安全生产方针、政策，依据实际情况针对防火、用电安全、行车安全、机械安全等，进行了细致培训。本年度实现了三级 安全教育 覆盖率达到100%。 (5)、组织编制与完善应急预案。根据环境变化情况结合上级单位的要求，组织专业技术人员编制了《专项应急预案》，预案编制、完善面达到100%，并适时组织安排了应急救援演练工作。 三、进一步提升领域 1、落实考核奖罚机制，进一步强化安全责任制落实。领导班子成员现场带班制度的落实，强化安全生产“一岗双责”制度，“一票否决”制度，加大对生产安全事故的考核、处罚力度和责任追究。 2、提升安全质量管理人员的相应权限及奖励力度。质检员和安全员责任重大，现场隐患的整改、危险源的监控、作业人员的安全教育等等，都离不开质检员和安全员。 管理提升活动工作总结5 一、努力实现管理短板和瓶颈问题的重点突破 针对公司的每一个部门，每一个岗位，通过全员互动、全员参与，通过对标先进，找出我们管理中的不足和存在的问题，找出我们与上级的要求、与领先企业存在的差距，全面开展自查自纠和管理诊断工作。在深入调查、充分论证的基础上，制定出提升措施和整改工作方案，找准切入点，抓好整改方案的落实和考核，实现制约企业发展瓶颈问题的突破。 二、落实整改措施，全面提升基础管理工作 通过全员参与自查自纠并参照同行业先进水平，找出我公司发展中存在的管理薄弱环节和差距，制定出针对性强的整改措施，并在实际工作中不断予以创新和完善，对工作流程进行合理优化，建立系统、科学、实用的制度体系，从而夯实管理基础，不断提升整体管理水平。 三、总结固化成果，构建长效机制 及时总结管理提升活动取得的成果，并在生产实践中进行固化，逐步形成企业的管理标准和制度体系，转化为员工的行为准则，构建起管理创新的长效机制，从而使企业的管理水平不断迈向更高的台阶。 按照集团公司的部署和要求，公司成立开展管理提升活动领导小组，召开了管理提升动员会议，全面启动管理提升活动。通过第一阶段的自我诊断，管理提升活动有了初步成果。 首先，公司组织广大职工学习领会活动意义，通过全员参与，全面覆盖，使公司每一位职工都参与到管理提升活动中，更好地履行各自的职责，切实促进企业经营管理水平的全面提高。 其次，各级各层对管理现状进行梳理、诊断，形成了初步的诊断 报告 ，找出了各自在管理中存在的薄弱环节和差距，便于制定切实有效的改进方案和下一阶段的整改措施。 管理提升活动工作总结相关 文章 ： ★ 公司管理提升活动总结 ★ 管理提升心得体会 ★ 企业管理提升活动总结 ★ 管理提升方案优秀范文欣赏 ★ 管理提升方案3篇 ★ 2020年管理工作总结精选五篇 ★ 财务管理提升工作总结范文 ★ 管理工作情况总结 ★ 管理优秀的个人工作总结 ★ 财务管理提升工作总结

精益生产系统，也称为精益制造，是一种以消除浪费为目标的生产管理方法。它的核心理念是通过最小化浪费来提高生产效率、降低生产成本、提高产品质量和响应客户需求。具体而言，精益生产系统包括以下几个方面：流程优化：对生产流程进行分析和改善，消除不必要的环节和活动，提高生产效率。库存控制：通过精细的库存管理，降低库存水平，避免过多的库存占用资金和空间。质量控制：通过强化质量控制，确保产品质量和信誉，减少因质量问题而带来的损失。团队合作：鼓励员工参与生产管理，激发团队创新能力和生产效率。在实践中，精益生产系统已经被许多企业采用，并取得了显著的效果。通过精益生产系统，企业可以大幅度提高生产效率，降低生产成本，提高产品质量和客户满意度。因此，精益生产系统对于生产管理的提升是非常有助益的。

企业想要对标世界一流的管理水平，需要采取一系列的措施和策略，以下是一些具体的建议：学习借鉴一流企业的管理经验：通过学习和借鉴一流企业的管理经验，企业可以更好地了解一流企业的管理理念、管理方法、管理体系等，从而在企业自身的管理方面进行改进和提升。制定具体的管理目标和计划：企业需要制定具体的管理目标和计划，以确保企业在管理方面持续提升和改进。这包括制定可行的短期和长期管理目标，制定相应的管理计划和措施，以及建立有效的执行机制。建立完善的管理体系：企业需要建立完善的管理体系，包括组织架构、流程设计、制度建设等方面。这样可以确保企业的管理体系具有高效性、协同性、稳定性等特点，以支持企业的管理水平不断提升。培养一流的管理人才：企业需要注重培养一流的管理人才，通过提供培训、学习机会、职业发展机会等方式，吸引、留住和发展优秀的管理人才。这些管理人才可以为企业带来更先进的管理理念和管理方法，推动企业不断进步。推进数字化转型：数字化转型是当今世界一流企业的重要特征之一，企业需要推进数字化转型，应用先进的数字技术和工具来支持企业的管理和运营。这些数字化工具可以帮助企业更好地管理信息、数据、流程等方面，提高管理效率和精度。不断创新和改进：创新和改进是企业持续提升管理水平的关键。企业需要不断挖掘和发掘管理中的问题和瓶颈，寻找创新的解决方案和方法。同时，企业需要注重学习和积累经验，通过不断改进和迭代来提高管理水平。总之，想要对标世界一流的管理水平，企业需要注重学习和借鉴一流企业的管理经验，制定具体的管理目标和计划，建立完善的管理体系，培养一流的管理人才，推进数字化转型，不断创新和改进。通过这些措施和策略的实施，企业可以逐步提升自身的管理水平，走向世界一流。

摘要：资金是企业的命脉或血液,资金管理对企业的生存与发展具有极其重要的意义,抓住、抓好资金也就等于管理控制住企业的生命线和生存线。本文主要从资金的协同管理、资金的效益管理、资金的时机管理、资金的集中管理、资金的安全管理、提高财务人员素质几个方面对做出探讨,与大家共同商榷。 随着企业竞争的日益加剧,如何做好资金管理已经成为企业界普遍关注的问题。资金管理是对企业的资金流、资金结算、资金调度和资金运作等进行的系统化管理,是企业从筹集资金到产品销售、现金回流全过程的组织、控制、协调的全过程。以资金作为企业管理的中心,在对象方面具有不可替代性。 一、加强资金协同的管理 资金是企业发展运行的“血液”,所以企业要保持良好的协同发展,就必须充分发挥资金运用的协同效应。资金协同的管理主要做到以下几点:一是战术资金与战略资金之间要有合理的比例关系;二是各部门业务经营资金有统—、合理的规划;三是对不同职能之间的资金投入要保持合理的比例关系,对不同产品之间的资金投放要保持合理的比例关系;四是企业内部各部门之间的资金要进行相互调剂、相互融通;五是企业内外部资金利用和投放要保持一定的比例;六是与企业外部的企业或合作者共同协调和投放资金,达到成果共享,利益均沾的双赢局面。特别是与竞争者的协调,会起到单纯竞争起不到的作用。由于企业各要素之间相互依存、相互作用,因而,每一个要素的贡献大小都取决于其他要素的支持与配合的程度。现代协同理论认为,协同将导致整个系统的稳定和有序,从而放大系统的功效。 二、加强资金效益的管理 加强资金效益的管理是指企业应尽可能将资金投放到提高企业盈利能力的项目上,使更多的资金参与周转。当然,效益性与企业资金的流动性存在一定的矛盾,往往获利大的项目占用时间长,变现能力慢,风险较大。为了满足流动性的要求(如偿债,支付各种款项,对付意外事件等),企业只有将部分货币资金投放于获利性较小但流动性强、风险低的项目上,才能应付短期偿付的需要。 因而必须将资金划分为两部分:一部分用于日常的经营活动并长期占用,称为永久性资金。另一部分作为流动性资金占用,随着业务对资金需要的增减而变化,充裕时可以用于短期投资获利。需要明确的是效益性原则不是第一位的,必须考虑到财务管理中成本效益的原则,在保证不会出现流动性风险的情况下追求效益性。 三、加强资金时机的管理 加强资金时机的管理就是要求企业的资金投放与管理不能一成不变,而必须及时根据企业外部环境和对手的变化等做出相应调整。当企业为了对有关重要产品的制造、营销和技术转让等取得最有效率的控制、指挥和协调,以便使企业整体达到其经营战略目标时,对货币资金的投放和管理宜采取集中控制;而当各部门的经营和管理能力达到较为成熟的阶段,企业的发展战略已经走向多元化运作时,各部门在生产经营内容上有较大差异,部门经理和其他员工树立竞争观念的效率大大提高,各部门能依靠自身组织结构及地域特点去捕捉更多的战略时机时,为了提高各部门效率,节省资金成本,对货币资金的控制宜采取分散管理,以充分调动其积极性。总结起来就是资金投放要做到“准时”和“及时”,它必须和企业战略发展阶段、发展步骤相吻合,逐步培育企业在市场中的核心竞争力。 四、加强资金集中的管理 加强资金集中的管理就是要保证在企业迅速而有效地控制企业全部的资金,并使这些资金的利用合理化、最优化,达到价值最大化的目的。可以说,网络的快速发展为资金集中管理提供了便利的条件,简单的点击鼠标或语言指令就可以做到信息共享、资金拨付。企业资金集中管理的实质是将各部门的资金管理权限集中到企业总部,以方便整个企业资金的统筹管理和使用。就是将分散在部门的账户中的闲散资金集中到企业总部指定的银行账户中,这样就聚合了资金资源,形成了资金的规模优势。 对处于发展状态中的企业,资金相对来说属于稀缺资源,需要较多的投入,为了降低资金闲置率和资金利用风险必须把资金集中投放于个别具有重要战略价值,对竞争成功具有决定性的方向上以形成超过竞争对手的差别优势,使企业在竞争中处于有利地位。并且,由于企业组织管理的多层性与分散性,特别在不同的国家和地区,过于分散的资金使各分支机构具有更多的灵活性,但相应带来的是资金的风险性和成本的加大,分散的大量闲置的资金难以形成独特的优势力量,易导致因竞争能量耗竭而失败。最后,根据国外公司成功的经验并结合我国企业 的发展经验,采取集中性资金管理是企业发展阶段相对较好的选择。 五、加强资金安全的管理 加强资金安全的管理就是企业在利用网络化快捷等特点的同时,充分考虑到网络的风险性。由于信息在发送、传输、接收、保存等各个环节都存在着安全隐患,无论是操作员的错误操作、黑客对于数据的恶意破环、网络病毒的感染,还是存储器自身的损害都会给企业带来巨大的损失,就算是服务器停止运行几秒钟都会给信息化的管理系统带来混乱。因此,企业在利用信息化成果的同时,必须做好硬件和软件的支持,比如文件的备份、网络防火墙的设立,转账交易的二次审核程序等等,避免出现非竞争因素导致的失败。 六、提高财务人员素质 当前,财务人员工作重心已经由传统的财务核算逐步转向管理分析和决策支持。财务人员的管理与控制职能更加突出和有效,在经营管理和经营决策中的作用和地位不断提高,从事后反映企业经营状况更多地转向事前预测和事中监督控制,工作范围进一步拓展。更重要的责任和更丰富的工作内容,对财务人员的素质提出了更高的要求。任何核算方法和内部会计制度的成效都取决于设计水平和高素质的人员贯彻执行。为此,加强对财务人员对多种业务实施全面的制度设计与遵循性训练,同时经常检查和评价每个职工的工作成绩,会大大有助于提高会计核算和内部会计控制制度的成效。

现在大多数零售企业都采用会员管理制度，发行大量的会员卡，内容却基本雷同、无针对性，结果越做越鸡肋，达不到理想的效果。实际上，零售企业如果想通过会员管理提升客户忠诚度、增强市场竞争力，应该关注以下五个方面： 一、会员卡必须富有吸引力 　　有些零售企业的会员卡积分和折扣的幅度很小，顾客消费一年才能得到一个几元钱的礼物。而且除了享受很低的积分折扣以外，没有任何其他的奖励措施，这样的会员管理只是一个摆设。会员管理必须使会员享受到真正的优惠，并且要比普通消费者得到的回报更多。 二、会员资料尽量保证准确 　　准确而详细的会员资料是进行个性促销、会员消费分析的基本依据，其重要性应引起零售店的足够重视。目前绝大多数零售店的会员资料是不准确、不完整的，多数会员只在办卡时随便填写了一下姓名等少量信息，而以后就再也没有更改过。为了使会员提供准确的资料并主动更新资料，零售企业应该推出一些好的措施，比如为了让会员留下准确的家庭住址，可以在办卡的时候告诉会员：请您留下详细的地址，这样我们才能将礼物准确地寄送到您的手里。 三、会员实行生命周期管理 　　相当多的零售企业对会员的管理是很粗糙的，只是不断发展新会员，却没有对老会员进行升降级和淘汰管理。这样的会员管理没有汇集有限的资源为高端客户提供优质服务，而是将有限的资源平均给了所有会员，且不断增加的会员数量，给信息系统带来巨大压力，降低了效率，也增加了维护成本。 四、信息化手段进行会员关怀 　　要充分理解和尊重会员的个性化需求，这就要求与会员接触和对其关怀手段的多样化。传统的关怀手段主要有：店内广告、邮寄目录、电话问候、电子邮件、服务台提供服务等。随着手机的日益普及，手机短信已成为一个便捷、及时、低成本的会员关怀方式。可以通过短信的方式向会员发送生日祝福、个性化促销信息、查询积分和储值余额等，这种打破了时间和地域界限的沟通方式，其优点是非常明显的。 五、个性化营销和服务是根本 　　个性化服务和营销的具体形式有很多种。比如在会员生日、节假日、纪念日时，给会员特殊的折扣、多倍的积分或赠送一份特别的礼品，以提高客户忠诚度；根据会员的历史消费记录，通过统计分析，得出会员的消费频率、消费倾向、消费习惯等，在合适的时机向会员发送其喜欢的促销信息，提高其购物兴趣；根据会员在一段时期内的累计积分、累计消费等，得出会员的贡献度，将其区分为不同级别，对高端优质会员提供贵宾式的待遇，给其尊贵的感觉。 　　对于零售企业来说，只有顾客才是真正的衣食父母。谁赢得了顾客的青睐，谁就赢得了生存和发展的权利。当企业将会员管理运用得当，顾客的忠诚度依恋也会随之提升，就能为企业带来更多的营销机会。

可以写自己的不足，然后写如何去改变这些不足让自己得到提升。

国资委成立中央企业开展管理提升活动领导小组，负责指导中央企业和国资委机关开展管理提升活动，王勇同志担任组长，邵宁、姜志刚同志担任副组长，有关厅局为成员单位。领导小组下设办公室，企业改革局承担办公室日常工作。国资委将主要通过以下重点措施，为中央企业开展管理提升活动提供支持、保障和服务。（一）宣传动员。国资委将召开中央企业开展管理提升活动动员大会，进行全面部署。在活动过程中，利用各种新闻媒体，加强对本次活动、企业管理提升好经验、好做法的宣传报道，努力营造良好的活动开展氛围。（二）工作指导。国资委将在总结中央企业以往管理创新成果和优秀实践案例的基础上，编制中央企业管理提升系列辅导材料，指导企业开展好各阶段管理提升工作；及时了解企业开展管理提升活动的工作进展情况，建立报告制度，编发工作简报，做好跟踪分析，并在每年两次的中央企业负责人会议上通报情况、总结部署工作；委内厅局将根据职责分工，协调配合，加强对企业开展管理提升工作的分类指导。（三）协调服务。国资委将及时研究解决企业开展活动中遇到的主要困难和突出问题，帮助企业营造良好的外部环境；结合国资监管工作相关要求，围绕活动重点领域，适时召开现场会、专题经验交流会，分批推出企业管理典型经验，供企业对标学习；组建主要由中央企业长期从事经营管理工作的骨干、行业专家等组成的管理诊断小组，选择部分具备条件的中央企业，开展管理诊断工作，帮助企业找准问题、优化方案，并在企业实施过程中提供咨询支持。（四）评价表彰。活动期间，国资委将对各企业管理提升工作情况进行评价，并纳入企业领导班子综合考核评价工作；活动结束时，召开总结表彰大会，认真总结中央企业开展管理提升活动的成效，表彰先进企业和先进个人，交流本次活动的典型经验，推动中央企业持续开展管理提升工作。国务院国有资产监督管理委员会二○一二年三月十三日

物流管理提升企业核心竞争力 　　越来越多的企业逐渐的认识到，要想提高企业的核心竞争力，就必须强化物流管理。物理管理的进一步强化，可以给企业大大的减少了资金和物资的投入，缩短了资金链的供应周期，另一方面又可以进行企业的废旧资源的重新利用，这样在很大程度上节省了物资的投入，从另一个方面讲提高了企业的整体竞争力。 　　一、强化企业物流管理的重要性和必要性 　　1、企业通过物流管理可以对企业的所有物资进行统一的计划，统一的采购和统一的配送 　　这样有利于企业对物资的统一管理和分配们可以最大限度的达到资源的优化配置和利用。例如，现阶段我国很多的大型企业，对下属的子公司实行统一的流程管理和再造。把物流管理提高到了很重要的地位，将企业的仓储、采购、配送、运输等一系列的物流活动进行统一的管理。这样，既可以减少了库存，又可以实现物资的及时配送，还大大的降低了企业在物流过程中不必要的浪费和开支，从而获得了更大的经济效益。搞好物流管理，可以做到物资的最合理的配置和使用，减少了物资在运输、装卸和保管过程中的减少和损害，从而进一步的提高了企业的经济效益。 　　2、加强物流管理，可以很好的利用第三方市场 　　现在企业之间的竞争，不仅仅是看谁的市场占有率高了，而是看在激烈的市场竞争中，谁可以更好的协调、调动、利用、整合身边的市场资源来进一步增强自己的企业竞争力。像一些随处都可以买到的、常用的物资，那么企业完全没有必要来进行库存，他可以充分的利用市场的这个大库存来很好的满足自己的生产，这样的做法就可以大大的降低企业的生产、运营的成本，大大的减少了流动资产的链条，进一步的优化了自己的资金结构，从而更好的提高了企业的市场竞争力。这就是很好的利用第三方市场的物流效益。 　　3、加强物流管理，可以缩短物流周期，提高物流绩效 　　通过加强企业的物流管理，可以大大的减少了中间的环节。遵循就近采购的原则，可以很好的缩短物流的周期，从而降低了物资供货的周期，从而更好的提高了企业的物流绩效。现阶段企业的供货周期和物流周期直接影响到物流的成本和费用，进一步影响到企业的整体效益。 　　二、关于强化企业物流管理的有效措施和方法 　　1、进一步建立新型的.、现代化的物流管理新体制 　　我国的绝大多数的国有企业，一定要改变传统的物流管理的模式，建立新型的、现代化的物流管理新体制。成立专门的物资配送中心，改变过去的单位领料制。配送中心是专门的物资、商务、信息基于一体的综合性的经营机构，这种机构的建立有很多的好处：首先，他可以对物流管理的固定资产和人力资源进行统一的优化重组，这样可以进一步的减少资金的投入和管理费用的节省。其次，配送中心，可以对物资进行统一的调配和管理，及时的减少物资的库存数量，从而可以加速资金的周转周期。它对库存的统一调配也大大的降低了管理费用和人力资源的费用。再次，配送中心进行的统一配送可以更好选取最合理的运输路线和运输方式，大大的减少了运输费用和运输成本。 　　2、要注重专门的物流人才的培养 　　现在，我国企业普遍对仓库管理不重视，导致了这些部门的人员稀少和人员素质不达标。很多企业的现有的仓库和运输方式，根本达不到高标准、低效率的要求。现在的物流人员也只是简单的开单、发货和验货，根本达不到专业物流人员的要求和水平。所以，现在企业要想健康快速的发展，就必须在引进专门的物流专业的人才之外，还要对现有的物流人员进行专门的培训和教育，以此来体改他们的理论知识和业务知识，提高他们的物流管理水平，来更好的满足现代化的物流管理要求。 　　3、进一步加强和提高物流信息管理 　　随着市场经济的发展和科技革命的兴起，现在的市场竞争越来越激烈。物流的管理也渐渐的转变为资产和知识的管理。一方面，利用网络资源，可以很好的掌握发货量、订货量、存货量的信息，还可以了解到当前的市场情况如何，从而更好的分析一下物流成本和物流费用，以便更好的预测将来的物流管理。另一方面，还可以利用网络信息更好的控制物流管理，利用网络信息代替人力手工操作，这样可以大大的减少时间和资源的浪费，既可以减少了库存，又可以实现物资的及时配送，还大大的降低了企业在物流过程中不必要的浪费和开支，从而获得了更大的经济效益。搞好物流管理，可以做到物资的最合理的配置和使用，减少了物资在运输、装卸和保管过程中的减少和损害，从而进一步的提高了企业的经济效益。所以，进一步的建立以信息技术为基础的物流管理模式，能够更好的促进企业的进一步发展。 　　4、进一步加强对废旧物资的处理和运用 　　对废旧物资进行处理和运用，这是一种逆向思维方式，这样做不仅是对废弃物资进行的回收和利用，还可以有效的节约资源和能源，是企业的资源相对增加。这样的方法也是现阶段强化物流管理的一个重要的方式。比如说，许多炼钢厂生产出来的钢渣，很多都是以生产废弃物的形式处理掉，没有对钢渣进行进一步的利用和开发，造成了很多人力资源和物力资源的大量浪费。如果把钢渣直接进行再利用的话，那么在一定程度上就已经减少了人力和物力资源的投入。 　　结语： 　　综上所述，本文详细分析了强化企业物流管理的重要性和必要性，然后又提出了关于强化企业物流管理的有效措施和方法，企业要想强化物流管理，提高企业的竞争优势要从四个方面入手：进一步建立新型的、现代化的物流管理新体制，并且要注重专门的物流人才的培养，进一步加强和提高物流信息管理，与此同时，进一步加强对废旧物资的处理和运用，从而更近一步的提高企业的综合竞争力。 ;

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人们常说“基础不牢、地动山摇”.作为现代企业管理制度建设、控制措施、考核评价贯穿于工作的各个环节,是现代企业良性循环的有力保障.一、深入推进制度标准化改造工作,夯实企业管理基础制度的与时俱进是企业精细管理的基础,只有围绕工作目标,进一步理清工作职责,规范工作流程运行,企业才能实现效益和效率的同时提升,通过完善制度,改进“短板”实现企业的持续发展.1.抓好岗位责任制完善与落实一是围绕管理处战略目标和中心工作,理清工作职责,规范组织运行,抓好“创优夺牌”竞赛活动.按照“事事有人管,人人有专责,工作有标准,评价有依据,激励有力度”的原则,完善岗位责任制,实现基层岗位责任制的标准化,推进岗位责任制的落实；二是逐步建立以岗位责任制为基础的资料管理体系,要将各项基础资料建立在班组,落实到岗位,使资料建设真正体现出岗位工作的实际内容,不断增强各岗位人员岗位责任心；三是逐步建立起以资料管理为基础的绩效评价体系,按照“工作有记载,业绩有记录”的原则,依据基础资料的完成程度客观考量岗位员工所完成工作的数量与质量,为绩效考核评价提供依据.2.抓好制度梳理和标准化改造一是各相关部门要按年度《企业管理工作要点》中确定的内容,认真梳理、修订、补充和完善工作制度,确保今年管理处层面制度的标准化改造顺利完成,最终建立统一制度标准模板、优化业务流程,实现对管理处制度的责任落实到位；二是通过抓好制度梳理、整合、归类,初步构建适合我处管理实际的制度标准化体系,强化制度与信息系统的深度融合,逐步实现管理标准化信息化.二、建立全员成本目标管理,推动精细化管理工作向效益型转变持续推进全员成本目标管理,是提升精细管理水平的重大举措,是当前和今后较长时期企业效益持续提升的一项重点工作,只有高度重视,深刻理解其管理内涵；建立完善全员成本目标管理责任体系、指标体系、过程管控体系、激励约束体系,调动全员成本目标管理的积极性,促进挖潜增效工作的开展,实现今年直接生产费用压缩10%、辅助生产费用压缩20%、非生产性支出压缩30%的目标.1.建立完善全员成本目标管理责任体系明确各部门职责权限,将成本管理覆盖全员、全过程、全方位,真正体现到增收增效目标上.管理处将成立全员成本目标管理领导小组,统筹协调全员成本目标管理工作,由财务资产科牵头,具体抓好全员成本目标管理运行分析和推进工作.机关科室及职能部门要依据职能分工提出并落实相关业务的成本管理目标和优化措施；各基层单位要落实重点业务和重点成本费用管控责任,确保全员成本目标管理工作深入开展.2.建立完善全员成本目标管理指标体系一是各单位要针对现有业务,结合内部组织机构和生产经营流程,抓住物耗、能耗和费用“三个点”,控制综合单位成本“一个面”,从投入上到产出层层梳理出具体的成本管理单元,将成本管理单元逐步细化到单台设备、单项业务等,将责任主体细化到班组、个人,将控制目标细化到材料费、人工费等生产要素.二是在细化成本单元的基础上,建立一套系统、科学的成本管理指标体系.指标体系中要包括经营类指标和技术类指标、价值量指标和实物量指标、绝对量指标和相对量指标,明确各项指标的对应关系,确保计算口径准确、清晰、可比.三是各通信站要逐步建立整装小区通信服务成本、居民户均通信服务成本等指标管理体系.3.建立完善全员成本目标管理过程管控体系实现全员成本目标管理与决策优化、挖潜增效、预算管理、项目管理等工作的有机结合,强化过程管理,全面提升成本管理水平.一是建立技术分析与技术决策机制.充分发挥管理部门的技术集成作用,科学编制目标成本、每项工程、每项措施的技术方案,采用性价比最优的技术,保障方案经济有效、切实可行.二是建立经营预算与决策优化机制.以技术方案和生产管理方案为依据,以消耗节点为基础,开展投入产出全面预算,按照效益最大化原则进行决策优化,实现经营决策和实施效益最佳.三是建立生产运行与经营分析机制.严密生产组织,确保技术方案、经营决策方案实施有效运行.四是建立监督管理机制.强化对各项机制运作过程的监控,堵塞管理漏洞,确保全员成本目标管理工作规范运行.4.建立完善全员成本目标管理激励约束体系一是按照责权利对等、激励与约束协同的原则,强化目标激励,增强全员成本目标管理意识；二是全员成本目标管理重点评价指标实行定期考评,并根据考评结果,实行指标排名通报制度,对指标排名前列、追标排名进步、对标档次上升的单位分别进行奖励,引导和激励全体员工横向与先进水平比差距,纵向与自身比进步.将成本目标管理效果与员工薪酬挂钩,奖励先进,鞭策落后,逐步完善成本控制激励机制,准确评价各管理层和各项工作的成本管理水平,促进精细管理深入开展.三、推进全员绩效考核,建立一体化激励考核机制一是将人才通道建设、基本薪酬调整、绩效工资考核工作有机结合起来,规范工作流程,有序推进全员绩效考核工作逐步展开；二是进一步加强对经营管理、专业技术、技能操作人员考核指标的研究,设置岗位特点鲜明、导向突出、可操作性强的考核指标,提高考核体系有效性；三是加大对各基层单位全员绩效考核工作的监管力度,定期检查督导；四是加大宣传推广力度,大力表彰奖励全员绩效考核工作先进单位,重点剖析、指导和帮扶落后单位,确保工作稳步推进；五是进一步加大绩效考核力度,着力从考核内容、考核周期、考核方式、考核结果等方面,建立健全一套导向突出、操作性强、规范统一的绩效考核体系,重点考核收入、成本、利润、安全环保、节能降耗等指标.通过考核,突出业绩回报,创造更大效益,发挥更大潜能.

　　摘 要：矿山救护队的管理工作尤为重要，一个队伍的整体作战能力、精神风貌、工作作风取决于是否有一个好的管理组织机构。组织机构管理主要体现在队员、小队长、中队长和大队长之间的领导关系，从而实现逐级管理模式，既做到了责任明确，又做到了分工合理的准则。尤其是小队长是最基层的指导员，是兵头将尾，在抢险救灾时既是指挥员又是战斗员，作战队伍战斗力的强弱，在抢险救灾作战能力方面直接取决于小队长的工作能力和管理水平;因此提高小队长的管理水平，激励其工作热情是矿山救护队的基础管理工作之一。 　　关键词：加强、矿山救护队、管理，提升、抢险救灾、作战能力 　　说 明：以下只是我个人对矿山救护队几方面问题的粗浅设想，同时借鉴了同行好的经验。如何加强矿山救护队管理，提升抢险救灾作战能力，提高矿山救护队的社会地位，这是目前矿山救护队所面临的一系列问题，要使这一列问题得到根本上转变，我觉着主要是体制和相关政策的倾斜，最为关键的是自身管理问题。体制理顺了，管理落实了，救护队存在的很多问题也就迎刃而解了。但解决现实问题不是最终目的，救护工作改革的最终目的是使其健康发展，为煤矿安全生产保驾护航。要使各项管理工作持久地落到实处必须走法制化的轨道。《煤矿安全规程》和《煤矿救护规程》是煤矿安全生产和矿山救护工作的法规，既然是法规就应具有法律效力，做到有法必依，违法必究，执法必严。否则，再好的管理机制，再有用的规定也是空的。建议今后检查验收救护工作，把贯彻落实上级文件精神和执行规程情况作为检查的主要内容之一，要求做到的必须做到，对违反规定的行为严肃处理。只有从严要求、依法办事，各项工作才能有序进行，矿山救护事业才能健康发展。 　　一、小队长配备助理并实行轮岗机制，促使小队长的各项具体工作 　　小队长助理是一个智囊团的岗位形式，是在小队长的直接领导下从而协助小队长完成各项具体工作。首先要建立完善一系列的小队长助理使用和聘用等相关制度，使之形成一个制度化、规范化，队员之间要每个月进行综合评比，优秀队员可以轮岗小队长助理，促使队员的工作积极性和主动能动性。各个小队的小队长和副小队长是矿山救护最基层的指导员，是兵头将尾，同时在战斗中又是最有力的战斗员。作为战斗在第一线的小队长、副小队长任务重，事情多，业务技术要求高，一个小队管理的好坏，战斗力强与弱，纪律严与松，都直接取决于小队长的工作能力和管理水平。为此，作为大、中队指挥员，在加强小对建设和管理上，一是要选贤用能，要用好、管好小队长。二是正副小队长必须有高度的政治思想觉悟，有责任心和事业新，敢于承担责任，善于管理小队，精于业务理论知识，并要具备实战应变能力。三是多渠道的选贤用能，在小队长的聘用上，多听群众意见，采取明主选举和组织综合测评的方式，将群众信任。有能力的队员聘到小队长管理岗位上。　　二、协调统一，全力支持小队长的各项工作 　　小队长要管理好一个小队，除了要求小队长积极开展工作，时时处处走在队员的前头，经常性地开展业务训练活动之外，作为大、中队指挥员，应从以下三个方面支持小队长做好工作：一是放手让小队长大胆地干工作，同时给小队长任务、责任、压力、做到责、权、利三者统一。帮助小队长出主意想办法，多方面的给小队长创造良好的工作环境，促使小队长有信心、有决心把小队的工作做好。二是关心和爱护小队长的工作。作为小队长，责任重、压力大、要求高，天天跟队员在一起摸、爬、滚、打。如果大、中队指挥员不经常关心、爱护小队长，小队长很容易出现不负责的现象。三是督促小队长的工作。一个小队的工作如何，除小队长积极开展工作之外，与大、中队指挥员不断进行督促检查有很大的关系。没有压力、就没有动力。发现问题，及时处理解决，发现的好人好事，要大力表彰和鼓励。 　　三、加强管理，消除后顾之忧，提升抢险救灾作战能力 　　2、大力整顿救护队。应根据服务范围内的煤矿产量、灾害特点、矿井的分布，合理设置救护队。不论是大队还是中队，机构都要合理，必需的机构和人员，不但要设置而且要健全，可有可无的机构和人员要坚决剔除。现在的救护队是个小社会，该配齐的大、中队指挥员不给配齐，而后勤人员又太多，这些都是一种资源的浪费。 　　3、继续开展质量标准化达标验收工作。多年的实践证明，质量标准化工作对救护工作的开展，对救护队的建设及战斗力的提高都起到了积极的促进作用，但质量标准化标准还有不合理的地方。开展这项活动当务之急是修改标准。这样不但可把有限的资金用于购置有用的设备上，提高了战斗力，而且有利于对外支援。一个救护队在各类事故的处理上有了先进的技术装备，同时又经常处理这类事故，及时总结经验并加以积累，从根本上是不需要外援的，在处理事故效果方面当然比别人好。 　　4、解决经费及待遇问题。现在煤矿普遍经营困难，资金紧张，救护队的日子更难过，有些救护队已到了难以维持的地步。只有实行基金加有偿服务的办法，才能较好地解决救护队的经费问题。按矿井的产量及井下工人数量，按一定比例统一提取费用，再由国家给补一些，一并作为专项救护基金来维持救护队的工资等基本开支。 　　四、要做好日常学习训练工作 　　1、 加强指战员责任心，时刻保持各种仪器的完好性，仪器设备的完好，是顺利完成救护工作的必要保证。因此每个指战员必须把救护仪器视为第二生命，按时检查、维护、保养，保证仪器设备的完好，随时达到战备要求。 　　2、 熟练掌握各种仪器、装备的操作是每个指战员必须具备的最基本的技能，在事故处理中，如不能熟练掌握各种仪器、装备的操作，遇到仪器出现故障，不能正确的判断和及时地进行排除，将会危及到自身甚至整个小队的安全和事故的处理进程。 　　3、 在日常训练和实战演习中，要养成严格、细致的工作作风和良好的工作习惯，每项工作都应做到一丝不苟，在训练中，个人做到技术熟练，集体项目配合默契。 　　4、加强身体素质和心理素质的锻炼。身体素质和心理素质是处理事故安全救护的有效保证。队员在救灾中因身体素质差，心理承受能力差，处事慌乱、紧张、盲目蛮干或缺乏应有的训练而造成的自身伤亡事故，在应急救援中所占的比例较大。 　　5、在和平时期，救护队必须加强理论业务技术的学习，不断用新知识、新技术充实自己，学习相关法律法规，提高自身政治觉悟。

加强站点规范管理是提升服务能力的重要举措之一，其进展情况如下：1.制定了一系列站点规范管理制度和流程，包括安全管理、环境管理、设备管理、人员管理等方面，确保站点运营的规范化和标准化。2.加强了对站点管理人员的培训和考核，提高了他们的管理水平和服务意识，确保站点管理和服务质量的稳步提升。3.引进了先进的管理技术和设备，如智能化巡检系统、视频监控系统等，提高了站点管理的效率和精度，为用户提供更加安全、便捷的服务。4.加强了与用户的沟通和反馈机制，建立了用户投诉处理机制和满意度调查机制，及时解决用户遇到的问题和反馈，提高了用户满意度和口碑。总之，加强站点规范管理是提升服务能力的重要手段，我们将继续加强管理和服务水平，为用户提供更加优质的服务。

强化管理提升服务的工作总结 　　 篇一：强化工作总结 提升工作水平 　　工作总结不仅是对一个阶段工作的总体回顾，而且是对过去工作的系统反思和深入分析。要有效运用总结这一方法，通过认真总结工作经验，客观分析差距不足，形成理性思维和规律性认识，作出有指导意义的结论，推动工作创新发展。总结工作，应当做好“一个估计”，注意“三个围绕”。 　　“一个估计”，对工作的总结，要有一个总的客观估计，这是总结能不能搞好的一项基础工作。一要看全年重点工作、创新工作的位次怎么样；二要看工作是一般性完成，还是创造性完成，有没有创新和突破；三要看工作达没达到领导的要求，还存在哪些差距和不足。 　　“三个围绕”，回顾一年的工作，要通过取得的成绩，认真思考工作中带有启示性、经验性的做法，并把这些做法总结提炼出来，作为今后工作坚持和遵循的基本方法和基本经验，这是搞好工作总结的一个重要目的。 　　 第一，要围绕提升经验总结工作。 要结合重点工作总结经验，对于那些带有全局性、指导性和长效性的工作经验予以提升，这样的总结才具有价值。要善于发现和把握工作规律，对于一些长期坚持并经过实践检验确定成熟的做法，加强理性思考，总结规律性认识，形成推动工作的长效机制。要通过总结加强干部的能力建设，总结与提炼能力是干部业务能力的一条重要要求，要做到“有所总结，有所发明，有所创造，有所前进”，通过总结，熟悉工作业务，锻炼思维能力，提升综合能力素质。总结与创造、发展有着内在联系，总结是基础，要通过深入的工作总结，提炼工作经验，明确前进方向，为工作进一步发展提供依据和参考；创造是总结基础上的发展，要梳理本地工作，学习外地经验做法，掌握足够信息，提升创新能力；发展是总结的目的，总结的最终目的是进一步促进工作发展，要切实通过总结，推动工作创新发展。 　　 第二，要围绕查找差距和不足总结工作。 总结工作，既要总结工作经验，也要查找工作中的差距、不足和薄弱环节，甚至是教训。要围绕工作开展不平衡进 　　 篇二：三强化三提升专项学习总结 　　为进一步落实国网公司20xx年基建工作会议精神，以“建设世界一流电网”为目标，全面提高工程建设质量。认真贯彻国网公司发布的《关于全面开展“三抓一牢固”基建安全主题活动和“三强化三提升”质量提升年活动的通知》的文件精神。我部结合实际情况，于3月15日晚组织项目部全体员工学习和领会本文件精神，并积极配合及组织开展了“三强化三提升”质量提升年活动。 　　通过本活动的学习和宣贯我部对该学习情况进行了总结，总结内容如下： 　　 一、强化自身，提升团队素质 　　认真贯彻“百年大计、质量第一”的工程建设方针，全面落实强化规程规范执行、强化通用条件落实、强化工艺标准应用，提升本工程机械设备质量、提升本项目施工质量。通过学习有关工程方面的施工手册、技术规范来不断提高全体员工的施工质量水平。 　　1、不断补充知识，强化自身工作能力。坚持每个月至少进行一次质量管理方面的培训。培训期间要求项目部各职能部门人员参加，并做好会议记录，到时用会议纪要的形式发放到各个部门进行强化学习。 　　2、努力改正工作态度，利用现有的资源及制定一些措施提高员工的积极性。目前正处于工程施工的高峰期，在保进度的同时更应加大质量的过程控制。目前我部已对各个施工作业面加大了质量监管力度，特在每个施工作业区段配备了至少一名专职质检人员进行施工全过程控制。 　　3、及时进行技术交底，在进行每分部工程施工前，项目部技术人员对该分部工程所有施工作业人员进行全面技术交底，并做好记录，使其在施工过程中有章可寻、有规范可依，提高施工过程管控，减少质量缺陷的发生。从而提高全工程质量水平。 　　4、加强现场管理人员业务水平，在工程施工中的各个部位、岗位、工种应严格进行工作考核制度，持证上岗，经考核合格人员方能上岗。通过不断评比来提高员工的工作激情，增强自我补充知识的学习能力。 　　 二、制定措施，防治质量通病的发生 　　工程质量通病的预防和治理是工程质量管理的一项长期工作。总结以往先进工作经验，并详细制定出防治质量通病的措施。对工程中出现的质量通病进行综合分析，我部特制定了以下五项举措： 　　1、努力提高施工作业人员的自身素质，通过现场施工技术交底，加大对施工规范及作业指导书的学习来提高自身的施工作业水平。 　　2、硬件管理：对不利于施工质量的模板、原材料等坚决不准用于施工生产。 　　3、施工工艺：通过现场实际工作的不断摸索，以及对施工工艺的不断改进，制定一套适合于本工程的“标准化施工工艺”。 　　4、严格按照设计图纸、施工规范进行操作。 　　5、在工程施工过程中严把过程控制，严格按照工程中的“三检制”进行质量检查。对不符合设计及规范要求的严格按照施工质量管理条例进行处理。 　　在此次“三强化三提升”质量提升年活动中，我部各层领导对工程质量通病的防治工作高度重视，制定相关防治措施，加大了防治力度，通过在工程中所(来自:WwW.CssYq.com 书业 网: 强化总结提高 )反映的实际工作情况，质量通病的防治工作取得了明显的进步。进厂交通洞贴坡砼采用组合钢模板（摒弃原废旧木模板）、现场质检人员质量过程控制、施工作业人员水平提升，减少了砼浇筑质量通病的发生；在进厂交通洞洞内固结灌浆施工中，我部制定了灌浆中易发生质量通病治理对策及施工质量控制方法，采用分序灌浆、灌浆自动记录仪、全过程控制水泥浆液比重等技术，对施工过程进行质量控制，减少了固结灌浆中压力管压力不够、串浆、灌浆不密实等质量通病的发生。通过优化施工设计，严控施工工艺，有效解决了混凝土温控裂缝、灌浆不密实、串浆等质量通病。 　　 三、增强质量意识，落实质量责任制 　　质量意识是确保工程质量的重要前提，认真落实质量责任制是强化工程质量意识的重要手段。 　　不断提升质量意识，从工程施工开始直至项目竣工验收、日常维护，注重全过程的质量管理，特别要改变“发展中的落后”现象，力争做到 “以需求定规模”、“以质量保效果”，确保工程质量的不断提高。要采取定期或不定期的教育、培训、检查等方式，切实提高项目人员的质量意识和责任意识，始终坚持“百年大计，质量第一”的方针，把工程质量作为项目管理的中心环节，营造一个时时讲质量、人人抓质量、处处保质量的良好氛围。要把质量责任制落到实处，将质 　　量责任分解到每个部门、每个岗位、每个人，做到逐级落实，分层负责，同时要建立健全质量保证体系、质量责任的检查、追究、奖惩制度，工程质量管理才能取得实效。 　　 四、强化责任落实，提升工程建设整体质量 　　项目部质量管理部要进一步强化对工程质量的监管，认真履行职责。凡不接受监管的.或出现重大质量、安全责任事故的施工作业队，要立即停止施工，停工整顿。要建立规范、科学的工程质量奖惩考核制度，完善考核评价指标体系，加大工程质量考核力度；要将工程质量的监管与现场过程管控有机的结合起来，对信誉差、质量保障能力弱的施工作业队伍进行重点监管。要按照国网公司提出的“三强化三提升”会议提出的要求，提高工程建设质量，强化规范执行、提升施工质量水平。抓紧做好现有标准、规范、施工水平的整合、修改工作。 　　工程质量管理部门要认真履行质量监督职责，要严格按设计及有关规定和工程建设强制性条文标准对工程质量实行严格监督。对施工作业人员资质及人员资格进行严格审查，对不符合要求的要坚决予以整改；要加强现场过程监督，对隐蔽工程、重要构件与结构、重要施工工序等加大监督力度，对发现的质量问题要及时进行处理；确保工程质量检验等各重要环节符合要求，切实做好质量监督工作。 　　 五、施工过程质量控制 　　 （1）施工计划控制 　　①由项目经理部各职能部门编制、落实、检查和督促日、周、月生产计划的执行情况以及各项目施工质量目标的落实情况。 　　②每日召开一次生产调度会，检查落实施工进度、工程质量、安全生产等工作情况，协调人、财、物，控制工程的形象进度。每月召开一次质量汇报会，专门讨论工程质量的实施、检查情况，研究施工质量的落实情况和改进措施。 　　 （2）设计变更控制 　　无论何种原因需做出设计变更时，须经监理工程师签证同意后方可施工，并将变更文件妥善保管，作为验收的依据。 　　 （3）工序控制 　　加强各工序间的衔接。每一道工序必须按照“三检制”的程序进行检查，即班组自检、施工队质检人员复检、项目部质量工程师进行终检。在施工过程中对发生的质量事故坚持“三不放过”的原则，认真分析事故原因，总结事故教训，严肃处理事故责任者。对重大事故应立即报项目经理和总工程师，会同设计单位、监理工程师共同研究、制定处理措施。 　　 （4）工艺控制 　　对质量要求高或施工质量不易保证的部位，应制订专门施工质量保证措施和施工方法，并作为施工措施的组成部分。工程技术人员要深入现场，做好技术交底，并做好记录，并在施工过程中进行跟踪、检查、指导。对后续工作难以验证或不能经济验证的工序，按本局的特殊控制过程程序文件执行。确保每一项工作都能得到跟踪、验证和改进。 ;

企业内部审计的质量管理提升论文 　　 摘要 :本文通过阐述内部审计质量的含义和加强内部审计质量管理的重要性，分析内部审计工作质量管理中存在的问题，提出了推进内部审计质量控制的基本策略。 　　 关键词 :企业内部;审计质量;提升;完善 　　 一、内部审计质量管理概述 　　(一)内部审计质量含义 　　内部审计质量指的是审计业务活动的优劣程度。广义的审计质量包括内部审计业务质量和内部审计管理质量，狭义的审计质量就是指内部审计工作的业务质量。内部审计质量管理是以一定的审计标准为依据，通过实施系列的政策和程序使得内部审计质量符合相关标准，推动审计机构实现预期审计目标，它是确保内部审计工作质量的重要途径，内部审计质量的优劣取决于内部审计质量管理是否得力。 　　(二)提升内部审计质量管理的重要性 　　一是内部审计质量管理是提高内部审计质量的重要保证，只有不断提高内部审计工作质量，才能确保内部审计目标的实现。二是加强内部审计质量管理可有效降低内部审计工作风险，充分发挥内部审计的职能作用。三是内部审计机构地位的逐步提升依赖于其工作价值的提高，质量管理保证了内部审计在促进内部审计价值增值中的作用。 　　 二、内部审计质量的"影响因素 　　内部审计质量受诸多因素的影响，这些因素都在不同程度上制约着内部审计质量的提升。 　　(一)内部审计质量控制制度有待完善 　　一般而言，内部审计质量控制制度包括审计工作制度，审计复核审理制度、审计信息化管理制度等。但在实际工作中，一些企业尚未据自身实际建立健全相关制度，或虽已建立审计质量控制制度，未及时进行更新、完善，使得现有的制度流于形式，未真正落到实处。 　　(二)内部审计的微观环境欠佳 　　内部审计的微观环境，即企业内部文化环境，包括企业内部人员对审计的意识形态和内部审计的独立性等。内部审计在企业中的地位和外部环境对内部审计的制约，在一定程度上严重影响内部审计质量的高低。如部分企业的内部审计机构未设置在企业负责人的实质领导下，或名义上由企业负责人主管，而实际工作仍由主管财务工作的副职代管，导致审计机构的职权相对狭窄，内部审计工作的独立性受到制约。 　　(三)审计人员队伍素质不高 　　当前，我国内部审计人员整体素质还不是很高，表现在两方面：一是因审计人员的工作背景、教育程度、经历等不同，导致现有的审计人员素质参差不齐；二是部分企业内部审计人员数量不足，或人员定编不能满足现有审计工作的需要，都会造成内部审计机构整体业务能力的薄弱。 　　(四)审计项目过程控制不到位 　　审计项目过程控制包括审前调查准备、审计现场实施管理、审计项目复核审理及审计发现问题的闭环整改管理等阶段。由于审计项目的难易程度不同和审计人员素质的差异，导致审计组在现场审计时发现问题的程度不同。加之个别审计组长缺乏现场审计带组经验，对组内人员提出的问题疑点判断不够及时、准确，导致现场审计质量低下，增加了日后的复核审理工作的审计风险。 　　 三、加强内部审计质量管理对策 　　(一)加快健全完善内部审计制度体系 　　内部审计工作的各项制度，是审计工作开展实施的准绳。加快推进内部审计制度建设体系，是提升审计工作质量管理的基础。首先，内部审计机构要据企业内部实际情况，健全内部审计工作制度，使得各项审计工作的开展有法可依，审计工作标准趋于规范化。其次，收集与整理企业内部经营管理制度、办法，建立内容齐全的审计法规库，并由专人负责更新整理，对发布执行的规定及时进行补充，已经废除的规章制度进行标注，指导审计工作有序开展，满足审计监督和经营管理的共同需求。 　　(二)营造独立的审计环境 　　审计微观环境的独立性是审计机构保持审计工作客观性的必要条件。唯有营造独立、客观的审计环境，才能保证内部审计人员免于受到内部压力制约，不受干扰地开展审计工作。首先，应改善内部审计机构的组织设置，将其置于企业内部的高层领导下，保证内部审计地位，树立内部审计的独立性与权威性；其次，加快建立审计联席会议制度，内部审计部门可与劳卫、人事、纪检等其他内部监督力量协作配合，建立信息共享、结果共用、重要事项共同实施、问题整改问责工作落实等工作机制。 　　(三)加快推进审计人员队伍建设 　　内部审计工作质量的优劣与审计人员的工作能力高低有着密切联系。加强审计人员队伍建设，对内部审计工作质量的提高起着重要作用。首先，营造良好的企业环境，吸引高素质人才注入企业内部，为内部审计质量的提升提供坚强的后盾保证。其次，要充分利用各种社会培训资源，为审计人员提供形式多样的培训实践，拓宽审计人员思路和视野，丰富审计业务知识，为审计业务的开展提供良好的知识储备。第三，适当调整现场审计人员结构。选拨能胜任的人员担任审计组长，开展“以老带新”、“师带徒”等帮促活动，推动年经审计人员尽快成长成才。必要时可聘请外部专业审计人员参与现场审计，提高审计工作质量。第四，加强审计人员思想建设，“常在河边走，却从来不湿鞋”，这句话对于审计人员同样适用。 　　(四)加强审计项目过程控制 　　审计项目过程控制是内部审计质量管理的关键环节，关系到审计效果的优劣程度。它包括审前、审中、审后三环节，对审计项目实施全过程监控。1、审前控制审前控制包括组成审计工作小组、审前调查和审计实施方案的拟定。组成审计小组时，应优先选用从事过与本次审计项目业务类型相关工作的人员参与审计，合理配置审计人员，尽量做到人尽其才。充分利用审前调查机会，了解被审计单位业务范围和流程，拟定详尽、便于操作的实施方案，体现审计的全过程要求。2、审中控制审中控制主要是指审计现场实施阶段控制，包括审计工作底稿的编制和审计小组报告的撰写等。审计工作底稿是审计全过程的反映，记录审计工作成果，详略得当的审计综合底稿有助于检查审计人员现场工作情况，可分清审计责任，防范审计人员风险。审计单项底稿记录审计发现问题的载体，需要被审计单位签字确认，某种程度上它是审计质量优秀与否的直接反映。3、审后控制审后控制主要是审计报告的复核、审理和审计决定的整改执行等情况。审计报告现场审计工作的最终成果反映，一般应对审计组报告实施逐级复核。审计结束后，由审计机构组织对各小组审计报告进行交叉复核，提出复核意见，复核小组和审计组进行充分沟通，审计组及时查漏补缺，完善审计组报告。复核结束后，由审计机构的项目负责人牵头组织，对修改完善后的审计报告进行审理，提出审理意见，对于各审计组审计发现的共性问题和性质较为严重的个性问题，提交审计业务会进行审理。 　　 四、结 束语 　　在经济新常态下，内部审计对于企业各方面起着重要的作用。加强与推进内部审计质量任重而道远，需要内部审计人员对审计工作中出现的新情况、新问题积极思考与探索，不断提升审计质量管理水平，推动审计工作成果转换，为审计事业贡献一己之力。 ;

　　精细化管理是一种理念,一种文化。教学精细化管理是保障教学质量有效提高的最优方式。它要求每一个步骤都要精心,每一个环节都要精细,每一项工作都是精品。为此,我校树立了“精心是态度,精细是过程,精品是成果”的教学管理理念。 　　那么,如何推行教学精细化管理,提高教学质量呢? 　　 　　教学思想管理的精细化 　　 　　我校把教师教学思想、教学观念的转变作为加强有效教学管理,全面实施素质教育,推进现代课堂教学研究和实践的突破口。具体说:一是建立教师学习型组织。我们充分利用寒暑假集中学习,教研组、备课组活动,教师业务学习时间,认真组织教师学习业务理论和现代课堂教学理论。二是开展“走出去”交流活动。经常组织教师到区内外、市内外、国内外兄弟学校参观学习,60%的教师有出国学习、访问、旅游、考察的经历。三是实施“请进来”学习模式。经常邀请著名专家、知名教授、有名气的学者来校听课指导和开办教学讲座;四是端正育人思想。全面把握素质教育内涵,树立大人才观和大成才观,强化质量意识,入脑入心。 　　 　　教学过程管理的精细化 　　 　　1.集体备课 　　坚持“五备”(备大纲或课标、教材、学生、教法、学法)“三定”(定时间、内容、中心发言人)。采用“自研教材――集体研讨――分工主备――修改施教――反思提炼”的方法进行集体备课。具体方法是每位教师先对教材进行深入细致的分析钻研,写出单元、章节重难点、易混点、易错点及教学目标,在组内各自发言,相互交流、补充;再分工主备,形成教学预案;然后根据自己所教班级学生的情况进行复备,修改教案;最后写出上课后的反思。集体备课,我们搭建的是教师间相互交流的平台,强调的是一种研究、探讨的氛围,倡导的是在统一中的个性化发展。这样,使每位教师的教案都能体现鲜活的课程理念,精湛的教学艺术和令人回味无穷的教育智慧,让每一个 教学设计 都焕发出生命活力,进行灵魂的对话与交流,使人感受到教学艺术和教育智慧的巨大魅力。 　　2.课堂教学 　　提高教学质量的关键在课堂。为了提高课堂效率,我们要求教师做到“三讲三不讲”,即只讲重难点、易混点和学生知识的盲点;教材浅显易懂的内容不讲,学生能自主学会的知识不讲,能合作解决的问题不讲。杜绝“三无课堂”:无课堂管理(学生纪律混乱,对睡觉、玩手机游戏等行为视而不见),无学情分析(没有授课的重点,只是为完成教学任务,而不是为提高学生的综合素质而授课),无师生互动交流(一讲到底,满堂灌)。同时采用“二三四”课堂授课法:“二”即两教,教方法、教规律;“三”即三为主,学生为主体,教师为主导,训练为主线;“四”即四精,精心设计教学活动,精心设疑提问,精心选择教法,精心布置分层次作业。针对部分教师课堂教学语言不精练、知识引领不到位、课堂生成效果不好等问题,我们要求每学期每位教师上一节公开录像或录音课,自听自看自评,使其通过观看自己的上课,自我分析,自我反思,自我总结,做到“三个一”,即:找出一个“亮点”,指出一个“不足点”,提出一个“推广点”,达到自我提高的目的。我们要求课堂教学中做到“五有”:有学生的主动参与;有明确的目标;有挑战性的问题;有深刻的体验;有清晰的反馈。我们强调:作为教师,要“减负不减责,减负不减质”,必须转变教师的教学方式和学生的学习方式。 　　3.作业布置与辅导 　　探索作业多元化改革,全方位实施作业评价,除了常规作业外,还设计了丰富多彩的实践性作业,包括收集资料、做家务活、搞社会调查、开展研究性学习等。例如,语文学科尽量拓宽学生的课外阅读面,组织学生到学校图书室借阅图书,鼓励学生利用星期天或节假日到新华书店看书,坚持写读书笔记。坚持有效的训练与辅导:要求“教师跳进题海,学生跳出题海”;针对不同学情的学生,分层布置适时、适度、适量的作业;做到:日清、周结、月测。 　　 　　教学常规管理的精细化 　　 　　1.抓目标落实 　　层层分解细化毕业年级教学目标,落实到班,责任到人。实行“人盯人”“包科、包人、定目标、严奖惩”制度。高2010级:确保北大、清华不断档。高分段人数和重点大学人数要确保目前水平,力争有新的突破,在“六校”中继续保持第一,各项指标尽力缩小与“第一军团”的差距。初2010级:确保中考在全区的优势地位,向市内一流初中学习,寻找差距,增添过硬措施,争取优生数量和优生留校质量双丰收。非毕业年级教学目标:参加各级各类竞赛、活动获得较好名次,参加各级质量监测取得优异成绩。 　　2.抓“条”“块”管理 　　学校实行“条块分割,纵横交叉,分级管理,各司其职,层层负责”的管理模式。“教学副校长――教务主任――教研组长――备课组长”形成纵向“条”的管理。同时,实行年级负责制,负责年级“块”的管理,各年级设有党支部和工会小组,协助年级主任加强日常管理。 　　坚持毕业班教师“钢性”坐班,非毕业班教师“弹性”坐班,班主任、年级主任“五到堂”,强化管理。毕业班领导小组半月一次例会,研究新情况、解决新问题。抓不落实的事,追究不落实的人。充分调动“三个积极性”:联系领导的积极性、任课教师的积极性和全体高三学生的积极性。每年,高、中考后在高(初)二年级“提前半拍进入毕业班状态”。每年9月,及时召开新旧高(初)三年级任课教师对接会,总结成绩,查找不足。 　　狠抓学生管理,从纪律入手整顿级风,从课堂入手整顿学风。注重学生良好的学习习惯和科学的学习方法的培养,注重学生思维方法、思维品质的训练。根据不同类型学生因材施教,分层教学、分类管理。 　　3.抓常规检查 　　制定备课、上课、听课、作业批改、辅导学生、考试、质量分析等方面的具体规定,加强对教学常规情况的检查。坚持定期检查和随时抽查相结合;数量检查和质量检查相结合;克服流于形式的检查,从检查中明得失,添措施,认真做好记载,及时进行总结表扬,并与奖惩挂钩。开展教师相互推门听课和领导教学随机巡视。加强随机抽查(尤其是听课和教案抽查),并及时与老师交流、沟通。 　　4.抓有效教学 　　教研组和备课组把提高教学有效性纳入工作重点,加强学法指导,倡导课堂自主合作、快乐学习,切实减轻课业负担。向课堂要质量,不教“发水书”,要求任课教师做到“五精”(精导、精选、精讲、精练、精评)与“三性”(针对性、灵活性、实效性)。开展有效检测,月考尝试AB卷,让学生自主选择,体验成功的喜悦,增强学习信心和动力。把晚自习、课外活动时间还给学生,培养学生自主学习、自主管理和自我约束的能力。 　　重视信息收集,加强复习时效性、针对性。认真研究考纲和高、中考试题,历年试题整体研究――找共性;近年试题重点研究――找趋势;相同试题对比研究――找变化;不同试题分类研究――找差别;外省试题集中研究――找新意。 　　5.抓培尖辅优 　　制订《培尖辅优方案》,大力加强尖子生的培养,遵循“先查病,后治疗,再进补”原则,做到“三补五多”,即补态度、补方法、补知识;课堂多提问,课后多辅导,平时多谈心,练习多面批,方法多指导。凝聚智慧,针对尖子生的薄弱学科出高招、下良药,努力使尖子生各学科强势发展,均衡提高,力求多出“精品”,确保清华、北大榜上有名。 　　6.抓细节落实 　　细节决定成败。要求教师“把工作做实,把细节做好”。“九层之台,起于垒土,千里之行,始于足下”。在企业管理中有一个零积原理:成千上万的人操作成千上万的仪器设备进行成千上万个动作,每一个动作之间都是乘积的关系,只要其中有一个环节为零,其结果就是零。要抓好高(初)三的教学与管理,就必须关注每一个细节,从“细”处着手,把工作做实做细。减少学科错位,防止“六减一等于零”的出现。我们的做法是:抓好“五个字”:班主任做好“到、看、查、导、问”;科任教师抓好“备、授、改、评、辅”;学生做到“学、问、思、辨、行”;坚持六个“一”:一月一考一会,一周一套一结。 　　7.抓队伍优化 　　为促进学校可持续发展,在确保高(初)中三个年级基本教学力量的基础上,把部分优秀教师充实到毕业班教师队伍,集中优势兵力打攻坚战。使教师人尽其才,合理优化,把人用到最需要的地方。在高(初)三教师中,涌现了一批敬业乐教,无私奉献,令人称道,令人敬佩的先进人物。他们一心扑在高(初)三管理、教学岗位,来得最早,走得最晚,用心研究教学和学生管理。比如,长期担任高三物理教学并担任班主任的沈方和老师,每天6:30到校,晚上11:00回家,为教好毕业班四十出头的人被累得头发半百,今年他班考上北大3人、清华2人。而今他依然继续战斗在毕业班。 　　8.抓出口效应 　　要求毕业班领导小组和全体教师树立“五种意识”:目标意识、责任意识、竞争意识、质量意识、窗口意识,使工作有动力、前进有方向、投入有激情。 　　 　　教学评价与激励的精细化 　　 　　1.建立教学质量监控体系 　　由学校领导、教务处、年级组、教研组、备课组构成四级监控组织,在不同层面上实施质量监控。教学副校长全面统领,教务处“线”上监控,年级组“面”上监控,教研组、备课组学科监控。 　　2.完善质量考核奖惩制度 　　我们规定:“由教务处、年级组、教研组、备课组对高、中考学科任课教师进行教学质量考核,发放质量考核绩效工资”,完善《高、中考质量奖励方案》《培尖辅优方案》兑现奖惩,形成“人人有责任,个个有事干,团结奋进,奖罚分明”的工作氛围。 　　3.坚持教学质量分析制度 　　各年级认真组织月考,坚持月考任课教师质量分析评价制度。由年级召开任课教师成绩分析会,分析到“人头”,增添改进措施。质量分析中有分班入口、有月考升降变化、任课教师重点关注踏线生名单。 　　4.实行教学信息反馈评价 　　每期召开1~2次学生座谈会,开展1~2次教学管理征求意见。教研组每周开展听课、评课活动,及时反馈信息,增添改进措施。实行教职工“双向选择,竞争上岗,二次聘任”,对不能胜任岗位者实行“能上能下”及时调整制度。 　　5.实施分层评价体系 　　我们根据不同层次和类型的教学工作要求(高中实验班、重点班、平行班分类评价),制定科学合理、细化的评估指标体系,采用切实可行的评估方法,坚持过程和结果并重、不同学科公平对待原则,对不同层次和类型的教学管理工作进行评估,客观地评价教学工作状况,肯定工作成绩,及时发现存在的问题。对高、中考成绩进行终结性评价,分析到班、到科、到人头,加大年级、班级、备课组评价力度,形成团结协作,打总体仗氛围。积极探索“学生评教、家长评教、社会评教”机制。 　　6.重视精神激励 　　重视情感投资,增进相互理解,构建和谐团队。积极创造条件,满足合理需求,提高工作效率。设立教学质量特别奖,采用加分不减分考核办法,让教职工积极参与教育教学管理,克服职业倦怠。改善工作环境,加强心理疏导,将压力转变为动力。 　　无论是治学还是管理,小处都不可小视,细节都不可忽视。学校工作千头万绪、纷繁复杂,只有在教育教学的每一步骤、每一环节上都表现出业务素质精、教学手段新,课堂环节实、耐心辅导细,教学质量才会产生质的飞跃。“玉不琢不成器”,这“琢”就是精雕细刻之意。学校只有细致入微地审视自己的办学情况,注重细节,精益求精,倡导精细化管理才能提升学校的品位。 　　当“精细化”成为每一个教职工内在的一种品行时,它将不只是一种管理体制,也不仅是一种思想方法,它必将作为一种生存方式对我们的工作和生活产生深远的影响。 　　(作者单位:重庆市第十八中学)

摘要：矿山救护队的管理工作尤为重要，一个队伍的整体作战能力、精神风貌、工作作风取决于是否有一个好的管理组织机构。组织机构管理主要体现在队员、小队长、中队长和大队长之间的领导关系，从而实现逐级管理模式，既做到了责任明确，又做到了分工合理的准则。尤其是小队长是最基层的指导员，是兵头将尾，在抢险救灾时既是指挥员又是战斗员，作战队伍战斗力的强弱，在抢险救灾作战能力方面直接取决于小队长的工作能力和管理水平;因此提高小队长的管理水平，激励其工作热情是矿山救护队的基础管理工作之一。 关键词：加强、矿山救护队、管理，提升、抢险救灾、作战能力 说明：以下只是我个人对矿山救护队几方面问题的粗浅设想，同时借鉴了同行好的经验。如何加强矿山救护队管理，提升抢险救灾作战能力，提高矿山救护队的社会地位，这是目前矿山救护队所面临的一系列问题，要使这一列问题得到根本上转变，我觉着主要是体制和相关政策的倾斜，最为关键的是自身管理问题。体制理顺了，管理落实了，救护队存在的很多问题也就迎刃而解了。但解决现实问题不是最终目的，救护工作改革的最终目的是使其健康发展，为煤矿安全生产保驾护航。要使各项管理工作持久地落到实处必须走法制化的轨道。《煤矿安全规程》和《煤矿救护规程》是煤矿安全生产和矿山救护工作的法规，既然是法规就应具有法律效力，做到有法必依，违法必究，执法必严。否则，再好的管理机制，再有用的规定也是空的。建议今后检查验收救护工作，把贯彻落实上级文件精神和执行规程情况作为检查的主要内容之一，要求做到的必须做到，对违反规定的行为严肃处理。只有从严要求、依法办事，各项工作才能有序进行，矿山救护事业才能健康发展。 一、小队长配备助理并实行轮岗机制，促使小队长的各项具体工作 小队长助理是一个智囊团的岗位形式，是在小队长的直接领导下从而协助小队长完成各项具体工作。首先要建立完善一系列的小队长助理使用和聘用等相关制度，使之形成一个制度化、规范化，队员之间要每个月进行综合评比，优秀队员可以轮岗小队长助理，促使队员的工作积极性和主动能动性。各个小队的小队长和副小队长是矿山救护最基层的指导员，是兵头将尾，同时在战斗中又是最有力的战斗员。作为战斗在第一线的小队长、副小队长任务重，事情多，业务技术要求高，一个小队管理的好坏，战斗力强与弱，纪律严与松，都直接取决于小队长的工作能力和管理水平。为此，作为大、中队指挥员，在加强小对建设和管理上，一是要选贤用能，要用好、管好小队长。二是正副小队长必须有高度的政治思想觉悟，有责任心和事业新，敢于承担责任，善于管理小队，精于业务理论知识，并要具备实战应变能力。三是多渠道的选贤用能，在小队长的聘用上，多听群众意见，采取明主选举和组织综合测评的方式，将群众信任。有能力的队员聘到小队长管理岗位上。 二、协调统一，全力支持小队长的各项工作 小队长要管理好一个小队，除了要求小队长积极开展工作，时时处处走在队员的前头，经常性地开展业务训练活动之外，作为大、中队指挥员，应从以下三个方面支持小队长做好工作：一是放手让小队长大胆地干工作，同时给小队长任务、责任、压力、做到责、权、利三者统一。帮助小队长出主意想办法，多方面的给小队长创造良好的工作环境，促使小队长有信心、有决心把小队的工作做好。二是关心和爱护小队长的工作。作为小队长，责任重、压力大、要求高，天天跟队员在一起摸、爬、滚、打。如果大、中队指挥员不经常关心、爱护小队长，小队长很容易出现不负责的现象。三是督促小队长的工作。一个小队的工作如何，除小队长积极开展工作之外，与大、中队指挥员不断进行督促检查有很大的关系。没有压力、就没有动力。发现问题，及时处理解决，发现的好人好事，要大力表彰和鼓励。 三、加强管理，消除后顾之忧，提升抢险救灾作战能力 1、甩掉过重的包袱。现在很多救护队的指挥员，很大的精力甚至是主要精力不是用在钻研业务，抓战备训练上，而是用在了职工家庭生活、离队如何找到自己如意的工作岗位等一些琐碎的事情上。 2、大力整顿救护队。应根据服务范围内的煤矿产量、灾害特点、矿井的分布，合理设置救护队。不论是大队还是中队，机构都要合理，必需的机构和人员，不但要设置而且要健全，可有可无的机构和人员要坚决剔除。现在的救护队是个小社会，该配齐的大、中队指挥员不给配齐，而后勤人员又太多，这些都是一种资源的浪费。 3、继续开展质量标准化达标验收工作。多年的实践证明，质量标准化工作对救护工作的开展，对救护队的建设及战斗力的提高都起到了积极的促进作用，但质量标准化标准还有不合理的地方。开展这项活动当务之急是修改标准。这样不但可把有限的资金用于购置有用的设备上，提高了战斗力，而且有利于对外支援。一个救护队在各类事故的处理上有了先进的技术装备，同时又经常处理这类事故，及时总结经验并加以积累，从根本上是不需要外援的，在处理事故效果方面当然比别人好。 4、解决经费及待遇问题。现在煤矿普遍经营困难，资金紧张，救护队的日子更难过，有些救护队已到了难以维持的地步。只有实行基金加有偿服务的办法，才能较好地解决救护队的经费问题。按矿井的产量及井下工人数量，按一定比例统一提取费用，再由国家给补一些，一并作为专项救护基金来维持救护队的工资等基本开支。 四、要做好日常学习训练工作 1、 加强指战员责任心，时刻保持各种仪器的完好性，仪器设备的完好，是顺利完成救护工作的必要保证。因此每个指战员必须把救护仪器视为第二生命，按时检查、维护、保养，保证仪器设备的完好，随时达到战备要求。 2、 熟练掌握各种仪器、装备的操作是每个指战员必须具备的最基本的技能，在事故处理中，如不能熟练掌握各种仪器、装备的操作，遇到仪器出现故障，不能正确的判断和及时地进行排除，将会危及到自身甚至整个小队的安全和事故的处理进程。 3、 在日常训练和实战演习中，要养成严格、细致的工作作风和良好的工作习惯，每项工作都应做到一丝不苟，在训练中，个人做到技术熟练，集体项目配合默契。 4、加强身体素质和心理素质的锻炼。身体素质和心理素质是处理事故安全救护的有效保证。队员在救灾中因身体素质差，心理承受能力差，处事慌乱、紧张、盲目蛮干或缺乏应有的训练而造成的自身伤亡事故，在应急救援中所占的比例较大。 5、在和平时期，救护队必须加强理论业务技术的学习，不断用新知识、新技术充实自己，学习相关法律法规，提高自身政治觉悟。（冀中能源张家口矿业集团有限公司救护大队技术员 史亚非）

　　总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，为此要我们写一份总结。总结你想好怎么写了吗？以下是我精心整理的管理提升活动第二阶段工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。 管理提升活动第二阶段工作总结1 　　自20xx年11月全面启动管理提升活动第二阶段工作以来，本部门高度重视，严格按照中铁上海工程局一公司管理提升活动工作的有关要求，精心组织、找出不足、制定措施、逐个整改，针对第一阶段全面诊断中找出的短板和瓶颈问题，按照第二阶段实施方案，深入开展管理提升活动。 　　 一、全面提升与整改执行基本情况 　　1、加强领导，狠抓落实 　　为确保管理提升活动第二阶段各项工作扎实有效开展，项目部成立了以项目经理、党委书记为组长，各部门负责人为组员的管理提升活动领导小组，全面领导组织项目管理提升活动，根据自我诊断及查找问题情况，安质部所有成员深刻学习，自我找出不足，自我制定措施，自我整改和职能部门紧密配合，责任落实，协同推进，确保管理提升活动第二阶段工作扎实推进，顺利开展。 　　2、拟定方案，细化工作安排 　　安质部按照中铁上海工程局一公司发展战略及项目部实际情况，紧密结合自身实际，根据兰新一项目部管理提升活动方案的安排，拟订了项目安质部提升活动方案，管理提升活动方案明确了阶段安排、时间节点、工作原则和工作重点，并制订了落实措施，同时，紧紧围绕“打基础、练内功、强素质、抓提升”的工作要求，结合实际情况，部门召开了分解细化2个发展管理短板的专项提升工作会议，进一步细化了工作安排，使管理提升活动有计划、有步骤、协调有序地开展实施。 　　3、参加学习，积极提升 　　项目部在活动开展中重视并及时做好宣传推广工作，组织了部门深入学习了《管理提升活动第二阶段工作方案》，利用投影仪、公示栏加大对本次活动的宣传教导，通过学习安质部人员对此项活动的必要性与紧迫性有了深刻的认识，掀起相互学习、共同促进的高潮。同时，工会在今年5月份组织发动广大员工参加“企业管理合理化建议”活动，安质部人员积极构思，绞尽脑汁为企业提供合理化建议，为全员参与管理提升活动增添了动力和活力，使得安质部管理提升活动的工作做到了横向到边、纵向到底，不留死角。 　　 二、初见成效、硕果累累 　　项目安质部将管理提升活动覆盖到安全质量管理的各个工点、方方面面。 　　（1）、进一步完善安全质量管理规章制度。结合实际工作，安质部编制并发布了《安全生产事故隐患排查治理实施细则》、《特种设备安全管理办法》、《年度检查工作计划》、《无砟轨道质量自控体系》等一系列安全质量管理制度文件，使安全质量工作有章可循。 　　（2）、加大施工现场的日常性安全质量检查工作，制定检查计划、突出检查重点。安质部在保证检查计划顺利实施的基础上，还开展了大量的日常的及不定时的突击检查活动，检查内容覆盖施工现场各个方面，对各协作队伍安全质量工作进行了有力监督与督促。到目前为止，项目部轻伤率控制在3‰以内；重伤、工亡事故为零；触电和重大火灾、设备事故为零；职业病为零，项目管段内的重大交通事故为零。 　　（3）、完善危险源识别、整改、上报制度。安质部结合现场实际编制了《危险源识别评价表》和《环境因素识别评价表》，为项目部安全隐患的有效识别提供了及时参考；对隐患问题采取了隐患图片、文字描述及隐患通知单三者相结合的方式，使所发现的安全质量问题可更为客观真实的表达及为日后的数据搜索提供了相当的便利性；建立了限时整改要求，对所发现的问题要求相应工作日内完成整改并收集效果图片及整改回复单完善。以上各制度的建立，一定程度上提升及督促了本部门的隐患识别及整改工作。 　　（4）、广泛开展安全生产教育活动，采取不同形式，大力宣传安全生产方针、政策，依据项目实际情况针对板房防火、用电安全、行车安全、机械安全等，进行了细致培训。本年度实现了三级安全教育覆盖率达到100%。 　　（5）、组织编制与完善应急预案。本部门根据环境变化情况结合上级单位的要求，组织专业技术人员编制了本项目的《专项应急预案》，预案编制、完善面达到100%，并适时组织安排了应急救援演练工作。 　　 三、进一步提升领域 　　1、落实考核奖罚机制，进一步强化安全责任制落实。监督领导班子成员现场带班制度的落实，强化安全生产“一岗双责”制度，“一票否决”制度，加大对生产安全事故的考核、处罚力度和责任追究。 　　2、提升专职安全质量管理人员的相应权限及奖励力度。专职质检员和安全员责任重大，现场隐患的整改、危险源的监控、作业人员的安全教育等等，都离不开专职质检员和安全员。 　　目前的安全员一无权二无钱三无人，而隐患的整改恰恰需要人、财、物。在“三无”的环境下，导致安全员就像皮球一样被人踢来踢去，隐患无法有效得到整改，造成他们对安全工作存在极大的厌烦情绪，不利于安全工作的有效开展。 管理提升活动第二阶段工作总结2 　　自20xx年11月全面启动管理提升转入“专项提升、协同推进”工作以来，本公司高度重视，严格按照凯马总部管理提升活动工作的有关要求，精心组织、找出不足、制定措施、逐个整改，针对第一阶段全面诊断中找出的短板和瓶颈问题，按照第二阶段实施方案，深入开展管理提升活动。 　　 一、评价提升、计划的可操作性和提升措施的执行效果 　　1、加强领导，狠抓落实 　　为确保管理提升活动第二阶段各项工作扎实有效开展，成立了以总经理为组长，各部门负责人为组员的管理提升活动领导小组，全面领导组织项目管理提升活动，根据自我诊断及查找问题情况，各部门所有成员深刻学习，自我找出不足，自我制定措施，自我整改和职能部门紧密配合，责任落实，协同推进，严格按照四定四落实工作要求，确保管理提升活动第二阶段工作扎实推进，顺利开展。 　　2、拟定方案，细化工作安排 　　各部门按照公司发展战略实际情况，紧密结合自身实际，根据总部管理提升活动方案的安排，拟订了公司管理提升活动方案，管理提升活动方案明确了阶段安排、时间节点、工作原则和工作重点，并制订了落实措施，同时，紧紧围绕“定整改措施、落实责任到人，定关键节点、落实时间进度，定验收标准，定保障条件、落实激励措施”的工作要求，结合实际情况，部门召开了分解细化17个发展管理短板的专项提升工作会议，进一步细化了工作安排，使管理提升活动有计划、有步骤、协调有序地开展实施。 　　3、参加学习，积极提升 　　公司在活动开展中重视并及时做好宣传推广工作，组织了部门深入学习了《管理提升活动第二阶段工作方案》，利用投影仪、公示栏加大对本次活动的宣传教导，通过学习公司各部门人员对此项活动的必要性与紧迫性有了深刻的认识，掀起相互学习、共同促进的高潮。同时，在今年5月份组织发动广大员工参加“企业管理合理化建议”活动，各部门积极构思，绞尽脑汁为企业提供合理化建议，为全员参与管理提升活动增添了动力和活力，使得管理提升活动的工作做到了横向到边、纵向到底，不留死角。 　　 二、初见成效、硕果累累 　　将管理提升活动覆盖到安全质量管理的各个工点、方方面面。 　　（1）、进一步完善安全质量管理规章制度。结合实际工作，编制并发布了《安全生产管理制度》、《特种设备安全管理办法》、《年度检查工作计划》、《危废品管理制度》等一系列安全质量管理制度文件，使安全质量工作有章可循。 　　（2）、加大现场的日常性安全质量检查工作，制定检查 　　计划、突出检查重点。在保证检查计划顺利实施的基础上，还开展了大量的日常的及不定时的突击检查活动，检查内容覆盖施工现场各个方面，对各协作队伍安全质量工作进行了有力监督与督促。到目前为止，重伤、工亡事故为零；触电和重大火灾、设备事故为零；职业病为零，重大交通事故为零。 　　（3）、完善危险源识别、整改、上报制度。结合现场实际编制了《危险源识别评价表》和《环境因素识别评价表》，为安全隐患的有效识别提供了及时参考；对隐患问题采取了隐患图片、文字描述及隐患通知单三者相结合的方式，使所发现的安全质量问题可更为客观真实的表达及为日后的数据搜索提供了相当的便利性；建立了限时整改要求，对所发现的问题要求相应工作日内完成整改。以上制度的建立，一定程度上提升及督促了隐患识别及整改工作。 　　（4）、广泛开展安全生产教育活动，采取不同形式，大力宣传安全生产方针、政策，依据实际情况针对防火、用电安全、行车安全、机械安全等，进行了细致培训。本年度实现了三级安全教育覆盖率达到100%。 　　（5）、组织编制与完善应急预案。根据环境变化情况结合上级单位的要求，组织专业技术人员编制了《专项应急预案》，预案编制、完善面达到100%，并适时组织安排了应急救援演练工作。 　　 三、进一步提升领域 　　1、落实考核奖罚机制，进一步强化安全责任制落实。领导班子成员现场带班制度的.落实，强化安全生产“一岗双责”制度，“一票否决”制度，加大对生产安全事故的考核、处罚力度和责任追究。 　　2、提升安全质量管理人员的相应权限及奖励力度。质检员和安全员责任重大，现场隐患的整改、危险源的监控、作业人员的安全教育等等，都离不开质检员和安全员。 管理提升活动第二阶段工作总结3 　　按照对开展管理提升活动的总体要求，公司在顺利完成了管理提升活动第一阶段的工作之后，在总结经验教训的基础上，于去年转段进入到了管理提升活动第二阶段。 　　应该说，按照上级统一部署和公司结合自身实际情况所制定的第二阶段工作目标是比较艰巨的，为能够较好的完成阶段任务，公司每隔一个月，最多隔二个月的时间，就要专门召开关于管理提升活动的专题会议，公司总经理亲自主持，公司管理人员全体参加。各个专题会针对公司存在的亟待改进的问题都进行了深入的讨论，不同部门不同岗位不同层级的员工都曾经对管理提升提出过良好的建议和意见。这种公司的全民参与，是公司推行管理提升活动的一大特点。 　　此外，为了将改进的意见落实到行动，公司专门针对不同的管理问题成立了不同的工作领导小组，由公司中层干部挂帅，各个部门的业务骨干参加，如果一个问题涉及到若干不同的部门，则组成跨部门的工作领导小组，小组成员来自不同部门，这样在实际工作中可以倾听来自各方面的声音，确保管理工作的提升不会顾此失彼，全面有序的开展。 　　在将本增效方面，公司进一步强化了精细化管理。按照“统筹兼顾、合理配置、压缩链条、提高效率”的原则，对公司部门业务进行优化配置，在采购、销售、设备维修等3个方面实现集中管理，建立统一的集中管理平台，降低运营管理成本，提高工作的协同性、整体性和有效性。尤其在公司在生产成本中占比重最大的采购环节，公司专门召开了专项会议，要求采购部门全力以赴降低采购价格，货比三家，每种原材料绝不能限制在一两家供应商手里。同时搞好原材料的及时供应也是最大的节约成本，需要仓库管理员、采购人员及时运作，给供应商签订合同要严密、付现款的要追究不能按时到货的责任。 　　在压缩办公易耗品成本方面，专门规定了由综合办全面负责公司办公用品的采购，其他部门不得自行购买，从而对办公易耗品进行统一管理监督，从办公用纸、油墨，打电话、电脑、水电等费用加强控制，以求达到降低成本的目的。还要求生产部门严格控制，加强劳保、零配件、易耗品的使用监管。 　　此外，公司还规定了，要压缩市场技术人员差旅费标准，乘坐出租车报批制度，以进一步降本增效。提高公司的精细化管理水平。 　　在第二阶段管理提升活动中，我们感到公司在落实精细化管理工作中还有一些情况不尽如人意，比如在推行降本增效工作中，就遇到了有的同志不够理解，认为公司扣的太细，管得太多，导致降本增效工作在落实上遇到一些阻力，费用没有立竿见影的像预期下降的那么多。在原材料的采购工作是最能为公司节约成本的环节，但目前看来还没有起到明显的效果。原因是多方面的，有外部因素也有内部可改进之处，我们认识到，这些待改变的情况都需要公司继续大力推进管理提升活动，加强引导员工对管理提升工作的认识和理解，能够从公司整体的大局出发，从自身日常工作的小事入手，切实从每个岗位的细微之处都体现出管理提升活动的推进成果，这也是公司下一个阶段管理提升活动要重点解决的问题之一。

社会在不断的发展，中国的经济建设、公路建设正处在快速发展时期。公路里程日渐增加。每当我们看到了平整、畅通、井然有序的公路交通，横卧在两岸，腾空而起的高架桥，可以使农民通向村外的广阔的柏油公路时，我们就会自发地产生一种用任何语言都无法表达的喜悦感、骄傲之情，感叹生活环境的美好、感叹人类的伟大。然而，光明的背后，人们会看到“老龄化”的公路、桥梁，它会有裂缝、坑洼等等问题，这些事实情况的出现给广大人民群众出行带来很多恒定的不便，有时严重的甚至可能威胁的生命安全及财产损失。因此，维护，管理和保护良好的道路基础设施建设，是道路管理者面临的新的挑战。　　维护工作的管理水平，直接关系到使用道路的意义和生活，也影响社会经济效益。因此，如何提高道路的养护和管理是摆在前面的公路部门和企业一项长期而艰巨的任务。下面就公路养护管理的重要性和特殊性的作用和特点进行论述。　　一、公路的维护和管理　　公路养护就是对公路的保养与维护，保养侧重于从建成通车开始的全过程养护，维护侧重于对被破坏的部分进行修复。公路建成通车后，因承受车轮的磨损和冲击，受到暴雨、洪水、风沙、冰雪、日晒、冰融等自然力的侵蚀和风化，以及人为的破坏和修建时遗留的某些缺陷，公路使用质量会逐渐降低。因此，公路建成通车后必须采取养护维修措施，并不断进行更新改善。公路养护必须及时修复损坏部分，否则将导致修复工程的投资加大，缩短公路的使用寿命，并给用路者造成损失。公路维修还必须注意进行紧急服务和抢修，保持公路畅通无阻。在中国及其他发展中国家，公路养护还要对原有技术标准过低的路段、构造物和沿线设施进行局部改善、更新和添建，以提高公路的通行能力和服务水平。　　二、加强养护管理的若干问题　　公路养护管理方面存在着许多问题，如养护管理政策不健全，养护管理体制不顺畅，“重建轻养”思想严重，缺少定额和规范，养护资金投入不够，养护工区规划与公路发展不够协调等问题已经突出出来，并将成为影响公路运营管理的障碍，影响公路养护水平的提高和养管机制的创新。以下介绍在公路养护方面我们做出的几点改革创新机制。　　（一）、机制创新　　本人从事公路管理多年，深刻认识公路建设，现将体制改革分为以下几方面：第一：国际道路会议常设协会将公路养护统一划分为日常养护、定期养护、特别养护和改善工程四类。要根据道路维护和管理的实际情况，建立合理的养护和管理系统，这样既提高了公路质量到又实现了可持续发展的道路。第二：目前的道路养护管理站布局与路政管理人员，需要科学合理的配置，有利于优势互补，降低经营成本，符合公路的发展趋势和行业的特点。建立了公路养护管理系统，优先给予集中统一的原则。第三：世界上多数国家的养路经费是从公路资金中拨付的。养路经费占公路建设总投资的比重，一般为30%～50%。养路费是一笔很大的开销。所以我们要考虑成本：首先是选择施工队伍，要通过招标竞争机制；其次是企业的管理机制，要实施劳动就业分配制度，建立维修工程计划任务的形式及合同管理的形式，以适应公路养护的特点，使工程逐步向信息技术化、市场化迈进。　　（二）、人员配置合理化　　养护工作的优劣直接关系到驾驶人的安全，快捷，经济，舒适。现如今因保护专业化水平不高，保护和管理人员薄弱，整体素质普遍偏低。所以我们面临着一个严峻的人员配置考验。能适应公路养护管理，建立一个敬业，甘于奉献高品质、高层次、专业的、全面发展、养护队伍是非常必要的。只有人员精干、操作熟练、训练有素、并有强烈的责任感的全面的专业技术的维修队伍，才能从根本上保证每一个项目、每一个过程的质量，然后完成各种道路事故修复工作。人员素质的提升还要做到加强安全教育和安全培训，定期给予工人充分的休养和度假时间，以提高养护人员的精神状态和健康的身体素质，树立“安全工作”的思想。最后要提到的是必需做要到调节的维护操作。首先，养路工人必须穿戴安全标志服装；其次，我们应该加强管理，如施工车辆是否安全，道路状况是否良好，以避免安全事故的发生。特别是维护工作是一个高风险行业，要做到维护好每一名养护工人的人生安全工作。　　（三）、设备更新　　目前公路养护工作设备陈旧，养路机械匹配率低，设备的大小不能跟上，技术含量保护低。所以我们必须加大投入力度，以增加保护资金，通过补助资金，招标惯例，支持和引导道路维修单位和企业在维护设备的更新，投入资金的增加，机械化过程的加快中。要求在有限的财政资源下做到节约预算的合理性，并使科学决策发挥最大的效益。然后，逐步更新和淘汰那些高污染、技术含量低的传统工艺和落后的设备，应使用与经营能力、经营业绩、自动化程度得以提高。用无污染，高速度和其他特性的机械和设备来确保维护工作的效率。最后，学习、引进国外先进的加工设备和技术，提高养护机械制造技术和工艺，提高产品质量的可靠性，使用高功率的机械性能的设备是养护工作的必要保证。　　（四）、技术要求　　早期的公路多是土路或低级路面，桥涵以木制和石砌为主，交通量也很小，故养护技术比较简单，要求也不高。随着交通量的增长，高级路面以及高速公路的出现，养护技术要求也不断提高。为此，各国都制定了养路条例，如苏联制定有公路养护技术规范，日本制定有道路养护维修纲要，美国有公路养护手册。这些技术条例的共同要求可以归纳为以下几点：　　1、贯彻预防为主的方针，努力消除导致公路损毁的因素，增强设施的耐久性，提高抗御自然灾害的能力。　　2、重视日常检查、定期检查和特殊检查，积累技术资料，加强科学分析，针对病害产生的原因，采取正确、有效的技术措施。　　3、因地制宜，充分发掘原有工程设施的潜力，以达到适用、经济的目的。　　4、尽量采用国内外先进的科学技术成果，推行科学管理方法，加强情报系统，及时处理公路上发生的问题。　　5、革新养路机具设备，相应地改革操作方法和劳动组织，提高效率，保证工程质量。　　（五）、质量考核　　一般采用定期检查路况变化的方法来考核公路养护的工作质量。一些工业发达国家，主要检查路面的使用性能，包括破损率、不平整度、抗滑能力和整体强度等技术指标，据以确定科学的养护对策。中国自60年代起，对每公里公路的路面、路基、桥涵、标号志和绿化等五项每月进行检查评定，综合按百分制计分。总的养护质量要求是：路面平整、路拱适度、行车顺畅；路肩整洁、边坡稳定、排水沟畅通；桥涵构造物完好清洁；标号志完善鲜明；路旁绿化、宜林路段路树齐全。　　对不符合上述要求的部位和数量进行详细记录，按统一的规定扣分。各项的最高分数规定为：路面50分，路基20分，其他三项各10分。并按每公里所得分数将路况分为优、良、次、差四等，将每个养路单位所管路段中优等和良等路占总里程的百分比（好路率）作为考核该单位养护工作质量的主要指标。根据好路率的升降和差等路的增减来评定其成绩，并据此掌握路况变化，积累资料，以便制定下一步养护工作计划。　　随着国家公路网的建设，公路，总里程的加长，公路养护的需求与日俱增，因此，国内优秀的公路养护运营企业愈来愈重视对行业市场的研究。公路养护行业发展前景广阔。做好公路养护管理工作，提高公路的使用效率和服务水平，是公路管理部门和经营企业一项艰巨的任务。更多关于工程/服务/采购类的标书代写制作，提升中标率，您可以点击底部官网客服免费咨询：https://bid.lcyff.com/#/?source=bdzd

为切实加强和规范幼儿园管理，进一步提升幼儿园办园水平，促进全县学前教育事业健康持续发展，根据《国务院关于学前教育深化改革规范发展的若干意见》《甘肃省幼儿园教育指导纲要（2018年修订）》和《甘肃省幼儿园保教管理指导意见（2018年修订）》《山丹县人民政府关于大力促进学前教育改革发展的实施意见》精神，结合实际，提出如下意见。 一、工作思路 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大精神和党的教育方针，坚持统筹协调，把学前教育纳入全县教育事业总体布局之中，协同推进。全面落实立德树人根本任务，遵循学前教育规律，牢牢把握学前教育正确发展方向，完善学前教育体制机制，坚持改革创新，增强办园活力，促进科学保教，加快缩小城乡幼儿园之间、公办民办幼儿园之间的差距，推进学前教育普及普惠安全优质发展，全面提升全县学前教育发展水平。 二、工作目标 到2020年，建立起覆盖城乡、布局合理、公益普惠、均衡发展、安全优质、监管完备的学前教育公共服务体系，高水平普及学前教育。 —— 发展格局更加优化。以大力发展城区独立幼儿园为抓手，实现城乡幼儿园布局科学、师资配备合理、办园条件达标，形成“城有示范、乡有中心、村有延伸、全面覆盖、就近入园”的发展格局。 —— 体制机制更趋完善。幼儿园管理、师资培养等体制机制进一步健全，形成充满活力、普及普惠、规范管理、科学保教、有利于可持续发展的办园体制机制。 —— 办园质量明显提升。通过扩容增量、科学保育、晋等升级、提质促优等行动，学前教育办园质量显著提高。 三、工作重点 （一）开展完善学前教育管理体制行动。进一步明确学前教育主管职责,县教育局依照法定职责、权限和程序，以年度考核和年检工作为抓手，强化对幼儿园依法依规审批设置、保育教育、师资队伍、安全防护、招生工作等方面的规范管理和监督指导，逐步实现根据辖区生源实际和幼儿园办园规模制定招生计划，划定服务范围。乡镇中心小学负责辖区内公办幼儿园的监管，通过逐年调配专业化的幼儿教师，购置设施设备，全面改善办园条件，规范办园行为。将辖区幼儿园工作单独列入乡镇中心小学年度目标管理责任书，进行考核表彰。县幼儿园和清泉幼儿园负责指导全县各农村和民办幼儿园工作，帮助各民办幼儿园实现管理规范化，保教活动科学化。（责任股室：人事股、督导室、职成教股） （二）开展扩大学前教育优质资源供给行动。依据《国务院办公厅关于开展城镇小区配套幼儿园治理工作的通知》《甘肃省扩大城市公办学前教育资源综合奖补颁发》，用足用活政策，积极筹集幼儿园新建和改扩建资金，3-5年在城区东、南、西、北方位新建3-5所高标准幼儿园，并逐步加大公办幼儿园占比。提升农村幼儿园办园水平，对不符合条件的校舍逐年改建扩建，对不足设施逐年配齐，确保达到标准。（责任股室：项目办、电教站） （三）开展民办园扶持整合与监管行动。扎实落实《山丹县人民政府关于大力促进学前教育改革发展的实施意见》中的补助标准和扶持政策，将已审批的民办幼儿园逐步发展成园舍独立、有充足的室外活动空间，教玩具等设施设备配备齐全的标准化幼儿园。民办园必须依法建立财务、会计和资产管理制度，按照国家有关规定设置会计账簿，每年依规向教育部门提交经审计的财务报告。修订完善《山丹县民办学校年检管理办法》，加大动态监管力度，将日常检查结果列入年检成绩，对年检对象分别作出优秀、合格、基本合格、不合格的年检结论，相应作出限制招生、暂停招生，限期整改等处理决定。对每年年检的结论，于次年4月底前正式向社会公告，对年检结果为优秀的民办幼儿园进行奖励。（责任股室：项目办、财务股、校财局管中心、职成教股） （四）开展幼儿园结对帮扶行动。针对城乡幼儿园之间和公办民办幼儿园之间差距较大的实际，充分发挥城区优质公办幼儿园在教学理念、园务管理、文化特色等方面的优势，从公办幼儿园定期选派优秀园长、教师到被帮扶幼儿园进行岗位引领和指导，开展教学研讨，结合引领督导与联盟发展，公办园每年对被帮扶园全员开展一至两次专项督导，每2年开展一次综合督导，一次联盟教研，促进民办幼儿园和农村幼儿园在园务管理、教育教学、保健保育和环境创设等方面快速提升。形成3对在我县范围或全市范围内有推广价值的结对帮扶典型，予以表彰奖励（责任股室：督导室、教研室、职成教股） （五）开展依法依规办园治理行动。按照“分级负责、分级评定、动态管理”的原则，积极开展幼儿园达标和晋等升级活动，对已评定为标准园等级的幼儿园，教育局每三年组织复查一次，复查结果未达标的，予以限期整改，整改后仍不达标的，作降级处理； 对发生重大安全责任事故的幼儿园，将直接作降级处理。结合学前教育宣传月活动和市局组织幼教专家对我县乡镇中心幼儿园的帮扶指导活动，带动农村幼儿园和民办幼儿园按照“四个有利于”（有利于课程全面实施，有利于各类活动开展、有利于幼儿健康成长，有利于家长广泛参与）的原则，制定并落实幼儿园年度、学期、周、日教育 教学计划 ，选择适宜的教学内容，确定具体的活动目标，以游戏为基本活动，强化“四个着力”（着力完善课程管理，着力保障游戏活动，着力优化教育环境，着力强化卫生保健），使每一个幼儿在轻松、愉快的活动过程中获得有益经验，在原有的发展水平上得到提高，坚决预防和纠正幼儿教育“小学化”倾向。（责任股室：职成教股、安全办、督导室） （六）开展园长能力提升行动。按照新颁布的《幼儿园园长专业标准》，建立“三个机制”，促进园长能力提升。（1）培训机制。有计划的适度增加农村园和民办园园长国培、省培名额，采取赴南京学习、参观名园、挂职培训、能力质询等多种方式，对农村公办幼儿园和民办园园长分层、分批次进行培训，三年培训一轮。（2）考核机制。依据园长专业标准，每年对各级各类幼儿园园长考核一次，公办幼儿园园长考核结果与绩效、晋升、奖惩挂钩，民办幼儿园园长与工资、评先和奖励与表彰挂钩。（3）激励机制。鼓励园长在实践中大胆探索，创新教育思想、教育模式和教育方法，厚植办园特色，对业绩突出的园长进行奖励与表彰。（责任股室：人事股、教研室、督导室） （七）开展教师素质提升行动。按照“育德为先，能力为本，公民并举，全员提升”的要求，依照新颁布的《幼儿园教师专业标准》《新时代幼儿园教师职业行为十项准则》，依托山丹县幼儿园“金色教苑”乡村教师影子研训基地，开展农村幼儿园和民办幼儿园教师全员培训。重点走好“四条路子”，办好“一个大赛”。“四条路子”即：（1）“招进来”。每年招录一批幼儿教师，激发幼儿教师队伍活力，为老龄化不专业的幼教队伍补充新鲜血液。（2）“走出去”。分期分批选派各级各类幼儿园教师到全国、全省、全市、全县省级示范性幼儿园进行考察培训、跟班学习，拓宽教师视野。（3）“请进来”。定期邀请全国知名幼教专家来丹讲学，进行高端引领，促进教师提高专业素养。（4）“长出来”。采取名师送教、“金钥匙导师团”送培进园、“菜单式模块化”培训等多种形式，以教师专业发展为核心，全面提升教师综合素质。一个大赛”即幼儿教师保教技能大赛。把大赛作为全面提高幼儿教师专业技能的重大制度设计与创新行动，每两年开展一次。（责任股室：教研室、职成教股） （八）开展厚植办园特色行动。按照“先进理念指导、遵循教育规律、游戏活动为本、促进终身发展”的要求，开展特色幼儿园创建活动，促进办园质量不断提升。（1）坚持因地制宜、分类指导的原则，加快推特色幼儿园创建，为全面提升学前教育质量探索和积累经验。（2）坚持“以点带面，点面结合，层层推进”的工作思路，有计划有重点地开展专题研讨、课题研究和优秀办园成果展示、交流、评比、特色观摩等活动，培育3-5个地方游戏课程突出的特色幼儿园，及时总结和推广典型案例和成功经验。（责任股室:教研室） （九）开展家园共育“大讲坛”行动。加快形成家庭教育社会支持网络，促进幼儿健康成长和全面发展，着眼“合作、交流、共享”，开办“家园共育大讲坛”，向广大家长宣传教育方针、政策和相关法律法规，传播科学的家庭教育理念、知识和方法，不断强化对家庭教育的指导。各级各类幼儿园每年举办1次“大讲坛”，每学期至少组织1次家庭教育指导和2次亲子实践活动，参与率达到幼儿园家长的90%以上。充分利用家长委员会、家长学校、家长会、家访、家长开放日、家长接待日、家长qq群、微信群等家校沟通渠道，着力推动形成家庭、学校、社会密切配合的“三位一体”育人格局。（责任股室：职成教股、教研室） （十）开展规范办园专项督导行动。针对部分幼儿园办园行为不规范问题，以贯彻落实《甘肃省幼儿园教育指导纲要（2018年修订）》和《甘肃省幼儿园保教管理指导意见（2018年修订）》为抓手，开展规范办园行为专项督导行动，把安全卫生、招生收费、常规管理、活动开展作为重点内容，通过定期检查、随机抽查、明查暗访、网上测评等形式，每年抽查率不低于幼儿园总数的50%。专项督导结果及时向社会公布。坚持管、办、评分离原则，探索建立幼儿园责任督学挂牌督导制度和第三方监测评估制度。对发生重大安全责任事故、违反师德师风规范、办园行为不规范造成社会不良影响等情节的，视情节轻重做出通报批评、警告、限期整改或降级处理。（责任股室:督导室） 四、工作保障 （一）强化组织领导。成立以县教育局主要领导任组长、分管领导任副组长、相关股室负责人为成员的山丹县学前教育发展工作领导小组，对加强幼儿园管理、提升办园水平工作进行统一部署安排，及时研究协调解决突出问题。 （二）强化责任考核。通过建章立制，细化责任分工，完善管理机制，严肃责任追究等措施，进一步明确各级各类幼儿园的工作责任，并将落实情况列入年度目标责任书进行考核，形成层层传导压力，层层抓落实的工作格局，确保工作取得实效。

　　为进一步深化管理提升活动，确保管理提升活动取得实效，按照铝业公司《关于开展管理提升大讨论活动的通知》，工会结合工作实际，认真贯彻大屯公司及铝业公司管理提升活动有关文件，深入学习公司领导关于管理提升活动的重要讲话精神，认真开展管理提升大讨论活动，根据大讨论活动的总体目标及实施要求，积极组织开展管理提升大讨论活动。 　　 一、认真组织学习，明确目标落实活动重点 　　管理提升大讨论活动开展以来，工会按照大讨论活动要求，积极组织科室人员学习了大屯公司及铝业公司管理提升活动有关文件精神，重点学习中煤公司及大屯公司领导管理提升活动的重要讲话内容，深入领会大屯公司“十二五”战略规划主要精神。开展管理提升大讨论活动，要深刻领会活动的意义与目的，找准问题的关键，要求增强质量意识和成本意识，要立足于“六大目标”，坚决破除“八种思想”，牢固树立“八种意识”，在对待工作上，要严要求，高标准。并把这种思想意识渗透到各自的日常管理工作当中，对待工作要做到一丝不苟，精益求精，并不断的进行认真的总结，细致的反思，及时查找工作中的不足，努力提升工作质量以及工作能力，并结合管理提升大讨论活动的目标，加以改进提高完善。通过管理提升大讨论活动，使我部门全员职工思想统一，为下一阶段把管理提升活动贯穿到工作的各个方面、各个层次、各个环节，增强管理提升活动的实效性，打下了基础，并指明了方向。 　　 二、反复研究讨论，分析梳理找短板 　　结合大讨论活动重点要求，工会组织开展了全员认真细致的分析讨论，深入查找工作中存在的突出以及重点问题，联系实际找不足，对照先进找差距，积极破解制约部门管理提升的关键性问题。经过深入细致的研究讨论以及广泛的意见征集，总结梳理出本部门的管理短板，并按照管理提升活动要求进行了统计上报。工会针对现行的《班组管理考核细则》由原来各车间制定申报公司审核，批准后下文执行；该细则因由各车间制定，所对班组要求的侧重点各有不同，个别车间与目前大屯公司对班组管理要求的重点有所偏颇，已不能适应大屯公司的新要求。同时该细则考核分值不统一，各家各样；考核形式单一，考核人员操作不便的情况，经过认真研究讨论，梳理并形成本部门自我诊断情况自查统计表并积极落实改进，收到了良好的效果，受到了车间班组的好评。 　　 三、制定改进措施，细化标准严落实 　　开展管理提升大讨论活动，思想是前提，措施是保障，落实是关键。针对查找出的问题及短板，我部门在广泛征求建议的基础上，从思想观念、工作作风、工作方法、具体措施上入手，理清了本部门对于班组管理工作管理提升的思路、目标、途径和措施，明确了班组管理工作建设的重点和努力方向。工会按照铝业公司管理提升活动实施方案的要求，经过研究讨论，制定了切实可行的改进措施及实施计划，进一步细化了工作标准、目标、措施，按阶段、分步骤严格落实，努力把管理提升活动各项具体工作要求落到实处。 　　管理提升大讨论活动的.开展，目的是要提高职工对开展管理提升活动的认识以及重要意义，进一步统一思想，振奋精神，坚定信心， 　　把铝业公司管理提升活动的各项工作任务部署不折不扣的落到实处，并以管理提升活动为抓手，将各项管理工作质量提升到一个新的台阶。我部门将按照“目标指标化、指标数字化、管理模式化、模式特色化”的思路，确定重点，制定改进措施、细化分解工作任务，紧紧围绕部门的工作目标，进一步拓展工作的方法及途径，推进班组建设的交流与研究，确保管理提升活动取得实效。

一、以成本管理的概念及重要性1．成本管理是从产品设计到生产、销售及售后服务的整个过程中，围绕所有耗费而发生的制造成本、各项费用所进行的一系列管理工作。2．成本管理是企业日常经营管理的一项中心工作，在企业生产经营实践中起着重要的作用。企业的成本水平不仅决定着企业生产经营效率的高低，还直接关系到企业的竞争能力、抵抗内外压力、求得生存和发展的能力。二、现代企业成本管理的现状1．企业价值补偿不足。生产资料价格不断上涨，使企业资产价值流失严重，价值补偿不足，而且企业一般物流管理失控，能源的浪费比较严重。2．产品损失成本增加。企业的生产设备、工艺技术陈旧落后，原材料质量不好，运输管理不善，以及生产过程中产生大量的次品，废品造成的质量损失严重。3．企业成本信息核算失真。成本核算不实，一方面是核算人员思想上不重视，另一方面为达到某一目的进行人为调节成本数字，潜亏严重，企业虚盈实亏。4．成本管理短期行为严重。由于近年来，承包经营责任制不够完善，企业只包利不包成本，短期行为泛滥，以包代管，管理不力，监管不严。5．企业成本管理缺乏市场理念。效益是企业内部投入和产出的对比关系，许多企业按照成本习性划分和核算产品成本，通过提高产量可以降低单位产品分担的固定成本，产量越高，单位产品成本越低。在销售量不变的情况下，企业的利润也就越高，这种做法导致企业不管市场对产品的需求如何，片面地通过提高产量来降低产品成本。将生产过程发生的成本转移或隐藏与存货，提高短期利润。三、现代企业成本管理的立足点现代企业成本管理是管理人员运用专门方法提供本身及其竞争对手的分析资料，帮助管理者形成和评价企业战略，从而创造竞争优势，以达到企业有效地适应外部持续变化的目的。现代企业成本管理应立足以下几方面。（一）立足于长远的战略目标现代企业成本管理的宗旨，是为了取得长期持久的竞争优势，以使企业长期生产和发展，立足于长远的战略目标。如企业进行人工成本管理，应雇佣技术熟练程度高的员工降低人工成本。以“成本优势”标准衡量，企业应长远出发雇佣年富力强、文化程度高的员工，利用学习曲线，以获得较长时期的成本优势。（二）立足于总体发展战略为使企业产品在市场上既有强大竞争力，成本管理就不能在局限于产品的生产（制造）过程，而是应该将视野向前延伸到产品的市场需求分析、相关技术的发展态势分析，以及产品设计，向后延伸到顾客的使用、维修及处置，按照成本全过程管理的要求，社会涉及到产品的信息来源成本、技术成本，生产成本、库存成本、销售成本，以及对顾客的维修成本、处置成本等成本范畴。对所有这些成本内容都应严格、细致的科学手段进行管理。如在产品设计阶段推行价值分析，就是一种技术与经济相结合的成本管理手段。现代企业成本管理以企业的全局为对象，根据企业总体发展战略而制定的，把企业内部结构和外部环境综合起来，（三）立足于外部环境在市场经济条件下，企业管理的重心应由企业内部转向外部，由重生产管理转向重经营决策管理。在企业成本管理中，重视和加强对管理决策成本范畴的研究分心，可以避免决策失误给企业带来的巨大损失，为保证企业做出最优决策，获取最佳经济效益提供基础，应把企业成本管理纳入整个市场环境中予以全面考察，根据企业自身的特点确定和实施正确适当的管理战略，把握机遇，主动积极地适应和驾驭外界环境，在竞争中取得主动，最终实现预定的企业战略目标。四、强化企业成本管理的对策（一）引进新思想——采用战略成本管理战略管理的核心是要寻求企业持之以恒的竞争优势，竞争优势是一切战略的核心，它归根结底来源于企业能够为客户创造的价值，这一价值要超过该企业创造它的成本。一个企业要获得竞争优势就需要做出抉择，即企业要就争取哪一种优势和在什么范围内争取优势的问题做出选择。这就要求在成本管理中引入战略管理思想，实现战略意义上的功能扩展，从而形成了战略成本管理。战略成本管理指管理人员运用专门方法提供企业本身及其竞争对手的分析资料，帮助管理者形成和评价企业战略，从而创造竞争优势，以达到企业有效地适应外部持续变化的环境的目的。（二）树立新观念——动态成本效益观念企业成本的内容和范围应随着管理的需要而变化，并随着管理的发展而发展。成本管理应是全方位、全过程的，在设计阶段及至开发策划阶段就应该开始降低成本的活动,树立成本效益观念，提高成本预测和决策水平,　成本管理还应与企业的整体效益联系起来，以动态成本效益观念看待成本及其控制问题，从投入与产出的对比分析来看待投入的必要性、合理性，企业要从效益的角度去决定成本的升降，以效益为中心进行成本的动态管理；树立科技创新观念，坚持技术与经济相结合。有效地采用新技术、新设备、新工艺和新材料，依靠现代科学技术降低产品成本。同时，在成本核算中应考虑将产品的科技含量包括到成本中去，便于企业进行正确的决策。在产品成本形成过程中，技术因素占有很重要的地位。（三）树立以人为本观念，打造企业凝聚力　人不单纯是创造财富的工具，而是企业最大的资本、资产、资源和财富，是企业的主体，是成本管理的主体，是决定成本的关键因素。因此，要树立以人为本的管理思想，调动人的智力因素，培养和发挥人的工作能力，使员工和经理人员处于平等地位，享有同样的参与权力，把人本主义、民主管理的思想贯穿于企业管理过程的始终，使企业真正成为一个民主的、人性化的组织，借以从人的内心深处来激发每个人的主人翁责任感和乐于奉献的精神动力。通过这一阶段实习，我深深地体会到，在社会主义市场经济和现代企业制度逐步建立完善的过程中，深化成本管理改革是一个突出而又迫切的问题。市场经济一方面为企业的发展提供了任意驰骋的广阔天地，另一方面使企业面临着激烈的市场竞争。企业要生存、求发展，就必须苦练内功，采取各种措施改进成本管理，才能在竞争中立于不败之地。现代企业管理需要更加关注成本管理，成本管理也必须更加科学化和系统化。目前我国许多企业所采用的传统成本管理方法存在着诸多缺陷，须加以改进和完善。创新是改进我国企业的成本管理的首要问题，加强成本控制是改进我国企业成本管理的关键，只有把现代的成本控制和管理手段有效地运用于实践当中，使会计和管理科学作出适应环境的经济化调整，配合经济发展的步伐，有节奏地对现有的成本管理体系实施改革，才能促进经济发展水平的提高。欢迎登录会计学堂官网，免费领取10G会计学习资料；关注会计学堂，学习更多会计知识。

如何通过客户关系管理提升客户的满意度与忠诚度 1、建立客户关系处理协调制度，快速响应客户需求， 对相关责任人明确客户关系处理流程、原则、奖惩条例 2、建立客户资讯通道，从收集、分类、汇总、处理、反馈 、闭环等方面规定时限和责任担当人 3、想为客户所想，提供优质产品和优质服务 4、与客户建立利益分享机制，合作共赢 如何通过客户关系管理提高客户满意度 飞马管理网帮您分析：1、如何提高客户满意度--“树立“全生命周期”客户观 营销大师菲利普·科特勒在其营销新著《如何创造、赢取并主宰市场》中，将营销定义为“发展、维系并培养具获利性顾客的科学与艺术”，并强调需分析“客户获得成本”与“客户终身收益”，指出营销符合“20/80/30定律”，即最能让公司获利的20%的客户，贡献了公司总利润的80%，而最差的30%的客户会使公司的潜在利润减半。如何区分客户的价值，就成为企业必须解决的问题。 企业需要以全生命周期的观念，来看待客户、评价客户和维系、管理客户，同时通过对客户价值理论的理解加以实践。客户忠诚于企业必然会处于一种状态上，因此通过线上CRM可以帮助企业清楚的认识到客户目前所处的状态。一般来说，客户忠诚度可以划分为5个阶段，猜疑，期望，第一次购买客户，重复购买客户，品牌宣传客户。如果你的客户关系建立与维护流程不能确保提升客户的忠诚度，应该要重新考虑一下。 在CRM软体的支援下，客户处于生命周期哪个阶段，哪个阶段的客户有多少;哪些客户价值高、潜力大，需要重点维护，哪些客户快要流失，需要尽快维护;企业不同部门人员都做了哪些工作，客户反应如何等等均一目了然。树立“全生命周期”客户观，对如何提高客户满意度是非常关键的一步。 如在任我行CRM系统中由商机变为成交客户，中间的过程都能做到详细的记录，这样就有利于销售人员尽快进行客户关怀，找出原因、采取措施、挽留客户。CRM系统为实现“以客户为中心”提供了充分且方便获得的资讯支援;同时，还提供营销管理和工作支援，使理念、流程和资讯紧密结合，以帮助企业构建新型的营销方式。 2、如何提高客户满意度--“建立健全客户价值评估体系 要真正实现“以客户为中心”的客户关系管理，就必须建立一套比较全面的客户价值评估体系，并在客户价值评估的基础上进行客户细分，这对任何企业来讲都具有重要的指导意义。评估客户对于企业的价值，关键需要考虑几个要素：如客户对企业带来了多少利润;客户类别，不同类别的客户对利润的贡献往往不同;客户利润贡献度;客户终身价值等。 通过客户价值的评估要素，我们可以看到，在评估客户对于企业的价值时，不仅要考察客户当前的实际价值表现，而且要预测客户未来的潜在价值。由此，我们可以建立客户价值的评估系统框架，客户的当前价值、实际价值是企业感知客户价值的一个重要方面;而客户的潜在价值则是客户在整个生命周期内的价值，它直接关乎企业的长远利润、科学发展，是企业决定是否继续投资于该顾客的重要依据。 3、如何提高客户满意度--“知己知彼”，想客户之所想 想要获得客户忠诚度，首先要在脑袋了好好想想：“客户真正看重的是什么？对企业来说，提高客户忠诚度的关键因素是什么？我们需要怎么做，才能获得这些因素？”在美国，中小企业的客户平均再消费率只有50%，其中主要原因就是不知道影响客户忠诚度的关键因素是什么？ 在客户的观念中，供应商的服务承诺和内部的问责机制可以保证为他们提供一系列的标准服务。客户希望供应商可靠，善解人意，有求必应。同时，中小企业的一些可以看得见的特征，如公司设施、装置，客服人员的精神面貌、服饰服装，都可以在获得客户满意度方面起到很大的作用。 CRM是一门以客户为中心的应用软体。利用基于网际网路的线上CRM软体来关注客户，可以帮助中小企业与客户建立长久的商业关系，也有利于培养客户忠诚度。培养客户忠诚度的方法有很多，例如任我行CRM的关键客户营销策略，即从目标客户群中筛选出一部分具有较高价值的客户，重点向这些客户提 *** 品和服务。向客户提 *** 品和服务的过程是一个相互认知的过程，如果您能始终如一地为客户提供卓越的服务，品牌形象也就自然而然的在这个过程中建立了起来。 如何提升客户的满意度与忠诚度 俗话说：客户忠诚创造竞争优势。客户忠诚是制胜市场、实现企业健康发展的重要保证。因此，客户经理在日常的客户拜访工作中，一定要时刻以客户为中心，始终抱着“一切从客户出发，一切为客户着想，一切对客户负责，一切让客户满意”的思想，才能最大化地利用好终端客户这个有效资源。那么如何提高客户的满意度与忠诚度，笔者认为，应从以下几个方面开展： 一、要提供充足的货源。货源是和谐市场，和谐客我关系的前提。也是提高客户忠诚度的根本。没有货源，你的服务做得再好、再精、再细，所起的作用也不是太大。因为他们是很现实的商人，商人的主要目的就是赢利。没有利益的牵制，永远的客户忠诚也许只是我们一厢情愿的口号而已。所以，在日常的营销工作中，企业不要因种种客观因素而为货源的短缺而找借口、卸“担子”。而是要想方设法地去组织货源，满足市场需求。为营造一个和谐的大市场而“保驾护航”。　 二、做好与客户的沟通。只有进行有效的沟通，才能达到相互融洽、资讯互通，资源共享的目的。世界著名的营销大师菲利普?科特勒说过：在资讯唾手可得的今天，营销传播的新趋势是——精准营销。精准营销就是需要更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通。可见沟通在日常营销工作中的重要性。而客户经理作为营销一线的“排头兵”，在日常的工作中和客户进行有效沟通，是日常市场走访的一项重要工作内容。通过和客户的接触，可以从沟通中发现客户的需求资讯、市场资讯，并且可以及时地解决客户在经营工作中所遇到的困难、最大限度地弥补工作中的不足，从而达到客户满意、市场和谐的目的。 三、满足客户需求。在日常工作中，影响客我关系和谐的最大障碍就是好多时候客户需求得不到满足，他们的意见得不到重视所带来的结果。因此，客户经理在市场的走访工作中，要多方了解客户对服务、品牌的评价，了解他们对经营、市场的反映，了解片区的卷菸消费动态，最大限度地满足客户需求，尽最大能力来解决客户在日常经营工作中所面临的实际困难，及时反馈市场资讯，而不是怕麻烦、图省事、找借口推委或置之不理。 四、提供个性化的服务。在现代的营销模式中，把产品销售出去并不是最终的目的，因为这样深化不了客户对产品及服务的依赖性与忠诚度。而为客户提供个性化的服务是企业营销管理中一项重要内容，也是企业在新的市场形势下竞争优势的重要因素。所以客户经理在日常的工作中，要本着“始于客户需求，终于客户满意”的思想，为客户提供细致、周到的个性化服务，认真解决客户在营销工作中所遇到的实际困难。为客户提供个性化服务，就是要客户经理放下“架子”，多动手、勤动脑，善于发现问题、及时解决问题，时刻关心、爱护客户，真正把客户当作“上帝”来看待，为提升客户的经营形象、提高经营效益而出谋划策。 五、重视端客户意见，及时处理客户意见。在日常的经营工作中，由于种种客观因素的影响，客户会提出一些利于双方友好合作的意见或建议。此时，客户经理一定要高度重视这些来自于一线的心声，及时做出反应，不要无动于衷，更不要置之不理，要及早制定解决问题方案。有些时候，因卷菸销售市场有一种不可预见性的存在，我们所制定的政策与措施，并不一定能够完全适合市场执行的规律，而终端客户是这些政策与措施的践行者，从中很容易能够发现问题，客户所提出的问题，也许正是我们没有考虑周全的，客户的及时指出，正好给企业一个“亡羊补牢”的机会。因此，客户经理要及时抓住这个有利时机，堵住这个“漏洞”，化解矛盾，使客我关系奏出和谐的乐章，为提高终端客户满意度与忠诚度打下坚实的基础。文章来自：网路 如何提升客户满意度与忠诚度 随着市场经济的发展，人们对市场营销的研究逐渐深入，发现顾客满意度与忠诚度在企业市场营销过程中有着十分重要的作用。提高顾客满意度与忠诚度，能够提升企业形象为企业带来更多的经济效益。本文所采用的是一种逆向思维的形式，通过对消费者购后过程模型的分析，及对顾客满意度与忠诚度关系的探讨，从而分析如何提高中小企业的顾客满意度与忠诚度。 一、顾客满意度与忠诚度的产生 顾客满意度与忠诚度的产生是建立在消费者购买并使用所购产品的基础上，因此，要弄明白顾客满意度与忠诚度的产生就必须通过对消费者购后过程模型的分析。消费者购后过程模型，它主要包含以下五个主题：①产品的使用或消费；②消费者满意或不满意；③消费者的抱怨行为；④产品的处理；⑤品牌忠诚度的形成。 在消费时，消费者使用并体验产品。在这个阶段之后就是满意度的形成。如何消费者不满意产品的功能，就会抱怨。购后过程的最后两个阶段包括消者如何处理他们购买的商品，以及与消费者满意度以及抱怨行为密切联络的品牌忠诚度。品牌忠诚度就是消费者对某种品牌持有肯定态度的程度、承诺的程度以及愿意在未来继续购买的程度。它受消费者长期积累的对该品牌满意或不满意程度的直接影响，同时也受对产品质量认知的影响。 二、从顾客满意到顾客忠诚 1、顾客满意与忠诚 所谓“顾客满意”是指产品或服务符合了顾客的期望，顾客感到满意；“顾客忠诚”则是指顾客在满意的基础上，进一步对某品牌或企业作出长期购买的承诺，是顾客一种意识和行为的结合。 顾客忠诚度如同满意度那样，是对顾客忠诚程度的定量描述。通过对顾客再次购买行为，宣传推荐产品和品牌认同的调查，可以掌握顾客忠诚度的水准。顾客忠诚度的资料不仅能反映企业在市场上忠诚顾客群的情况，也是企业用于改进的重要讯息。 2、顾客满意与忠诚的关系 顾客满意和顾客忠诚的区别在于前者是顾客购买了产品或服务感到满意后，不一定会再次购买。换句话说，顾客满意一般是指一次性的；然而如果顾客对某品牌或企业由满意发展到忠诚后，他会再次购买同一品牌产品。 顾客满意和顾客忠诚相互之间又有着密切的联络。企业了解顾客的需求和期望，满足顾客的期望，就能达到顾客的满意；但是必须进一步的让顾客满意，包括了解并满足顾客潜在的需求，才有可能赢得顾客的忠诚。对于企业来说，达到顾客满意是基本任务，否则产品是卖不出去的，而获得顾客的忠诚是叁与竞争取胜的保证。忠诚顾客的再次购买行为和对产品的宣传推荐，使企业拥有一个稳定的顾客群，而且能提高企业的市场占有率，降低销售成本，与企业的效益有直接的关系。因此如何达成让顾客超期望的满意，由满意到非常满意，获得顾客忠诚于产品品牌成为市场竞争的新焦点，已经成为企业经营竞争取胜的关键。 3、顾客忠诚的表现与作用 顾客忠诚表现的特征主要有以下四点：①再次或大量地购买企业该品牌的产品或服务；②主动地向亲朋好友和周围的人员推荐该品牌产品或服务；③几乎没有选择其它品牌产品或服务的念头，能抵制其它品牌的促销诱惑；④发现该品牌产品或服务的某些缺陷，能以谅解的心情主动向企业反馈讯息，求得解决，而且不影响再次购买。 企业赢得顾客忠诚至少会有如下的好处：①增加公司声誉：透过忠诚顾客的囗碑，提升公司形象，吸引更多心顾客上门，同时增加与同业之间的竞争力。②降低成本：根据学者专家的研究显示，保留一位旧有顾客的成本仅为争取新顾客的五分之一。③营收成长：会提出抱怨的顾客只占少数，很多人都只是放在心里没有说出来，抱着“顶多下次不再买算了”的心态，所以企业可能一直到顾客流失了，还不知道原因何在。如果忠诚顾客不断再次光临，员工不断追求顾客满意，形成一个良性回圈，营收自然会增加成长。④提高市场占有率：由于不断有新顾客光临，加上忠诚顾客不断再次上门，市场占有率的提升不言可喻。 三、如何提升中小企业的满意度与忠诚度 客户忠诚创造竞争优势。客户忠诚是制胜市场、实现企业健康发展的重要保证。当我们进行企业的市场营销工作时，我们一定要以顾客为中心，始终抱着“一切从顾客出发，一切为顾客着想，一切对顾客负责，一切让顾客满意”的思想，才能最大化地利用好终端顾客这个有效资源。那么如何提高终端顾客的满意度与忠诚度，我认为，应从以下几个方面开展： 1、要提供充足的货源 货源是和谐市场，和谐客我关系的前提。也是提高终端顾客忠诚度的根本。没有货源，你的服务做得再好、再精、再细，所起的作用也不是太大。因为他们是很现实的商人，商人的主要目的就是赢利。没有产品，利从何来，没有利益的牵制，永远的客户忠诚也许只是我们一厢情愿的口号而已。所以，在日常的营销工作中要想方设法地去组织货源，满足市场需求。为营造一个和谐的大市场而“保驾护航”。　 2、做好与顾客的沟通 只有进行有效的沟通，才能达到相互融洽、资讯互通，资源共享的目的。世界著名的营销大师菲利普·科特勒说过：在资讯唾手可得的今天，营销传播的新趋势是——精准营销。精准营销就是需要更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通。可见沟通在日常营销工作中的重要性。而客户经理作为营销一线的“排头兵”，在日常的工作中和终端顾客进行有效沟通，是日常市场走访的一项重要工作内容。通过和终端顾客的接触，可以从沟通中发现客户的需求资讯、市场资讯，并且可以及时地解决终端顾客在经营工作中所遇到的困难、最大限度地弥补工作中的不足，从而达到客户满意、市场和谐的目的。 3、满足顾客需求 在日常工作中，影响客我关系和谐的最大障碍就是好多时候终端顾客需求得不到满足，他们的意见得不到重视所带来的结果。因此，客户经理在市场的走访工作中，要多方了解终端顾客对服务、品牌的评价，了解他们对经营、市场的反映，了解片区的产品消费动态，最大限度地满足客户需求，尽最大能力来解决终端顾客在日常经营工作中所面临的实际困难，及时反馈市场资讯，而不是怕麻烦、图省事、找借口推委或置之不理。 4、提供个性化的服务 在现代的营销模式中，把产品销售出去并不是最终的目的，因为这样深化不了客户对产品及服务的依赖性与忠诚度。而为客户提供个性化的服务是企业营销管理中一项重要内容，也是企业在新的市场形势下竞争优势的重要因素。所以客户经理在日常的工作中，要本着“始于客户需求，终于客户满意”的思想，为终端顾客提供细致、周到的个性化服务，认真解决客户在营销工作中所遇到的实际困难。为客户提供个性化服务，就是要客户经理放下“架子”，多动手、勤动脑，善于发现问题、及时解决问题，时刻关心、爱护客户，真正把客户当作“上帝”来看待，为提升客户的经营形象、提高经营效益而出谋划策。 5、重视端客户意见，及时处理客户意见 在日常的经营工作中，由于种种客观因素的影响，客户会提出一些利于双方友好合作的意见或建议。此时，客户经理一定要高度重视这些来自于一线的心声，及时做出反应，不要无动于衷，更不要置之不理，要及早制定解决问题方案。有些时候，市场有一种不可预见性的存在，我们所制定的政策与措施，并不一定能够完全适合市场执行的规律，而终端客户是这些政策与措施的践行者，从中很容易能够发现问题，客户所提出的问题，也许正是我们没有考虑周全的，客户的及时指出，正好给企业一个“亡羊补牢”的机会。因此，客户经理要及时抓住这个有利时机，堵住这个“漏洞”，化解矛盾，使客户关系奏出和谐的乐章，为提高终端终端顾客满意度与忠诚度打下坚实的基础。 提升客户满意度与忠诚度步骤如下： 1、定义：所谓客户满意是指客户对某一事项已满足其需求和期望的程度意见。公司要生存、要发展、要持续地进行质量改进就要积极地、主动地收集客户满意程度的有关资讯，了解客户需求、分析客户的感受，把客户满意作为公司的出发点和归宿点。为达到这一目的不妨“换个角度思考”，即从客户能接受的角度来服务顾客、获得效益。 2、影响客户满意的因素 客户的需求及偏好、与客户的接触点、 客户的既定认识、外界对企业的评价。 3、具体方法 选择目标客户、重视品质、制定良好的服务制度、明确客户的需要和期望、有效的与客户沟通，重视意见反馈、妥善处理客户抱怨。 客户关系满意度和忠诚度是什么概念，满意度和忠诚度的 一个公司的制度，福利等会影响员工的满意度，员工如果不满意，他对公司的忠诚度将会降低。 客户满意度对一个公司来说是非常重要的，顾客如果对公司的产品，服务等很满意，将会直接提升忠诚度 没有员工，没有客户，公司会有绩效吗 客户关系满意度和忠诚度是什么概念，满意度 满意度是指：是一种心理状态。是客户的需求被满足后的愉悦感，是客户对产品或服务的事前期望与实际使用产品或服务后所得到实际感受的相对关系，满意度是忠诚度的基础。 用数字体现出来就是满意度。 比如一百个客服，购买了你的非一次性产品，长期统计下来，有80个还会回来购买或多次购买你的产品，也可以理解为80%的忠诚度

一、转变观念，强化成本意识一般说来，人是不希望别人控制自己的。严格的成本控制并不是一件令人愉快的事情。不论对各级主管人员还是一般人员都是如此。但是成本控制是必须的，只有成本控制才能保证利润的不断增长，保证企业的生存和发展。要加大成本控制的宣传，不断学习，提高认识。养成节约及成本控制的良好习惯，真正理解成本控制是一项集体的努力过程，不是个人活动，必须在共同目标下同心协力;能够正确理解和使用成本控制的信息，据以改进工作，降低成本。二、建立健全成本管理机制首先，建立一个对成本形成分级分口的成本控制管理体制。它由一系列有关成本管理的规章制度、管理办法、动作程序组成。其根本任务是通过划分各部门的成本管理范围，规定各部门的责、权、利，真正体现出哪里有影响成本变动的因素，哪里就有控制措施;哪里有成本费用发生，哪里就有成本控制。其次，建立成本控制保证系统。由于清洗施工的多过程、多环节决定了我们的施工成本形成具有多过程、多环节、多层次的特性，因此，必须以全过程、全方位和全员参与的成本控制思想为指导，建立和完善从合同签订、施工方案制定、施工协调、施工组织到验收离场等全过程的成本控制组织保证系统。三、加强计量、提高基础数据质量，建立科学、合理的定额在成本预测过程中，由于各种原因导致现场考察不到位，缺少科学、合理的定额等造成预测的药剂、物资、人工的与实际有一定的差距。随着工程进度要求，作业环境发生的改变，成本定额也发生了改变，需要我们根据现场实际通过对数据的分析，总结，发现规律，及时予以对加药量、施工方案进行调整以达到最佳的成本控制要求。只有制定科学、合理的标准成本，与实际成本对比，才能反映成本变动的趋势。发现成本管理的不足，改进成本管理措施，提高成本管理水平。标准制定要符合实际，从实际出发，不要只是理论的定额，对实际工作没有指导作用。四、定期进行成本分析，制定纠正与预防措施成本分析是成本管理的一个重要环节，在分析内容上，突破分析中以用药量为对象，并限于经济方面因素分析的方法，要把分析对象扩大到生产经营全过程，深入到技术领域，开展技术经济分析;在分析作用上，把分析重点由考核成本计划执行情况，转移到开展成本效益分析，实现经济效益最优化;在分析时间上，增强分析时效，把分析由事后分析为主发展为事前分析为主;在分析范围上，不但要开展企业分析，还要推行责任单位成本分析。五、真正实现全员全过程的成本管理要变过去部分部门、少数人员抓成本的作法为全方位的成本管理，真正做到千斤重担众人挑，人人肩上有指标，跟踪考核，并与个人经济利益挂钩，实施全员抓成本管理。对施工形成过程中的消耗和支出，逐一落实到各环节，通过经济核算、经营调度等信息沟通，进行全过程的成本控制，发现偏差，及时分析原因，制定对策，落实整改，确保完成成本目标计划。六、加强成本核算，严格实施同步控制